Kate Burnett, MD di DMA Talent, parla del crescente bisogno di consapevolezza della neurodiversità nel mondo professionale con il responsabile marketing di Direct Line Group, Mark Evans
Un pool di talenti sottoutilizzati – consapevolezza della neurodiversità
C'è una crescente domanda nel settore dei dati e del marketing per individui analitici e orientati ai dati, che porteranno inevitabilmente a un allungamento del pool di talenti. Il rapporto dell'Institute of Direct e Digital Marketing (IDM) "Censimento delle competenze professionali per il 2018" evidenzia le "competenze relative ai dati" come un'area chiave con lacune nelle competenze che devono essere affrontate. Esistono numerose aree all'interno delle "competenze correlate ai dati" che i marketer hanno identificato come sempre più importanti in futuro, tra cui "Analisi dei dati dei clienti / insight", "Analisi e reporting dei dati" e "Gestione dei dati e dei database".
C'è un'enorme opportunità per i team di dati e marketing in tutto il Regno Unito. Come sintetizzato da Robin Huggins, responsabile di MBN Academy / Data Lab MSc. Programma di collocamento presso MBN Solutions.
"Abbracciare la diversità all'interno dei gruppi di talenti è fondamentale per le organizzazioni che cercano di essere" a prova di futuro "contro la carenza di competenze essenziali, e le persone di Neurodiverse possono contribuire notevolmente agli obiettivi dell'organizzazione".
Robin è Talent Chair per DMA Scotland e collabora con il gruppo DMA per sensibilizzare la diversità nel settore dei dati e del marketing.
L'autismo è una delle molte condizioni associate alla neurodiversità
La neurodiversità è essenzialmente un termine collettivo usato per descrivere persone che pensano in modo diverso alla maggioranza e viene spesso indicato in relazione a condizioni di sviluppo neurologico quali ADHD, dislessia, disprassia e autismo – solo per citarne alcuni. Secondo la National Autistic Society, ci sono circa 700.000 persone nello spettro autistico nel Regno Unito, di questi, solo il 16% degli adulti autistici sono occupati a tempo pieno e retribuiti.
È improbabile che esperti decisionali, dirigenti di linea e team delle risorse umane siano esperti in materia di neurodiversità, dal momento che la ricerca, le migliori pratiche e la formazione sono limitate. Questo è il motivo per cui DMA Talent sta collaborando con esperti in materia per aiutare a definire le migliori pratiche ed è stato consigliato su una serie di rettifiche dirette alle procedure di reclutamento e agli ambienti di lavoro che possono essere fatti per garantire alle aziende di attrarre e supportare i migliori talenti.
La prospettiva di business – approfondimenti dal responsabile marketing di Direct Line Group
Per avere un'idea di cosa potrebbe significare per le aziende nel nostro settore, ho parlato con Mark Evans. Negli ultimi anni Mark è stato un sostenitore della consapevolezza della neurodiversità molto influente nel settore dei dati e del marketing.
È estremamente appassionato della diversità in generale e collabora con il gruppo Direct Line per riformare alcune delle loro pratiche lavorative. Alcuni dei suoi team hanno recentemente frequentato la formazione DMA Talent per supportare la loro esistente "Diversity Network Alliance", che promuove la diversità e le pari opportunità all'interno dell'azienda.
Quando hai incontrato la neurodiversità per la prima volta? È sempre stato sul tuo radar?
"In passato, ero piuttosto colpevole di mancanza di conoscenza in questo settore, penso che potresti essere perdonato per non sapere molto sulla neurodiversità o le sue condizioni associate, poiché al momento la ricerca e le migliori pratiche sono limitate nel mondo professionale.
"Sono sempre stato un credente nella diversità in generale, in quanto il collettivo di solito porta a una prestazione maggiore, specialmente quando sono diretti nella giusta direzione con la giusta guida. Tendo a riferirmi a quando giocavo a rugby a scuola, avresti giocatori di tutte le forme e dimensioni nella squadra ed è essenziale avere una vasta gamma di attributi per essere il migliore: alcuni sono più veloci, altri più forti e altri più tatticamente – alti o bassi – spessi o sottili – ognuno aggiunge valore alla squadra ".
Cosa ti ha fatto sviluppare un tale interesse nella consapevolezza della neurodiversità?
"A mia figlia è stata diagnosticata la dislessia un certo numero di anni fa, questo ha avuto e continua ad avere un impatto significativo, ma comunque sorprendente, sulla mia vita familiare, il suo stato era solito renderla autocritica e lei spesso poneva domande la sua autostima, è attraverso di lei che ho iniziato a realizzare l'affascinante potenziale che qualcuno può avere che potrebbe passare inosservato.
"Anche se la sua ortografia e la grammatica hanno dei limiti, è indubbiamente dotata delle sue capacità linguistiche – è semplicemente fiorente – La tecnologia, in particolare la dattilografia attivata, insieme alla sua grinta e determinazione, l'ha davvero aiutata a progredire e progredire".
L'industria dei dati e del marketing potrebbe fare di più per attrarre i neurodiversi?
"C'è un malinteso comune sul fatto che le condizioni associate alla neurodiversità possono spesso essere sinonimo di salute mentale o addirittura isolamento sociale, ma questo può essere vero per alcuni, ma questo non è rappresentativo della maggioranza, in ogni caso si tratta di personalizzare gli ambienti di lavoro per gli individui – non solo ciò che è conveniente per la maggioranza, continua ancora a sorprendermi oggi quanto una persona possa prosperare nelle giuste condizioni, visto il giusto supporto.
"Direct Line Group, dal punto di vista del reclutamento, è desideroso di creare condizioni di parità per chiunque voglia lavorare qui. È qualcosa che stiamo rivedendo, e lo siamo da tempo, per assicurarci di progredire sempre. ci rendiamo conto che le attività di gruppo potrebbero non essere ideali o comode per chi ha problemi di autismo o anche per domande in loco. Quindi, se il loro ruolo lavorativo non richiede questo, perché lo stiamo inserendo nel processo di assunzione? essere individualista, laddove possibile, dovremmo creare un ambiente in cui qualcuno possa prosperare, non catturarlo o testarlo in modi che non sono rilevanti per il loro ruolo ".
Secondo lei, cosa potrebbe essere fatto meglio a Direct Line Group per diventare più amici dei neurodiversi?
"Oltre al processo di reclutamento, possiamo fare ancora di più per migliorare le nostre condizioni di lavoro per diventare più amici dei neurodiversi. Sono sicuro che molte altre organizzazioni direbbero la stessa cosa delle loro!
"Idealmente, mi piacerebbe essere in grado di esaminare anonimamente le mie funzioni di marketing su ciò che potremmo fare meglio in questo senso (attualmente siede a circa 120 dipendenti sotto la mia responsabilità), che a sua volta consentirebbe ai nostri dipendenti di sapere che siamo lì per loro se hanno bisogno di noi e che siamo disposti ad ascoltare come possiamo migliorare la loro vita lavorativa, sarebbe anche interessante scoprire quanti dipendenti hanno una condizione associata alla neurodiversità Se i nostri numeri sono allarmanti, allora abbiamo chiaramente bisogno di scoprire dalla fonte, dai nostri dipendenti, cosa deve cambiare.
"In termini di utilizzo della tecnologia per assistere i nostri dipendenti, mi piacerebbe vedere un uso migliore delle tecnologie adattive e per consentire a DLG di diventare sistematico nell'adozione del loro utilizzo. Ad esempio, la digitazione del riconoscimento vocale è stata una rivelazione della vita di mia figlia in termini della sua capacità di comunicare e sviluppare le sue abilità linguistiche. "
In che modo campagne come questa possono aiutare le organizzazioni? Ha aiutato Direct Line Group finora?
"In un'epoca digitale, i big data rappresentano il futuro del marketing e, in particolare, il settore assicurativo! In termini di team di dati e marketing in tutto il Regno Unito, ci stiamo perdendo un grande pool di talenti altamente analitici e leali, che possono anche prosperare con compiti di risoluzione dei problemi e avere una fantastica attenzione ai dettagli – solo per citarne alcuni abilità in offerta.
Esistono buone pratiche limitate, ma la formazione e i consigli che DMA Talent ha fornito ai miei team presso il Direct Line Group sono stati di valore inestimabile. Matt Trerise, l'istruttore capo dell'iniziativa, ha un'esperienza ineguagliabile in questo settore in termini di diagnostica e comprensione di ciò che deve cambiare e perché. Ha fornito al nostro team una visione reale della neurodiversità – dove spesso sembra che ci sia una disconnessione tra la teoria e le persone coinvolte ".
Un pool di talenti qualificati che ha bisogno di alcune semplici riforme per prosperare
Cresce il riconoscimento nella comunità professionale delle competenze che i neurodiversi possono offrire, specialmente in relazione alla risoluzione di problemi e al contributo creativo. Ad esempio, molte persone autistiche sono pensatrici molto logiche e hanno una forte attenzione ai dettagli, e molte persone con ADHD e dislessia possono essere estremamente creative e portare una prospettiva diversa quando generano idee o nuovi progetti. Tutto ciò può essere una grande risorsa in qualsiasi luogo di lavoro.
Dobbiamo aumentare la consapevolezza della neurodiversità e fornire una piattaforma in cui la consultazione è disponibile e le migliori pratiche sono continuamente sviluppate. La DMA Talent's Neurodiversity Initiative è l'inizio di un movimento che aiuterà l'industria a colmare una serie di lacune nelle competenze e allo stesso tempo a ottenere l'accesso a un vasto e talentuoso pool di talenti.
Matthew Trerise, che ha 15 anni di esperienza lavorativa con individui sullo spettro dell'autismo, guiderà i workshop di formazione. Dal 2009, ha lavorato in un servizio diagnostico specializzato NHS per aiutare a sviluppare il loro programma diagnostico e assistere le imprese nella loro formazione. Ha consigliato più datori di lavoro, incluso l'HMRC, sulle modifiche che dovrebbero apportare per diventare più "neurodiverse friendly".
DMA Talent terrà corsi di formazione a febbraio 2019: assicurati di registrare il tuo interesse.
