Questo mese a Smart Insights ci concentreremo sulle statistiche del settore e su come ti aiutano a confrontare le tue prestazioni.
Essere a conoscenza delle statistiche e delle tendenze pertinenti può aiutarti a capire meglio il tuo settore nel suo insieme e ti consente di confrontare le tue prestazioni con quelle dei tuoi concorrenti. Quando si tratta della tua strategia di marketing, ti forniscono anche informazioni su quali strumenti e tecniche dovresti utilizzare.
Il benchmarking delle tue prestazioni offre una serie di vantaggi tra cui:
- Ti consente di impostare le aspettative di rendimento.
- Fornisce una comprensione di come ti stai comportando rispetto agli standard del settore.
- Identifica le aree che devono migliorare.
- Consente di monitorare le prestazioni complessive e gestire i cambiamenti della società / strategia.
- Ti aiuta a sviluppare un set standard di metriche che utilizzi per valutare le prestazioni.
- Crea una cultura aziendale che abbraccia il miglioramento continuo.
- Ti dà una migliore comprensione delle esigenze e delle aspettative dei clienti.
Non avere questo livello di consapevolezza può significare perdere opportunità, misurare le cose sbagliate e mettere denaro e risorse in attività che non forniranno il ROI.
Mantenersi aggiornati con le statistiche del settore, sia in senso ampio che in relazione alla tua nicchia, ti garantirà gli strumenti necessari per pianificare le attività e misurare i risultati.
Aspettative di rendimento
Va tutto bene e spero che tu veda risultati sorprendenti da una campagna di marketing, ma su quali sono le tue stime basate?
Le performance passate sono solo un indicatore e potrebbero non essere accurate oggi a causa di cambiamenti nel tuo settore o di determinati aspetti del marketing. Sì, potresti aver già ottenuto buoni risultati con una campagna Facebook, ma stai prendendo in considerazione le recenti modifiche dell'algoritmo che hanno portato a una riduzione della visibilità organica sulla piattaforma?
Sapere come stanno andando gli altri inserzionisti di Facebook e vedere se ottengono risultati migliori su altre piattaforme ti permetterà di impostare aspettative più realistiche della tua performance.
Standard del settore
A volte può essere difficile individuare un'azione che ha provocato un miglioramento o un calo delle prestazioni. È qualcosa che hai fatto giusto / sbagliato che ha causato questo o è un problema più grande che sta interessando gli altri?
Affrontare gli standard del settore ti aiuta a vedere non solo il rendimento degli altri operatori di mercato, ma quello che stanno facendo. Ciò consente di confrontare le prestazioni e vedere se si verificano gli stessi aumenti e salite.
Se non vedi risultati simili e la tua performance è inferiore alla norma, sai che devi fare qualcosa al riguardo. Considerando che, se stai andando meglio dello standard, questo potrebbe aiutarti ad ottenere un buy-in per più attività.
Miglioramenti necessari
Guardando le statistiche recenti e confrontando la tua attività commerciale con quelle mostrerà esattamente dove hai bisogno di lavorare di più. Ad esempio, se le statistiche sui social media ti mostrano che le imprese di e-commerce stanno esplodendo su Facebook e Instagram, ma vedi solo un piccolo numero di persone che arrivano al tuo sito da questi canali, probabilmente la tua strategia deve essere esaminata.
Avere un'idea delle tendenze e delle aspettative nel proprio settore metterà in risalto le aree da migliorare e concentrarsi maggiormente.
Monitorare le prestazioni
Non ha molto senso cambiare la tua strategia senza una buona ragione – dopotutto, cambiare per il gusto di farlo è improbabile che ottenga i risultati che desideri. Eventuali modifiche alla strategia di marketing devono basarsi su prestazioni, tendenze e analisi della concorrenza / settore dell'azienda.
Puoi gestire meglio la tua strategia e apportare solo modifiche rilevanti monitorando il rendimento del settore in generale e confrontandolo con i risultati precedenti. Guardando le statistiche del tuo settore e i concorrenti ti permetteranno di essere sempre, per lo meno, alla pari e mostrarti ciò che potresti dover cambiare.
Metriche standard
Sappiamo tutti che esiste un enorme elenco di metriche che è possibile misurare, il che significa che può essere abbastanza facile perdersi in analisi. Ciò significa anche che puoi finire per monitorare le metriche di cui non hai realmente bisogno.
Il benchmarking con gli standard del settore e i concorrenti ti mostrerà quali aziende simili stanno monitorando e in che modo stanno misurando le loro prestazioni. Ciò significa che puoi sviluppare una serie di parametri standard comparabili per tenere traccia delle tue prestazioni e mostrare come stai andando contro altri marketer.
Cultura del miglioramento
Troppo spesso, le aziende sono felici di attenersi a determinate attività e obiettivi perché hanno lavorato bene in passato. Anche se il cambiamento per il gusto di farlo è tutt'altro che vantaggioso, non cambiando può anche essere estremamente dannoso per il tuo marchio e la linea di fondo.
Sapere cosa sta succedendo nel tuo settore e nel tuo marketing ti aiuterà a spingere per i cambiamenti che contano, creando una cultura aziendale che sia tutta una questione di miglioramento. Il benchmarking con i migliori significherà che la tua azienda ha la spinta per competere e diventare un leader del settore.
Aspettative del cliente
Le statistiche del settore non mostrano solo ciò che le altre organizzazioni stanno facendo e il modo in cui stanno eseguendo, ma aiutano anche a evidenziare ciò che i clienti si aspettano. Ciò significa che è possibile soddisfare rapidamente le esigenze dei clienti, anticipando le tendenze e superando la concorrenza.
Ad esempio, i tuoi concorrenti diretti potrebbero non sfruttare al massimo il marketing video, ma se consideri che il 53% dei clienti interagisce con un brand dopo aver guardato un video sui social media, potresti voler includere video nella tua strategia.
Il modo in cui i clienti interagiscono con i marchi, acquistano e prendono decisioni influenzeranno la tua strategia più di quello che fanno i tuoi concorrenti. Ciò significa rimanere sulla palla e confrontarsi con le aspettative e con le prestazioni.
Risorse statistiche e di benchmarking
Per aiutarti a rimanere aggiornato sulle ultime statistiche e tendenze, nonché a valutare il rendimento attuale, abbiamo messo insieme una serie di risorse. Aggiorneremo questo elenco per tutto il mese man mano che saranno disponibili risorse più rilevanti in modo che tu possa concentrarti sulle statistiche recenti e sul benchmarking.
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