Ogni e-mail irrilevante è un'opportunità persa che ti costa impegno e conversione
Indipendentemente dal fatto che tu stia tagliando vendite, rivendendo, combattendo l'abbandono del carrello o un sito di contenuti che lavora per mantenere i tuoi visitatori di ritorno e coinvolgenti, la chiave dell'efficace marketing dell'email è che i tuoi messaggi sono personalmente pertinenti e tempestivi. Ciò significa che le tue e-mail devono essere personalizzate e intimamente connesse al comportamento del tuo visitatore.
Guida per il re-ingaggio e la riattivazione del marketing via email
Scopri come coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi nel tuo database e-mail e trasformare gli abbonati scaduti in clienti attivi. La guida è prodotta da esperti di email marketing e offre consigli su diversi punti di riattivazione della posta elettronica, incluso il problema degli abbonati inattivi e fornisce consigli su come migliorare la salute dei database di posta elettronica di grandi dimensioni.
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Ecco tre esempi di strategie email personalizzate, per siti diversi, che superano la norma e impediscono ai visitatori di tornare di più.
Per un sito di contenuti
Aumenta il coinvolgimento e la fidelizzazione inviando e-mail personalizzate in base alle loro interazioni con il tuo sito, combinate con le interazioni totali dei visitatori, demografiche e interessi recenti.
Invia ai visitatori email personalizzate contenenti i contenuti più popolari, in base al loro ultimo interesse
- Invia suggerimenti basati su AI in un'email che mostrano gli ultimi articoli sugli interessi di un visitatore che sono stati pubblicati dall'ultima volta che hanno visitato il sito, escludendo tutti gli articoli che hanno già visto in passato.
- Invia consigli per e-mail ai visitatori con le notizie più popolari e più recenti, filtrate in base al loro tipo politico acquisito da Facebook Connect.
- Scopri il blogger preferito del visitatore dai loro comportamenti di navigazione e raccomandali i post più popolari dell'autore che non hanno ancora visto.
Invia email personalizzate in base all'interesse combinato con il filtro demografico
- Invia consigli e-mail con un algoritmo per mostrare a un visitatore i post più recenti in base al loro interesse precedente, filtrati dai più popolari tra i loro generi.
- Se il visitatore ha commentato post o articoli, avvisali via e-mail quando altri hanno anche commentato, o solo se hanno risposto al loro commento. Inoltre, evidenzia un articolo nell'email dell'autore preferito del visitatore.
- Invia suggerimenti per mostrare i post più popolari dei blogger più popolari per dati demografici simili all'utente, come genere e fascia d'età.
Per un sito di e-commerce
Aumenta la conversione e fai in modo che i clienti tornino utilizzando dati dettagliati sui loro interessi, insieme a una potente combinazione di filtraggio e saggezza del pubblico.
Ricorda e offri promozioni a un cliente sugli articoli che hanno rimosso dal carrello o abbandonati nel carrello
- Supponiamo che un visitatore abbia acquistato un tablet, ma prima dell'acquisto avevano gli accessori nel carrello e li ha rimossi alla pagina di pagamento. Puoi ricordare automaticamente a questi elementi in una email.
- Invia un'email con un algoritmo diverso per mostrare gli accessori acquistati più spesso con qualsiasi prodotto acquistato.
- Invia un'email con consigli che mostrano gli articoli più economici della stessa categoria degli articoli che hanno abbandonato nel carrello.
- A / B testare questi diversi approcci e attenersi a ciò che funziona meglio.
Fornisci una leggera spinta ai clienti che non sono tornati da un po 'di tempo
- Invia un'e-mail con i consigli per gli articoli messi in vendita dall'ultima visita, in base al loro interesse.
- Includi un altro algoritmo che mostra gli articoli che il cliente ha precedentemente visualizzato e / o aggiunto al carrello, che ora sta esaurendo le scorte.
- Invia una e-mail raccomandando gli articoli più recenti e / o più popolari nell'ambito dei loro interessi sui prodotti noti.
- Invia un'email quando un articolo che hanno visualizzato o aggiunto al carrello in passato esaurisce le scorte, raccomandando articoli simili della stessa categoria o marca.
Ricorda ai clienti di rifornire le loro forniture di prodotti deperibili o rigenerabili
- Per un cliente che ha acquistato dal tuo negozio di generi alimentari secchi all'ingrosso, invia un'e-mail all'intervallo appropriato per ricordare loro di ri-immagazzinare la loro dispensa con gli stessi prodotti.
- Invia un'email con consigli che mostrano quali altri prodotti sono più popolari tra gli altri clienti che hanno acquistato gli stessi articoli.
- Per un cliente che ha acquistato il trucco, invia un'email con i colori e i prodotti più recenti della sua marca preferita, in un intervallo di tempo dopo il quale probabilmente si sono esauriti da ciò che hanno acquistato per ultimi.
Email basate su eventi esterni
Puoi anche attivare e-mail in base a eventi esterni che non hanno nulla a che fare con le interazioni con il tuo sito. Questo potrebbe non sembrare adatto allo stampo, ma facendo questo, stai ancora realizzando lo stesso obiettivo, rendendo le tue offerte rilevanti per il visitatore.
Commercializza i clienti con e-mail in base a eventi in tempo reale
- Un ristorante può inviare automaticamente un'e-mail che offre cibi di comfort che sono interessanti in inverno.
- Un sito di moda può inviare e-mail con abiti invernali.
- Un negozio di ricambi auto può inviare automaticamente un'e-mail che consiglia pneumatici o catene da neve.
- Un negozio di giocattoli può inviare un'e-mail automatica per raccomandare slitte e altri giocattoli invernali, per i bambini.
Tutte queste e-mail sono adattate alle condizioni meteorologiche attuali. Pensa a ciò che i tuoi clienti vorranno in ogni stagione.
Invia e-mail per promuovere offerte speciali o eventi che si verificano nelle vicinanze dove si trovano i tuoi clienti
- Un negozio di abbigliamento può inviare automaticamente un'e-mail per informare i clienti che un coupon con il 40% di sconto sulle scarpe è riscattabile in un luogo della città.
- Un birrificio locale può inviare un'e-mail automatica a tutti i clienti all'interno di una determinata città che venderanno a un grande evento che si verificherà lì.
- Una società di costruzioni può inviare email ai clienti che hanno visitato il sito da una città in cui hanno fatto un tuffo nei progetti, per offrire preventivi gratuiti
La personalizzazione va oltre il contenuto dinamico e le raccomandazioni sul tuo sito, è un intero approccio di marketing in sé. Dovrebbe utilizzare l'apprendimento automatico, i dati dettagliati degli utenti e l'automazione per fornire un'esperienza altamente personalizzata. L'utilizzo di questa strategia ti consente di trasformare la tua presenza online cross-channel in una macchina di marketing in trasformazione che aumenta il rendimento del tuo investimento per te o per i tuoi clienti.
Le e-mail personalizzate devono essere informate dai dati dettagliati dei clienti e dal monitoraggio del sito Web, e saranno ugualmente importanti per mantenere i visitatori coinvolti e / o la conversione sul tuo sito.
Grazie a Jonathan Riley per aver condiviso consigli e opinioni in questo post. Jonathan è un account manager con Personyze, dove aiuta i marketer online di ogni tipo e scala di business a fornire ai visitatori dei loro siti esperienze personalizzate e pertinenti, utilizzando l'intelligenza artificiale e il software di personalizzazione dinamico del sito web. Puoi connetterti con lui su LinkedIn.
