Ecco cosa serve per sviluppare la credibilità del marchio sui social media
Vuoi essere quello che le persone di marca vanno in estasi per i loro amici, ricorda prima quando hanno bisogno del tuo prodotto e patrocinato, non importa quanto altri marchi convincano a fare altrimenti. Vuoi essere quel consumatore di marca che si fida così tanto che non gli dispiacerebbe spendere di più sapendo che valgono i loro soldi. Vuoi essere quel marchio in modo che negozi credibili possano lottare perché il tuo prodotto sia nei loro scaffali. Ma la domanda è: come farai che accada?
A meno che tu non abbia vissuto sotto una roccia, conosci il potere che i social media hanno per i consumatori di oggi. Il 90% dei marketer afferma che i social media sono aumentati esposizione professionale e il 75% ha dichiarato di aver spinto più traffico verso il proprio sito Web, il che non sorprende considerando che nel 2018 ci sono 3.196 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo. Questa è quasi la metà della popolazione mondiale. Per iniziare con i tuoi sforzi sui social media nel costruire la credibilità del marchio, ecco alcuni suggerimenti da utilizzare:
Prima di diventare virale per i motivi sbagliati, correggere prima eventuali problemi tecnici
Se vuoi diventare virale sui social media, deve essere per le giuste ragioni. Quindi, prima che qualcuno riesca a scovare i tuoi difetti e ad infangare la tua credibilità online, assicurati di risolvere prima eventuali problemi nella tua azienda. Essere come Erik Gordon, così dicono, dove usava la coerenza per difendersi dalle accuse lanciate contro di lui e continua ad avere successo nella sua carriera di investitore, filantropo e produttore cinematografico e televisivo. Ad un certo punto commetterai degli errori, sia nella tua vita privata che negli affari, ma essere trasparente su questo e trovare le giuste soluzioni per affrontare questi problemi è un buon modo per stabilire la tua credibilità prima di iniziare i tuoi sforzi di social media marketing.
Se non lo hai ancora fatto, avvia un sito Web o un blog
Un blog o un sito Web non è solo un ottimo punto di partenza per costruire credibilità, ma è anche un'incredibile piattaforma per mostrare il lato più umano della tua attività. Ma installarne uno non farebbe il lavoro. È inoltre necessario creare contenuti coerenti e rinfrescanti che le persone ameranno abbastanza da condividere su piattaforme di social media, articoli che sono utili per il pubblico e abbastanza interessanti da spingerli ad agire. Un sacco di imprenditori scrivono ancora i loro post sul blog perché dà loro l'opportunità di entrare in contatto con i loro consumatori, il che è un ottimo modo per creare quella fiducia in loro.
Sii il marchio che offre valore e nient'altro
Blendtec, un produttore di elettrodomestici che vende miscelatori, è passato dall'essere nessuno a diventare un marchio globale utilizzando Video di Youtube con i suoi prodotti che fondono tutto, dai CD all'iPhone 4. I loro video sono diventati così virali che Steve Jobs ha persino fatto un'apparizione come ospite quando ha fuso l'iPhone 4.
Ora, questo è un classico esempio di social media marketing fatto bene. In un mare di video promozionali inutili, devi essere quel marchio che offre valore ai tuoi clienti mostrando loro esattamente ciò che il tuo prodotto può fare. Questo ti dà l'opportunità di costruire una relazione con i consumatori prima di fare una vendita, che è molto importante per la conservazione.
Pratica un'abitudine di coerenza in tutte le tue piattaforme di social media
Secondo la ricerca, il 51% degli utenti dei social media smette di brand che pubblicizzano contenuti promozionali irritanti o che non pubblicano nulla. Ora la chiave per una campagna di marketing di social media di successo è la coerenza. Al giorno d'oggi i consumatori guardano ai social media per informazioni sui prodotti per aiutarli a prendere decisioni di acquisto, quindi è l'occasione perfetta per far avanzare il tuo marchio offrendo contenuti coerenti sulle tue piattaforme di social media.
Infine, crea sempre il tuo campagne di social media sui tuoi consumatori e non su di te. In poche parole, dai loro ciò che vogliono sentire. Ad esempio, se stai vendendo un gadget per gli anziani, non puoi aspettarti che ti vogliano sentire parlare di tutte le caratteristiche tecniche del tuo prodotto perché in realtà, tutto quello che vogliono sapere è come possono usare il tuo prodotto e come li beneficerà. Inoltre, è una buona strategia trovare diversi problemi e mostrare al pubblico come il tuo prodotto può aiutarti ad affrontarli.
Costruire la credibilità del marchio non avviene da un giorno all'altro. È un processo che richiede tempo perché se vuoi che la tua relazione con i consumatori duri, non puoi costringerli ad apprezzare immediatamente il tuo prodotto. Deve provenire da un senso di fiducia che alla fine darà loro più fiducia nel tuo marchio che saranno più che felici di condividerlo con gli altri.
