Non importa la dimensione di il tuo negozio online, le descrizioni dei prodotti svolgono un ruolo chiave nella tua attività di e-commerce.
Descrizioni dei prodotti efficaci possono eventualmente attirare potenziali clienti. Buone descrizioni dei prodotti possono potenzialmente influenzare una decisione di acquisto. Le ottime descrizioni dei prodotti possono in definitiva aiutare a migliorare i tassi di conversione e aumento delle vendite.
I dettagli tecnici, incluso l’uso di parole potenti e test A/B, possono fare la differenza tra un potenziale acquirente sul tuo sito di e-commerce e quei clienti che fanno acquisti presso un concorrente con prodotti simili.
Imprenditori, esperti di marketing e copywriter conoscono tutti l’importanza di scrivere le descrizioni dei prodotti, ma qual è il modo migliore per aiutare raggiungi il tuo pubblico di destinazione?
Cosa sono le descrizioni dei prodotti?
Una descrizione del prodotto è una forma di copia di marketing utilizzata per descrivere e spiegare i vantaggi del tuo prodotto. In altre parole, fornisce tutte le informazioni e i dettagli del tuo prodotto sul tuo sito di e-commerce.
Questi dettagli del prodotto possono essere una frase, un breve paragrafo o puntati. Possono essere seri, divertenti o bizzarri. Possono essere posizionati accanto o sotto i titoli dei prodotti e le immagini dei prodotti. Possono essere punti vendita scansionabili o avere una forte leggibilità.
Esistono diversi stili e modi per far funzionare le descrizioni dei prodotti per il tuo negozio di e-commerce, ma c’è molto di più che il semplice copywriting.
Creare le migliori descrizioni dei prodotti
Non c’è dubbio che le descrizioni dei prodotti possono aiutare a portare la tua attività al livello successivo, ma cosa dovrebbero dire? Quanto dovrebbero essere lunghi? Qual è il formato migliore? Come si fa a posizionare i prodotti in alto per l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)?
Ecco un modello di descrizione del prodotto da seguire:
1. Pensa a chi, cosa, quando, dove, perché e come prima di scrivere.
Questo metodo viene spesso utilizzato dai giornalisti per fornire fatti nelle loro storie ed è il primo passo nella creazione di una descrizione del prodotto.
- Per chi è questo prodotto? Il target di riferimento può essere il genere (es. maschio o femmina), un gruppo di età (es. studenti universitari o pensionati), uno stile di vita demografico (es. neomamme o appassionati di auto) o qualche altro gruppo definito di persone.
- Quali sono i dettagli di base del prodotto? Ciò include attributi come dimensioni, materiali, caratteristiche del prodotto, costi e funzioni.
- Quando qualcuno dovrebbe usare il prodotto? È pensato per essere utilizzato durante una certa ora del giorno, stagionalmente o per un tipo specifico di occasione? Altrettanto importante è sottolineare se un prodotto può o deve essere utilizzato tutti i giorni o tutto l’anno. Questi dettagli aiuteranno a parlare del valore a lungo termine del prodotto.
- Dove qualcuno dovrebbe usare il prodotto? È pensato per uso interno o esterno, per la tua auto o per la tua casa?
- Perché questo prodotto è utile o migliore della concorrenza? Questo può essere qualsiasi cosa, dalla qualità al valore alle funzionalità. Pensa ai vantaggi del prodotto per i tuoi clienti e considera come le immagini possono integrare la tua copia del prodotto.
- Come funziona il prodotto? Questo potrebbe non essere necessario per tutti i prodotti, ma è una caratteristica indispensabile se vendi qualcosa con parti mobili o componenti elettronici.
Analizziamo ora i modi per far brillare le pagine dei tuoi prodotti e le pagine di destinazione.
2. Determina il formato migliore per descrivere i tuoi prodotti.
Quando inizi a creare la descrizione perfetta del tuo prodotto, è importante determinare il formato migliore da utilizzare.
Poiché alcuni acquirenti online scansionano solo il testo sui siti Web, potrebbe essere utile utilizzare elenchi puntati che coprano i dettagli più importanti del prodotto. I punti elenco dovrebbero essere generalmente utilizzati per le specifiche (come le dimensioni) o le frasi brevi (come le caratteristiche) in modo che siano facili e veloci da leggere.
Sfortunatamente, i punti elenco non sono sempre il modo migliore per raccontare la storia di un prodotto e convincere i clienti target che stanno guardando un ottimo affare. Possono sembrare freddi e clinici su una pagina invece di coinvolgere le emozioni o l’immaginazione dell’acquirente.
Per evitare quegli errori comuni e i punti dolenti, usa invece la prosa.
Scrivendo un paragrafo (tre o più frasi) o due sul prodotto, i rivenditori possono impostare la scena e aiutare l’acquirente a capire perché la loro vita fino a quel momento è stata incompleta senza di esso. Può sembrare scoraggiante, ma dopo un po’ di pratica, diventerà una seconda natura e persino (sussulto!) divertente.
Questa è la tua opportunità per essere un po’ creativo e stabilire una voce (personalità e tono) per il tuo marchio. Immagina di essere a una festa e di dire a qualcuno che hai appena incontrato del prodotto. Come lo descriveresti in modo che capiscano quanto sia davvero grande?
Questa voce del marchio permea ogni aspetto del tuo marketing online: social media, SEO, ricerca a pagamento, ogni punto di contatto del cliente. Una copia unica e avvincente rende i tuoi prodotti più rilevanti per i motori di ricerca e altri mezzi di marketing che danno valore al contenuto originale.
In effetti, seguire questa semplice formula di seguito è un ottimo modo per scrivere descrizioni convincenti dei prodotti:
[Paragraph(s) of Prose] + [Bulleted List of Specs or Product Features] = [Engaging Product Description]
3. Scegli obiettivi e KPI per misurare il successo delle descrizioni dei tuoi prodotti.
Hai bisogno di obiettivi per misurare il successo delle descrizioni dei prodotti.
“Ma ci vorrà molto tempo”, potresti pensare, soprattutto se ti affidi alle descrizioni dei prodotti dei tuoi distributori o produttori. E hai ragione, questo non è un processo rapido. Tuttavia, se puoi impegnarti a scrivere le descrizioni dei prodotti utilizzando la formula sopra, puoi iniziare a vedere una serie di vantaggi:
- Un aumento del tasso di conversione.
- Una diminuzione dell’abbandono del carrello.
- Un tasso di rendimento inferiore.
- Meno chiamate da parte degli acquirenti.
- Migliori classifiche di ricerca organica.
Esistono innumerevoli esempi di descrizione del prodotto, anche su piattaforme come Amazon, BigCommerce e Shopify.
4. Rendi le descrizioni dei tuoi prodotti brevi e dolci.
Non pensarci troppo. Utilizza descrizioni conversazionali lunghe paragrafi per coinvolgere i fan e i clienti ideali, nonché rapidi elenchi puntati con le specifiche necessarie per trasmettere in modo conciso le informazioni più importanti per gli acquirenti online.
5. Usa la narrazione a tuo vantaggio.
Il tuo prodotto ha un retroscena che è particolarmente speciale per te? È probabile che sarà particolarmente speciale e accattivante anche per il tuo pubblico. Usa quella storia nella descrizione del tuo prodotto per aggiungere più carattere al tuo articolo, coinvolgere il tuo pubblico e conquistare cuori e menti.
6. Non aver paura di vantarti.
Ecco come portare la formula di descrizione del prodotto sopra un passo avanti. Il tuo prodotto si differenzia per l’esperienza di un fondatore? Il tuo prodotto è migliore grazie a anni di test? È fatto a mano? diventa forte? prova sociale con testimonianze e recensioni di prodotti?
Chiamalo!
Racconta una storia migliore nel tuo breve paragrafo di descrizione del prodotto includendo bocconcini di dettaglio che dimostrano perché il tuo prodotto è migliore degli altri. Non aver paura di nominare drop, neanche.
7. Diventa tecnico per conquistare la fiducia quando necessario.
Se hai un prodotto più tecnico, non aver paura di entrare nelle erbacce con la descrizione del tuo prodotto. Dimostra al tuo cliente l’esperienza del tuo marchio nel settore fornendo tutti i dettagli possibili che dovrebbero conoscere prima ancora di dover chiedere.
8. Sapere quando mostrare e non dire.
Il testo non è sempre il modo migliore per descrivere il tuo prodotto. Se stai diventando troppo prolisso, pensa a come semplificare.
Le immagini hanno un peso e vengono ricordate meglio dai clienti. Se possibile, mostra il tuo prodotto in una visuale che spieghi esattamente cosa fa.
9. Sapere quando mostrare, raccontare e descrivere.
Oltre alla grafica, i video possono essere un modo efficace per mostrare come utilizzare un prodotto o perché è migliore di altri. Molti marchi utilizzano video, grafica e testo per portare a casa il punto.
10. Non aver paura di essere unico.
Sebbene una breve descrizione del paragrafo su una pagina di prodotto sia una best practice, sappi quando non è ciò che il tuo pubblico vuole. Ogni settore e attività online è unico. Conosci abbastanza bene il tuo cliente da sapere che non leggerà la descrizione del prodotto? Tutti i tuoi clienti sono scanner?
Tira fuori il contenuto che è più importante per loro e trova modi visivi accattivanti per ottenere tutte le informazioni pertinenti senza alcun mal di testa. I tuoi buyer personas dovrebbero informare il modulo generale e l’approccio verso le descrizioni dei tuoi prodotti, incluso il design del sito web e lo spazio bianco sulla pagina.
Andare Grande o andare a casa
In generale, è importante conoscere prima il tuo pubblico per determinare quale tipo di contenuto parlerà meglio con loro per aumentare le conversioni.
La formula di descrizione del prodotto e-commerce funziona per la maggior parte dei marchi, ma è solo un punto di partenza.
Pensa visivamente. Aggiungi la grafica e ottimizza le immagini dei tuoi prodotti. Copia di prova A/B e diventa personale su quelle pagine. Guarda Google Search Console per identificare termini popolari e parole potenti in modo da poter migliorare il traffico SEO alla pagina del prodotto.
Che tu venda magliette o passeggini, agli acquirenti piace acquistare da persone di cui si fidano e creare fiducia è diverso in base a ciò che vendi.
Dal momento in cui utilizzi un costruttore di siti Web e costruisci il design del tuo sito, pensa a come immagini e descrizioni possono lavorare in armonia per raccontare la tua storia ai clienti. Esistono innumerevoli esempi di descrizioni dei prodotti, ma trova quella più adatta alla tua attività.
Conosci il tuo pubblico. Conosci il tuo prodotto. E poi, mostra e racconta con le descrizioni del tuo negozio online.
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