Alla conferenza per sviluppatori Samsung annuale di questa settimana, c'era una tecnologia che probabilmente ha rubato i riflettori: Voice.
Samsung sta facendo una spinta apparente per alimentare più dispositivi – dagli smartphone agli altoparlanti intelligenti agli elettrodomestici – con il proprio assistente vocale, Bixby.
Ci ha fatto pensare: dove si collocano gli utenti su assistenti vocali, comunque? Quanto è diffuso l'uso di questa tecnologia? E mentre Samsung mantiene il suo pubblico in attesa del proprio altoparlante intelligente, la Galaxy Home, quanto sono entusiasti i consumatori di questi dispositivi digitali di assistenza?
Abbiamo condotto alcuni sondaggi per rispondere a queste domande e, con l'aiuto dei nuovi dati di Zazzle, abbiamo tratto alcune conclusioni sull'attuale sentimento verso la voce.
Quante persone hanno in programma di acquistare uno Smart Speaker?
Abbiamo chiesto a 831 persone negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada: Avete in programma di acquistare uno speaker intelligente?
La maggior parte degli intervistati (circa il 43%) ha dichiarato di non avere intenzione di acquistare uno speaker intelligente.
È interessante notare, tuttavia, che mentre una percentuale intelligente, il secondo più alto numero di intervistati ha dichiarato di aver intenzione di acquistarne uno entro i prossimi sei mesi.
Ciò potrebbe allinearsi con la maggior parte dei principali contendenti nel mercato degli assistenti vocali, continuando a rilasciare i nuovi modelli dei loro altoparlanti intelligenti, con funzionalità migliorate e funzionalità aggiuntive (come i video).
Il valore di Voice Assistant e Smart Speakers rimane ambiguo
Per molti consumatori, lo scopo e i casi di utilizzo tangibile degli assistenti vocali (e degli altoparlanti intelligenti che alimentano) rimangono poco chiari. Quando abbiamo chiesto a 818 utenti negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada, "ISe non possiedi uno speaker intelligente, perché no? "abbiamo scoperto che molte persone semplicemente non vedono i vantaggi di averne uno.
Questi risultati si allineano con altri due insiemi di dati.
Il primo riguarda i dati di Zazzle, dove nel "Regno Unito" di migliaia di utenti di social media, il 35% ha affermato di non credere che in realtà utilizzerebbero dispositivi di questo tipo come altoparlanti intelligenti.
Fonte: Zazzle
Il secondo è un sondaggio aggiuntivo che abbiamo condotto tra 481 persone negli Stati Uniti e in Canada, dove il 21% degli intervistati ha dichiarato di non capire completamente cosa fanno i voice assistant.
L'Outlook
I risultati sopra riportati indicano alcune possibili indicazioni chiave circa le prospettive per gli assistenti vocali e i dispositivi che alimentano.
In primo luogo, sembra che molti utenti non siano chiari sul valore degli assistenti vocali o su quello che fanno – una scoperta suggerita dal numero di intervistati che, se non hanno detto che la loro comprensione della voce è confusa, hanno affermato che vogliono saperne di più sulla tecnologia prima di investire in essa.
È possibile che alcuni utenti non assegnino la terminologia formale di "assistenti vocali" alla tecnologia con la quale potrebbero essere in base al nome; ad esempio, Siri, Alexa o "Ok, Google". Ciò è suggerito dalla scoperta di Zazzle che il 68% degli utenti ha riconosciuto la comodità di un assistente vocale, dicendo che sono stati in grado di trovare le informazioni più velocemente utilizzando questa tecnologia per digitare una query.
Fonte: Zazzle
Questo risultato è supportato dalle nostre stesse constatazioni che circa un quarto degli utenti che usano gli assistenti vocali fa così per rispondere alle domande.
Per ripetere il nostro punto precedente: Sempre più contendenti nel mercato degli assistente vocali continuano a rilasciare i nuovi modelli dei loro altoparlanti intelligenti, con funzionalità migliorate e funzionalità aggiuntive. Poiché la tecnologia migliora e scala, potrebbe diventare più diffusa e accessibile ai consumatori, ampliando il valore e i casi d'uso.
E come fa, sottolinea il capo di HubSpot di SEO Victor Pan, così fanno le diverse piattaforme in cui i clienti possono essere raggiunti.
"Fai attenzione a quando i tuoi clienti iniziano ad adottare", dice Pan, come ad esempio la voce. "Il punto di marketing è dove si trovano i tuoi clienti."
