La nostra guida alla creazione di un'analisi SWOT per definire la strategia digitale utilizzando la tecnica TOWS
Un'analisi SWOT è una parte essenziale di qualsiasi piano commerciale o di marketing. Ti consente di creare un piano d'azione basato non su ciò che ti interessa fare o sul tuo istinto, ma su ciò che devi fare data la situazione nel mercato. Considera le tue capacità di marketing rispetto alla concorrenza e considera le opportunità create con l'introduzione di nuove tecnologie.
Analisi SWOT di marketing e modello della cartella di lavoro per la definizione delle priorità della strategia
I formati dei template SWOT che discuto qui, dal mio Marketing digitale: strategia, implementazione e pratica sono disponibili in questo download dedicato, che fa parte della cartella di lavoro sulla strategia digitale. Questi modelli possono essere compilati rapidamente per mostrarti nuove opportunità per il tuo marchio, qualunque sia il tuo settore.
Accedere all'analisi SWOT di marketing e al modello della cartella di lavoro per la definizione delle priorità della strategia
Cos'è uno SWOT?
Come saprai, è una matrice 2 x 2 che riassume le forze e le debolezze interne contro opportunità e minacce esterne. Queste opportunità e minacce esterne sono disponibili per tutti i concorrenti sul mercato.
Perché è utile SWOT?
Quando si crea un piano di marketing digitale, l'analisi SWOT è anche un passo essenziale. Penso che a volte sia visto come un esercizio accademico e c'è la sensazione che il tempo debba essere speso per migliorare l'esecuzione delle tattiche come la posta elettronica o il marketing di ricerca o il miglioramento del sito, ma l'analisi SWOT ti fornirà la visione strategica delle principali opportunità e sfide disponibili dal marketing online. La visualizzazione di alto livello ti aiuterà a vedere i problemi più importanti che devono essere gestiti per il tuo successo online.
Mentre qualsiasi forma di analisi SWOT è migliore di nessuna, ho scoperto lavorando su molti SWOT, che la tecnica funziona meglio per il marketing digitale quando questi 5 problemi vengono esaminati durante la creazione dello SWOT. Ti consiglio di assicurarti che i tuoi SWOT o SWOT siano:
1. Basato sullo SWOT esistente per l'azienda
Prima di guardare SWOT per il tuo marketing online, devi guardare al quadro più ampio. Quali sono i problemi chiave che devono essere gestiti affinché l'azienda abbia successo. Come ha raccomandato Malcolm MacDonald, ciò dovrebbe idealmente non essere troppo generico, ma dovrebbe concentrarsi su un particolare segmento di mercato o di clientela.
2. Utilizza un approccio a matrice TOW
Quando sviluppo SWOT, trovo inestimabile il cosiddetto approccio Matrice TOW – vorrei che ci fosse un nome più ragionevole per questo. La potenza del formato di matrice TOW è nel modo in cui non solo fornisce una revisione, ma aiuta anche a creare e riepilogare strategie per migliorare il mercato. Spesso gli SWOT sono inseriti nell'appendice di un report o sullo scaffale e non guidano l'azione, ma l'approccio TOW integra lo SWOT all'intero processo di strategia per aiutare a creare un piano.
L'esempio qui sotto mostra come la matrice TOWS riveda non solo la situazione nei punti di forza e di debolezza interni e le opportunità e le minacce esterne, ma mostri anche 4 box per la creazione di strategie per avere successo nel mercato.
La tecnica TOWS per l'analisi SWOT
3. È stato creato appositamente per l'online, incluso il marketing multicanale
Internet e altre tecnologie digitali offrono nuove opportunità e minacce, quindi la creazione di uno SWOT specifico per Internet è importante per aiutare a rispondere a questa sfida.
Ma il SWOT di Internet non dovrebbe considerare i canali online da soli: i clienti possono scegliere tra più canali, quindi lo SWOT dovrebbe considerare come la presenza di Internet di un'azienda si integri con il mondo offline – i clienti spesso hanno bisogno e vogliono contattare un'azienda telefonicamente , callback e aziende hanno ancora bisogno di utilizzare le comunicazioni offline come stampa, direct mail e TV in molti casi.
4. Considera le principali attività di marketing digitale
Lo SWOT specifico per Internet può essere rivisto nelle aree principali dell'attività di marketing online, ovvero aree di acquisizione, conversione, fidelizzazione e crescita dei clienti. È possibile creare uno SWOT separato per ognuno di questi, particolarmente rilevante se si è responsabili di un'area. Ma quello che raccomando è solo la codifica dei risultati in modo da poter vedere a quali attività si riferiscono. Prefisso i diversi elementi con parte del nostro framework RACE:
R: Raggiungere – raggiungere i clienti e aumentare la consapevolezza sul tuo sito o altri siti
A: Atto – raggiungimento dell'interazione
C: Converti: conversione in vendita online o offline
E: Coinvolgere – costruire relazioni a lungo termine con i clienti
G: Governance: aspetti che influiscono sulla capacità di fornire risorse simili
5. Avere ulteriori dettagli su mercati specifici come richiesto dalle dimensioni dell'azienda
Come consiglio, direi che spezzare ulteriormente lo SWOT potrebbe essere utile per aziende molto grandi. Qui verrà sviluppato uno SWOT per un determinato paese o tipo di paese – ad es. maturo contro i mercati emergenti. In alternativa, è possibile creare uno SWOT per gruppi di clienti chiave, ad es. organizzazioni più grandi contro organizzazioni più piccole per un'azienda B2B.
I formati dei template SWOT discussi qui sono inclusi come download in Word e Powerpoint nel nostro toolkit di strategia digitale per aiutare i marketer a creare i propri modelli, c'è anche un esempio funzionante di SWOT in questo esempio di piano di marketing digitale.
Spero che trovi utile la mia panoramica di SWOT. Fammi sapere tutti i suggerimenti che hai trovato nel creare uno SWOT o se non li usi invece quello che fai!
