Vuoi aumentare il tuo tasso di apertura e migliorare le conversioni sulla tua prossima campagna di email marketing? Aggiungi questi cinque elementi e scopri quanto potrebbe essere migliore il tuo email marketing.
Se sei qui, ci auguriamo che tu sia convinto che le campagne e-mail siano ancora efficaci e siano qui per iniziare una nuova campagna. Grande! Ecco i 5 elementi essenziali dell’email marketing che devi implementare.
Numero 1: personalizzazione e segmentazione dell’e-mail
Quando possibile, indirizza i tuoi abbonati per nome. Le e-mail con un nome nella riga dell’oggetto hanno un tasso di apertura superiore del 26% rispetto a quelle senza personalizzazione.
Ottenere il nome di un abbonato è facile come aggiungere il campo alla tua iscrizione alla newsletter via e-mail o al modulo di contatto.
Il processo di suddivisione dell’elenco principale di abbonati è chiamato segmentazione. In definitiva, la migliore strategia per l’elenco di posta elettronica è creare un gruppo di posta elettronica per ciascuna versione dell’avatar del cliente. Puoi anche segmentare in base alla posizione geografica, all’età o allo stato di cliente. La segmentazione ti assicura di inviare e-mail pertinenti a ciò che desiderano i tuoi abbonati.
Lo scopo di una campagna di segmentazione è quello di consentire ai tuoi iscritti se stesso-separarsi dichiarando i propri interessi.
Come segmentare gli elenchi di abbonati
“Come si potrebbe segmentare gli abbonati”, chiedi?
Ecco un esempio: la tua azienda sta tenendo un webinar su come installare un nuovo frigorifero. Lo promuovi con una campagna e-mail e invii 3 e-mail di marketing:
- E-mail promozionale numero 1: come sapere se il tuo frigorifero è ancora in funzione
- Email promozionale numero 2: 4 modi per risparmiare energia in cucina
- E-mail promozionale numero 3: lascia che ti insegniamo a installare un frigorifero
Tieni d’occhio quali e-mail e link interni vengono cliccati. Queste informazioni ti dicono a cosa sono interessati i tuoi iscritti. Puoi usare queste informazioni per ordinarli in gruppi.
In questo esempio, gli abbonati che hanno interagito con la prima e-mail sono cercatori di informazioni. Potrebbero essere fai-da-te o potrebbero acquistare un nuovo frigorifero. Oppure potrebbero apprezzare un buon vecchio scherzo.
Se la seconda email ha ricevuto molti clic, potresti presumere un paio di cose. In primo luogo, quegli abbonati potrebbero essere consumatori ecologici. Apprezzano l’efficienza energetica, riducendo la loro impronta di carbonio e raccogliendo i vantaggi del risparmio sui costi. Oppure potrebbero essere consumatori parsimoniosi alla ricerca di modi per ridurre i costi. In ogni caso, disponi di informazioni sufficienti per indirizzare i tuoi sforzi.
Infine, gli abbonati che fanno clic sull’e-mail numero 3 potrebbero aver appena acquistato una nuova ghiacciaia. In questo caso, saranno i primi candidati per guardare il tuo webinar. Potrebbero anche essere pronti a pagare qualcun altro per installare il loro nuovo dispositivo di raffreddamento.
Altre opzioni per la tua prossima campagna di segmentazione sono “ancora interessati?” campagna o una campagna di vendita flash. Ogni clic [or lack thereof] dai tuoi iscritti è un’informazione su di loro.
- I clic ti dicono cosa piace ai tuoi iscritti e cosa funziona per loro.
- Se non fanno clic, questo ti dice cosa non gli piace e cosa non funzionerà.
Non tutti i clienti hanno le stesse esigenze. Quindi inviare loro tutte le stesse esatte e-mail ti farà inevitabilmente del male.
Numero 2: monitoraggio della metrica della campagna e-mail
Cosa sta dicendo? “Non puoi migliorare ciò che non misuri.” Penso che sia tutto.
Provare qualcosa di nuovo può sembrare un colpo nel buio. Fidati di noi. Abbiamo fatto la nostra giusta dose di errori di email marketing. La chiave è iniziare a monitorare le metriche il prima possibile.
Monitorando le metriche a partire dalla prima e-mail che invii, puoi…
- Sapere quante persone l’hanno aperto
- Scopri quante persone hanno cliccato sui link
- Determina se hanno acquistato o meno qualcosa.
Queste metriche saranno preziose per la tua prossima campagna e-mail (o anche solo per la tua prossima e-mail!).
Ecco i principali che devi assolutamente tenere d’occhio:
- Consegnabilità dell’e-mail: la tua campagna di e-mail marketing arriva nella loro casella di posta o viene contrassegnata come posta indesiderata?
- Tasso di apertura e-mail: la tua lista e-mail apre le loro e-mail o vengono eliminate?
- Percentuale di clic: se l’hanno aperta, hanno letto il contenuto dell’e-mail e controllato i tuoi collegamenti?
- Tasso di disimpegno: questa email li ha cancellati dall’iscrizione?
La maggior parte delle soluzioni software di email marketing ha un monitoraggio della campagna integrato per tenere traccia di tutte le informazioni importanti. Conoscere queste statistiche può aiutarti a modificare il tuo piano di gioco andando avanti.
Numero 3: pianificazione delle e-mail
La tua strategia di email marketing, come la tua strategia di content marketing, dovrebbe essere coerente e ben congegnata. La tempistica delle e-mail esplosive può fare la differenza nelle metriche delle tue prestazioni.
Ecco un modo per pensarci: vuoi ricevere e-mail di lavoro durante la cena? Ogni volta che ti piace essere scollegato e/o lontano dal lavoro, probabilmente lo fanno anche i tuoi clienti.
Si consiglia di inviare un’e-mail dalle 8:00 alle 17:00. La ricerca mostra che i giovedì sono i giorni più efficaci per inviare e-mail, con il martedì e il mercoledì che restano subito indietro. I fine settimana e il lunedì tendono a produrre tassi di apertura più bassi.
Detto questo, non esiste un momento migliore per inviare le tue e-mail. Lascia il tuo le metriche aprono la strada.
Numero 4: Invia un’e-mail di benvenuto
Ricordi quel ragazzo che hai incontrato al supermercato? Circa un mese fa? Capelli castani, piuttosto alta, camicia buffa?… No? Bene, questo ha senso perché 3 settimane dopo aver incontrato qualcuno, lo dimentichi [unless there is some other connection]. E proprio come non ricordi quell’uomo immaginario, i tuoi clienti non si ricorderanno di te.
È importante comprarti un po’ di spazio nella casella di posta mentre sei fresco nella mente del destinatario. La cosa migliore da fare è inviare un’e-mail di benvenuto.
L’e-mail di benvenuto fa alcune cose per te e la tua azienda.
In primo luogo, costruisce la consapevolezza del marchio. In esso, fai sapere agli abbonati cosa aspettarsi da te, dalla newsletter, dalla tua attività, ecc. Imposta il tono e le aspettative per loro. Se gli piace quello che hai da offrire, continueranno ad aprire. Se non gli piace, annulleranno l’iscrizione e la tua lista sarà migliore per questo.
In secondo luogo, indirizza il traffico verso i tuoi social media. Alcune persone (veramente la tua) preferirebbero impegnarsi casualmente sui social media piuttosto che leggere mille e-mail. Offri ai tuoi iscritti opzioni per interagire con te. Saranno più coinvolti quando arriverà il momento di chiedere la vendita.
Una copia dell’e-mail di benvenuto ben scritta vale la pena. Ecco 10 elementi chiave da includere nella tua email di benvenuto:
- Benvenuto e grazie
- Imposta le aspettative
- Incoraggiare l’inserimento nella whitelist
- Riformula i vantaggi
- Presentare il marchio
- “Il meglio di”
- Falli rimbalzare
- Prossimi passi
- Apri un ciclo
- Avvia una conversazione
Abbiamo un playbook che descrive ogni elemento di questo elenco, oltre a fornire istruzioni ed esempi dettagliati. Il playbook è incluso nella nostra iscrizione al Lab.
Questa email di benvenuto può raddoppiare come la prima email della tua campagna. Buttalo fuori dal parco e creerai una solida base per ogni campagna successiva.
Numero 5: Strategia di email marketing
Se sei arrivato così lontano, probabilmente lo conosci già. L’idea principale è: essere propositivo. Ora sei nelle grandi leghe! Concentrarsi sulla tua campagna solo quando hai tempo extra non è una buona strategia. Ciò non produrrà il tipo di ROI che l’email marketing può ottenere per la tua attività.
Ecco un semplice schema di un aspetto della strategia di DigitalMarketer, il nostro Customer Journey:
- Consapevole
- sottoscrivi
- Ingaggiare
- Convertire
- Eccitare
- Ascendere
- Avvocato
- Promuovere
Sapere che il nostro compito è guidare con successo i nostri clienti attraverso questi 8 passaggi cambia il modo in cui affrontiamo ogni fase delle nostre campagne e-mail.
Speriamo che non sia stato travolgente! Solo leggendo questo articolo, stai facendo un passo avanti verso migliori campagne di email marketing. Se non sei ancora sicuro da dove iniziare, abbiamo molte risorse disponibili cercando “email” nel nostro blog. Oppure, se vuoi tuffarti e diventare un esperto, considera di investire nel nostro corso di email marketing.
