Dove siamo stati e dove stiamo andando

Nell'aprile 2018, Hearst ha acquistato una partecipazione di minoranza in Gear Patrol, un marchio di appassionati di uomini incentrato su prodotti e storie sull'outdoor.

Oltre alla capacità di Gear Patrol di guidare milioni di persone nel traffico web, vendono anche molti prodotti.

È contenuto e commercio al suo meglio.

È quello che Lucky Magazine ha sempre cercato di essere. È ciò che The Glossy oggi fa davvero, davvero bene.

Ma quelle più marche di nomi di famiglia non sono le uniche là fuori che usano contenuti da vendere e scalare.

Ciò rende WordPress il software per siti Web più utilizzato al mondo. E il successo di molti marchi che utilizzano WordPress ha generato un modello e una strategia di business e-commerce: WordPress E-commerce.

In questo articolo, analizzeremo:

1. Esattamente ciò che una strategia di e-commerce WordPress è, e perché dovresti usarlo.
2. Esempi di utilizzo di una canalizzazione dal contenuto alla conversione tramite e-commerce WordPress.
3. La storia di WordPress e fatti divertenti che devi sapere se stai cercando di diventare un membro attivo della comunità di WordPress.
4. Domande frequenti su e-commerce di WordPress.

Tuffiamoci dentro

Perché utilizzare una strategia di e-commerce di WordPress

WordPress fornisce le basi per oltre il 30% dei siti Web del mondo, molti dei quali vendono merci insieme al loro storytelling.

Questa strategia è un segno distintivo dei marchi che desiderano:

• Costruisci la community e il valore della vita del cliente attraverso il loro sito web di proprietà piuttosto che attraverso un mercato come Amazon.
• Raggiungi la visibilità della ricerca organica e diminuisci i costi PPC a pagamento, incrementando successivamente il ROAS o testando le nuove acque delle parole chiave con i soldi risparmiati.
• Coltiva i clienti attraverso un ciclo di acquisto più lungo. Pensa a prodotti più costosi, B2B, ecc.
• Distribuire un modello di commercio senza testa, il più nuovo e sempre più di successo. modello per diventare veramente omnicanale senza i grattacapi della parola d'ordine.

E per farlo:

• Avrai bisogno di contenuti, molto.
• Il tuo SEO dovrà essere di prim'ordine.
• Il tuo sito dovrà essere caricato velocemente (nessun ritardo, nonostante la quantità di contenuti o immagini ospitate, dimensioni del catalogo, ecc.).
• La tua orchestrazione dei dati (a seconda della dimensione aziendale) dovrà essere canticchiata perfettamente.

E avrai bisogno di molto di più di una semplice esperienza di pagamento.

• Avrai bisogno di un'esperienza cliente completa per la canalizzazione.
• Avrai bisogno di offrire istruzione e risolvere potenziali problemi di nicchia di nuovi clienti.
• Dovrai ispirare e costruire una comunità attorno a fiducia e interesse comune.
• Dovrai convincere quella comunità a tornare da te, più e più volte, per imparare, impegnarsi e comprare.

Questa è la strategia per andare oltre un modello di business transazionale, che ha costi pubblicitari elevati e un basso lifetime value, in un modello incentrato sul cliente, che ha costi pubblicitari decrescenti e un elevato lifetime value.

La canalizzazione di vendita Valore cliente

L'utilizzo di contenuti e commercio è un approccio a canalizzazione completa per ridimensionare la tua attività. Viene spesso definito come la canalizzazione delle vendite del valore del cliente.

Non è necessario l'e-commerce WordPress per costruire una canalizzazione di vendita di valore per il cliente.

Tuttavia, data l'ubiquità e la familiarità di WordPress in una varietà di discipline, è spesso il livello di presentazione prescelto.

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi della canalizzazione delle vendite del valore del cliente.

1. Inizio della canalizzazione.

Educare e intrattenere nuovi segmenti di pubblico.

2. Mid-funnel.

Ottieni fiducia in un'esperienza di gioco senza precedenti che coinvolge le persone che approdano sulle tue pagine e stimola il loro interesse ad esplorarne altre.

3. Bottom-of-funnel.

Converti in vendita e costruisci un'esperienza di canalizzazione post-vendita, cioè dai la tua gratificazione ai tuoi nuovi clienti.

Quello che molti di questi marchi hanno in comune al di là di una strategia di contenuto e commercio è che utilizzano una combinazione di WordPress con BigCommerce.

Ma come ha fatto WordPress a diventare una scelta defacto per questo modello di business?

Per rispondere a questa domanda, ho chattato con l'esperto interno di WordPress di BigCommerce e sostenitore, Topher DeRosia.

Si scopre che la storia di come WordPress è arrivata a dominare l'industria del commercio è affascinante come quella che l'industria sta dirigendo oggi.

Ecco tutto ciò che Topher vuole che tu sappia su WordPress, WordPress ecommerce e altro ancora prima di tuffarti.

WordPress, WooCommerce, Automattic; Chi è il terzo?

È estremamente comune per le persone confondere la proprietà di varie entità comuni di WordPress.

Iniziamo parlando di una licenza.

WordPress è un software. Non è un'azienda o un'organizzazione. È solo un software, come Microsoft Office.

La licenza per WordPress è la General Public License (GPL), e dice 2 cose importanti.

1. Chiunque voglia prendere il software e fare tutto ciò che vuole con esso, senza restrizioni. Ciò significa che TU, caro lettore, puoi scaricare WordPress, cercare e sostituire "WordPress" in "BigCommercePress" e aprire un negozio che lo vende. Perfettamente legale
2. Se apporti le modifiche e le rilasci, tali modifiche devono ANCHE essere sotto la stessa licenza Quindi, se lo hai fatto con WordPress, qualcun altro potrebbe prendere il tuo lavoro e fare lo stesso. Ciò significa anche che il plug-in di WordPress di BigCommerce a cui abbiamo lavorato è totalmente gratuito per chiunque lo desideri e potrebbe prenderlo, cambiarlo e rivenderlo.

Questo è ciò che significa Software Libero.

"Gratuito come nella parola, non come nella birra" è una frase comune.

Un'altra nota importante: L'Open Source NON è lo stesso del Software Libero.

Puoi avere Open Source dove chiunque può vedere quella fonte, ma non sono liberi di prenderlo e cambiarlo.

Quindi, chi possiede WordPress?

Allo stesso tempo, tutti e nessuno.

Quindi, quando qualcuno dice "Automattic possiede WordPress", non capisce davvero come funziona l'intero ecosistema.

Ma solo perché il software è gratuito, il nome non lo è. Né è il logo.

È tutto protetto da copyright, e nella maggior parte dei casi è necessario ottenere il permesso prima di utilizzarlo.

Ad esempio, potresti non includere la parola "WordPress" in QUALSIASI indirizzo web e http://my-wordpress-store.com avresti ricevuto una chiamata da un avvocato abbastanza rapidamente.

OK, finalmente, chi possiede WordPress.org?

Non Automattic, ma Matt Mullenweg personalmente, uno dei due co-fondatori di WordPress.

Che cosa possiede Automattic, quindi?

Quindi, hanno permesso alle persone di accedere e creare account di blog gratuiti.

Poi hanno iniziato a caricare componenti aggiuntivi, come nomi di domini personalizzati, temi migliori, plug-in migliori, ecc.

Si chiama WordPress.com, ed è il prodotto più visibile che hanno.

Dato che il loro prodotto principale si chiama "WordPress.com", le persone ovviamente presumono di possedere "WordPress". E non si sforzano molto di cambiare quella percezione.

Chi è il proprietario di WooCommerce?

WooCommerce è anche sotto GPL, il che significa che Automattic NON lo possiede.

Tutti e nessuno lo possiede.

Quindi, potremmo prenderlo e fare BigWooPress e sarebbe del tutto legale.

Fanno il proprio nome, il logo, ecc. E lo difendono con vigore.

Parliamo di Spelling

Automattic

Avete mai notato che ci sono tre T in Automattic?

Questo è in onore di Matt Mullenweg. Non l'ha scelto, i suoi amici che ha fondato l'azienda lo hanno fatto.

WordPress

WordPress è Camelcase, proprio come BigCommerce. Una parola, due maiuscole.

Questo è importante.

Una storia divertente, agli albori di WordPress che infastidiva Matt quando le persone scrivevano WordPress, quindi ha incorporato nel software WordPress una funzione chiamata captial_P_dangit () che attraversava l'intero sito e capitalizzava tutte le P in WordPress.

Il problema era che lo ha fatto di notte mentre era stanco e arrabbiato e lo ha spinto fuori senza alcun test e ha rotto tutti i siti WordPress nel mondo. Ops.

È interessante notare che non potevano rimuoverlo, qualcosa dipendeva da esso, quindi semplicemente non facevano nulla, e capital_P_dangit () è ora per sempre parte di WordPress.

.com e .org

WordPress.org è un sito dove è possibile scaricare il software, i temi e i plugin di WordPress e ottenere un supporto basato sulla comunità. È di proprietà di Matt Mullenweg.

WordPress.com è un sito in cui puoi iscriverti a un blog ospitato gratuitamente e, facoltativamente, pagare per alcune funzionalità aggiuntive. È di proprietà della compagnia di Automattic.

WordPress Ecommerce: il passato e lo stato attuale

BCCT (prima dei tipi di contenuto personalizzati)

Prima del 2010, l'e-commerce in WordPress non era realmente fattibile.

L'integrazione con i gateway di pagamento era quasi inesistente, e la maggior parte delle persone si affidava ai pulsanti Paga adesso da Paypal.

Un'eccezione degna di nota è stata una chiamata al plugin WP-eCommerce. Quel plugin esiste ancora.

2010: ACCT (dopo i tipi di contenuto personalizzato)

Con la versione 3.0, sono nati i tipi di contenuto personalizzati.

Ecco alcuni esempi rapidi per spiegare cosa sono.

BCCT, c'erano due tipi, Post e Pagine.

I loro metadati erano cose come la data pubblicata, l'autore, ecc. Dati tipici del blog.

ACCT, ci è stato permesso di creare qualsiasi tipo che volevamo.

• Un tipo di contenuto personalizzato dello staff avrebbe meta come numero di telefono, indirizzo email, titolo, ecc.
• Un tipo di contenuto del veicolo potrebbe avere meta dati per anno, marca e modello.

Le persone hanno realizzato molto rapidamente le possibilità di un tipo di contenuto del prodotto con metadati come prezzo, dimensioni, peso, ecc.

WP-eCommerce è l'unico plug-in che si è convertito invece di rinunciare e andare via.

Per tutto il 2010 e nel 2011, una vasta gamma di persone e aziende si sono cimentate con l'e-commerce in WordPress, e nessuna era eccezionale.

Uno che sembrava muoversi verso l'alto si chiamava Jigoshop.

2011: WooCommerce è nato

Nel 2011, WooThemes ha provato ad acquistare Jigoshop.

Jigoshop li ha respinti, e così WooThemes ha sfruttato la loro destra sotto la General Public License per imporre il codice di Jigoshop e ha ingaggiato due dei principali sviluppatori del progetto.

WooCommerce è nato e le opinioni abbondavano.

Molta gente era arrabbiata per il "furto di codice" ma nessuno ha contestato che fosse bello avere una società alla fine alzarsi dietro l'e-commerce di WordPress e investire tempo e denaro.

2015: informazioni su Easy Digital Downloads

Nell'aprile del 2015, un libero professionista di nome Pippin Williamson ha rilasciato Easy Digital Downloads, un plugin di e-commerce per la vendita di cose non fisiche.

Voleva vendere i suoi plugin e non gli piaceva nessuna delle attuali offerte in WordPress.

È il migliore in assoluto per quello per cui è stato progettato e non funziona affatto per cose per cui non è stato progettato.

2016: il grande errore è realizzato

Prima di WordPress 3.0 nel 2010, era abbastanza comune per i plugin creare tabelle di database personalizzate in MySQL.

Per la maggior parte questo andava bene, ma portava a occasionali problemi di compatibilità.

WP-eCommerce ha investito un'enorme quantità di tempo, denaro ed energia convertendo il proprio plug-in in modo da utilizzare tipi di contenuti personalizzati.

E non erano solo i plugin di e-commerce.

BuddyPress, un plugin per comunità molto grande, ha fatto la stessa cosa.

WooCommerce ed EDD sono nati entrambi in questa età, e entrambi hanno costruito la loro intera struttura del prodotto attorno al concetto di Post Data e Meta Data di WordPress.

Questo non si applica solo alle persone che cercano cose, ma WordPress riunisce tutte le parti di un prodotto.

Questo è uno dei motivi fondamentali per cui WooCommerce ha problemi di prestazioni oggi.

EDD ha iniziato la riconversione a tabelle personalizzate nel 2016 e ha in gran parte completato quel viaggio.

WooCommerce, a causa della sua ampia base di clienti, non è stato in grado di muoversi altrettanto rapidamente.

2016: Automattic Buys WooThemes

Nel 2016, Automattic ha acquistato la società denominata WooThemes per accedere a tutto ciò che riguarda WooCommerce.

WooCommerce è ovviamente software libero, ma Automattic ha immediatamente acquisito tutti gli sviluppatori WooCommerce, lo staff di supporto, il team di marketing e tutta la proprietà intellettuale relativa a WooCommerce.

2017: fusione di WooCommerce e Jetpack

Automattic ha una chiamata plugin Jetpack che consente alle persone di sfruttare la potenza del server WordPress.com per un'ampia varietà di attività.

Ad esempio, se si utilizza il proprio servizio di immagini, quando si carica un'immagine enorme, questa viene trasferita ai loro server per l'elaborazione e viene quindi servita da lì come CDN. Il server locale non subisce alcun colpo di elaborazione.

Un altro esempio è Akismet, che è anche un servizio anti-spam incorporato in Jetpack. Tutta l'elaborazione della posta elettronica viene eseguita sui server WordPress.com.

A partire da luglio 2018, le funzionalità di spedizione, imposte e Stripe sono tutte incorporate in Jetpack.

Ci sono molte altre cose che potrebbero trarre vantaggio da questo approccio al server remoto, incluso l'elaborazione delle statistiche, che è uno dei più grandi punti dolenti di WooCommerce.

E-commerce senza testa come alternativa guidata da API

L'esecuzione di servizi di e-commerce su un'API risolve molti dei problemi di qualsiasi plug-in di e-commerce WordPress memorizzato localmente.

Ci sono due credenze e mantra di WordPress comunemente tenuti che verranno presentati attraverso questo modello, comunque.

1. La filosofia "Own Your Content"
2. La comunità e la risorsa attiva e sempre attiva

Acquista il tuo contenuto

Medium è uno dei più grandi concorrenti di WordPress nello spazio di scrittura, ma Medium rivendica molti diritti su ciò che hai scritto.

L'utilizzo di una piattaforma SaaS come BigCommerce può suscitare timori simili.

Cosa succede se trasformiamo il male? Cosa succede se veniamo acquistati da Adobe (come è successo prima con il software di e-commerce)?

La soluzione a questo è rendere un sistema per lasciare BigCommerce facile – cioè possiedi i tuoi dati.

C'è un precedente per questo: Facebook e Twitter hanno entrambi affrontato questo problema, ed entrambi hanno finito per creare un modo per le persone di scaricare la loro intera cronologia sociale con un solo clic del mouse, e quindi cancellare quella cronologia dai loro server con un altro clic.

BigCommerce fornisce già un metodo per esportare tutto, consentendo di trasferire tutti i tuoi dati altrove.

Partecipazione della comunità

La community di WordPress è socialmente molto vicina e fortemente influenzata dalla filosofia del Software Libero.

Quasi sempre lo sviluppatore di un determinato plugin è disponibile per chattare su slack.

Yoast SEO è uno dei plugin più popolari nella comunità di WordPress e l'intero staff di livello C è su WordPress Slack praticamente ogni giorno.

Pippin Williamson di Easy Digital Downloads pubblica un anno in rassegna ogni anno, dove non solo parla della sua vita personale, ma pubblica dettagliati dati di vendita da tutti i plugin che la sua azienda vende.

Questo è di grande aiuto per gli altri sviluppatori di plug-in che hanno bisogno di aiuto per la visione aziendale.

Qui a BigCommerce, sono stato assunto come volto e punto di contatto per la comunità.

Aspettatevi molto di più da qui. E vieni a chattare con me a WordCamps!

Il futuro

Mentre vedo ecommerce basato su API come il futuro dell'e-commerce in WordPress, non vedo l'alternativa che si stia spegnendo completamente.

• Ci saranno sempre coloro che indossano cappelli di carta stagnola che non si fidano di cosa si trova all'altra estremità dell'API.
• Ci saranno sempre persone che hanno investito troppo per cambiare.

E questo è completamente OK.

BigCommerce è nuovo in questo spazio.

So che mostrare semplicemente come un plugin di e-commerce basato su API è grande, ma questo da solo non ci manterrà grandi.

E questo è al 100% sulla nostra tabella di marcia per gli anni a venire.