Domina la tua strategia di marketing dei contenuti + 3 esempi (2020)

Nel 1885, Mark Twain pubblicò il Avventure di Huckleberry Finn. Grover Cleveland è stato inaugurato come presidente degli Stati Uniti. La Statua della Libertà è arrivata a New York City …

E nacque il content marketing.

John Deere pubblicò il suo primo numero della sua rivista, "The Furrow", per posizionarsi come autorità nello spazio agricolo fornendo informazioni e consulenza agli agricoltori. (Un solco, come ho scoperto dopo averlo cercato, è una trincea fatta da un aratro per l'irrigazione e la semina di semi.)

Fonte: Felicemente, dove puoi leggere di più sulla storia di The Furrow e in cui la rivista viene definita "la versione agraria di Rolling Stone".

Nonostante i cambiamenti nella tecnologia, i progressi nella comprensione della psicologia umana e le crescenti aspettative dei consumatori, la pietra angolare del marketing dei contenuti rimane la stessa: fornire contenuti di valore senza – o con solo un tocco di – un passo di vendita al fine di costruire autorità, comunità, e fiducia.

In effetti, anche The Furrow è ancora in giro! Ciò che è cambiato è che i professionisti del marketing hanno perfezionato i loro processi, imparato a diventare più strategici e focalizzati e migliorato i modi per misurare il valore dei loro sforzi.

Il content marketing non è facile. Ma con l'impegno duro e un sacco di grasso al gomito, è più che possibile. Facciamo quindi 135 anni avanti per esaminare lo stato del content marketing nel 2020 e come puoi costruire un motore di strategia che funzioni per la tua azienda.

Che cos'è il Content Marketing?

Il content marketing si concentra sulla creazione e distribuzione di contenuti per attrarre e fidelizzare i clienti. È una forma di marketing in entrata, che Hubspot definisce una strategia per "attrarre potenziali clienti e clienti sul tuo sito web".

In altre parole, porta gli utenti a te, anziché a te attraverso il marketing diretto, la pubblicità sociale, il marketing sui motori di ricerca e la pubblicità display.

Oggi i marchi stanno investendo nel content marketing più che mai. Il 59% degli intervistati a un sondaggio di metà 2018 ha dichiarato di prevedere di aumentare i budget di marketing dei contenuti tra il 2019-2020.

Fonte: Statista

L'obiettivo di qualsiasi sforzo di marketing dei contenuti dovrebbe essere quello di rispondere alle domande del pubblico dove le stanno cercando – tramite un motore di ricerca, una rete di social media o altro – in modo personalizzato per ogni fase del viaggio dell'acquirente.

Fallo bene e creerà il tuo marchio, indirizzerà i clienti sul tuo sito Web e genererà più contatti. Può anche creare fiducia nei clienti e affinità con il tuo marchio, il che migliora i tassi di fidelizzazione dei clienti e porta vantaggi a lungo termine per l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).

“Nel settore odierno, i contenuti significativi sono indispensabili. Il tuo potenziale consumatore desidera e deve sentirsi in controllo della propria esperienza di acquisto. Sii sincero, perché i consumatori sanno quando sei troppo commerciale e stai spingendo per vendere. Quindi è molto importante creare un legame con i clienti, educare e condividere la tua bella storia attraverso landing page, video, tutorial, infografiche e blog. Se spieghi al tuo consumatore che hai ciò di cui ha bisogno e che ci credono, avrai un cliente fedele per tutta la vita.”

– Elyse Smith, Project Manager, Agenzia DigitlHaus

Tipi di contenuto comuni nel Content Marketing

C'è molto di più nel content marketing oltre ai semplici articoli di blog e post sui social media – molto di più. Ecco 9 tipi di contenuti che puoi prendere in considerazione se stai facendo marketing di contenuti nell'e-commerce. Non devi fare tutto; scegli alcuni tipi adatti alla tua attività, che si allineano ai tuoi obiettivi di marketing e che il tuo team di marketing può fare bene.

I post del blog.

I blog possono essere utilizzati per rispondere alle domande più frequenti dei consumatori, raccontare storie sul proprio marchio e sui clienti e fornire aggiornamenti sulle funzionalità e sui lanci dei prodotti. Sono anche uno dei modi migliori per costruire valore SEO, quindi almeno parte della strategia è spesso basata sulla ricerca di parole chiave.

“Il tuo blog apre il tuo sito Web per trovare migliaia di parole chiave con un volume di ricerca considerevolmente maggiore rispetto alle sole pagine dei tuoi prodotti: è qui che fai conoscere le persone al tuo marchio, raccogli backlink (per SEO), acquisisci indirizzo e-mail (per coupon e-mail e retargeting sugli annunci) e molto altro ancora. Mi fa male il cuore vedere a quanti marchi manca questo pezzo fondamentale per costruire il proprio impero e-commerce.”

– William Harris, fondatore e CEO, Elumynt

Social media.

I contenuti di marketing sui social media organici sono un ottimo modo per interagire con i clienti, creare consapevolezza del marchio e garantire e alimentare i contatti. Puoi anche utilizzare i social network come metodo di distribuzione per altri tipi di contenuti, come post di blog, video e infografiche. È probabile che contenuti utili e di alta qualità vengano condivisi tra le reti, ampliando ulteriormente la tua portata.

“La fiducia nella pubblicità e nei marchi è diminuita, quindi i consumatori fanno sempre più affidamento sulle raccomandazioni dei loro amici e familiari per determinare dove acquistare. In combinazione con CPC sempre crescenti su piattaforme social, una strategia organica di condivisione sociale è fondamentale per eliminare il rumore con messaggi di fiducia da parte di clienti reali e felici.”

– Steve Deckert, cofondatore, Smile.io

Guide all'acquisto.

Una delle sfide dell'e-commerce rispetto a un'esperienza in negozio è che i clienti non sono in grado di porre domande in tempo reale. Utilizza le guide all'acquisto per educare i consumatori sulle tue categorie di prodotti e aiutare i visitatori a prendere decisioni informate senza essere troppo commerciali.

Infografica.

Le infografiche comunicano le informazioni in modo visivo, come contenuto autonomo o per promuovere articoli di blog, guide all'acquisto e altro ancora. Il vantaggio dell'infografica è che sono facilmente consumabili e condivisibili.

Video.

I video sono oggi una delle forme più popolari di contenuti di consumo e possono essere utilizzati in diverse fasi della canalizzazione. Nella parte superiore e centrale dell'imbuto, mira a informare e divertire. Al centro dell'imbuto, dai ai consumatori una visione migliore del tuo prodotto in azione.

I video sono fantastici anche per la tua strategia SEO. YouTube è il secondo motore di ricerca più popolare al mondo, proprio dietro Google.

Podcast.

I podcast sono relativamente economici da produrre e possono essere un'ottima aggiunta al tuo mix di marketing se il tuo target di riferimento si allinea e se hai qualcosa di valore unico da offrire. Possono aiutarti a stabilire l'autorità del marchio ed espandere la tua portata.

Quiz e strumenti.

Quiz e strumenti possono essere utilizzati su B2B e B2C per aiutare gli acquirenti a prendere decisioni informate ("Quale cannocchiale è giusto per me?") O anche solo per intrattenere.

Il commerciante di BigCommerce Bushnell vuole assicurarsi che i visitatori del proprio sito abbiano le risorse per trovare ciò di cui hanno bisogno. Le guide e i quiz per gli acquirenti possono aiutare gli acquirenti che non conoscono la categoria a imparare ciò che stanno cercando e aiutare gli acquirenti più esperti a concentrarsi più rapidamente su ciò che desiderano.

Descrizioni delle categorie.

Le descrizioni delle categorie si riferiscono al contenuto incluso nelle pagine delle categorie dei prodotti. Queste pagine sono ideali per creare valore SEO, in particolare per le parole chiave a coda lunga. Queste parole chiave a coda lunga possono avere un volume di ricerca inferiore ma tendono ad avere un intento di acquisto più elevato.

“Utilizza un linguaggio semantico e leggibile dall'uomo che non sia eccessivamente specifico per il tuo marchio. Se vendi abbigliamento, chiama le tue categorie in base a ciò che le persone cercano in un negozio: "T-Shirt, Giacche e Pantaloni" funzionano molto meglio di "Top alla moda, Tomaie invernali più calde e Accessori per le gambe".”

– Brandon Jones, direttore della Business Unit, Salted Stone

Pensa alle pagine delle categorie come contenuti a metà della canalizzazione: il tuo utente desidera acquistare un prodotto come il tuo, deve solo conoscere la storia del tuo marchio e visualizzare le offerte disponibili.

Descrizioni del prodotto

Le descrizioni dei prodotti sono le copie delle pagine specifiche del prodotto che convincono i tuoi visitatori ad acquistare. Queste descrizioni devono fornire tutte le informazioni che un utente otterrebbe acquistando in negozio: vantaggi e funzionalità, specifiche del prodotto come dimensioni e peso e descrizioni di possibili casi d'uso.

TrainingMask, il commerciante di BigCommerce, sa che i suoi clienti vogliono prove scientifiche del fatto che il prodotto faccia quello che dice di fare – quindi lo forniscono sulle pagine dei loro prodotti. Hanno informazioni non solo sui vantaggi, ma sulle funzionalità che ti portano lì.

Quali sono i vantaggi del Content Marketing?

Con l'aumentare della concorrenza per l'attenzione dei consumatori, diventa sempre più difficile acquisire e conservare attraverso metodi di marketing tradizionali come il marketing diretto e la pubblicità.

Il content marketing offre ai consumatori un valore aggiunto educandoli o intrattenendoli. Fornendo informazioni che sono veramente interessanti per loro, hai maggiori probabilità di attirarli e riportarli di volta in volta.

Il content marketing è ampiamente utilizzato e di grande successo tra le aziende B2C. Secondo un rapporto del 2020 del Content Marketing Institute, tre esperti di marketing su quattro affermano che il content marketing della loro organizzazione ha almeno un discreto successo.

“Video, blog e post social che mostrano i tuoi prodotti in azione creano opportunità per i tuoi clienti di mettere in relazione e identificare un bisogno nella loro vita. Mostra il tipo di persona che utilizza i tuoi prodotti e il contesto in cui tali prodotti sono preziosi. Inoltre, aggiunge una certa legittimità al tuo marchio, soprattutto quando i tuoi contenuti sono coinvolti dai clienti attraverso commenti sul blog, follower sui social media e simili.”

– Ryan Garrow, direttore delle partnership e soluzioni client, posizione logica

Costruire valore SEO.

La pubblicazione coerente di contenuti di alta qualità è uno dei modi migliori per rafforzare l'autorità del marchio e del dominio, sia con i clienti che con i motori di ricerca. Ricorda solo che ciò non accade dall'oggi al domani. Ci vogliono coerenza, qualità e volume.

Più post significano più pagine che Google può indicizzare, portando a parole chiave potenzialmente più classificate. Se posizioni più parole chiave, attirerai più traffico in entrata.

“Investi in SEO il più rapidamente possibile. Con un nuovo dominio potresti non vedere che il traffico organico si accumula per un po 'di tempo, ma più velocemente inizi più velocemente puoi ridurre quel budget PPC.”

– Joe Chilson, Head Writer e Project Manager, 1Digital

Coinvolgere potenziali clienti e clienti senza vendere.

Una delle chiavi per fornire un percorso agevole per l'acquirente è iniziare fornendo valore e stimolando l'impegno senza una vendita difficile. Pensalo come un servizio che stai offrendo che ha l'ulteriore vantaggio di mantenere il tuo marchio in testa.

“Tante persone interagiscono con influencer online che agiscono come marchi. I marchi devono iniziare a comportarsi come influenzatori online e creare comunità. Il modo migliore per farlo è attraverso il contenuto.”

– Steve Deckert, cofondatore, Smile.io

Se stai fornendo contenuti di valore per i consumatori, questi continueranno a tornare al tuo sito anche se non intendono effettuare un acquisto e questa è la base di una relazione a lungo termine.

“I tuoi potenziali clienti ti hanno già dato alcune indicazioni sul fatto che vogliono quello che hai, quindi offrendo video del tuo prodotto in uso, dimensionamento delle tabelle o un'infografica sulle funzionalità, ti stai mettendo davanti alla concorrenza e offri al tuo potenziale cliente così tanto più di un motivo per convertire ed effettuare un acquisto.”

– Tessa Wuertz, direttore marketing, efelle creative

Autorità istitutiva.

Per creare fiducia tra i tuoi potenziali clienti e clienti, vuoi stabilire il tuo marchio come un'autorità nel tuo verticale. Se vendi prodotti per esterni, ad esempio, il tuo pubblico di riferimento si fiderà di te di più se sanno che puoi rispondere alle loro domande su tali prodotti o attività correlate.

“Ci sono molte cose che il marketing dei contenuti può realizzare, ma al suo interno il marketing dei contenuti ti consente di creare fiducia con i tuoi consumatori / clienti. Sei l'esperto. Trasmettilo ai tuoi clienti e il ROI tornerà a frotte.”

– AJ Silber, fondatore, The Guerrilla Agency

Cos'è una strategia di marketing dei contenuti (e perché ne hai bisogno)?

Una strategia di marketing dei contenuti dovrebbe essere una tabella di marcia di alto livello che descriva in dettaglio il pubblico di destinazione, gli obiettivi e gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per i tuoi contenuti e come tali obiettivi si allineino alle esigenze del business più ampio. Dovrebbe inoltre fornire un ampio quadro del processo di creazione dei contenuti: come l'organizzazione intende ideare, produrre, gestire e misurare le analisi dei contenuti.

“Tonnellate di marchi di e-commerce stanno uccidendo con gli annunci di Facebook e il marketing di Influencer. Il problema è che, una volta interrotta la pubblicità, anche le vendite si fermeranno. Ecco perché una strategia di contenuto a lungo termine è così importante. Non solo puoi ottenere traffico a lungo termine, ma puoi raccontare una storia migliore attraverso i contenuti di marca. Contenuti potenti possono amplificare la tua efficacia pubblicitaria e anche posizionarti per il traffico organico a lungo termine.”

– Darren DeMatas, fondatore, CEO di e-commerce

È importante dedicare del tempo a documentare la tua strategia di contenuti. Avere una strategia documentata può rendere più efficaci gli sforzi della tua organizzazione ed è anche un segno di un'organizzazione dei contenuti più sofisticata.

Nel sondaggio B2C del Content Marketing Institute, solo il 33% di tutti gli intervistati ha riferito di avere una strategia di contenuto documentata. Ma, degli intervistati appartenenti a un'organizzazione di contenuti per adulti (è possibile leggere il rapporto completo per ulteriori informazioni su come l'istituto definisce "maturo"), più della metà ha documentato la propria strategia.

9 Step Plan per sviluppare un'efficace strategia di marketing dei contenuti

Il miglior piano di marketing dei contenuti equilibra ciò che il tuo pubblico vuole sapere con ciò che vuoi che sappia (il tuo messaggio di marketing).

1. Stabilisci i tuoi obiettivi.

Mentre quasi tutti i marchi possono trarre vantaggio dal marketing dei contenuti, la ragione per dedicare tempo e sforzi ai contenuti non può essere "Solo perché".

“Penso che ci siano molti marchi là fuori oggi e anche le piccole imprese che stanno pensando, ho bisogno di entrare nei contenuti perché è quello che fanno tutti gli altri. Ma davvero devi capire perché i contenuti sono importanti per te e per il successo del tuo marchio.”

– Alex Kubo, VP di e-commerce e marketing digitale, Burrow

Dovresti stabilire obiettivi di marketing dei contenuti, allinearli a obiettivi di marketing e commerciali più ampi e determinare le metriche che utilizzerai per misurare il successo. Se lo fai all'inizio, puoi associare tutti i tuoi sforzi successivi a tali obiettivi e sfruttare al meglio il tuo tempo.

2. Conosci il tuo pubblico.

Non sarai effettivamente in grado di generare contenuti che risuonano se non hai una chiara comprensione di chi stai cercando di raggiungere. La creazione di personalità dell'acquirente è un metodo popolare per la distillazione di informazioni sul pubblico di destinazione, ad esempio:

• Informazioni demografiche come sesso, reddito, stato civile, ecc.

• Hobby a cui partecipano o comunità di cui fanno parte
• Dove (o da chi) ottengono le loro informazioni su prodotti e servizi
• Quali obiettivi stanno cercando di raggiungere quando acquistano il tuo prodotto
• Come prendono decisioni sui prodotti che acquisteranno

Va bene non avere tutte queste informazioni immediatamente; arricchisci il più possibile l'immagine del tuo acquirente ideale e assicurati di creare i contenuti di cui hanno bisogno. Per saperne di più sul tuo pubblico, puoi condurre sondaggi o "ascoltare" le conversazioni sui canali di social media che frequentano.

È anche una buona idea avere conversazioni individuali con clienti e potenziali clienti: ciò ti consentirà di avere una visione ineguagliabile delle loro motivazioni e probabilmente porterà a più di alcune nuove idee di contenuto.

3. Mappa del viaggio dell'acquirente.

Poiché offrire i contenuti giusti al momento giusto è così importante, devi anche sapere come i tuoi clienti si muovono lungo il percorso di acquisto. Questo differirà tra B2B e B2C, e anche per verticale.

Gli acquisti grandi e costosi avranno probabilmente un percorso più lungo per l'acquirente e includeranno ulteriori ricerche e confronti di prodotti. Questi acquirenti avranno bisogno di informazioni più ampie da parte tua e avranno più domande a cui devi rispondere. Piccoli oggetti economici possono essere acquistati (o dimenticati) in un batter d'occhio, quindi i contenuti di dimensioni ridotte possono essere più efficaci.

Una volta che hai una chiara comprensione di come i tuoi clienti prendono le decisioni di acquisto, puoi mappare i tuoi contenuti ai loro punti deboli e rispondere alle loro domande prima che debbano fare.

4. Identifica ciò che ti differenzia dai tuoi concorrenti.

Una delle basi più importanti per la tua strategia di contenuto è una chiara comprensione di ciò che ti rende diverso dai tuoi concorrenti. Un'analisi competitiva può aiutarti a chiarire cosa stanno facendo e dicendo i tuoi concorrenti. Confronta i tuoi messaggi e i punti di prova con i loro. Trova le aree che ti rendono unico e ti offrono un vantaggio e rendi i contenuti focalizzati su quel messaggio.

5. Costruisci la narrativa del tuo marchio.

I consumatori si identificano con le storie. Una delle chiavi di un marchio duraturo e di una fedele base di fan è una storia con cui i clienti possono connettersi. Lo storytelling funziona perché collega i fatti con l'emozione ed è quell'emozione che porterà alla lealtà lungo la linea.

“I grandi marchi sono ora sotto attacco da parte di piccoli marchi / start-up che hanno una storia … è un modo per far sentire il tuo marchio reale e accessibile, e quindi i marchi di grandi dimensioni devono connettersi anche con i consumatori per rendersi anche disponibili. Pertanto, rivolgendosi direttamente ai consumatori, i marchi sono in grado di creare e coltivare relazioni con i clienti anziché essere questo colosso intoccabile e privo di emozioni.”

– Luigi Moccoa, fondatore di Calashock

Line Skis conosce il potere di una narrativa del marchio nel connettersi con il proprio pubblico. L'esempio che segue è tratto dalla loro pagina Informazioni e in soli due paragrafi e un'immagine, parlano di chi sono e di cosa parlano. Line non ha bisogno di vendere a tutti: hanno un mercato target e non hanno paura di parlare direttamente con loro.

6. Inventario e verifica dei contenuti esistenti.

Se stai lavorando a un piano di marketing dei contenuti ma hai già molti contenuti, prima di proseguire, fai un controllo dei contenuti per assicurarti di sapere cosa hai già. Quindi, esaminalo per qualità e pertinenza. (Questo dovrebbe essere fatto regolarmente, sia che tu stia sviluppando una nuova strategia o meno.) Puoi utilizzare Google Analytics o altre piattaforme di analisi per identificare i tuoi contenuti di maggior successo.

7. Definisci il tuo mix di contenuti.

La mia massima preferenza di marketing preferita è "Solo perché puoi – non significa che dovresti". Ma è anche vero il contrario: solo perché dovresti, non significa che puoi. Identifica i tipi di contenuti che risuonano meglio con il tuo pubblico e quelli che tu e il tuo team potete fare bene. In caso di sovrapposizione, questi sono i tipi di contenuto in cui dovresti investire.

“La mia raccomandazione sarebbe quella di investire più tempo e sforzi in una serie principale di categorie, creare guide per gli acquirenti e altri contenuti che supportano tali categorie chiave e è probabile che si verifichino aumenti di traffico migliori rispetto a se si dovesse creare contenuto sottile in un più ampia gamma di categorie e pagine.”

– Corey Dubeau, Vicepresidente marketing, Commercio settentrionale

8. Pianifica il tuo calendario editoriale.

Potresti aver sentito parlare del concetto di "Big Rocks" nel mondo della produttività. Puoi utilizzare questo concetto mentre inizi a pianificare il tuo calendario dei contenuti. Partendo da "Big Rocks" o dal contenuto più sostanziale che hai pianificato, puoi integrare tutto ciò che lo circonda.

I tuoi Big Rock dovrebbero essere chiaramente allineati al tuo pubblico e ai tuoi obiettivi, soddisfacendo i loro più alti bisogni. È quindi possibile trasformare quei contenuti sostanziali in pezzi derivati. Ad esempio, se hai una guida all'acquisto, forse ci sono delle informazioni in essa contenute che puoi trasformare in un'infografica o in un post social accattivante. Forse può trasformarsi in un paio di post sul blog.

Ciò non solo contribuisce a un messaggio di marketing sui contenuti coerente, ma massimizza anche il valore del tempo e dell'energia del tuo team.

Assicurati di non dimenticare eventi, festività e offerte speciali importanti per il tuo marchio.

9. Mantieni i tuoi contenuti.

Prima di andare troppo avanti con il tuo piano di contenuti, assicurati di disporre di processi e flussi di lavoro per aiutarti a mantenerlo. Ti consigliamo di pianificare periodici inventari e audit dei contenuti, assicurarti di disporre di un piano per aggiornare e riutilizzare i contenuti ove possibile e misurare le prestazioni.

3 Esempi di ottimo marketing dei contenuti nell'e-commerce

Con il content marketing, c'è un'enorme varietà di attività da considerare e una gamma di livelli di creatività. Esaminiamo alcuni degli esempi più creativi là fuori!

1. Skullcandy.

Skullcandy, un marchio incentrato su cuffie, auricolari e altoparlanti di alta qualità, ha un innovativo programma di marketing dei contenuti che hanno iniziato dopo aver lanciato il loro nuovo sito Web su BigCommerce.

Parlando con due pubblici primari – amanti della musica e atleti (e, naturalmente, dove si intersecano) – presentano un nuovo artista, un atleta professionista e un prodotto in edizione limitata ogni mese per allinearsi a uno stato d'animo selezionato.

“In concomitanza con il lancio del nostro nuovo sito Web, abbiamo accelerato l'introduzione di una nuova campagna per il marchio, sviluppando un'esperienza "All Access Pass" per portare la serie di concerti live "Now Feel This" e "You Feel Me?" serie di podcast online per evidenziare artisti e atleti emergenti,"Ha dichiarato Mark Hopkins, capo ufficio informazioni di Skullcandy.

“Inoltre, abbiamo preso gli insegnamenti da queste iniziative e abbiamo lanciato quest'anno il programma 12 Moods, che ha avuto un ottimo inizio. Ogni mese rilasceremo un prodotto in un colore in edizione limitata per riflettere l'umore del mese e presenteremo anche un artista e un atleta.”

Sia l'atleta che la pagina dell'artista includono una vivace fotografia di stile di vita. Mentre alcune delle foto presentano i prodotti Skullcandy, è un posizionamento del prodotto relativamente sottile che consente ai contenuti di concentrarsi veramente sui soggetti in primo piano. La pagina dell'artista include anche diversi video con esclusivi spettacoli dal vivo e dietro le quinte.

Con 12 Moods, Skullcandy fa ciò che amo di più del content marketing: capire cosa sono realmente, fondamentalmente e raddoppiare. Vendono modi per ascoltare la musica, per le persone che amano la musica. Fornendo contenuti a valore aggiunto che fanno appello a quel pubblico, possono costruire una comunità e farli tornare di più.

I contenuti dei social media si allineano con questo programma ogni mese per promuovere lo stato d'animo, l'artista e l'atleta di quel mese, cospargendo di post specifici per prodotto con la fotografia che trasporta l'aspetto grafico mensile.

Ecco la mia parte preferita, però. Non si concentrano solo sul programma innovativo: usano ogni landing page come luogo per raccontare la loro storia e far sentire i loro clienti come parte del marchio.

Le pagine dei prodotti presentano ricchi contenuti che aiutano ad alleviare la sfida di acquistare un prodotto che si basa su un senso che non si trasferisce completamente attraverso uno schermo. Iniziano con la fotografia vibrante (per ogni colore del prodotto) e un elenco delle funzionalità più importanti per il loro pubblico.

Sotto le funzionalità, le pagine dei prodotti includono un video – o anche due – che mostra il prodotto in azione e lo collega alla storia del marchio Skullcandy. Continuano con più blocchi di funzionalità per portare a casa i messaggi di marketing più grandi e le funzionalità più importanti.

Inoltre, quell'immagine in basso a sinistra in alto? Suo animato. Solo un altro tocco in più per attirare l'attenzione degli acquirenti.

In un certo senso, spostarsi verso il basso della pagina è come spostarsi lungo l'imbuto. Dopo questi messaggi più incentrati sulle funzionalità e incentrati sul marketing, entrano nei dettagli grintosi della funzionalità.

Infine, in fondo alla pagina, introducono la prova sociale con una sezione di recensioni.

Mentre questi elementi della pagina del prodotto sono unici per ogni prodotto, Skullcandy coglie anche l'occasione per far risplendere la narrativa del loro marchio dominante con un paio di elementi comuni. Questo aiuta a rafforzare chi sono mentre parla anche al cliente come essi lo sono, anche se non visitano la pagina "La nostra storia", che comunica la narrativa del loro marchio in modo più completo.

Anche loro hanno il loro podcast. Perché ovviamente loro fanno!

Un ultimo punto: Skullcandy offre una sezione di supporto completamente integrata con video di configurazione, guide per l'utente e informazioni sulla risoluzione dei problemi in modo che i clienti non debbano fare domande. Riconoscono che la maggior parte dei Millennial preferirebbe cercare informazioni per se stessi invece di alzare il telefono.

2. Tela 1839.

I marchi di CBD sono un esempio di un settore che necessita di content marketing. Poiché si tratta di un settore così nuovo, i consumatori potrebbero aver bisogno di più istruzione sui prodotti per effettuare un acquisto informato. Il commerciante di BigCommerce CBD Canvas 1839 non ha solo un bellissimo sito web (ma lo fa sul serio), fa un ottimo lavoro di educazione e intrattenimento per i suoi visitatori.

Innanzitutto, le basi. Cos'è il CBD e cosa fa? Come funziona? È la stessa cosa della marijuana? Canvas 1839 fornisce una vasta gamma di informazioni e domande frequenti per fornire agli acquirenti queste informazioni in modo rapido e chiaro.

La garanzia della qualità è importante nel settore del CBD, in particolare per garantire la loro conformità agli attuali standard legali. Canvas 1839 ha una pagina sul loro sito di e-commerce dedicata al dettaglio dei loro ingredienti, della loro origine e delle recensioni e dei risultati dei test correlati.

Hanno anche un approccio interessante al contenuto del blog che ha due scopi. Nella loro sezione "Rivista", hanno articoli in due categorie: CBD 101 e Wellness. Se vai su "Rivista", vengono mostrati tutti gli articoli.

Ma c'è anche un link nella navigazione a "CBD 101" – che va alla rivista ma mostra solo gli articoli del CBD 101. Ciò consente loro di fornire contenuti educativi e materiale relativo allo stile di vita, ma di separare i contenuti scientifici in modo da servire l'acquirente alla ricerca di informazioni imparziali.

Ecco un esempio del loro contenuto di CBD 101: "Che cos'è una tintura di CBD?" Questi articoli creano fiducia comunicando chiaramente che sono sottoposti a revisione scientifica e verifica dei fatti.

Il contenuto di Wellness aggiunge valore fornendo articoli aggiuntivi sulla riduzione dello stress, l'igiene del sonno e la gestione dell'ansia, per citarne alcuni – argomenti che sono al top della mente con il loro cliente CBD target.

3. Pianificatore della passione

Passion Planner è un commerciante di BigCommerce che non si limita a creare splendidi pianificatori. Creano comunità e ispirano lealtà tra i loro clienti – o #PashFam.

La pietra angolare del content marketing è fornire contenuti preziosi gratuitamente, senza un passo di vendita. Passion Planner offre generosamente i suoi layout di pagina gratuitamente in PDF stampabili.

L'iscrizione alla loro newsletter via e-mail è premiata con un PDF gratuito di 3 mesi Passion Planner e inserti scaricabili come abitudine, acqua e tracker di allenamento. L'e-mail introduttiva presenta anche una breve serie di video su come utilizzare il planner.

L'investimento di Passion Planner in video ha ottenuto un elevato coinvolgimento. Il loro canale YouTube, con video dimostrativi, hack per la produttività e altro ancora, ha quasi 30.000 iscritti. Mentre i video spesso presentano il pianificatore, non hanno un tono di vendita: aggiungono valore fornendo consigli e suggerimenti che migliorano l'esperienza dei clienti e possono anche essere utili a chiunque cerchi di organizzare la propria vita (anche usando un altro pianificatore).

Il blog del marchio presenta articoli ispiratori sulla produttività, suggerimenti su come utilizzare il planner e altro ancora.

I temi del blog vengono trasferiti nei loro canali di social media, dove pubblicano ulteriori suggerimenti e suggerimenti per i pianificatori. Il loro account Instagram ha 386.000 follower: prove delle dimensioni e della forza della community #PashFam, nonché della domanda di questo tipo di contenuti.

Passion Planner attinge al potere di quella comunità utilizzando contenuti generati dagli utenti. Con un semplice modulo online, rendono facile per #PashFam condividere le loro storie di successo. Quindi, il marchio è in grado di mostrare queste potenti testimonianze dei clienti e portare i visitatori nella piega di #PashFam.

Il direttore marketing Jamie Santos afferma: “Siamo stati in grado di superare i $ 1.000.000 di entrate investendo nella nostra comunità, la nostra risorsa più grande, il #PashFam. Il nostro blog #PashFam mostra persone reali che lottano per la crescita e sono appassionate di aiutare chi le circonda. Crediamo veramente in queste persone e in chi sono. Ci sentiamo fortunati a supportarli fornendo le risorse di cui hanno bisogno per creare le vite che hanno sempre desiderato ".

Conclusione

Se c'è una cosa che dovresti prendere da questo, non è necessariamente che il marketing dei contenuti funzioni, è che hai bisogno di una strategia. Senza una strategia, potrebbe non opera. Se stai semplicemente immergendo il dito del piede nell'acqua del marketing dei contenuti, fai un passo indietro e pensa al quadro generale.

Devi comprendere appieno il tuo pubblico, i tuoi obiettivi e le tue proposte di valore differenziato. Mettere il tempo e lo sforzo necessari per eseguire un'operazione di content marketing è un grande investimento e vuoi assicurarti di massimizzare tale investimento per vedere rendimenti significativi.

Whether you’re new to content marketing or just looking to improve your ROI, you can benefit from developing and documenting your strategy and the processes for executing on it. Once you have the seeds of a great strategy, you can start cultivating your content and watching your business grow.