Questa mattina ho effettuato una rapida ricerca su Google.
Quando la pagina dei risultati è stata caricata, ho passato del tempo a fare clic sulla prima pagina dei siti Web per trovare quello che stavo cercando. Quando non ho trovato la mia risposta, sono tornato a quella pagina dei risultati per guardare quella successiva.
Questo processo mi ha portato fino alla fine della pagina fino a quando non ho perfezionato la ricerca e ho ricominciato il processo.
All’epoca non lo sapevo, ma in realtà stavo contribuendo a una metrica potente: il tempo di permanenza.
Quando parliamo di metriche, tendiamo a concentrarci sui dati demografici. Facciamo domande come, Chi sta guardando il tuo sito, dove si trova e quali sono i suoi interessi?. Questi interessi aiutano i professionisti del marketing a prendere decisioni informate sulle campagne su misura per gli interessi dei loro clienti.
Il tempo di permanenza è la metrica che attraversa le varie pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). È il tempo che ho trascorso a leggere quelle pagine dei risultati prima di tornare su Google per dare un’occhiata ad altri risultati.
Esploriamo di più sul significato del tempo di permanenza e sulla sua utilità, di seguito.
Cos’è il tempo di permanenza?
Ricorda che il tempo di permanenza inizia e finisce con la SERP.
In poche parole, il tempo di permanenza è la quantità di tempo che un utente impiega per analizzare una pagina Web prima di tornare ai risultati della ricerca. Se una pagina web ha un tempo di permanenza basso, probabilmente significa che la pagina non corrisponde all’intento di ricerca dell’utente.
È importante notare che il tempo di permanenza e la frequenza di rimbalzo sono due cose diverse. La frequenza di rimbalzo è ciò che accade quando un utente fa clic su una pagina e poi abbandona quasi immediatamente il sito.
Per essere considerato tempo di permanenza, invece, l’utente deve fare clic su una pagina dalla SERP, rimanere un po ‘e quindi fare clic di nuovo sulla SERP o uscire dalla pagina in altro modo.
Se utilizzi i motori di ricerca, accumuli tempo di permanenza ogni giorno, senza nemmeno pensarci. Ricordo già due casi separati in cui ho contribuito a soffermarmi oggi, il tutto prima di pranzo.
In sostanza, le metriche del tempo di permanenza possono mostrare agli operatori di marketing se le loro pagine web stanno catturando l’attenzione e le esigenze dei browser. Ha il potenziale per dirti cosa includere nelle pagine web e cosa escludere.
Ad esempio, supponiamo che tu scriva un articolo sul blog chiamato “Suggerimenti e trucchi per i social media”. Noti che il pezzo ha un’elevata percentuale di clic, ma un tempo di permanenza basso.
Dopo un’ulteriore ispezione, vedrai che il resto degli articoli sulle SERP includono informazioni complete sulla pianificazione dei social media, su come creare post per i social media e su quali siti di social media hanno i tassi di conversione più elevati.
Più che probabile, pensavi che il tuo post stesse risolvendo l’intento di ricerca di un utente quando in realtà non lo era, motivo per cui la maggior parte dei lettori torna alla SERP per trovare una fonte alternativa.
Può anche portare a indizi su come migliorare l’UX. Ad esempio, se il tempo di caricamento della tua pagina web è lento, potresti vederlo riflesso nelle metriche del tempo di permanenza, poiché un utente potrebbe uscire dalla tua pagina se il caricamento impiega troppo tempo
Questa metrica può portare a decisioni importanti che prendi per il tuo sito, tra le altre metriche.
Successivamente, esploriamo come viene calcolato il tempo di permanenza.
Come viene calcolato il tempo di permanenza?
In Google Analytics, puoi determinare il tempo di permanenza guardando “Durata media della sessione”, che ti dice per quanto tempo i visitatori rimangono in media su un sito web. Viene misurato dalla durata totale di tutti sessioni, o visite, in secondi, diviso per il numero totale di sessioni.
Una sessione inizia quando un utente accede a un sito Web. Dopo 30 minuti di inattività o quando l’utente esce, la sessione termina. Il limite di inattività esiste in modo da poter ottenere un rapporto accurato delle metriche senza un’inflazione falsa.
Puoi trovare questa metrica già calcolata per te in Google Analytics, visualizzata in minuti e secondi. Puoi trovarlo in due punti in particolare: in primo luogo, quando accedi alla tua home page di Google Analytics, vedrai “Durata media della sessione” visualizzata sulla home page, che indica il tempo di permanenza medio su uno qualsiasi degli account che stai monitorando in Google Analytics:
Se desideri esplorare la “Durata media della sessione” o il tempo di permanenza per singole pagine di destinazione o post di blog, fai clic su “Comportamento” sul lato sinistro dello schermo, quindi su “Contenuto del sito”> “Pagine di destinazione “:
Qui vedrai il tempo di permanenza visualizzato come “Durata media della sessione” nella tabella.
È importante notare che “Durata media della sessione” può rappresentare il tempo di permanenza, ma i due non sono la stessa cosa. Il tempo di permanenza può provenire solo dalle SERP, mentre la durata media della sessione potrebbe anche misurare il tempo di qualcuno sulla pagina dopo che è arrivato da un’altra pagina di destinazione, pagina di social media o ha fatto clic su un collegamento e-mail.
Fortunatamente, puoi tenere conto di questa differenza semplicemente aggiungendo un segmento, “Traffico organico”, per assicurarti di vedere solo le metriche della pagina di destinazione relative alle SERP.
“Durata media della sessione” può aiutarti ad analizzare quali pagine di destinazione hanno un buon rendimento in termini di tempo di permanenza e quali potrebbero essere migliori.
Ma cos’è una “buona” sessione media? Immergiamoci in questo, dopo.
Tempo medio di permanenza sui siti web
Il benchmark del settore per il tempo di permanenza medio è considerato tra 2-4 minuti. Di solito ci vuole circa questo tempo per esplorare un sito Web e avere un’idea del design.
Vedrai questo standard di settore in Google Analytics durante la ricerca di metriche di benchmark. Per trovare queste metriche, vai su “Segmenti di pubblico” e poi su “Benchmarking” sul lato sinistro dello schermo:
Quindi, seleziona se desideri visualizzare gli standard del settore su dispositivi, canali o posizioni.
Per i nostri scopi, diamo un’occhiata allo standard di settore per “Business & Industrial” su tutti i dispositivi. Come mostrato nei numeri piccoli al di sotto della percentuale maggiore, la maggior parte delle aziende ha una sessione media tra 2-3 minuti (il secondo numero raffigurato, ad esempio 02:43):
La maggior parte dei professionisti del marketing concorda sul fatto che è raro vedere una durata media della sessione superiore a 10 minuti o inferiore a un minuto, quindi se stai cercando un obiettivo, tra 2-4 minuti è la media.
Quando guardi le metriche, è una buona idea esaminarle tutte per avere un quadro completo del rendimento del tuo sito. Se ti posizioni in alto nella SERP, significa che il tuo SEO è ottimo, ma se il tuo sito web non fornisce informazioni utili, la durata della tua sessione potrebbe sottoperformare.
Per fornire un’esperienza olistica ai clienti, è importante esaminare il significato dietro le durate delle sessioni.
Come migliorare il tempo di permanenza
Un tempo di permanenza basso ti dice che quando un utente cerca una query su Google e poi fa clic sul tuo sito, è deluso da ciò che trova lì: per qualsiasi motivo, non corrisponde a ciò che stava cercando o non ha fornito la risposta completa di cui aveva bisogno.
Ci sono molte opzioni per combatterlo.
1.Assicurati che la tua introduzione corrisponda all’intento del lettore e segua le buone pratiche di UX.
Per prima cosa, dai un’occhiata alla tua introduzione alla nostra UX nella parte superiore della pagina. È facile da navigare e il testo delinea ciò che il lettore troverà nel resto della pagina? Soprattutto, aiuta il lettore a trovare rapidamente ciò che sta cercando, con un sommario o utilizzando brevi paragrafi e punti elenco per rendere il contenuto più digeribile?
L’esperienza utente potrebbe essere una componente importante di un tempo di permanenza basso, in particolare nella parte superiore della pagina, poiché i lettori che non sono impressionati dall’esperienza utente above the fold non rimarranno a lungo.
Anche il contenuto è importante. Potresti scoprire di avere un tempo di sosta basso se la tua introduzione è confusa o non arriva al punto abbastanza rapidamente. In alternativa, forse il tuo contenuto non corrisponde all’intento dell’utente.
Dai un’occhiata ad altri articoli di alto livello sulle SERP per avere un quadro migliore perché questo lettore sta cercando questo argomento. L’intento conta.
Considera il seguente esempio: vedi che hai un tempo di permanenza basso per il tuo articolo, “Come eliminare un tema in WordPress”. Quando fai clic sull’articolo, scopri che l’introduzione si concentra sul motivo per cui WordPress potrebbe essere una buona soluzione di web hosting, nonché sulle statistiche a supporto della richiesta.
Tranne … i lettori che hanno appena cercato “come posso eliminare il mio tema WordPress?” probabilmente già avere un account e non è necessario essere convinti dei punti di forza dello strumento: è sufficiente eliminare un tema.
Se il tuo articolo non sta ottenendo una buona nota con i lettori sin dall’inizio, ciò potrebbe essere un importante contributo al basso tempo di permanenza.
2. Verificare che la pagina sia veloce e pulita.
Il tempo di caricamento lento è un importante deterrente per un tempo di permanenza elevato: se la tua pagina impiega troppo tempo per caricarsi, i lettori probabilmente non resteranno a lungo.
Inoltre, una volta che i lettori stanno scorrendo la tua pagina, se scoprono che le immagini non si caricano correttamente, o se è un’esperienza insignificante, potrebbero scegliere di abbandonare la pagina.
Ciò significa che disporre di un codice pulito e seguire le migliori pratiche SEO per un tempo di caricamento rapido (inclusa la compressione delle immagini e la memorizzazione nella cache delle pagine Web) è fondamentale per aumentare il tempo di permanenza.
Assicurati che la pagina venga caricata in modo rapido ed efficiente anche su browser e dispositivi. Una buona esperienza mobile è fondamentale qui, poiché un tempo di permanenza inferiore su dispositivo mobile contribuirà a un tempo di permanenza inferiore in generale.
3. Avere un buon collegamento interno.
Il tempo di permanenza è in definitiva la quantità di tempo che qualcuno rimane su una pagina prima ritornando alle SERP, quindi includere collegamenti ad altri post del tuo blog o pagine di destinazione è una buona opportunità per mantenerli coinvolti sul tuo sito più a lungo.
Segui buone pratiche di link building per creare la giusta infrastruttura sia per le SERP che per l’esperienza utente. La chiave è garantire che i tuoi link siano pertinenti all’argomento in questione. Un post sul blog sui social media, ad esempio, dovrebbe collegarsi ad altri post su Instagram o YouTube, non allo sviluppo di siti web.
4. Incorpora elementi multimediali.
Molti lettori potrebbero stancarsi di leggere troppo testo, quindi considera di spezzare la pagina incorporando video, podcast, immagini e altri elementi multimediali per mantenere i tuoi lettori coinvolti.
Oltre a migliorare il tempo di permanenza, l’incorporamento di questi elementi nella tua pagina potrebbe aumentare il traffico verso altri tipi di contenuti del tuo marchio. Ad esempio, incorporare un video di YouTube nel tuo post del blog (se pertinente) potrebbe aumentare le visualizzazioni del tuo canale YouTube. In alternativa, includere un collegamento a un episodio di podcast potrebbe aumentare gli ascoltatori.
In definitiva, il tempo di permanenza è un segno che la qualità dei tuoi contenuti o dell’esperienza utente della pagina non è abbastanza buona da mantenere l’interesse dei lettori. Considera come potresti aggiornare i tuoi contenuti per abbinare meglio l’intento del lettore in base a cos’altro c’è nelle SERP e seguire altre best practice sulla pagina per aumentare il tempo di permanenza e deliziare i visitatori del tuo sito web.
