E-commerce transfrontaliero: il gioco di espansione internazionale

Più marchi che mai vendono online e con ciò aumentano i clienti e le vendite online.

Dominare il tuo mercato interno è un primo passo positivo in qualsiasi piano di crescita del marchio. È necessario esaminare i metodi di adempimento del prodotto, la strategia go-to-market, i piani di acquisizione dei clienti e la traiettoria di crescita.

La maggior parte dei rivenditori di medie e grandi dimensioni negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia temono tradizionalmente di espandersi nei mercati globali, poiché la tecnologia transnazionale non ha riconosciuto le richieste di cataloghi e di SKU più grandi. Di recente, tuttavia, sono emerse più tecnologie e strategie per l'espansione internazionale, ei marchi stanno ora entrando in mercati non sfruttati in Asia e in altri continenti, il che ha portato a un numero sempre crescente di entrate provenienti dalla vendita al dettaglio online.

Man mano che le aziende continuano a crescere, lo sviluppo di una strategia di Cross Border Trade (CBT) è una delle considerazioni che spesso pone i marchi al di sopra della loro concorrenza quando si tratta di entrate, ma non è esente da sfide.

Queste sfide derivano dalle spedizioni e dalla logistica, dalle differenze demografiche dei clienti e dalle mutevoli aspettative dei clienti internazionali. Una strategia go-to-market che funziona su una parte del globo non funziona necessariamente in un paese diverso, e sarebbe errato supporre che sia così.

Anno dopo anno, sempre più marchi stanno scalando la collina e arrivando dall'altra parte – facendo più vendite e raggiungendo più clienti internazionali.

Questo aumento è in parte dovuto alla crescente quantità di persone che hanno accesso a Internet. Uno studio condotto nel 2019 da WeAreSocial ha concluso che la penetrazione di Internet globale ha superato il 50% nel 2016 e ha superato tutti i benchmark se si considera il tasso di variazione annuale, che dovrebbe accelerare nei prossimi 12 mesi.

I numeri sono difficili da ignorare:

Ci sono 4,39 miliardi di utenti internet nel 2019, con un aumento di 366 milioni (9 percento) rispetto a gennaio 2018.
Ci sono più di 11 nuovi utenti internet al secondo, il che si traduce in un milione di nuovi utenti ogni giorno.
La spesa per l'e-commerce globale è cresciuta del 14% su base annua.

Non si può negare che la tecnologia colleghi costantemente i consumatori ai prodotti, ovunque nel mondo.

Con sempre più utenti di Internet che appaiono nei paesi di tutto il mondo, è tempo che le aziende di un solo paese esplorino l'espansione internazionale.

Con l'aumento delle tecnologie di vendita transfrontaliere disponibili, i marchi sono ora in grado di:

Raggiungere e studiare nuovi dati demografici in diversi paesi
Capitalizzare sulla barriera inferiore all'ingresso e ridurre la concorrenza nei mercati più piccoli e in via di sviluppo
Creare approcci biforcati al go-to-market all'interno di diversi paesi
Gestisci semplicemente spedizioni e logistica transfrontaliere, grazie a tecnologie emergenti.

Ricorda la statistica secondo cui la spesa per l'e-commerce globale è cresciuta del 14% anno su anno. Ma l'e-commerce rappresenta solo il 10% della spesa al dettaglio. Cosa significa questo per i marchi?

Significa che c'è un sacco di opportunità per fare un salto nell'e-commerce, non importa dove stai vendendo i tuoi prodotti.

Sai dove sono i tuoi clienti?

Forse hai già creato una strategia per la base di casa, o forse stai iniziando la tua strategia di marketing da zero.

Se non stai vendendo in paesi internazionali, stai perdendo i potenziali clienti che risiedono lì. È così semplice.

Questa guida è stata creata per i marchi che desiderano acquisire tale potenziale o ottimizzare al meglio le loro strategie di e-commerce transfrontaliere esistenti.

La tecnologia ha reso tutto più semplice: puoi semplicemente caricare i tuoi articoli su un mercato e partire per le gare. Ma questa strategia è priva di intenzioni e spostarsi immediatamente su un mercato mette il tuo marchio nelle mani di un distributore al posto tuo.

Nei seguenti capitoli, imparerai esattamente come crescere strategicamente nelle aree internazionali di destinazione, tra cui: