I social media sono, in molti modi, diventati una religione digitale. … [+]
I social media sono diventati una religione digitale. O forse un culto in qualche modo. Questo è assolutamente vero su Twitter, dove il numero di follower che qualcuno ha è apparentemente legato alla loro credibilità, piuttosto che a ciò che dice il messaggio effettivo.
Le persone che fanno buoni punti possono essere scartate facilmente perché non hanno abbastanza follower. D’altro canto, coloro che “lavorano” e cercano di ottenere follower – simili agli apostoli digitali – possono essere dichiarati più credibili perché così tante persone li seguono.
Ma questo è possibile? Credibile?
La dott.ssa Leilani CARVER, direttore del Graduate Strategic Communication and Leadership presso la Maryville University, ha spiegato che un gran numero di seguaci potrebbe indicare credibilità attraverso una strategia persuasiva nota come “riprova sociale”. “La prova sociale, resa popolare dal professore di influenza Dr. Cialdini, è l’idea che se qualcuno non è sicuro di cosa dovrebbe fare – ad esempio, dovrei comprare questo widget? – guarderanno agli altri per vedere cosa fanno – ad esempio, quante persone hanno acquistato il widget e quale recensione è stata data?. Se molte persone credono in qualcosa o intraprendono un’azione, è più probabile che lo facciano.
Questo può portare a un grande seguito sui social network. Alcuni utenti potrebbero presumere che qualcuno con un ampio seguito sia degno di essere seguito.
“Un problema con la concessione di questa credibilità basata sui numeri è che ci sono modi per ingannare il sistema e gonfiare i tuoi numeri – ad esempio, l’acquisto di follower – quindi il coinvolgimento dei follower è in realtà una lettura molto migliore dell’influenza sulla strategia di marketing. Carver ha detto che il problema più grande potrebbe essere che la persona che ha un grande seguito non è credibile.
In poche parole, semplicemente perché hai follower non ti rende un esperto. Anche se hai follower, non ti rende necessariamente un esperto su un argomento.
“Se c’è una relazione tra credibilità e numero di follower che una persona ha sui social, probabilmente è una relazione inversa. Secondo Josh Crandall, un analista di Netpop Research nel settore tecnologico, “Più follower qualcuno ha, meno credibile è”.
“Ci sono alcuni che hanno molta integrità per i fatti e la scienza e accumulano un considerevole seguito online come Neil deGrasse Tyson (~ 14,2 milioni di Twitter) e Richard Dawkins (~ 2,9 milioni), ma la stragrande maggioranza degli influencer popolari sta costruendo il proprio seguaci attraverso il culto della celebrità – Kylie Jenner (~ 39,2 milioni) o il potere della retorica ampollosa – Joe Rogan (~ 7,6 milioni)”, ha osservato Crandall. “In effetti più della metà dei primi 50 account Twitter sono celebrità, musicisti o personaggi dello sport. Non so se queste persone siano credibili se non condividere le loro opinioni. E in base a quanto abbiamo visto nel recente passato – pensa Gina Carano – quelle opinioni possono essere altamente soggettive e a volte sospette”.
Carver ha anche affermato che il fratellastro di Kylie Jenner, Khloe Kardashian, ha circa 192 milioni di follower su Instagram.
Carver ha dichiarato che Khloe è noto per promuovere i trainer in vita tramite Instagram. Il Dr. Alok Patel, un rispettato medico ed esperto di benessere, afferma che i trainer per la vita non sono scientificamente supportati, possono essere inefficaci e persino dannosi. Il dottor Patel, che è un sostenitore della salute, ha solo 22.400 fan su Instagram, rispetto ai 292 milioni di Khole. Il Dr. Patel è una fonte affidabile di informazioni su trainer in vita e altri argomenti di salute, ma ha un numero significativamente inferiore di follower. Il Dr. Patel impiega la strategia persuasiva dell’autorità (es. credibilità attraverso un titolo/laurea). La verità è che le falsità si diffondono più rapidamente e più ampiamente della verità.
Accento sui numeri e non sui contenuti
Il problema è che si pone troppa attenzione sulla credibilità dell’influenza e dei seguaci. Il popolare e il bello hanno subito un vantaggio.
Ciò non dovrebbe sorprendere considerando l’aumento dell’uso dei social media, soprattutto tra i giovani.
Lon Sakfo è un imprenditore tecnologico che ha scritto “La prima cosa di oggi che un individuo controlla prima di fare affari con te” nel suo libro, Technology Entrepreneur Lon Sakfo. La Bibbia dei social media.“La tua ‘impronta digitale’ era conosciuta come la tua impronta digitale diversi anni fa, prima della maturità del social network.
Safko ha sottolineato che, in passato, se qualcuno lo cercava online, la sua impronta digitale di Google aveva circa 185.000 pagine che lo menzionavano per vari lavori.
“Ora che Facebook, Twitter e LinkedIn sono tutti stabiliti, la mia impronta digitale sarà fortemente influenzata da questi tre”, ha affermato.
Safko è un autore pubblicato e ha scritto più libri. Il suo indice di credibilità potrebbe essere paragonato a quelli che hanno molti amici, follower o connessioni LinkedIn.
Affidarsi alle metriche
Tutto questo non sarebbe un problema serio se non per l’enfasi su follower, condivisioni, Mi piace, ecc. Questo può avere un impatto sui ruoli che gli attori giocano, avere un impatto sul fatto che i giornalisti prendano sul serio le storie e, cosa più importante, può avere un impatto sul nostro futuro politico.
Il mondo si muove sempre più in base a like e follower e al potenziale impatto che potrebbe avere
James R. Bailey, professore di Leadership presso la George Washington University School of Business, ha affermato che “impatto” significa essere in grado di effettuare cambiamenti significativi e duraturi.
Bailey ha detto che Charles Dickens non aveva un account Instagram. Tuttavia, quasi da solo modificò le leggi sul lavoro britanniche. “Donna Tartt è la più grande autrice vivente d’America. Ha un account Twitter, ma non ci ha mai postato sopra”. Il membro del Congresso Dr. Michael Burgess del Texas – un conservatore imparziale che ha avuto un impatto sostanziale sulla politica sanitaria degli Stati Uniti – ha esattamente 784 follower su Twitter”.
Safko ha affermato che pubblicare un libro oggi è difficile perché gli editori sono così presi dai loro follower e dai loro Mi piace. Deve essere abbastanza grande da consentire loro di presumere che tu possa vendere 10.000 copie del tuo libro con questo seguito. Se non hai quanto segue, non sei considerato.”
Anche se è vero che una persona con molti follower avrà più successo, Potevo Potenzialmente, hai maggiori possibilità che il tuo libro diventi un best-seller. Troppo spesso i Mi piace non si traducono in vendite. Questo è un problema in sé e per sé.
Tutto si riduce al fatto che siamo diventati fissati e ossessivi sulle metriche dei social media. Dovrebbero essere visti come privi di significato se confrontati con altre misure dei propri sforzi.
Bailey ha chiesto: “Le vendite possono essere una misura del successo per un venditore?” “Sì. “Sicuro. Sì. Il numero di libri pubblicati può misurare il contributo di un professore? Forse. Ma i follower dei social media possono misurare l’impatto di qualcuno? No. No. Mai.