I chatbags di Facebook Messenger sono uno dei modi più veloci e più efficaci per connettersi con i clienti.
Dal loro lancio nel 2016, i robot hanno aiutato i marchi a scalare il modo in cui interagiscono con i clienti e hanno reso più semplice la fornitura del servizio one-to-one.
Fornendo consigli personalizzati, aggiornamenti quotidiani, aiuto nella pianificazione e molto altro ancora, i chatbot di Messenger possono aiutarti a interagire con i clienti per una frazione del costo di una controparte umana.
Continua a leggere a scopri che cosa sono capaci i chatbot di Facebook Messenger facendo, impara come costruire il tuo chatbot adessoe quindi aumentare i risultati con Top 10 di Facebook Messenger Chatbot Marketing Hacks del 2019.
Con la popolarità dei chatbots che continuano a crescere e le opzioni per crearli diventano sempre più facili, non c'è mai stato un momento migliore per dare loro una possibilità.
Ed è per questo che abbiamo creato questo incredibile post! Contiene tutto ciò di cui hai bisogno per fare in modo che il tuo Messenger Chatbot sia pronto per il marketing in un batter d'occhio.
- A nutre la tua creatività abbiamo messo insieme un elenco di 8 chatbot sul mercato in questo momento che ti ispirerà, e li abbiamo anche analizzati per aiutarti a capire perché è necessario approfittare di questa tecnologia in questo momento.
- A ti do un jumpstart, abbiamo incluso 3 modelli di Chatbots Messenger già pronti che puoi iniziare a usare in questo momento.
E non è abbastanza! - Abbiamo chiesto a Larry Kim, CEO di Facebook Messenger Mobile Monkeybot leader di Facebook di rivelare il suo top 10 Facebook Messenger chatbot marketing hack del 2019. (E ha detto Sì!)
Larry ospiterà un webinar GRATUITO esclusivo mercoledì 24 maggio alle 10 del mattino (ora del Pacifico)
Clicca sull'immagine per prenotare il tuo postoe se non ce la fai o vuoi vederlo di nuovo), ti invieremo la registrazione poco dopo la fine del webinar.
E ora iniziamo con i grandi esempi di Chat Messenger di Facebook Messenger che abbiamo selezionato per te.
1. EstherBot – Usa il tuo marchio per entrare in contatto con le persone attraverso il linguaggio
Esther Crawford è un marketer di San Francisco che ha trovato un modo incredibilmente creativo di usare i bot per promuovere il suo marchio. Lei l'ha trasformata curriculum vitae in un bot di chat.
Il bot consente ai potenziali datori di lavoro di conoscere l'esperienza personale e lavorativa di Ester attraverso una conversazione piuttosto che una lista di risultati. Ogni clic portava un nuovo fatto o una storia sulla vita di Esther, trasformando il suo curriculum in un pezzo interattivo di media digitali.
Il bot di Esther è diventato popolare rapidamente, arrivando alla posizione 2 di Product Hunt subito dopo il lancio, accumulando 1.000 raccomandazioni su Medium e ottenendo 24.000 messaggi scambiati con dipendenti di Facebook, Google, Microsoft e varie altre startup.
Questa è una testimonianza delle sue capacità di marketing, sicuramente, ma parla anche di robot in proprio: quando sono fatti bene, interagire con loro è un piacere, non un lavoro ingrato:
Il chatbot di Esther ha reso divertente conoscere la sua storia. Potresti ricevere piccole o piccole informazioni o puoi scegliere di immergerti più a fondo:
Nessuno ha intenzione di passare con entusiasmo il curriculum che hai postato su LinkedIn. Ma molte persone hanno usato il chatbot di Esther, e questo perché ha trasformato un'esperienza normalmente noiosa in una divertente.
Messenger Chatbots Marketing Suggerimento:
Concentrati sull'elaborazione di una narrativa
I chatbot sono fortemente guidati dalla narrazione, il che li rende molto diversi dagli altri servizi o piattaforme tecnologiche. Se non riesci a far comunicare il tuo bot in modo accattivante, intrigante o arguto, non ti connetteresti con i tuoi clienti a livello personale.
Quando possibile, dovresti essere:
- Usando l'umorismo. Nessuno vuole parlare con un robot per essere come … beh, parlando con un robot.
- Storyboarding del tuo chatbot. Guarda ogni ramo dell'albero della conversazione del tuo bot e assicurati che sia una narrazione coesa senza punti morti.
- Pensa alle esperienze noiose puoi usare i chatbot per trasformarti in intriganti. Le possibilità sono infinite: prezzi? Aiuto documentazione?
Ci sono molte situazioni in cui una vera conversazione batte attraverso una serie di informazioni statiche, quindi usa la tua immaginazione!
2. Surveybot – Conduci sondaggi in cui i tuoi clienti sono effettivamente
Surveybot è un bot che, come suggerisce il nome, consente di inviare sondaggi ai clienti dopo il completamento di un'attività: acquisto, download, registrazione, ecc.
La cosa bella di SurveyBot è che non richiede alcuna conoscenza di programmazione. È plug-and-play al 100%:
Puoi inviare il link generato da SurveyBot al tuo Messenger bot ai tuoi clienti in qualsiasi momento:
È un bot molto semplice: tutto ciò che puoi fare con esso è creare sondaggi, ma diventa qualcosa di veramente essenziale per l'idea del chatbot.
Messenger Chatbots Marketing Suggerimento:
Rendi il naturale innaturale
Che cosa SurveyBot lo è ridurre l'attrito richiesto per gli utenti di rispondere alle vostre indagini con un grado drammatico. Invece di inviare un'e-mail generica facilmente archiviata o una finestra pop-up di facile chiusura, stai raggiungendo un mezzo personale e intimo. Ecco alcune cose da tenere a mente pensando di fare qualcosa di simile con il tuo business:
Ecco alcune cose da tenere a mente pensando di fare qualcosa di simile con il tuo business:
- Dovresti rendere i tuoi sondaggi brevi e dolci. Il formato della conversazione non funzionerà se stai trascinando le persone attraverso un lungo interrogatorio. Pensa a tre domande max.
- Rendere più facile. Chiedi una parola, sì o no, scelta multipla o 0-10 risposte. Puoi chiedere risposte di testo più lunghe, ma non esagerare, forse una volta per sondaggio.
- Fai sentire le persone come se ti importasse davvero. Di recente, Seamless ha iniziato a inviare messaggi dopo ogni consegna chiedendo se il cibo fosse caldo quando è arrivato e se l'ordine fosse corretto. Non esagerare con l'egocentrismo, cerca di capire l'esperienza del cliente.
È difficile convincere i tuoi clienti a compilare sondaggi. Stai chiedendo alle persone di dedicare del tempo all'aiuto tu dopo la vendita o l'interazione è stata completata. Sono non ottenere nulla dal sondaggio.
In teoria, puoi usare le loro risposte per creare un prodotto migliore, ma al momento è una vendita dura. Quindi mostra valore, rendilo facile e non limitarti a inviare domande: rendilo una conversazione.
3. 1-800-Flowers.com – Fai acquisti senza attrito alla velocità della luce
Il chatbot 1-800-Flowers è stato uno dei primi robot su Messenger. Il modo in cui funziona è semplice. Dopo aver fatto clic su "Inizia" nella finestra di Messenger, ti vengono date due opzioni: Ordina fiori e parla al supporto.
Il bot è in grado di analizzare correttamente gli indirizzi. Siamo entrati in uno senza alcun tipo di separazione delle virgole, e ci siamo riusciti al primo tentativo. Dopo aver confermato, ti verrà mostrata una varietà di opzioni diverse per le composizioni floreali che puoi fare clic e scorrere verso sinistra e destra attraverso:
La semplicità di questo vecchio chatbot Messenger fa molto per nascondere l'esecuzione davvero liscia al di sotto.
Messenger Chatbots Marketing Suggerimento:
Keep It Snappy
Entro pochi millisecondi dall'apertura di questo bot, sei al lavoro per ordinare fiori, o almeno ti sembra così. La prima cosa che il bot ti dice è "Per favore inserisci l'indirizzo di consegna per questi fiori. Includi l'appartamento # se necessario. "
Devi ancora scegliere i fiori e dare il nome del destinatario, ma l'effetto psicologico di ottenere prima questo messaggio è di farti sentire come se fossi già al 95% del modo in cui ci sono. Inoltre, il passo noioso e procedurale viene eliminato e impedisce il fastidio di inserire un indirizzo in seguito alla riduzione della vendita.
Se stai pensando di creare un bot per la tua azienda, considera:
- Dove, nel tipico processo di vendita, i tuoi clienti tendono a sfornare
- Indipendentemente dal fatto che tu possa mettere gli elementi che causano attrito nella tua procedura di vendita / pagamento e metterli da parte
- Se hai passaggi o punti in cui l'esperienza potrebbe essere accelerata.
Ogni millisecondo conta quando si tratta dell'attenzione dell'utente. Questo vale per un sito come Facebook, dove un'altra distrazione è sempre dietro l'angolo. Quindi mantienilo vivace e non sprecare il tempo dei tuoi clienti con lavori inutili.
4. TechCrunch – Condividi contenuti diretti direttamente ai lettori
TechCrunch è un sito Web di notizie di avvio e tecnologia. Loro Messenger chatbot è un modo per condividere storie curate dai loro diversi feed di contenuti.
Questo è un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento con gli articoli di tendenza e aumentare i lettori in generale. Fai clic su "Inizia" e sei pronto per ricevere un messaggio digest giornaliero:
Se vuoi perfezionare i tipi di contenuti che ricevi, fai clic su "Ok, che altro?" E ti verranno fornite ulteriori informazioni.
Quando fai clic su "Mostra storie" ti dà gli ultimi articoli su TechCrunch.
Oppure puoi porre domande dirette, come "Facebook News" per perfezionare ulteriormente la ricerca.
Questo dà al lettore un modo per trovare articoli basati sui propri interessi.
Messenger Chatbots Marketing Suggerimento:
Incrementa il coinvolgimento con i messaggi automatici
L'uso di Facebook Messenger come metodo per condividere articoli è una mossa astuta di TechCrunch. La maggior parte delle piattaforme utilizza newsletter via e-mail, come pure TechCrunch, ma questo è sicuramente uno spazio competitivo per il giornalismo tecnologico.
Aggiungendo questi feed a Messenger, TechCrunch raggiunge un pubblico che altrimenti interagirebbe solo con il proprio marchio tramite e-mail e il proprio sito web. Elimina la concorrenza della casella di posta mentre fornisce ancora una sensazione di connessioni one-to-one.
Chiedilo a te stesso:
- Che tipo di contenuti dovrei condividere attraverso il mio bot Messenger?
- Ci sono modi per aumentare il coinvolgimento offrendo qualcosa di esclusivo?
- Messenger è un canale che posso utilizzare per acquisire nuovi clienti?
Se questo canale ha senso per la tua base di clienti, e non lo stai utilizzando per connetterti già, pensa ai potenziali clienti che stanno aspettando solo di essere acquisiti.
5. Kayak – Rendi la pianificazione delle vacanze semplice e divertente
Kayak è un aggregatore di tariffe di viaggio che offre ai clienti un accesso rapido e semplice alle informazioni su voli, hotel e auto a noleggio. Cerca centinaia di fonti diverse per riunire informazioni su tutto ciò che riguarda la pianificazione del viaggio.
Il loro chatbot porta questa funzionalità in Facebook Messenger, rendendo più facile per i clienti porre domande e trovare informazioni direttamente nell'app. Basta trovare Kayak su Messenger per iniziare.
Dopo aver fatto clic su Inizia, Kayak ti richiederà ulteriori informazioni. Con la quantità di informazioni che possono fornire, questa domanda aiuta a restringere esattamente ciò che il cliente sta cercando.
Facendo clic su Altre opzioni, è possibile porre direttamente le domande del bot e fornirà le risposte più pertinenti che trova.
Se i clienti sono solo all'inizio del loro piano di viaggio, questo è un ottimo modo per cercare le attrazioni e le esperienze che potrebbero essere interessate. Le risposte si collegano anche alle pagine web dirette per la prenotazione e il pagamento.
Kayak utilizza anche conversazioni precedenti e cronologia delle ricerche per fornire consigli più mirati e personalizzati.
Messenger Chatbots Marketing Suggerimento:
Rendere l'esperienza più completa possibile
Sfruttare le conversazioni e la cronologia delle ricerche precedenti rende l'interazione con il robot di Kayak molto più snella della ricerca su più siti e mantiene tutte le informazioni in un unico posto. Pianificare un viaggio è già abbastanza difficile senza tener conto della necessità di tenere traccia di ogni sito web visitato durante la ricerca.
Il collegamento diretto alle pagine di pagamento e di prenotazione consente inoltre di risparmiare tempo per il cliente.
Il robot di Kayak offre ai suoi clienti un punto di riferimento per la loro esperienza di pianificazione delle vacanze. Prendi una pagina dal loro libro e pensa a come puoi offrire un'esperienza cliente perfetta:
- Rendi più facile trovare e consultare le informazioni.
- Risparmia tempo mostrando ai clienti esattamente dove devono andare.
- Fornisci consigli basati sulla storia dell'account passato.
Quando rendi semplice e immediato per i clienti trovare le informazioni di cui hanno bisogno, ti ringrazieranno per questo. Ciò crea fiducia e credibilità nel tuo marchio e promuove relazioni generali migliori.
6. Sephora: convalida le idee e semplifica la programmazione
Sephora è un marchio di bellezza, cosmetici e cura personale. Hanno utilizzato i chatbrows di Facebook Messenger in vari modi dal 2016.
Nel 2017, Sephora ha creato un chatbot con funzionalità di corrispondenza dei colori, che era il precursore della loro app, Sephora Virtual Assistant. Usando l'intelligenza artificiale per la ricerca visiva, potevano farlo abbinare il colore in un'immagine fornita dal cliente a uno dei loro prodotti. Essere in grado di testare questa idea in Facebook Messenger ha dato a Sephora un modo per convalidare la creazione di un'app di marca.
Adesso, Assistente Sephora fornisce un'opzione "Looks" basata su fotocamera, consigli sui prodotti, prenotazioni e funzionalità di feedback.
Offrono anche ai clienti la possibilità di parlare con il loro team di supporto selezionando "Chat con un agente".
Seleziona "Try On Looks" e Sephora ti offre un modo per scorrere diverse tavolozze di colori del trucco per affinare la ricerca.
E "Shop the Look" fornisce consigli diretti sui prodotti basati su tale scelta.
Da lì, puoi scegliere di acquistare direttamente un prodotto o "Book A Makeover", che attiva un'altra serie di domande:
Questo aiuta il cliente a selezionare la posizione e i servizi che desidera programmare.
E infine, un pop-up di programmazione per selezionare un orario disponibile nel negozio desiderato.
Una volta impostato, Sephora inserisce direttamente il nome e l'e-mail da Facebook.
Messenger Chatbots Marketing Suggerimento:
Assicurati di incontrare i clienti nel canale giusto
Sephora vide un Aumento dell'11% ai tassi di conversione della prenotazione in negozio su qualsiasi altro canale con il bot di pianificazione. Non hanno dovuto cambiare il loro processo di prenotazione affatto; semplicemente connettendosi con i clienti nel canale giusto, Sephora sta costruendo relazioni più forti.
Come uno dei più chiari chatbot che abbiamo visto, mostra quanto sia versatile questo strumento. Sephora non sta solo scaricando il lavoro dei propri dipendenti in negozio nel bot, ma ha creato un'esperienza che ha avuto più successo.
Segui l'esempio di Sephora e:
- Incontra i clienti nei canali che vogliono utilizzare.
- Costruisci un'esperienza che faciliti l'interazione con il marchio.
- Usa gli strumenti a tua disposizione per divertirti e testare le idee.
Offrire ai clienti un modo per trovare, acquistare e provare diversi trucchi tramite Messenger offre inoltre ai dipendenti del punto vendita più tempo per concentrarsi sul collegamento con i clienti personalmente.
7. Chromeo: mostra personalità e divertiti
Chromeo è una band electro-funk proveniente dal Canada. Usano i chatbund Messenger per connettersi con i fan, formulare raccomandazioni e promuovere la loro musica.
È un esempio semplice e diretto di come i chatbot possono migliorare le relazioni con i clienti. Basta fare clic su "Inizia" e il Chromeo chatbot lo prende da lì:
Parlano direttamente ai loro fan usando il nome estratto da Facebook. Questo, insieme all'utilizzo del linguaggio slang e divertente di Chromeo, è un ottimo modo per fare il le conversazioni si sentono più naturali.
Ogni volta che si invia un messaggio al bot, viene fornita un'altra raccomandazione musicale.
Includendo sia le playlist di Spotify che i video di YouTube, Chromeo promuove non solo la loro musica, ma uno stile generale di musica che ritengono che i loro fan apprezzeranno.
Il bot continua a far sapere ai fan che raggiungeranno ogni volta che la playlist verrà aggiornata:
Questo estende la relazione e fa molto per mantenere i fan coinvolti.
Messenger Chatbots Marketing Suggerimento:
Rappresenta la tua personalità
Il bot di Chromeo Messenger è uno dei chatbot più stilizzati che abbiamo visto in termini di linguaggio e tono. Questa è un'ottima scelta da parte di Chromeo, poiché si adatta direttamente alla personalità generale della band.
È questo che distingue il loro chatbot. Chromeo utilizza il proprio bot come estensione del proprio marchio, e intendo marca, non band. Stanno creando un sentimento attorno al loro prodotto, che in questo caso è la loro musica e gli spettacoli dal vivo, che sono divertenti, alla moda e simpatici. Non appena raggiungi il suo bot, sai che stai interagendo con Chromeo.
Utilizza queste idee per pensare a come puoi distinguere il tuo marchio:
- Non esitare da una personalità forte, può essere quello che risuona di più con i clienti.
- Divertiti. Il tuo chatbot deve aiutare i clienti a trovare le risposte a una domanda specifica, ma immagina quanto meglio sarà questa esperienza se si divertono mentre lo fanno.
- Usa il tuo chatbot a costruire relazioni più forti con il cliente. Le connessioni emozionali aiutano i clienti a connettersi con il tuo marchio.
Ogni interazione è un'opportunità per costruire sulle tue relazioni. Quando un cliente pensa al tuo prodotto o servizio, non dovrebbe solo pensare a quanto sia utile, ma quanto è divertente da usare.
8. Louis Vuitton – Giustifica il tuo valore con una forte narrativa
Louis Vuitton vende beni di lusso. Ciò significa che hanno bisogno di lavorare molto più duramente per giustificare i loro articoli in genere costosi. Loro LV Digital Assistant non solo aiuta i clienti a trovare i loro prodotti, ma li accompagna attraverso la storia di ogni collezione.
Il loro bot inizia con alcune domande qualificanti:
Questo aiuta Louis Vuitton a restringere esattamente ciò che il cliente sta cercando, il che aiuta le raccomandazioni si sentono più personali. Inoltre guida i loro clienti attraverso le numerose collezioni di prodotti che vendono.
Louis Vuitton comprende che questa esperienza può essere travolgente per alcuni e offre aiuto lungo il percorso trasferendosi a un agente di supporto umano.
Seleziona "Guida allo shopping" e puoi anche andare avanti da solo.
Ciò richiede domande più mirate sui tipi di prodotti diversi a cui potresti essere interessato.
Selezionando un prodotto specifico, hai finalmente la possibilità di acquistare un articolo specifico.
Questo può sembrare un flusso di acquisto più lungo della media, ma è ciò che Louis Vuitton deve assicurarsi che i suoi clienti trovino l'oggetto esatto che desiderano. Con un prezzo così alto, devono essere specifici.
Messenger Chatbots Marketing Suggerimento:
Offri ai clienti le informazioni di cui hanno bisogno per avere successo
Non tutti hanno bisogno di giustificare un prezzo elevato come Louis Vuitton, ma il loro cercatore di prodotti è un fantastico esempio di come spostare i clienti verso un eventuale acquisto.
Il chatbot aiuta a trovare il prodotto esatto che il cliente sta cercando e li guida attraverso le loro diverse collezioni allo stesso tempo.
Mentre Louis Vuitton non è il tuo marchio medio – hanno un nome ben noto in alta moda e un posto fisso nel mercato – i clienti devono ancora capire il loro valore.
Come Louis Vuitton, pensa ai modi in cui puoi:
- Assicurati che ogni cliente trovi esattamente ciò che stanno cercando.
- Racconta una storia avvincente che vende il marchio.
- Mostra valore in ogni fase del processo.
Che tu stia vendendo un materasso costoso o un servizio mensile ricorrente, è molto più facile chiudere l'affare quando i clienti vedono il valore reale del tuo prodotto.
Come costruire il tuo Facebook Bot
Con un facile da usare costruttore di chatbot e una miriade di modelli di bot di Facebook prefabbricati, puoi creare un chatbot per Facebook Messenger in pochi minuti senza necessità di codifica tramite MobileMonkey.
Modelli di Chatbot, tu dici !? Giusto!
MobileMonkey ha 14 modelli di chatbot che possono essere utilizzati out of the box o adattati per quasi tutti i settori.
Diamo un'occhiata a tre famosi modelli di bot che puoi clonare per la tua agenzia o azienda utilizzando MobileMonkey:
- Agenzia di marketing Chatbot
- Immobiliare Chatbot
- Concorso Chatbot
Modello di Chatbot per Messenger di Facebook già pronto per Agenzie di marketing
Il modello Chatbot di MobileMonkey Agency è progettato specificamente per soddisfare le esigenze delle agenzie di marketing che offrono servizi di marketing e pubblicità digitali.
Prendi il modello di bot dell'agenzia per un giro qui.
Le agenzie di marketing sono in genere degli early adopter, con l'obiettivo di sfruttare appieno i nuovi strumenti e le tendenze emergenti.
I chatbags di Facebook Messenger sono uno strumento straordinario per la generazione di lead e il lead nurturing.
Se l'agenzia fornisce servizi di web design, manutenzione del sito web, SEO, PPC, social, contenuti, branding o PR, questo modello di chatbot è coperto e con un po 'di personalizzazione può essere il tuo rappresentante di chat automatizzato.
Il bot è completamente personalizzabile, assicurando la possibilità di comunicare ai potenziali clienti le proprie offerte uniche, aiutandoli a determinare quali servizi sono più adatti alle loro esigenze.
Se un utente sta cercando un preventivo, il chatbot può visualizzare un modulo di contatto con uno spazio designato per fornire i dettagli del progetto, assicurandoti di avere tutto ciò che ti serve per far progredire la conversazione.
Modello di Chatbot per Messenger pronto per Immobiliare
Il modello di Chatbot di Realm MobileMonkey Real Estate ti aiuta a iniziare un nuovo cliente.
Dà un tocco di vortice al modello del real estate bot qui.
Questo modello può:
- Raccogli le informazioni di contatto per i venditori a casa
- Raccogli le informazioni di contatto per gli acquirenti domestici
- Raccogli le informazioni di contatto per i clienti interessati alle proprietà in affitto
- Fornire elenchi in base ai criteri di base della casa
I professionisti del settore immobiliare intervistano ogni giorno; è la natura del business.
Usando un chatbot, una tonnellata del lavoro iniziale necessario per vendere una casa può essere gestita con facilità, automatizzando una delle conversazioni più pesanti con potenziali acquirenti e venditori.
Quando si interagisce con il chatbot dalla loro app Messenger, gli utenti hanno la possibilità di selezionare da una serie di opzioni. Ciò consente loro di scegliere le opzioni nella conversazione più adatta alle loro esigenze.
È anche possibile utilizzare il bot per evidenziare singole schede, compresa la condivisione di immagini di proprietà. Il processo è significativamente più coinvolgente rispetto allo scorrimento di un sito Web e all'utilizzo di filtri scomodi.
Inoltre, i professionisti del settore immobiliare ottengono immediatamente le informazioni di contatto di chiunque chiacchiera con loro in Messenger!
L'acquisizione immediata del cavo rende le comunicazioni di follow-up un gioco da ragazzi.
E se il potenziale cliente individua qualcosa che attira la loro attenzione, può avvisare l'agente con un clic.
Modello di Chatbot per Messenger pronto per Concorsi
Quando si tratta di esposizione, coinvolgimento, sbarco di nuovi follower e nuovi lead, è difficile battere contest. Gestire un concorso è complicato e può essere sorprendentemente difficile da eseguire.
Non così con il modello di chatbot del concorso, che puoi testare qui.
Con il modello Chatbot Contest di MobileMonkey, ottieni un framework per l'avvio di un contest utilizzando Facebook Messenger. Puoi scegliere anche il tuo approccio, incluso optare per un concorso basato su commenti o usando un altro metodo.
Un concorso basato su commenti è incredibilmente semplice da configurare. Basta creare un post su Facebook e un autorisponditore di commenti in MobileMonkey. Ora, quando una persona lascia un commento su quel post, il bot invia i dettagli della voce del concorso a quell'utente tramite Facebook Messenger.
I concorsi generano un sacco di nuovi contatti di Messenger perché tutti amano giocare per vincere!
E quando i contatti esistenti entrano per vincere, ti stai coinvolgendo con i tuoi contatti, creando maggiore affinità per il marchio e aprendo opportunità per ulteriori follow-up e lead-nurturing.
Anche se vuoi fare un diverso tipo di iscrizione al concorso (a parte un commento per vincere un concorso), il bot può automatizzare molte cose noiose come catturare le voci degli utenti, rispondere a qualsiasi domanda e persino annunciare il vincitore a tutti coloro che hanno partecipato .
Questi chatbot pronti all'uso sono potenti!
Come attivare un modello di Chatbot Messenger
Configurare un chatbot è veloce e semplice con i modelli di MobileMonkey.
E tutto qui può essere fatto con un account MobileMonkey gratuito.
Quindi, prima, vai ottieni il tuo account MobileMonkey gratuito e accedi con Facebook. Ciò consentirà a MobileMonkey di vedere tutte le pagine aziendali di Facebook collegate. Sceglierai la pagina di Facebook che desideri connettere a MobileMonkey come parte dell'impostazione guidata.
Ora per attivare un modello di chatbot.
Passaggio 1: vai su Impostazioni e fai clic su "+ Crea nuovo Chatbot".
Passaggio 2: Assegna un nome al tuo chatbot e scegli l'opzione "Inizia da un modello". Puoi scegliere tra più di una dozzina di modelli come quelli che abbiamo guardato e più in tutti i settori.
Passo 3: Premi il pulsante "Crea bot" e quindi fai clic sul pulsante "Attiva" per attivarlo.
Sebbene, prima di attivarlo, ti consigliamo di personalizzare il bot con le informazioni della tua azienda, scambiando il nome della società, qualsiasi informazione di contatto, grafica e offerte.
Come con qualsiasi modello, ti consigliamo di personalizzare il bot in modo che soddisfi le tue esigenze prima di avviarlo.
Abilitare i Chatbots Messenger con Hootsuite Inbox
La cosa con l'utilizzo di chatbot per il marketing è che generano molti messaggi che devono essere soddisfatti da un umano. Non importa quanto siano buone le sequenze automatizzate ci saranno momenti in cui un umano ha bisogno di intervenire.
Se usi Hootsuite per gestire la tua presenza sui social media (e massimizzare i tuoi risultati di marketing), puoi collegare il tuo chatbot ai tuoi esperti in un attimo.
Hootsuite Inbox supporta il protocollo di handover di Facebook Messenger, che ti consente di gestire tutte le conversazioni in un unico posto, anche quelle che sono state avviate con un chatbot.
Le conversazioni iniziali gestite dal chatbot che richiedono ulteriore assistenza vengono inoltrate direttamente a Inbox per ulteriore risposta da parte di un rappresentante umano.
Se hai bisogno di maggiori informazioni, questo articolo della guida spiega come abilitare la consegna.
Siamo entusiasti di vedere se qualcuno sta lavorando su chatbots ora e cosa stai facendo con loro! Facci sapere cosa stai facendo o cosa vorresti che coprissimo nei commenti qui sotto.
Ma prima di andare … non dimenticare di prenotare il tuo posto per il nostro esclusivo webinar GRATUITO I migliori 10 hack di marketing chatbot di Facebook Messenger del 2019.
Larry Kim ti aspetta mercoledì 24 maggio alle 10 del mattino (ora del Pacifico). Clicca sull'immagine per prenotare il tuo posto.
Ci vediamo lì!
