I consumatori hanno speso 211,7 miliardi di dollari online a novembre e dicembre 2022, rappresentando un nuovo record di e-commerce e una crescita del 3,5% su base annua. Ciò nonostante le preoccupazioni per l’inflazione, la possibile recessione e i problemi della catena di approvvigionamento.
La domanda di giocattoli e videogiochi è aumentata notevolmente rispetto ai livelli pre-stagionali, mentre altre categorie che hanno ottenuto buoni risultati includevano orologi da polso, cosmetici, carte regalo e, forse in vista della primavera, grigliate all’aperto.
Una forte Cyber Week. I cinque giorni tra il Ringraziamento e il Cyber Monday, noti come Cyber Week, hanno dato un importante contributo a questa crescita. Ha visto 35,3 miliardi di dollari di spesa online, un miglioramento su base annua del 4%.
Ma i consumatori distribuiscono anche la spesa durante il periodo delle vacanze. Trentotto giorni hanno visto la spesa online superare i 3 miliardi di dollari, rispetto ai 25 giorni del 2020.
I dati provengono da Adobe Analytics, che fornisce approfondimenti su oltre un trilione di visite a siti di vendita al dettaglio negli Stati Uniti, 100 milioni di SKU e 18 categorie di prodotti.
Gli sconti funzionano ancora. In una serie di categorie chiave, anche gli sconti stavano battendo record. Nei giocattoli, gli sconti hanno raggiunto il 34%, quasi il doppio del massimo del 2021. Gli sconti sono stati significativi anche su elettronica, computer e abbigliamento.
Mentre i prezzi sono rimasti più alti per gas, affitto e cibo, gli sconti sull’e-commerce hanno sostenuto la “spesa discrezionale”, secondo Vivek Pandya, analista capo, Adobe Digital Insights. “I grandi affari hanno attirato i consumatori e aumentato il volume”.
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Perché ci interessa. C’è mai stato un momento in cui la corsa al periodo delle vacanze non fosse caratterizzata da mesi di trepidazione? I consumatori avranno abbastanza soldi rimasti da spese non discrezionali per fare acquisti online? Un altro disastro – una crisi sanitaria, una guerra, i prezzi del petrolio che incidono sulla distribuzione – distruggerà la fiducia dei consumatori?
Guardando indietro, le campagne di marketing per le vacanze combinate con strategie di sconti intelligenti sembrano averne valsa la pena. Certamente devono esserci molti consumatori costretti a ridurre la spesa per le vacanze per far fronte alle bollette dell’affitto e del riscaldamento. Ma c’è anche prosperità là fuori.
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