I 3 principali consigli di marketing sui social media
Secondo il Pew Research Center, 7 persone su 10 negli Stati Uniti utilizzano i social media per connettersi con gli amici, rimanere aggiornati sulle ultime notizie e decidere dove acquistare. Questo è un enorme aumento dal 2005, quando solo il 5% delle persone lo utilizzava e dovrebbe diventare ancora più popolare. Puoi utilizzare i social media per promuovere il marchio della tua azienda e attirare i clienti. Ecco alcuni consigli sui social media che tutte le aziende dovrebbero conoscere.
1. Usa piattaforme popolari con il tuo pubblico
Esistono diverse piattaforme di social media e le persone con interessi diversi non scelgono le stesse. Assicurati che la piattaforma che stai utilizzando sia popolare con i tuoi potenziali clienti. LinkedIn ha molti professionisti, quindi è l'ideale per raggiungere gli imprenditori. Comprende anche LinkedIn Pulse, una piattaforma di pubblicazione di contenuti per imprenditori. Gli utenti di Instagram sono spesso interessati alla moda, ai viaggi e all'intrattenimento. La piattaforma è prevalentemente visiva ed è un ottimo posto per condividere immagini sorprendenti o sguardi dietro le quinte della tua azienda.
La maggior parte delle persone ha un account Facebook, quindi è fantastico per raggiungere un vasto pubblico. Tuttavia, molti altri stanno postando anche i contenuti qui. Avrai bisogno di postare spesso per evitare di perdersi in un lungo feed di notizie. I gruppi Facebook possono anche aiutarti a entrare in contatto con le persone. Come su Facebook, la maggior parte delle persone guarda YouTube e la creazione di alcuni brevi video è facile. Puoi presentare il tuo staff, parlare alle persone dei prodotti o servizi della tua azienda o inviare testimonianze di clienti soddisfatti. Per conversioni e vendite più elevate, chiedi alle persone di visualizzare il tuo sito Web o visitare di persona la tua azienda.
2. Creare contenuti di valore
Senza contenuti che li interessano, il pubblico smetterà di prestare attenzione. La tua organizzazione potrebbe aver iniziato a pubblicare sui social media per ottenere clienti, ma la maggior parte dei tuoi post dovrebbe fornire agli utenti informazioni utili invece di promuovere la tua attività. Ad esempio, un'azienda di pentole potrebbe creare una serie di video per insegnare alla gente come preparare piatti popolari e mostrare i loro prodotti. Contenuti utili e divertenti attraggono più iscritti e incoraggia le persone a condividere post con i loro amici.
3. Interagisci con il tuo pubblico
Incoraggia il tuo pubblico a interagire facendo domande, facendo parte delle discussioni e rispondendo ai commenti. Fai del tuo meglio per rispondere alle persone il più rapidamente possibile ed essere trasparente sul modo in cui funziona la tua azienda. Se qualcuno fa un commento negativo, prova a risolvere il loro problema. Ad esempio, un ristorante potrebbe offrire un pasto gratuito a qualcuno che si lamenta del servizio lento o di un membro del personale scortese. Alcuni siti ti consentono di utilizzare i chatbot per fornire risposte a domande comuni, ma una persona dovrebbe occuparsi di problemi più complessi.
Puoi migliorare il tuo social media marketing rendendo i tuoi contenuti divertenti e usando influencer. Queste persone promuovono i marchi per i loro fedeli seguaci e possono presentare la tua attività a migliaia di potenziali clienti. I social media ti permettono di raggiungere nuove persone avendo conversazioni e dando loro informazioni utili. È più efficace e meno costoso rispetto all'utilizzo di annunci tradizionali come cartelloni pubblicitari o pubblicità.
