I marketer B2B prendono nota: secondo un recente sondaggio, il 72% dei tuoi acquirenti afferma di essere più propenso ad acquistare da aziende socialmente responsabili. Sono 17 punti in più rispetto al pubblico in generale.
Inoltre, il 48% degli acquirenti B2B afferma di essere “molto più propenso ad acquistare” da queste aziende, rispetto al 29% dei consumatori. C’è un grande divario di genere su questo tra la popolazione B2B, ma non quello che ci si potrebbe aspettare: il 57% degli uomini è nel gruppo “molto più probabile”, rispetto al 35% delle donne, secondo l’American Marketing Association-New York Studio “Futuro del Marketing”.
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Queste persone sono più che disposte a mettere i soldi dell’azienda dietro questo: il 73% afferma che non importa se costa loro di più. Non stiamo parlando nemmeno di un leggero aumento. Circa il 38% pagherebbe prezzi superiori di oltre il 10% e il 17% andrebbe bene con un ulteriore 25% o più. Si tratta di una notevole differenza rispetto al grande pubblico dove i numeri sono rispettivamente del 23% e del 10%.
Inoltre, maggiore è l’acquisto, più acquirenti rispondono fortemente allo scopo del marchio. Solo il 35% di coloro il cui ultimo acquisto è stato inferiore a $ 10.000, è nel gruppo più propenso all’acquisto. Quel gruppo si espande al 54% di coloro che hanno speso tra $ 10.000 e $ 100.000 e al 62% di coloro il cui ultimo acquisto è stato superiore a $ 100.000.
Questioni più importanti
Le questioni più importanti per gli acquirenti:
- Essere un buon datore di lavoro (34%).
- Cittadinanza d’impresa (27%).
- Sostenibilità e tutela ambientale (24%).
- Uguaglianza razziale (23%).
- Diversità sul posto di lavoro (23%).
- Tutela del voto e della democrazia (22%).
- Diritti delle donne (15%).
- Riforma della giustizia penale (13%).
- Problemi LGBTQ+ (10%).
La diversità sul posto di lavoro è considerevolmente più importante per gli acquirenti B2B rispetto al pubblico in generale (dal 23% al 15%).
Sebbene l’attuale gruppo di acquirenti B2B sembri come di solito, è molto probabile che cambi. In questo momento l’acquirente aziendale medio è per lo più sotto i 40 anni (65%) e uomini (60%). Tuttavia, le donne rappresentano il 53% degli under 30 (oltre al 56% degli over 50). Sono anche la maggioranza nelle aziende con meno di 50 dipendenti (59%) e in quelle con più di 5.000 (54%).
Perché ci preoccupiamo. Il titolo dello studio è “Il nuovo B2B: omnicanale, tech-friendly e sveglio”. Per quanto ci si preoccupi di definire quest’ultima parola, non è solitamente associata al B2B. Questo è molto importante per focalizzare il marketing e per il mondo in generale. Per gli esperti di marketing significa realizzare vendite e la C-suite comprende che tutte le azioni dell’azienda hanno un impatto sui profitti. Per il resto di noi significa che c’è una potente forza di mercato che spinge per una maggiore responsabilità aziendale.
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Circa l’autore
Constantine von Hoffman è caporedattore di MarTech. Giornalista veterano, Con si è occupato di affari, finanza, marketing e tecnologia per CBSNews.com, Brandweek, CMO e Inc. È stato redattore cittadino del Boston Herald, produttore di notizie presso NPR e ha scritto per Harvard Business Review, Boston Magazine, Sierra e molte altre pubblicazioni. È stato anche un cabarettista professionista, ha tenuto discorsi ad anime e convegni di gioco su qualsiasi cosa, dal mio vicino Totoro alla storia dei dadi e dei giochi da tavolo, ed è autore del romanzo realista magico John Henry the Revelator. Vive a Boston con sua moglie, Jennifer, e troppi o troppo pochi cani.
