I 5 tipi di social media e pro e contro di ciascuno

Oltre il 97% dei marketer utilizza ora i social media per interagire con il proprio pubblico. Ma se hai il compito di avviare una strategia di social media per la tua azienda, ti starai chiedendo su quale tipo di piattaforme dovresti essere presente.

L'elenco delle piattaforme di social media è in crescita e piattaforme ben note come Facebook sono in continua evoluzione e aggiungono nuove funzionalità. Con un sempre maggiore bisogno di una presenza sociale e una quantità schiacciante di opzioni di piattaforma,

può essere difficile scegliere quali canali social utilizzare. Potresti non volerti diffondere troppo sottile gestendo un canale su ogni piattaforma immaginabile, ma non perdere nemmeno grandi opportunità di brand awareness.

Per aiutarti a prendere decisioni informate su quali piattaforme utilizzare, questo post ti guiderà attraverso alcuni dei principali tipi di social media, esempi di piattaforme all'interno di ogni categoria e i pro e i contro che ogni tipo potrebbe presentare. Alla fine, dovresti avere un'idea molto più chiara di quale tipo di strategia sui social media funzionerà per la tua azienda.

Social Networking

Piattaforme principali

Il social networking è probabilmente la forma più tradizionale di social media.

Piattaforme come Facebook, cinguettioe LinkedIn sono spesso chiamate piattaforme "di rete" perché consentono agli account utente di interagire tra loro in una varietà di modi diversi.

Se sei una piccola azienda, come un ristorante, una piattaforma come Facebook potrebbe essere un ottimo punto di partenza per la tua strategia sociale. Con Facebook, puoi creare un profilo aziendale che include collegamenti al tuo sito web e dettagli sul tuo menu.

Una volta impostato il profilo, è possibile pubblicare aggiornamenti regolari sulla propria attività, "come" su altre pagine e rispondere ai commenti o ai messaggi dei clienti. I profili aziendali consentono inoltre ad altri utenti di Facebook di fornire recensioni.

Per le aziende che cercano di offrire un servizio professionale, aziende B2B o editoriali, LinkedIn è un altro ottimo modo per far crescere il tuo seguito. LinkedIn enfatizza il networking legato alla carriera.

I marchi che cercano di creare un pubblico di professionisti di un determinato settore possono creare un profilo aziendale, classificarlo con un tipo di settore e quindi utilizzare post e messaggi per pubblicare aggiornamenti. Possono anche utilizzare funzionalità di messaggistica e commenti per interagire con il loro pubblico o gli utenti che commentano i loro post.

Un account Twitter potrebbe essere utile per le aziende in un ampio spettro di settori, dall'intrattenimento all'e-commerce. In modo simile, questa piattaforma consente di creare un profilo in cui è possibile elencare e collegare le informazioni aziendali.

Puoi quindi utilizzare Twitter per pubblicare aggiornamenti aziendali, taggare aziende o clienti in post, ritwitare tweet positivi dei clienti e rispondere alle domande dei clienti tramite tweet o messaggi diretti. Come Facebook, puoi anche pubblicare contenuti come foto o video.

Su tutte e tre le reti, gli utenti possono facilmente comunicare con gli altri attraverso semplici azioni come tagging, hashtagging, commenti, messaggistica privata, risposta ai post e condivisione dei contenuti.

A parte l'interazione sociale, i feed di notizie su piattaforme di social networking comuni sono progettati per mostrare un mix di testo e immagini, piuttosto che un tipo di contenuto primario.

Questa flessibilità rende le piattaforme di social networking facili per iniziare una strategia sociale perché è possibile sperimentare diverse forme di contenuto prima di diramarsi verso piattaforme che richiedono tipi di contenuto più specifici.

Ecco un esempio delle notizie di Facebook:

Per coloro che vogliono dilettarsi in video o grafica, queste piattaforme potrebbero essere un ottimo posto per testare questo nuovo contenuto. Con la crescita del marketing video, molti hanno iniziato a lanciare funzionalità più avanzate come Facebook Stories e I live stream di Twitter.

Anche piattaforme come Facebook e Twitter hanno iniziato a incoraggiare il caricamento di video e foto nativi in ​​modo più pesante. Recentemente, Facebook ha persino regolato i suoi algoritmi per favorire il caricamento di video e immagini dal vivo. Ciò ha causato questo tipo di contenuti nativi per aumentare il coinvolgimento degli utenti.

Se non sei ancora sicuro di dove iniziare, consulta le nostre guide per principianti su Facebook, Twitter e LinkedIn.

Pro e contro

Professionisti

Contro

Condivisione di foto

Piattaforme principali

Due delle più grandi piattaforme specializzate nella condivisione di foto sono Instagram e Pinterest.

Instagram offre un feed visivo con post che mostrano foto e brevi video seguiti da una didascalia. Gli utenti possono anche pubblicare video dal vivo o creare storie di Instagram che scompaiono dopo un giorno. Come le precedenti piattaforme di social networking, gli utenti possono interagire con gli altri attraverso tag, Mi piace, commenti o messaggi diretti.

Questa piattaforma sarebbe utile per aziende come ristoranti o negozi che vogliono fotografare e mostrare e aggiornare i follower sul loro cibo, beni o prodotti in modo pulito e pulito.

Instagram è diventata una casa per il marketing di influencer, poiché il 93% delle campagne di influencer ha avuto luogo sulla piattaforma nel 2018. Offre inoltre opportunità per la pubblicità e l'e-commerce grazie al suo layout altamente visivo.

A differenza di alcune piattaforme social, Instagram enfatizza le immagini e non consente la condivisione dei link direttamente nei post. Gli utenti di base su Instagram possono condividere solo link nella loro biografia. Utenti verificati o account con oltre 10.000 follower possono pubblicare link nelle loro storie.

Per mostrarti quanto è visiva la piattaforma, ecco uno sguardo al feed di ricerca di Instagram:

Sebbene gli utenti di base abbiano opzioni di collegamento minime, Instagram ha cercato di rendere la piattaforma ancora più amichevole per le attività di e-commerce con l'aggiunta di post Shoppable.

Pinterest è adatto per le società di e-commerce, come quelle che vendono prodotti per la casa e per le aziende che desiderano un luogo in cui condividere immagini di prodotti standalone con collegamenti.

Allo stesso modo offre un feed basato su foto con post che possono includere una foto e una breve descrizione. A differenza di Instagram, consente a tutti gli utenti di collegarsi direttamente ai siti Web o alle pagine di destinazione dei prodotti nei post.

Un aspetto interessante della piattaforma è che gli utenti possono inviare messaggi di cuore da altri o assegnarli a una "scheda" tematica. Ad esempio, gli utenti possono creare schede incentrate su argomenti come "Inspirational Quotes" o "Bedroom products".

Una volta creata una scheda, anche altri utenti possono seguirla. Un'azienda potrebbe potenzialmente creare una bacheca con i propri post di prodotto o trovare i loro prodotti sulla bacheca di un altro utente.

Ecco un esempio di come appare una tavola:

Prima di iniziare su una o entrambe queste piattaforme, dovrai determinare se il tuo obiettivo è quello di ottenere la consapevolezza del marchio o il traffico basato su link.

Mentre Instagram e Pinterest possono essere entrambi strumenti utili per le riprese di prodotti e la consapevolezza del marchio, il pubblico attivo di Instagram è molto più grande di Pinterest. Instagram ha anche ospitato oltre 25 milioni di profili aziendali.

Quando si sceglie una piattaforma, si consiglia di considerare la larghezza di banda relativa al contenuto. Entrambi richiedono immagini visive, ma potrebbe anche essere necessario includere la creazione di video all'interno della tua strategia Instagram. Ecco una guida eccezionale che dimostra ciò che serve per ottenere follower su Instagram.

Pro e contro

Professionisti

• Piattaforme come Instagram aiutano nella consapevolezza del marchio. Circa il 60% delle persone afferma di aver appreso prodotti o servizi su Instagram.
• Pinterest e Instagram forniscono uno sbocco per mostrare contenuti visivi o scatti di prodotto.
• Piattaforme come Instagram consentono anche di sperimentare contenuti video visivi o brevi

Contro

• La manutenzione su queste piattaforme potrebbe richiedere un budget fotografico o un tempo di produzione dedicato.
• Alcune piattaforme, come Instagram, richiedono di pubblicare da un'app mobile.

Condivisione video

Circa l'83% dei marketer afferma che il video dà loro un forte ROI e il 90% ritiene che il livello della concorrenza video sia aumentato. L'aggiunta di una piattaforma video alla tua strategia sociale potrebbe rendere il tuo marchio un aspetto pertinente e tenerti aggiornato sulla concorrenza.

Il video può essere utile per una vasta gamma di settori. Mentre un ristorante potrebbe avere un vlog con suggerimenti di cucina, una società di tecnologia potrebbe focalizzare la sua strategia video attorno alle demo di prodotti.

Per aiutarti a definire una strategia adatta al tuo settore e al tuo servizio, consulta la nostra guida alla video marketing.

Quando si tratta di video di lunga durata, Youtube e Vimeo sono le piattaforme principali. Mentre Youtube ha la più ampia base di pubblico e migliori funzionalità SEO, la piattaforma più piccola di Vimeo è molto guidata dalla comunità.

Anche YouTube sembra avere migliori opportunità per gli inserzionisti e la monetizzazione, mentre Vimeo offre agli spettatori il vantaggio di non avere annunci pre-roll.

Per un elenco più lungo di somiglianze e differenze, guarda questo capo a testa in cui confrontiamo le capacità di business di Vimeo e YouTube.

Insieme a Youtube e Vimeo, anche le più tradizionali piattaforme di social networking hanno iniziato ad abbracciare il video marketing in modo più aggressivo. Negli ultimi anni Facebook ha lanciato Facebook Stories e Facebook Live e ha aggiunto una scheda sulla sua app per dispositivi mobili dedicata al video. Nel frattempo, Twitter ha permesso agli utenti di lanciare flussi video in diretta che sono alimentati dai suoi Software Periscope.

Pro e contro

Professionisti

Contro

Contenuti multimediali interattivi

Piattaforme principali

App come Snapchat e TikTok consentono agli utenti di condividere foto e video, hanno anche una varietà di funzionalità interattive e altamente sperimentali uniche. Queste due app includono filtri AR / VR, sovrapposizioni musicali e giochi interattivi. Le loro basi di pubblico sono anche in primo piano Gen-Z.

Poiché principalmente le grandi aziende stanno appena iniziando a sperimentare con queste nuove applicazioni, i marketer che stanno appena iniziando una strategia social non hanno bisogno di dare la priorità a queste app interattive prima delle tradizionali piattaforme di social networking.

Le grandi aziende su queste piattaforme tendono a produrre contenuti ad alto livello di produzione. Marchi con grandi successi potrebbero pubblicare anche Snapchat Stories o video curati dai fan. Senza un budget elevato o un gigante online, queste strategie potrebbero essere difficili per un'azienda che sta appena iniziando a fare affari sociali.

I marchi e gli influencer di queste app tendono a soddisfare i loro contenuti per il pubblico più giovane della piattaforma. Ad esempio, su Snapchat, potresti vedere storie che presentano tutorial di bellezza, consigli per il benessere, notizie o nuovi prodotti alla moda.

Se sei veramente interessato ai media interattivi, ci sono ancora alcuni modi fattibili per coinvolgerti con Snapchat o TikTok.

Mentre i marchi più importanti, come VICE e BuzzFeed, sono diventati partner di Snapchat Discover, l'azienda media può comunque creare un account aziendale Snapchat che può essere ricercato e consultato dagli utenti. Questo account ti consente di inviare storie temporanee di pubblicazione, proprio come possono fare i singoli account. Tuttavia, quelli con un account aziendale possono anche acquistare lo spazio pubblicitario.

Ecco un breve video che mostra qualcuno che utilizza alcune delle funzionalità di base di Snapchat:

Per essere incorporato: https://www.youtube.com/watch?time_continue=14&v=cfqABVVN9ck

Se hai creato un account, consulta questa guida per iniziare su Snapchat.

TikTok, che offre clip brevi e ripetitive – analogamente a Vine, ha iniziato a sperimentare con gli annunci test con GrubHub come primo cliente. Secondo Digiday, questi spot pubblicitari video verranno eseguiti per circa cinque secondi e possono essere saltati immediatamente dall'utente.

Al di fuori dello spazio pubblicitario, Guess è una marca notevole che ha utilizzato il proprio account per creare campagne di tendenza con hashtag di tendenza. La Universal Pictures ha anche avuto influencer che creano post per promuovere i suoi film.

Se esegui il test di queste piattaforme, ti consigliamo di assicurarti che il tuo settore e i tuoi contenuti si adattino alla fascia demografica della giovane età. Dovresti anche provare a stimare correttamente il tempo e i soldi che potrebbero essere necessari per mantenere questi account aggiornati e pertinenti.

Pro e contro

Professionisti

Contro

• La produzione di contenuti regolari potrebbe essere costosa e dispendiosa in termini di tempo.
• Gli account aziendali non vengono promossi in anticipo nell'interfaccia di Snapchat. Potresti voler promuovere il tuo canale sul tuo sito web o su altri canali social perché gli utenti dovranno cercarti con il tuo Snapcode o nome utente.
• Snapchat e TikTok sono limitati ai dispositivi mobili e non sono così facili da usare.

Blogging / Comunità

Piattaforme principali

Sia Tumblr che Reddit consentono agli utenti di pubblicare su argomenti di nicchia interessanti, come meme, eventi, politica e cultura pop. Quando gli utenti pubblicano un post, queste piattaforme consentono ad altri utenti di condividerle o aggiungerle alla conversazione con i propri commenti.

Sia i blog che le piattaforme per la creazione di comunità potrebbero essere utili a coloro che vogliono incoraggiare la discussione su settori o argomenti di nicchia. Ad esempio, su queste piattaforme, è possibile che si discuta di qualsiasi argomento, dalla salute alternativa all'apprendimento automatico.

Con il blogging, puoi scrivere post su argomenti nel settore della tua azienda e collegarli al tuo prodotto o sito. Mentre molte persone hanno un blog sul loro sito Web, piattaforme come Tumblr potrebbero essere utili se non hai impostato questa funzione – o semplicemente vuoi vedere quello che gli altri nel tuo settore stanno bloggando.

Con un sito di discussione come Reddit, puoi condividere un link o un post su un argomento specifico su un forum di discussione relativo al tuo settore e vedere come rispondono gli utenti. Puoi anche iniziare la tua board se un argomento che stai cercando di incoraggiare la discussione non ne ha ancora uno.

Queste due piattaforme incoraggiano in modo specifico le chat web e pubblicano le condivisioni degli utenti che si interessano degli stessi argomenti.

Entrambi consentono inoltre agli utenti di seguirti o iscriversi ai tuoi blog o alle tue schede Reddit in modo che i tuoi contenuti possano essere visualizzati nei loro feed. Ecco un esempio di come appare il feed di Reddit.

Quando qualcuno pubblica qualcosa su Reddit, altri utenti possono votare o votare. Up-voting fa apparire un post più alto nei feed Reddit mentre down-voting fa il contrario.

Su Tumblr, i feed sono organizzati in base al tempo. Tuttavia, un post può essere visualizzato più in alto quando viene nuovamente condiviso da altri utenti. Quando un utente condivide o interagisce con i contenuti di Tumblr, gli danno una nota. Quando ricondivano, hanno la possibilità di pubblicare un commento con il post che viene aggiunto a un thread.

Ecco un esempio di come è possibile utilizzare note e thread per incoraggiare la discussione:

Pro e contro

Professionisti

• Entrambe le piattaforme ti consentono di condividere post di testo, foto e video sulla tua attività, sul marchio o su singoli pensieri.
• Queste piattaforme ti consentono di avviare conversazioni su un argomento.
• Entrambe le piattaforme consentono il collegamento a siti Web esterni.

Contro

• I post sul blog più lunghi potrebbero richiedere del tempo per creare o scrivere.
• Ottenere downvoted su Reddit o nessuna reazione da parte degli utenti di Tumblr significa che i tuoi post potrebbero non essere visualizzati.
• Il tuo pubblico potrebbe essere troppo di nicchia o limitato solo a quelli sulla piattaforma specifica che utilizzi.

Alcune cose da considerare

Prima di iniziare ad accedere e impostare i tuoi account su un gruppo di piattaforme, assicurati di considerare questi fattori:

• Quanto tempo devi dedicare alla strategia di una piattaforma sociale?
• Hai risorse per la creazione di grafica o video?
• I tuoi obiettivi riguardano il potenziamento della brand awareness, del traffico e delle entrate?
• Avrai bisogno di un altro membro dello staff per eseguire questa piattaforma, o sarà facile da mantenere?

Una volta che sei su una piattaforma o due, assicurati di sapere come sta cambiando e cosa fanno i marketer. Per una prospettiva attuale, consulta la nostra guida definitiva al social media marketing.

Originariamente pubblicato il 19 giugno 2019 alle 7:00:00, aggiornato il 19 giugno 2019