È l'unica opzione Enterprise per l'e-commerce?

Le aziende che lanciano il loro primo sito di e-commerce hanno molte preoccupazioni da destreggiarsi.

Ma le aziende stanno superando la loro piattaforma di e-commerce e stanno cercando di lanciare un sito di e-commerce di successo?

Questo è tutto un altro gioco con la palla.

Lanciare un sito di e-commerce che funzionerà per un mercato in crescita di fascia media o aziendale non è cosa da poco. Ci sono funzionalità avanzate e integrazioni con sistemi mission-critical da considerare al momento del lancio del tuo negozio online.

Hai creato una base di clienti, ma hai bisogno della capacità di crescere e ridimensionare le tue operazioni. Tuttavia, qualcosa non funziona sul tuo sistema attuale e stai cercando una nuova piattaforma per eseguire il tuo sito web di e-commerce.

Magento è spesso il massimo per le aziende alla ricerca di un software per carrelli di livello enterprise e di un sistema di gestione dei contenuti (CMS). Ma è l'unica opzione? In questa profonda immersione, esamineremo la piattaforma Magento nel suo insieme, le opzioni per le grandi aziende e i pro e i contro.

Magento Community vs Enterprise

Magento è una piattaforma di e-commerce open source. È scritto in PHP e il software utilizza Zend Framework. Secondo i dati di BuiltWith, attualmente ci sono 187.948 siti live in esecuzione su Magento.

Quando parliamo di opzioni di Magento per il mercato medio e le imprese, ci sono due opzioni.

1. Magento Open Source (aka Magento Community Edition).

Questa è una versione gratuita con codice open source utilizzabile da tutti. Non richiede un abbonamento. Mentre il prezzo del gratuito può sembrare giusto, tieni presente che questo è solo per i costi di licenza. Dovrai comunque considerare i costi di hardware, hosting, backup, lavoro degli sviluppatori, conformità PCI DSS e altro quando pensi al costo totale di proprietà.

2. Magento Commerce (alias Magento Enterprise Edition o Enterprise Cloud Edition).

Enterprise Edition (EE) è la versione on-premise self-hosted ed Enterprise Cloud Edition (ECE) include l'hosting cloud tramite Magento. EE ed ECE hanno entrambi costi elevati, sebbene abbiano un supporto tecnico maggiore. Hai bisogno di un preventivo specifico da parte del team di Magento per sapere quanto pagherai (questi preventivi partono da circa $ 40.000 all'anno per le piccole imprese).

Magento End of Life: Preparati per il tramonto

Vale anche la pena notare che esiste più di una versione di Magento: Magento 1 e Magento 2 esistono entrambi. Magento 1 era il prodotto originale lanciato da Magento nel 2008. Magento ha rilasciato la sua nuova versione nel 2015.

Negli ultimi anni le due versioni sono esistite contemporaneamente; tuttavia, nel 2018, Magento ha annunciato la data ufficiale di fine vita per Magento 1. Magento 1 è impostato per essere il tramonto nel giugno del 2020.

Cosa significa il tramonto? Essenzialmente dopo giugno 2020, Magento non manterrà più la versione Magento 1. Senza questi aggiornamenti essenziali, i siti ancora in esecuzione su Magento 1 in quel momento saranno a rischio. Per questo motivo, i commercianti attualmente su Magento 1 sono in gran parte in procinto di rimodellare Magento 2 o un'altra piattaforma tutti insieme. Scopri di più su Magento 1 End of Life e cosa puoi fare se sei un commerciante che attualmente gestisce un sito su Magento 1.

Come Magento si scontra con altre soluzioni di e-commerce

Ovviamente è importante trovare la piattaforma adatta alla tua attività e che varierà in base alle esigenze della tua azienda. Ma per le poche cose che interessano alla maggior parte delle aziende (facilità d'uso, costi, ecc.) Ecco come si confrontano tre piattaforme principali.

Cosa ti serve per costruire un negozio Magento di successo

Diciamo che sei impostato su Magento. Cosa devi fare per rendere operativo il tuo negozio online? Ci sono alcune cose che vorresti assicurarti di essere preparato prima di iniziare il processo di sostituzione.

1. Sviluppatori Magento dedicati.

Magento è open source, non esiste una selezione con trascinamento della selezione per te e se non hai un team di sviluppatori (o almeno uno sviluppatore molto dedicato), rimarrai indietro. È anche fondamentale che questi sviluppatori abbiano le loro certificazioni Magento per essere qualificati per lavorare sul sito. Se non disponi di questa competenza internamente, dovrai disporre di un'agenzia incaricata della conservazione.

2. Integrazioni che hai preselezionato.

Magento non ha un negozio di plug-in per l'installazione con un clic come fa BigCommerce. Per assicurarti che tutte le tue integrazioni funzionino, dovrai preselezionare tutti i tuoi plugin e installarli all'inizio. Questo può richiedere molto lavoro e, di nuovo, richiedere risorse per gli sviluppatori per la configurazione. E se in seguito aggiungi ulteriori integrazioni o personalizzi ulteriormente il tuo negozio in futuro, queste integrazioni diventano più difficili da gestire.

3. Fondi riservati.

Magento è costoso. Quanto costa? esso inizia a $ 40.000 per piccoli negozi. Se sei una piccola impresa, questo è l'importo che potresti pagare e quei costi possono rapidamente farti precipitare nel terreno. Per i marchi più grandi di medie dimensioni e aziendali, tali costi saranno molto più elevati.

Ovviamente, tieni presente l'avvertenza di cui sopra: Magento Open Source è tecnicamente gratuito, ad eccezione dei costi di montaggio di hosting, estensioni e costi per sviluppatori. Ridurre i costi andando con un fornitore di hosting più economico o uno sviluppatore ridotto non sono entrambe ottime opzioni in quanto possono avere un impatto notevole sul successo del tuo sito.

I costi di Magento si sommano rapidamente

Finora abbiamo considerato alcuni dei costi associati al funzionamento di Magento come una piattaforma di livello aziendale, ma approfondiamo i costi potenziali e in che modo possono influire sul costo totale di proprietà.

1. Costo della piattaforma Magento.

Abbiamo delineato i costi potenziali di questo sopra, quindi non continueremo a battere questo tamburo. Tuttavia, questo è solo l'inizio delle tue spese.

2. Costi di hosting.

Magento ti incoraggerà probabilmente a utilizzare la loro opzione Cloud Commerce, che viene fornita con l'hosting tramite Amazon Web Services. Ti consigliamo di assicurarti che questa offerta sia adatta alle tue esigenze aziendali, quindi la larghezza di banda non sarà un problema. Se lavori con Magento Enterprise Edition che non è ospitato nel cloud, sarai responsabile della manutenzione dei tuoi server o hosting. I costi di hosting possono iniziare a $ 40 al mese, ma probabilmente non saranno fattibili per un sito con molto traffico. Un prezzo di partenza realistico è più vicino a $ 100 + e può variare fino a $ 10k al mese.

3. Costi di manutenzione.

Avrai bisogno del supporto degli sviluppatori non solo per costruire il tuo sito, ma per mantenerlo. Quando è necessario installare patch o aggiornamenti in risposta a problemi di sicurezza, è necessario il supporto degli sviluppatori. Quando desideri effettuare aggiornamenti di marketing per mantenere competitivo il tuo sito, avrai bisogno del supporto degli sviluppatori. Quando devi assicurarti che tutte le tue estese personalizzazioni funzionino ancora dopo tutti questi aggiornamenti, avrai bisogno del supporto degli sviluppatori. Dovrai anche assicurarti di rimanere conforme PCI DSS attraverso tutte le modifiche. Questi costi di manutenzione possono davvero sommare.

Riesci ad affrontare la curva di apprendimento?

Uno dei principali vantaggi di Magento è che è open source e puoi personalizzarlo per creare quello che vuoi. Ma quanto è facile farlo? La curva di apprendimento con Magento può essere ripida.

C'è una ragione per cui abbiamo sottolineato la necessità non solo di disporre di sviluppatori sul posto o su servizi di manutenzione, ma in particolare di sviluppatori certificati Magento. A meno che tu non sia un programmatore esperto, potrebbero volerci anni prima di averne compreso appieno i dettagli. Il compito di iniziare su Magento è un'impresa che dovrebbe essere affrontata solo da sviluppatori veterani.

Mattew Coles, Account Director di MODELIC, sottolinea l'importanza di comprendere le tue esigenze prima di decidere se vale la pena affrontare la curva di apprendimento:

“Ci vogliono pensiero, impegno, conoscenza e denaro per abbottonare correttamente un sito Magento. La migrazione a Magento 2 ha perfettamente senso per alcuni dei nostri clienti i cui requisiti richiedono funzionalità Magento di base o si basano su implementazioni disponibili o realizzabili solo con una vera piattaforma open-source. Altri trarranno beneficio dall'esperienza di sviluppo più semplice e dalla facilità delle operazioni che trovano in BigCommerce, specialmente se i loro sistemi di terze parti hanno app o possono essere collegati tramite un API“.

Caso di studio di Tyler

Magento ha negozi di e-commerce in tutti i settori. Tyler’s, una società di abbigliamento con sede in Texas con un catalogo in formato Texas con oltre 60.000 SKU, ha gestito il suo sito su Magento per un certo periodo, ma sono stati presto delusi dal numero di estensioni Magento richieste.

Come spiega Ken Ward, direttore dell'e-commerce, tylerstx.com, "Tutto quello che volevi fare, c'era una funzionalità diversa e c'era un plug-in diverso che dovevi acquistare."

Hanno anche scoperto di avere problemi con il fatto che lavorare su Magento richiedeva così tanto lavoro da sviluppatore per ottenere semplici cambiamenti. Dopo essere passati a BigCommerce, sono stati in grado di semplificare i loro processi. “BigCommerce ha reso molto più efficiente per noi aggiornare le informazioni sui prodotti, le immagini, aggiungere e rimuovere articoli sul sito Web e regolare gli articoli ai prezzi di vendita. BigCommerce ha aiutato il nostro piccolo team a svolgere molto più lavoro nel modo più efficiente. "

In definitiva per Tyler, allontanarsi da Magento ha permesso loro di gestire un inventario espansivo con meno problemi e un costo totale di proprietà inferiore, senza sacrificare l'esperienza di acquisto.

Dovresti usare Magento 2.0?

Solo tu puoi rispondere alla domanda se Magento è giusto per te. Dipenderà dalle tue specifiche esigenze aziendali, dal tuo settore e dal tuo budget. Tuttavia, a rischio di dipingere con alcuni tratti molto ampi, ecco alcune generalizzazioni che possono essere applicate.

1. Sono una compagnia gigantesca: forse.

Se sei una grande azienda con esigenze aziendali molto complesse e un budget da abbinare, Magento potrebbe essere adatto a te. Ciò è particolarmente vero se hai esigenze di personalizzazione estreme. Anche se sei una grande impresa, vorrai stare attento al costo totale di proprietà e sapere che i costi possono sommarsi rapidamente per le build aziendali.

Come ricorda Allen Burt, CEO e fondatore dell'agenzia di e-commerce Bluestout.com, "È facile confrontare i prezzi forfettari delle piattaforme, ma è molto più difficile comprendere i costi aggiuntivi derivanti dal loro funzionamento. Il costo imprevisto n. 1 è lo sviluppo e la manutenzione in corso. Questo è il problema più grande con le vecchie piattaforme legacy come Magento: il costo per ospitare, monitorare, mantenere e aggiornare il codice supera di gran lunga il costo fisso per concederlo in licenza. "

2. Sono un'azienda di piccole / medie dimensioni: No.

In generale, se sei una piccola / media impresa, dovresti lavorare con un'opzione più adatta ai marchi in crescita. Se non hai sviluppatori interni per gestire i problemi e gli aggiornamenti non appena si presentano, i costi, i mal di testa e le curve di apprendimento di Magento non ne valgono assolutamente la pena.

Un altro esperto del settore e-commerce e fondatore di un'agenzia di sviluppo Magento, Paul Byrne, presidente di Razoyo, spiega perché trasferirsi a Magento non ha necessariamente senso per i piccoli commercianti, "Alcuni hanno bisogno di un livello di personalizzazione e integrazioni che potrebbero richiederlo. Tuttavia, i commercianti più piccoli probabilmente troveranno che stanno meglio spostandosi su un'altra piattaforma ".

Conclusione

Magento è una potente piattaforma che consente importanti personalizzazioni. Per l'azienda giusta con un budget elevato, questa può essere un'opportunità allettante. Tuttavia, Magento non è la tua unica opzione se desideri funzionalità integrate e la possibilità di personalizzare per la gestione degli ordini, il marketing avanzato, la segmentazione dei clienti, l'esperienza del cliente e altro ancora.

Le piattaforme SaaS come Shopify non sono sempre state prese in considerazione dai grandi marchi che devono personalizzare perché non sono open source, quindi sei limitato in ciò che puoi cambiare.

Tuttavia, BigCommerce è un tipo più aperto di SaaS. Ti stiamo aiutando a riscrivere le regole del commercio elettronico offrendoti i vantaggi di SaaS – come prestazioni potenti, sicurezza affidabile e un costo totale di proprietà inferiore – con l'apertura alla personalizzazione. BigCommerce ti consentirà di costruire ciò che desideri, innovare per creare incredibili esperienze per i clienti e crescere con le tue esigenze.

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