In questo episodio, Angela Ponsford, Director of Media Buying al livello 11, spiega come il livello 11 abbia creato un framework di test come protocollo ufficiale per capire il successo della pubblicità. Ralph e Angela parlano anche dei diversi tipi di annunci che devi avere in ogni set di annunci, dell'importanza di cambiare regolarmente la messaggistica e del perché non dovresti disattivare immediatamente gli annunci se non stanno andando bene (ancora! ).
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