La realtà virtuale è ancora agli inizi come una tecnologia di marketing, ma sta per maturare
La domanda di esperienze di realtà virtuale è in crescita – e non solo tra i giocatori e i primi utenti. Contrariamente alle speculazioni iniziali, l'uso diffuso della VR non dipende dai display montati sulla testa di alta gamma. Grazie all'ubiquità degli smartphone, i consumatori medi possono ora entrare nel divertimento della VR – e gli addetti al marketing dovrebbero prestare attenzione.
La realtà virtuale distruggerà ogni settore, e i marchi che sperano di raggiungere i Millennials, in particolare, devono utilizzare questa nuova piattaforma. I giovani premiano le esperienze rispetto ai prodotti materiali e la realtà virtuale rappresenta un modo per soddisfare tale richiesta.
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Dove convergono i mondi fisici e virtuali
Secondo alcune stime, le vendite di cuffie VR potrebbero superare il mezzo miliardo di vendite entro il 2025. Mentre aziende come Google e Sony continuano a promuovere le loro offerte, la realtà virtuale penetrerà sempre più nel mainstream. E man mano che la consapevolezza cresce, i marketer digitali troveranno opportunità uniche per differenziare i loro marchi attraverso questa nuova tecnologia.
Cuffie economiche come Google Cardboard funzionano bene con la maggior parte degli smartphone, rendendo facile fornire un'esperienza di marchio divertente, nuova e stimolante attraverso la realtà virtuale. Offrire tour virtuali delle fattorie in cui generi i tuoi chicchi di caffè o un'esperienza coinvolgente di come i tuoi lavoratori producono i tuoi prodotti è molto più avvincente di banner pubblicitari e persino video.
Distinguere il tuo marchio attraverso la realtà virtuale offre un enorme vantaggio competitivo, in particolare quando la tecnologia diventa più popolare. I marketer che adottano questa piattaforma ora hanno la possibilità di testare e innovare nuove tattiche prima che la realtà virtuale esploda. Quando lo farà, i loro marchi saranno in prima linea nel settore.
Come funziona il marketing di realtà virtuale
Il marketing VR consente alle aziende di colmare il divario tra esperienza e azione. Guarda Six Flags: il parco tematico offre ai consumatori un'opzione per cavalcare virtualmente le sue montagne russe più alte, cosa che le ispira a visitare il parco Six Flag più vicino. Il brivido digitale non è esattamente lo stesso dell'esperienza attuale, ma è abbastanza buono da indurli a perseguire la realtà.
Ma l'uso di VR non è limitato ai prodotti attualmente esistenti. Supponiamo che tu stia sviluppando una nuova offerta per tendoni e che desideri sfruttare l'eccitazione prima che venga lanciata. La realtà virtuale ti consente di portare i clienti lungo il viaggio, invitandoli a guardare la storia che si svolge dall'inizio alla fine del progetto. Non solo saranno desiderosi di mettere le mani sul prodotto finito, ma potranno anche fornire un prezioso feedback durante tutto il processo di produzione.
Ancora più importante, la VR cambia la dinamica tra marchi e consumatori. Anziché distribuire i blocchi degli annunci o fare clic sugli annunci il più rapidamente possibile, le persone cercheranno esperienze di brand VR. Immagina come sarebbero i tuoi numeri di fidanzamento se avessi delle prospettive in arrivo tu invece di dover andare da loro.
Ecco come ispirare quella dinamica attraverso la realtà virtuale:
1. Esperienze di prodotto artigianale
Il modo migliore per persuadere qualcuno che hai il miglior prodotto è lasciarla provare. Ma con le persone che preferiscono sempre di più lo shopping online alle esperienze in negozio, portarle nel tuo negozio a domicilio può essere una vendita difficile. La realtà virtuale può aiutare.
Volvo ha iniziato a offrire drive per test VR per il SUV XC90, consentendo ai potenziali clienti di provare come sarebbe guidare il veicolo di lusso attraverso paesaggi panoramici. È un'esperienza molto più avvincente rispetto all'ascolto di un addetto alle vendite sulla lista dei benefici della vettura.
Una volta che i clienti hanno attraversato la porta, le esperienze di realtà virtuale li attirano indietro. In Svezia, le scatole Happy Meal di McDonald's possono essere utilizzate come cuffie Google Cardboard in modo che i bambini possano giocare a una partita di sci VR dopo aver finito di mangiare. Tali tocchi collegano i marchi con entusiasmo, meraviglia e personalizzazione nella mente dei consumatori. Invece di esperienze generiche, le persone si sentono come se avessero avuto più intense interazioni con i marchi esperti di realtà virtuale.
2. Educa il tuo pubblico
Le persone bramano il collegamento con le società da cui acquistano. Promuovi questi legami mostrando loro ciò che accade sotto il cofano. Usa la VR per mostrare come sono fatti i tuoi prodotti, chi c'è dietro di loro, e la cura e il pensiero che vanno in ogni aspetto.
La VR è anche un ottimo modo per mettere le persone nella mentalità d'acquisto. Quando qualcuno si accontenta di un'offerta perché non sa se apprezzerà o se ne farà uso, la realtà virtuale può fornirle informazioni tangibili.
Marriott ha funzionato con questo concetto sviluppando cabine di "teletrasporto" che trasportano potenziali clienti in luoghi esotici. Entrando nella cabina, gli utenti sentono la sensazione di tiepide brezze tropicali e il relax di essere su una spiaggia. Come possono resistere a prenotare una vacanza dopo?
3. Integrare la realtà virtuale nella vendita al dettaglio
I rivenditori hanno l'opportunità di portare i clienti oltre lo showroom e in un intero mondo virtuale costruito attorno ai loro marchi. Che tu stia vendendo vestiti, auto o occhiali, puoi creare un'esperienza eccitante e stimolante.
Merrell ha fatto proprio questo nella sua campagna di marketing Trailscape VR. Gli acquirenti sono scivolati su una cuffia Oculus VR e sono stati in grado di esplorare un paesaggio montuoso direttamente nel negozio. Ora, quando i consumatori pensano a Merrell, si ricordano la straordinaria avventura virtuale che il marchio ha fornito loro.
4. Facilitare le relazioni
Approfitta degli smartphone dei clienti offrendo regolarmente nuovi contenuti VR. Finché i membri del tuo pubblico hanno cuffie, dovrebbero essere in grado di accedere alla tua app ed esplorare continuamente nuovi prodotti e mondi.
Le esperienze di VR in corso rendono le persone entusiaste di interagire con la tua azienda, il che le rende più inclini a comprare da te. Ricorda, l'obiettivo è incoraggiarli a raggiungere te invece di doverli perseguire. Quando hai un pubblico entusiasta e coinvolto, sblocchi incredibili potenzialità per nuovi modi di interagire con i consumatori.
La realtà virtuale è qui, e la sua presenza crescerà solo nei prossimi anni. I marketer digitali dovrebbero adattarsi alla tecnologia ora in modo che possano differenziarsi presto e creare campagne davvero innovative per i propri clienti.
Grazie a Tony per aver condiviso i suoi consigli e opinioni in questo post.Tony Tie è un marketer ossessionato dai numeri, un hacker di vita e un oratore pubblico che ha aiutato varie aziende di Fortune 500 a far crescere la propria presenza online. Situato a Toronto, è attualmente il principale marketer di ricerca di Expedia Canada, la principale piattaforma di prenotazione di viaggi per voli, hotel, autonoleggi, crociere e attività locali. Connettiti con Tony su Twitter @tonytie.
