Evita questi 10 errori nello sviluppo di servizi digitali per la tua agenzia di marketing
Se gestisci un'agenzia di marketing, probabilmente conosci qualcosa o due sull'offerta di servizi di marketing ai tuoi clienti. Ma con il ritmo della trasformazione digitale e le nuove tendenze che emergono continuamente, "errare è umano", potresti fare alcuni errori strategici e tattici quando selezioni il miglior mix dei tuoi servizi di marketing digitale.
Se stai pensando di offrire nuovi servizi digitali come la progettazione e la creazione di siti Web e dispositivi mobili o PPC, ricerca, social o altri mezzi a pagamento, di proprietà o guadagnati, ti consigliamo di controllare questa rapida lista di controllo per evitare gli errori che le agenzie commettono spesso quando entrano in nuovi servizi digitali.
Per aiutare a evidenziare questi problemi, il consulente di agenzia Mark Kelly, ha creato un nuovo download gratuito sugli errori dei servizi digitali dell'agenzia come parte del nostro toolkit di agenzia per i membri esperti. Tutti gli "errori" si basano su problemi comuni che Mark ha visto nel modo in cui le agenzie posizionano e gestiscono l'integrazione dei loro servizi di marketing digitale. Ecco un riassunto La guida completa contiene ulteriori dettagli su come evitare questi errori, oltre ad altri suggerimenti dei proprietari delle agenzie sugli errori che hanno commesso.
Tutti gli "errori" si basano su problemi comuni che ho riscontrato nel modo in cui le agenzie posizionano e gestiscono l'integrazione dei loro servizi di marketing digitale. Questo post è un riepilogo, la guida completa contiene ulteriori dettagli su come evitare questi errori, oltre ad altri suggerimenti dei proprietari delle agenzie sugli errori che hanno commesso.
1. Inizia a offrire tutti i servizi digitali senza un piano
Ci vuole tempo per sviluppare la gamma di competenze interne per fornire servizi di marketing digitale di qualità. C'è il pericolo che finirai per essere un tuttofare e di essere visto come un maestro di niente.
2. Prendendo in considerazione tutto ciò che abbiamo in mente un modello "possiamo sempre esternalizzarlo".
È utile sapere che esiste un onere per l'outsourcing di qualsiasi servizio di marketing digitale che si assume per i clienti. Per onere intendiamo che devi avere almeno una comprensione di ciò che è coinvolto nel lavoro del partner esterno. Il processo e la conoscenza devono essere in atto per fungere da condotto.
3. Non sapere come valutare i diversi tipi di servizi di marketing digitale
Vuoi assicurarti che tutti gli elementi dell'attività che intraprendi per un cliente vengano catturati e che non stai "dando via il pensiero" nella fretta di garantire il lavoro di progettazione o produzione. Questo è un errore comune per le agenzie più recenti e uno che i grandi giocatori tendono ad evitare con successo.
Consulta la nostra guida al foglio di calcolo per gli approcci di budgeting e determinazione dei costi delle agenzie per assistenza.
4. Offrire un menu di servizi senza una chiara proposta di valore
Devi essere chiaro su ciò che ti distingue dalla concorrenza. Offrire servizi SEO o servizi di social media marketing non lo farà, migliaia di agenzie offrono la stessa cosa. Rimanere di nicchia ti aiuterà a indirizzare le tue risorse a promuovere la tua proposta di valore.
5. Pensare di poter offrire i social media come una vittoria facile
Non c'è niente di facile nella creazione di strategie sui social media. Dare a uno stagista alcuni strumenti di condivisione sociale non genererà alcun ROI per il tuo cliente e quindi potrebbe costarti caro a lungo termine quando il cliente decide di andare altrove.
6. Inseguendo i soldi
Scegliere qualsiasi tipo di lavoro digitale, indipendentemente dal fatto che sia adatto alle tue capacità, esperienza e / o proposta di valore, è una trappola in cui spesso cadono le agenzie. È allettante tentare di allontanarsi dalla tua proposta dichiarata o da un particolare servizio o nicchia di settore. Ma così facendo potresti anche annacquare la tua offerta altrove.
7. Non avere una funzione di servizi client
Potresti aver prosperato come agenzia specializzata (digitale o meno) con i "doers" che lavorano direttamente con i clienti. Ma non appena amplierai la tua offerta e / o inizi ad attirare più clienti, dovrai pensare di offrire servizi clienti eccellenti / persone che gestiscono account.
8. Non avere una funzione di gestione del progetto
Sebbene esistano insiemi di abilità correlate, i project manager sono bestie distinte dai gestori degli account. Quando inizi a svolgere un sacco di lavoro di produzione digitale tecnologica / creativa o build di siti complessi e con più stakeholder, avrai bisogno di un Project Manager dedicato.
9. Credere che essere uno specialista di piattaforme / prodotti ti porterà successo
Non stiamo dicendo che non dovresti essere una pura agenzia di build WordPress o un partner HubSpot. Potrebbe essere un'ottima mossa per la tua agenzia. Pensaci bene: ci sono vantaggi e svantaggi nel diventare un fornitore di servizi "con badge". La registrazione a un prodotto del fornitore non garantisce entrate istantanee per la tua agenzia.
10. Presentare i tuoi nuovi servizi senza un piano
Se non pianifichi correttamente quando offri i tuoi nuovi servizi ai clienti corri il rischio di annacquare il tuo marchio o promettere di consegnare cose che non saranno possibili. In ogni caso mette a repentaglio la relazione a lungo termine con il cliente e non è un errore che puoi permetterti di fare.
Se vuoi saperne di più sui 10 errori e su come evitarli, nonché ottenere ulteriori suggerimenti dai proprietari di agenzie digitali, scarica la nostra guida gratuita per evitare questi errori 1o comuni.