Grafico della settimana: Il 57% delle persone nel Regno Unito trascorre la maggior parte del loro tempo sui social media o sulle app di messaggistica, ma Facebook non è più l'app preferita.
Facebook non è più indispensabile come una volta, con un numero crescente di persone che dicono che è l'app che più considerano di smettere. Negli ultimi due anni, è passata dall'essere l'app più importante nella maggior parte dei mercati a quella che non riesce a mantenere il suo pubblico.
Oltre alle persone che si sbarazzano dei loro account come parte di una disintossicazione digitale, il pubblico più giovane si rivolge a nuove piattaforme di social media anziché a Facebook. Anche se questo significa che più persone scelgono app di proprietà di Facebook come Instagram e WhatsApp, mostra quanto sia instabile il mondo dei social media e delle app al momento.
Abbiamo dato un'occhiata alla nuova app di AudienceProject e alla ricerca sull'utilizzo dei social media per vedere quali statistiche e fatti devi conoscere per dare forma alla tua strategia per il prossimo anno.
Le persone tendono ad avere 20 app
Osservando le medie nei diversi paesi, la maggior parte delle persone ha circa 20 app sui propri telefoni (escluse le app preinstallate), a dimostrazione del fatto che sono disponibili molte opzioni.
La Norvegia e la Svezia hanno medie più elevate, con le persone che hanno più probabilità di avere 22 app installate sui loro smartphone. In effetti, il 30% degli intervistati in Norvegia e il 29% in Svezia ha dichiarato di avere 31 o più app sul proprio telefono, dimostrando che sono ben collegate a piattaforme diverse.
In confronto, la media negli Stati Uniti è di 20 app e nel Regno Unito è di 19. Quando si guarda alla scala, la maggior parte delle persone sia nel Regno Unito che negli Stati Uniti afferma di avere 11-20 app installate, sebbene rispettivamente il 25% e il 24% , supponiamo che abbiano 31 o più app.
Ciò dimostra che il divario può essere piuttosto ampio, ma poiché gli smartphone dispongono di più memoria integrata e più aziende rilasciano app, è probabile che vedremo aumentare queste cifre.
Le app di social media impiegano più tempo
Quando si tratta delle app su cui le persone trascorrono più tempo, i social media vincono a mani basse. Oltre la metà degli intervistati in Finlandia (50%), Norvegia (57%), Germania (52%) e Regno Unito (57%) trascorrono la maggior parte del tempo sui social media o sulle app di chat sul proprio smartphone.
L'unico Paese in cui gli utenti trascorrono più tempo su altre app è la Finlandia, dove il 54% degli utenti afferma di dedicare più tempo alle app di posta e il 51% spende molto tempo sulle app del browser.
Questo elevato livello di utilizzo dei social media e delle app di chat mostra come sono diventati abituati a essere costantemente connessi. Sebbene ciò significhi che ci sono molte opportunità in termini di marketing sui social media, può anche contribuire all'aumento dei sentimenti di essere sopraffatto dai social media.
I risultati mostrano anche che le persone trascorrono molto tempo nelle loro app di posta elettronica, il che rappresenta anche un'opportunità per gli esperti di marketing. Con l'elevato ROI offerto dall'e-mail, la creazione di e-mail, sia attivate che campagne, ottimizzate per dispositivi mobili, potrebbe fornire buoni risultati.
Le migliori app degli utenti statunitensi
Mentre Facebook può essere in difficoltà quando si tratta della maggior parte dei paesi, mantiene ancora la sua posizione di vertice negli Stati Uniti. Circa il 21% degli americani ha dichiarato di non poter fare a meno di Facebook sul proprio smartphone, rendendola l'app più popolare nel paese.
Mentre ciò pone Facebook ben al di sopra della seconda app più popolare negli Stati Uniti – Instagram (11%) – le cifre mostrano che la dipendenza da Facebook è diminuita negli ultimi due anni. Nel secondo trimestre del 2017, il 26% degli americani ha indicato l'app per social media come preferita, ma questa è scesa al 21% nel quarto trimestre del 2018. Questa cifra è rimasta stabile da allora, ma i recenti problemi di fiducia con Facebook potrebbero vederla cadere.
Vale anche la pena notare che mentre Facebook è l'app complessivamente più popolare negli Stati Uniti, è una storia leggermente diversa quando si guarda ai giovani americani. Coloro che hanno tra i 15 e i 25 anni non valutano davvero il social network, con solo il 18% che afferma che è essenziale, il che significa che scende al quarto posto per questa fascia di età.
Invece, Instagram è al primo posto, con il 26% di questa fascia d'età che afferma che l'app è indispensabile. Questo è seguito da YouTube e Snapchat, entrambi considerati importanti dal 20% degli intervistati. Questi risultati mostrano che i professionisti del marketing non possono fare affidamento su Facebook per tutti i pubblici e che devono andare dove si trova il loro pubblico.
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Il vecchio detto "se non si pianifica, si prevede di fallire" è quindi del tutto pertinente e ancora comune per molte aziende in assenza di una forte strategia sui social media.
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Le migliori app degli utenti del Regno Unito
Nel Regno Unito, è una storia molto diversa in cui WhatsApp è l'app più importante, selezionata dal 27% degli intervistati nel paese. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che il servizio di messaggistica consente agli utenti di creare gruppi e inviare file multimediali senza incorrere in costi aggiuntivi che avrebbero quando inviano immagini e video tramite testo.
Mentre WhatsApp è l'app più popolare tra i britannici, Facebook non è molto indietro con il 23% degli intervistati che afferma che è indispensabile. Seguono Instagram (12%) e Messenger (10%), il che significa che le app di proprietà di Facebook occupano le prime quattro posizioni nel Regno Unito.
Questa è la prima volta che WhatsApp è salito sopra Facebook in questo sondaggio, poiché è stato al secondo posto negli ultimi due anni. Quest'anno ha visto un aumento del 4% mentre Facebook è diminuito dell'1%. Sarà interessante vedere se questo cambiamento continuerà nel 2020.
Quando si guarda alle fasce di età, Facebook è solo l'app più popolare per solo due fasce di età: quelle di età compresa tra 36 e 45 anni e quelle che hanno 46 e 55 anni. Altrimenti, WhatsApp è la più popolare, con Instagram che rimane al terzo posto per tre di cinque fasce d'età.
Come negli Stati Uniti, quelli tra i 15 e i 25 anni non sembrano valutare Facebook, con solo il 16% che afferma che è indispensabile, mettendolo in quinta posizione. Questa fascia di età nel Regno Unito sembra molto più interessata alla messaggistica, con WhatsApp che è l'app più importante e Messenger al secondo posto. Ciò dimostra che le app di messaggistica potrebbero offrire interessanti opportunità agli esperti di marketing.
Quante persone usano i social media negli Stati Uniti?
Nel terzo trimestre del 2019, il 71% degli americani usa Facebook. Anche se questo può sembrare molto, il numero ha visto un calo rispetto al secondo trimestre del 2017, quando l'80% degli americani ha utilizzato la piattaforma. Questo declino significa che YouTube, che ha visto un consistente aumento degli utenti, ora sta rapidamente colmando il divario e potrebbe presto diventare la piattaforma di social media più utilizzata nel paese.
Sebbene Instagram stia crescendo in popolarità, specialmente tra i gruppi di età più giovane, è ancora utilizzato solo dal 46% degli americani, dimostrando che ha ancora molta strada da fare per arrivare al primo posto. Mentre ha visto una forte crescita nel 2018, passando dal 39% al 46%, l'uso dell'app è rimasto stabile nel 2019.
Non è solo Facebook che sembra alle prese con un uso in declino, le cifre di Twitter mostrano anche che il suo utilizzo di app negli Stati Uniti sta diminuendo. Mentre è stato utilizzato dal 41% degli americani nel 2017, questo è sceso al 37% nel 2018 e attualmente si attesta al 35%, con un ulteriore calo abbastanza probabile.
Quante persone usano i social media nel Regno Unito?
L'utilizzo di Facebook nel Regno Unito è rimasto piuttosto stabile rispetto agli Stati Uniti, aumentando in realtà rispetto al 2017 per attestarsi al 77%, che è superiore al calo di noi negli Stati Uniti. Mentre la piattaforma non ha visto un forte calo nell'uso da parte degli inglesi, sta subendo una forte concorrenza da parte di WhatsApp, che ha visto un enorme aumento nell'uso.
Nel 2017, solo il 48% dei britannici ha utilizzato WhatsApp, ma questo è salito al 66% nel 2018 e ha visto un piccolo aumento nel 2019, con il 67% delle persone che lo usano. Mentre la crescita nell'ultimo anno è stata leggera, potrebbe facilmente superare Facebook per diventare l'app più utilizzata nei prossimi due anni.
YouTube è anche un'app popolare nel Regno Unito, sebbene non abbia registrato un tasso di crescita altrettanto elevato di WhatsApp, che l'ha relegata nella terza app più utilizzata. Ha visto un piccolo aumento nel 2018, portandolo al 62% dal 59%, ma è rimasto a questo livello senza ulteriori aumenti di utilizzo.
Oltre a WhatsApp, anche Instagram ha visto una forte crescita, passando dal 32% degli inglesi che utilizzano l'app nel 2017 al 45% utilizzandola nel 2019. Con Instagram ora considerata la terza app più essenziale tra tre fasce di età nel Regno Unito, questo la crescita potrebbe facilmente continuare a un ritmo sostenuto.
A chi mancherebbe Facebook?
Con l'ascesa di altre app, vale la pena guardare a quali dati demografici mancherebbe di più Facebook. Il rapporto ha scoperto che, in media, sono quelli con più di 25 anni che possono fare meno senza la piattaforma dei social media, dimostrando che le giovani generazioni se la stanno davvero lasciando alle spalle.
Quando si guarda a diversi paesi, la Norvegia mancherebbe di più a Facebook su ciascuno dei dati demografici, anche se con il 49% di quelli di età compresa tra 26 e 35 anni che dichiarano di perdere la piattaforma, questo è il migliore gruppo demografico da puntare su di esso nel paese.
In confronto, la Germania sembra la più disattivata su Facebook in tutti i dati demografici mentre gli Stati Uniti e il Regno Unito mostrano che ogni gruppo demografico sta iniziando a fare affidamento su altre app.
Pensieri finali
Mentre Facebook può essere ancora in gran parte al top quando si tratta di app per social media, sta iniziando a perdere il suo fascino in un certo numero di paesi e attraverso vari dati demografici. Pertanto, gli esperti di marketing devono ampliare le proprie strategie sui social media al fine di comprendere varie piattaforme e app di social media.
L'ascesa delle app di messaggistica, in particolare nel Regno Unito, mostra che ci sono molte opportunità alternative disponibili per condividere messaggi di marketing con il pubblico. L'uso di Messenger e WhatsApp come parte della tua strategia potrebbe generare un ROI eccezionale, in particolare tra i dati demografici più giovani.
Vale anche la pena ricordare che sia YouTube che Instagram sono ancora opzioni popolari, dimostrando che i contenuti visivi, siano essi immagini o video, sono più importanti che mai.
L'utilizzo di una varietà di piattaforme di social media ti consentirà di indirizzare meglio il tuo pubblico e fornire i migliori risultati.
