Facebook ha iniziato a lanciare una nuova versione di Messenger, chiamata Messenger 4, che promette un'esperienza più "semplificata". Tra gli aggiornamenti, l'app di messaggistica sta riducendo il numero corrente di schede da nove schede a solo tre: una scheda Chat, la scheda Persone e la scheda Scopri.
Altre nuove funzionalità includono la possibilità di personalizzare le chat utilizzando sfumature di colore personalizzate per riflettere l'umore o l'argomento della conversazione e un'interfaccia "Modalità scura" che riduce al minimo l'abbagliamento dello schermo del telefono.
Perché i marketer dovrebbero preoccuparsi
Mentre le versioni precedenti di Facebook Messenger includevano una scheda "Scopri", Messenger 4 darà maggiore risalto all'area dell'app in cui gli utenti possono trovare e comunicare direttamente con le aziende.
In precedenza, Facebook Messenger includeva nove schede, ma con l'inizio della nuova versione, gli utenti vedranno solo tre schede: una scheda Chat che sarà "frontale e centrale" dell'app e includerà una fotocamera in alto; la scheda Persone per trovare amici, vedere chi è attivo e visualizzare le storie; e, la scheda Scopri in cui gli utenti saranno in grado, come scrive Facebook, di "… connettersi con le aziende per ottenere le offerte più recenti, giocare ai giochi istantanei, prenotare la tua prossima vacanza, seguire le notizie e altro ancora."
Facebook Messenger sta acquisendo maggiore aderenza con i marchi poiché sempre più aziende utilizzano la piattaforma di messaggistica per raggiungere i consumatori, direttamente o tramite bot o annunci. Gli sforzi di Facebook per semplificare il layout di Messenger e aumentare il coinvolgimento giocano proprio nell'obiettivo dell'azienda di monetizzare ulteriormente l'app di messaggistica in modo che sia un flusso costante di entrate pubblicitarie.
Akvile DeFazio, presidente dell'agenzia di social media marketing AKvertise, afferma che la sua azienda ha incrementato gli sforzi pubblicitari di Facebook Messenger per i clienti a causa dei risultati che stanno vedendo.
"Facebook Messenger è sempre più utilizzato dagli utenti e dagli inserzionisti. È una mossa intelligente per Facebook iniziare a dominare lo spazio della chat – con Messenger e le app di chat che portano i marchi più vicini ai consumatori e in modo più personalizzato, più della posta elettronica di questi tempi ", afferma DeFazio.
Altro su Facebook Messenger 4
- Il nuovo Messenger 4 sta uscendo a livello globale nelle prossime settimane, mentre Facebook dice che vuole dare agli utenti il tempo di abituarsi ai cambiamenti.
- Tutte le funzionalità aggiunte in precedenza, come sondaggi, chat video e la possibilità di condividere la posizione corrente o giocare con gli amici, rimangono disponibili.
- Secondo una ricerca condotta da Kelton Global nell'agosto di quest'anno, sette persone su dieci hanno dichiarato che la semplicità era una priorità per loro in un'app di messaggistica.
Circa l'autore
Amy Gesenhues è General Assignment Reporter di Third Door Media, che copre le ultime notizie e gli aggiornamenti per Marketing Land e Search Engine Land. Dal 2009 al 2012, è stata una giornalista sindacata pluripremiata per un numero di quotidiani da New York al Texas. Con oltre dieci anni di esperienza nella gestione del marketing, ha contribuito a una varietà di pubblicazioni tradizionali e online, tra cui MarketingProfs.com, SoftwareCEO.com e Sales and Marketing Management Magazine. Leggi di più sugli articoli di Amy.
