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L’inizio di gennaio è come il Superbowl per i marchi di fitness e benessere.
Anno dopo anno i consumatori fissano obiettivi per formare abitudini più sane nel nuovo anno e il 2023 non fa eccezione. Secondo Statista Sondaggio sui buoni propositi per l’anno nuovoil 52% degli adulti americani desidera fare più esercizio fisico, il 50% spera di mangiare in modo più sano e il 40% sta cercando di perdere peso quest’anno.
Penseresti che i marchi di fitness andrebbero all-in per capitalizzare questo slancio, giusto? Beh, l’esclusiva catena di fitness Equinox aveva altri piani.
Il 1° gennaio, Equinox ha aggiornato il sito Web dell’azienda e ha condiviso controversi post social affermando che la società “non parla gennaio” e non consente ai nuovi membri di iscriversi durante il mese per dare la priorità a coloro che si dedicano al fitness tutto l’anno.
La dichiarazione è stata controversa, con alcuni consumatori che hanno criticato il marchio per aver svergognato coloro che erano all’inizio del loro viaggio verso il benessere e per essere esclusi.
Leggere le risposte al tweet mi ha lasciato chiedermi: ci aspettiamo davvero che un’azienda che addebita fino a $ 330 al mese per le quote associative sia il manifesto dell’inclusività?
I propositi per il nuovo anno, in particolare quelli orientati al fitness, hanno una cattiva reputazione perché così poche persone li raggiungono. Molti credono che coloro che non raggiungono i loro propositi falliscano perché non sono abbastanza motivati per mantenerli quando in realtà spesso è perché le persone non hanno gli strumenti, le risorse e il supporto di cui hanno bisogno per apportare cambiamenti duraturi.
In qualità di consumatore, frequentatore di palestra tutto l’anno ed ex professionista del fitness, non ho potuto fare a meno di alzare gli occhi al cielo e non essere d’accordo con Equinox che scoraggia i nuovi membri dall’adesione a gennaio.
In qualità di marketer, ho potuto vedere che i messaggi di Equinox hanno fatto esattamente quello che intendevano fare: creare un momento virale che ha fatto parlare le persone (sappiamo che il marchio non è estraneo alle polemiche).
Se l’obiettivo di un marchio è aiutare le persone a vivere una vita più sana, l’abitudine all’esercizio fisico dovrebbe essere incoraggiata tutto l’anno specialmente quando le persone si sentono motivate ed entusiaste di farlo. Ma direi che non è l’obiettivo principale di Equinox.
Invece, l’obiettivo è vendere uno stile di vita che dia la priorità alle esperienze di alto livello e allo status sociale, non a soluzioni di benessere accessibili.
Quando l’esclusività fa parte dell’etica di un marchio, i messaggi esclusivi possono essere deludenti, ma alla fine sono in linea con il marchio.
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