Dopo essersi incontrati in una chatroom sei anni prima, Eddie Machalaani e Mitch Harper hanno fondato un'azienda nel 2009 con un obiettivo in mente:
Consenti alle piccole imprese di creare semplicemente un negozio online professionale.
Quella scintilla è cresciuta – e rapidamente Eddie e Mitch hanno visto il successo della loro piattaforma SaaS (software-as-a-service) integrata nelle piccole e medie imprese.
Vista come un passo fondamentale verso la battaglia contro software legacy on-premise, la piattaforma offriva un mondo di funzionalità sin dall'inizio:
- Funzionalità complete di configurazione del negozio,
- temi di design personalizzabili,
- ospitando,
- gestione del catalogo,
- gestione degli ordini,
Inoltre, un ecosistema di soluzioni partner correlate per pagamenti, spedizioni, marketing e altro ancora.
Tutto questo è stato venduto a un basso costo mensile senza richiedere ingenti ingegneri.
Flash-forward a un decennio dopo, e BigCommerce è classificato come una delle migliori piattaforme di e-commerce SaaS con marchi di piccole, medie e imprese.
Oggi celebriamo il decimo anniversario di BigCommerce.
Costruito pensando ai clienti
Riconoscendo la necessità della raffinatezza globale dell'e-commerce, BigCommerce ora ha uffici in:
- Sydney, Australia,
- San Francisco, California,
- Austin, TX,
- Londra, Regno Unito,
- Singapore e
- Kiev, Ucraina.
Abbiamo creato i nostri team di gestione account e supporto per aiutare nella crescita continua dei nostri clienti.
“Uno dei motivi principali per cui amiamo lavorare con BigCommerce è il fatto che il loro team di supporto è investito incessantemente nel successo di ogni implementazione. I nostri clienti hanno notato un'immediata differenza nel lavorare con la piattaforma ampiamente supportata di BigCommerce ". – Ricardo Casas, CEO, Fahrenheit Marketing
Una filosofia che punta sul partner
Dal lancio del Programma partner BigCommerce nel 2013, abbiamo continuamente creato il nostro ecosistema di partner per consentire ai commercianti la massima personalizzazione e flessibilità nel loro stack tecnologico di e-commerce.
"La nostra missione principale si concentra in particolare sulla fornitura della migliore piattaforma SaaS al mondo per tutte le fasi della crescita aziendale. Per fare ciò, contiamo [partners] per offrire capacità complementari alla piattaforma, piuttosto che deviare l'attenzione del nostro team verso opportunità commerciali accessorie ". – Brent Bellm, CEO.
Maggiori informazioni sulla nostra filosofia partner qui.
Superare le crescenti esigenze dei clienti
Come con qualsiasi tecnologia, una sfida sta nel garantire che il tuo prodotto si adegui alla crescita dei tuoi clienti.
Nel 2015, BigCommerce ha acquisito Zing, un fornitore di tecnologie di vendita al dettaglio mobili. Questa collisione di menti ha permesso a BigCommerce di soddisfare ulteriormente la crescente domanda di soluzioni omnicanale, poiché sempre più utenti effettuavano acquisti in diversi canali online e offline.
Più tardi nello stesso anno, abbiamo lanciato BigCommerce Enterprise: una solida piattaforma di e-commerce in hosting per i rivenditori di grandi volumi che effettuano transazioni per milioni di dollari.
Abbiamo ridefinito un vero approccio omnicanale offrendo soluzioni con numerosi mercati, tra cui Amazon, Ebay e Instagram.
BigCommerce Shipping è stato lanciato all'inizio di quest'anno e ora i commercianti di tutto il mondo beneficiano di uno strumento di spedizione interno pronto all'uso.
Siamo anche leader di mercato negli strumenti di commercio senza testa e ci integriamo nelle piattaforme CMS più utilizzate al mondo, come WordPress, Drupal e Bloomreach.
E verso il futuro
Dopo questi ultimi 10 anni innovativi, BigCommerce è posizionata per aggiungere un altro decennio di eccellenza, rendendo più facile che mai per i marchi vendere prodotti online.
E con questo spirito diciamo grazie a tutti i membri del nostro team, partner e clienti che hanno aiutato e condiviso il nostro successo.
