Facebook vieta un'app utilizzata una volta da 4M persone, ne sospende altri 200

Facebook ha messo al bando un'altra app sulla sua piattaforma da quando, a marzo, aveva annunciato di aver escluso Cambridge Analytica per aver sfruttato male i dati degli utenti tramite l'app ThisIsYourDigitalLife.

L'app myPersonality bandita da Facebook era attiva prima del 2012, secondo l'azienda, ed era utilizzata da circa 4 milioni di persone. Questa è la prima app che Facebook ha bandito da quando ha iniziato l'indagine sulle app in seguito alla crisi di Cambridge Analytica.

Facebook dice che notificherà agli utenti che hanno fornito le loro informazioni all'app myPersonality – ma che non notificherà agli amici di Facebook alcuno degli utenti coinvolti perché non ci sono prove che l'app abbia accesso agli elenchi di amici degli utenti (a differenza dell'app utilizzata da Cambridge Analytica). Facebook ha notato che tali cambiamenti – e scoprono che l'app è stata in grado di accedere ai dati al di là delle persone che l'hanno usata – notificheranno agli amici di Facebook degli utenti.

Indagine sulle app in corso su Facebook

Oltre a vietare l'app myPersonality dalla piattaforma, Facebook ha sospeso più app come parte delle sue indagini. A maggio, ha annunciato di aver sospeso 200 app per l'uso improprio dei dati dell'utente dopo averne controllato più di 1.000. Ora sono state sospese più di 400 app.

Da Ime Archibong, VP di Facebook delle partnership di prodotto:

Dal lancio delle nostre indagini a marzo, abbiamo esaminato migliaia di app. E abbiamo sospeso più di 400 a causa di preoccupazioni per gli sviluppatori che li hanno creati o di come le informazioni che le persone hanno scelto di condividere con l'app potrebbero essere state utilizzate, cosa che stiamo ora esaminando in modo molto più approfondito.

Da quando le notizie di quest'anno hanno rivelato che Cambridge Analytica aveva utilizzato un'app per sfruttare i dati degli utenti, Facebook era sotto controllo per ripulire la sua piattaforma di app. Inizialmente, la società ha sospeso tutte le recensioni delle app, quindi ha rilasciato un nuovo processo di revisione delle app. Ha anche perfezionato la quantità di dati disponibili per gli sviluppatori di app e ha fornito agli utenti strumenti per rimuovere facilmente le app in blocco dai loro profili.

Gli esperti del settore si concentrano su Facebook, sulla privacy degli utenti e su GDPR

Mentre gli ultimi movimenti di Facebook sulle app e la gestione dei dati degli utenti sono stati stimolati dalla crisi di Cambridge Analytica, il lancio successivo del GDPR dell'UE a maggio ha anche giocato su come Facebook gestisce i dati degli utenti. Il CEO di Media Trust, Chris Olsen, afferma che le continue indagini di Facebook su come le terze parti stanno utilizzando la sua piattaforma dimostrano che Facebook reagisce all'oltraggio dei consumatori per la sua incapacità di creare un ambiente sicuro per gli utenti.

"La decisione di Facebook di sospendere oltre 400 app dalla sua piattaforma invia un forte messaggio che gli sviluppatori di app e le loro terze parti devono rispettare nuove soglie di sicurezza e privacy e saranno sottoposti a controlli rigorosi", afferma Olsen. "Man mano che i dati diventano sempre più regolamentati, le aziende dovranno mettere insieme un solido programma di gestione dei rischi per i fornitori digitali che consenta loro di prestare particolare attenzione alle loro attività di terze parti digitali dirette e indirette, assicurare a terze parti l'allineamento con le politiche e terminare attività che violare le politiche. "

Eyal Katz, senior marketing manager di Namogoo, concorda con la posizione di Olsen e afferma che tutte le piattaforme digitali devono prestare attenzione al controllo pubblico di Facebook e alla sua gestione dei dati degli utenti.

"Ora, con l'implementazione di GDPR e una maggiore attenzione alla protezione delle informazioni personali, queste aziende devono avere una completa comprensione di quali servizi di terze parti operano sulle loro piattaforme e, cosa più importante, che cosa stanno facendo questi servizi con i dati dell'utente" dice Katz.

Misure di sicurezza di Facebook oltre le app

L'amministratore delegato di Facebook Mark Zuckerberg ha ammesso più volte, tra le sue apparizioni davanti al Congresso e al Parlamento Europeo, che la sua compagnia non ha avuto una visione sufficientemente ampia dell'interferenza russa sulla piattaforma durante le elezioni americane del 2016.

Ora, con le elezioni di metà novembre degli Stati Uniti del 2018 novembre incombenti e il GDPR in effetti, Facebook ha dovuto aumentare significativamente i suoi sforzi per la sicurezza e la privacy degli utenti. A maggio, la società ha lanciato una serie di iniziative correlate, tra cui il suo primo rapporto sulla trasparenza e le nuove politiche pubblicitarie basate sui temi e sui problemi. Facebook ha anche dichiarato di aver programmato di aumentare il numero di dipendenti delle sue squadre di sicurezza e sicurezza a 20.000 quest'anno – 15.000 dei quali sono già stati assunti.

La società ha cercato di essere più trasparente, condividendo il modo in cui esamina i contenuti e il processo per la rimozione di post e account dalla piattaforma. Dopo aver rimosso 32 pagine per comportamenti non autentici coordinati a luglio, Facebook ha annunciato questa settimana di aver rimosso altre 652 pagine, gruppi e account originari dell'Iran.

Circa l'autore

Amy Gesenhues è General Assignment Reporter di Third Door Media, che copre le ultime notizie e gli aggiornamenti per Marketing Land e Search Engine Land. Dal 2009 al 2012, è stata una giornalista sindacata pluripremiata per un numero di quotidiani da New York al Texas. Con oltre dieci anni di esperienza nella gestione del marketing, ha contribuito a una varietà di pubblicazioni tradizionali e online, tra cui MarketingProfs.com, SoftwareCEO.com e Sales and Marketing Management Magazine. Leggi di più sugli articoli di Amy.