La nostra guida alla creazione di un’analisi SWOT per definire la strategia digitale utilizzando la tecnica TOWS
Un’analisi SWOT è una parte essenziale di qualsiasi piano aziendale o di marketing. Ti consente di creare un piano d’azione basato non su ciò che sei interessato a fare o sul tuo istinto, ma su ciò che devi fare data la situazione del mercato. Considera le tue capacità di marketing rispetto alla concorrenza e esamina le opportunità create con l’introduzione di nuove tecnologie.
Che cos’è uno SWOT?
Come saprai, è una matrice 2 X 2 che riassume i punti di forza e di debolezza interni rispetto alle opportunità e alle minacce esterne. Queste opportunità e minacce esterne sono disponibili per tutti i concorrenti sul mercato.
Perché è utile uno SWOT?
Quando si crea un piano di marketing digitale, l’analisi SWOT è un passaggio essenziale. Penso che a volte sia visto come un esercizio accademico e c’è la sensazione che il tempo dovrebbe essere speso per migliorare l’esecuzione delle tattiche come l’e-mail o il search marketing o migliorare il sito, ma l’analisi SWOT ti darà la visione strategica delle principali opportunità e le sfide disponibili dal marketing online. La vista di alto livello ti aiuterà a vedere i problemi più importanti che devono essere gestiti per raggiungere i tuoi obiettivi di business.
Sebbene qualsiasi forma di analisi SWOT sia migliore di nessuna, ho scoperto, lavorando su molti SWOT, che la tecnica funziona meglio per il marketing digitale quando questi 5 problemi vengono esaminati durante la creazione dello SWOT. Ti consiglierei di assicurarti che i tuoi SWOT o SWOT siano:
1. Basato su SWOT esistente per l’azienda
Prima di esaminare SWOT per la tua strategia di marketing, devi guardare il quadro più ampio. Quali sono le questioni chiave che devono essere gestite affinché l’azienda abbia successo? Come ha raccomandato Malcolm MacDonald, questo dovrebbe idealmente non essere troppo generico, ma dovrebbe concentrarsi su un particolare mercato o segmento di clientela.
Abbiamo strumenti e modelli di marketing per supportarti in ogni fase dello sviluppo della tua strategia di marketing vincente. Dal benchmarking, all’analisi della concorrenza, all’audit e alla definizione degli obiettivi, le nostre soluzioni di marketing collaudate sono informate da esperti di marketing di cui ti puoi fidare. Tutte le nostre soluzioni di marketing sono integrate nel nostro acclamato RACE Framework, una struttura di pianificazione strategica che ha dimostrato di guidare rapidamente la crescita del business.
Perché non prenotare una consulenza gratuita per parlare con uno dei membri del team dello Smart Insights RACE Framework e come applicare strategie e tattiche di best practice alla tua attività? Prenota una chiamata per identificare le tue sfide attuali e scopri di più sulle soluzioni che ti aiuteranno a crescere.
2. Utilizza un approccio a matrice TOWs
Quando sviluppo SWOT, trovo il cosiddetto approccio a matrice TOWs inestimabile – vorrei che ci fosse un nome più sensato per questo. La potenza del formato a matrice TOW è nel modo in cui non solo fornisce una recensione, ma aiuta anche a creare e riassumere strategie per migliorare il mercato. Spesso gli SWOT vengono inseriti nell’appendice di un rapporto o sullo scaffale e non guidano l’azione, ma l’approccio TOW integra lo SWOT nell’intero processo strategico per aiutare a creare un piano.
L’esempio seguente mostra come la matrice TOWS esamina non solo la situazione dei punti di forza e di debolezza interni e delle opportunità e delle minacce esterne ai margini, ma mostra anche 4 riquadri per la creazione di strategie per avere successo sul mercato.
La tecnica TOWS per l’analisi SWOT
3. È stato creato appositamente per il marketing online, incluso il multicanale
Internet e altre tecnologie digitali offrono nuove opportunità e minacce, quindi creare uno SWOT specifico per Internet è importante per aiutare a vincere questa sfida.
Ma il tuo SWOT Internet non dovrebbe considerare i canali online in modo isolato: i clienti possono scegliere tra più canali. Quindi il tuo SWOT dovrebbe considerare come la presenza su Internet di un’azienda si integra anche con il mondo offline. I clienti spesso hanno bisogno e vogliono contattare un’azienda per telefono, richiamata e le aziende hanno ancora bisogno di utilizzare comunicazioni offline come stampa, posta diretta e TV in molti casi.
Il nostro framework di pianificazione omnicanale, RACE, consente a marketer e manager di pianificare, gestire e ottimizzare i propri canali e piattaforme di marketing chiave in un’unica struttura chiara e snella.
Integrato nei punti di contatto del percorso del cliente per raggiungere, agire, convertire e coinvolgere, il framework RACE ha dimostrato di aiutarti a guidare la crescita nelle aree di cui hai bisogno, in modo da poter acquisire più clienti.
Le nostre chiamate di consulenza sono progettate per metterti al posto di guida e parlare delle tue opportunità utilizzando il Framework RACE, in modo che tu possa prendere una decisione informata sulla migliore strategia per la tua attività. Prenota la tua chiamata per saperne di più.
4. Considera le principali attività di marketing digitale
Lo SWOT specifico di Internet può essere esaminato nelle principali aree dell’attività di marketing online, vale a dire le aree di acquisizione, conversione, fidelizzazione e crescita dei clienti. Puoi creare uno SWOT separato per ciascuno di questi, particolarmente rilevante se sei responsabile di un’area. Ma quello che consiglio è solo di codificare i risultati in modo da poter vedere a quali attività si riferiscono. Prefisso i diversi elementi con parte del nostro framework RACE:
R: Reach: raggiungere i clienti e aumentare la consapevolezza sul tuo sito o su altri siti
A: Agire – raggiungere l’interazione
C: Converti – conversione in vendita online o offline
E: Coinvolgimento – costruzione di relazioni a lungo termine con i clienti
G: Governance – questioni che influiscono sulla capacità di fornire una risorsa simile
5. Avere ulteriori dettagli su mercati specifici come richiesto dalle dimensioni dell’azienda
Come consiglio, direi che suddividere ulteriormente lo SWOT può essere utile per le aziende molto grandi. Qui, verrà sviluppato uno SWOT per un paese specifico o un tipo di paese, ad esempio maturo contro i mercati emergenti. In alternativa, è possibile creare uno SWOT per gruppi di clienti chiave, ad esempio organizzazioni più grandi contro organizzazioni più piccole per un’azienda B2B.
Attraverso SWOT e TOWS, i marketer ottengono una vasta gamma di informazioni per informare la loro strategia. Spero che trovi utile la mia panoramica di SWOT. Fammi sapere tutti i suggerimenti che hai trovato nella creazione di uno SWOT o se non li usi cosa fai invece! Scopri di più sulle soluzioni di marketing per supportare la tua attività, inizia oggi.
