Instagram ha ufficialmente un miliardo di utenti attivi mensilmente – e l'80% di quegli utenti segue un'azienda. La tua azienda non è su Instagram? Bene, le probabilità sono buone per il tuo cliente. Quindi potrebbe essere il momento di iniziare a farlo per il "grammo".
Ma, prima di tutto, cosa fa la maggior parte delle aziende a sbagliare sul marketing su Instagram?
Dimenticano come usano Instagram nelle loro vite!
Ad esempio, considera questo scenario: stai scorrendo il tuo feed di Instagram. Vedi il cucciolo del tuo amico (♡), le foto di fidanzamento del tuo amico (♡), un video di Ellen Degeneres che balla (♡) … e poi vedi un annuncio per i tubi da giardino. Sono disposto a scommettere che continui a scorrere.
Ma cosa succede se, invece di un annuncio generico per tubi da giardino, hai visto una bella ripresa di un giardiniere che nutre il suo giardino annaffiandolo? Saresti più disposto a piacermi, vero?
I social media sono uno spazio innato emotivo e umano. Segui gli amici, ti piacciono i post degli amici, segui le cause che ti interessano e condividi i contenuti con cui ti identifichi. In definitiva, si tratta di un senso di comunità.
Sfortunatamente, quando un marchio è "me me me" tutto il tempo, si rimuovono da quella comunità sociale e escludono per errore le persone esatte che vogliono. Fanno tutto da soli e rubano l'attenzione del pubblico, piuttosto che guadagnarlo.
Ma cosa accadrebbe se un marchio adottasse un tono di "noi", in cui condividesse contenuti che valorizzassero sia te che il marchio? Bene, direi che è tutta un'altra esperienza.
Quindi stai cercando di iniziare a utilizzare Instagram come strumento di sensibilizzazione del marchio? Siamo #pumped se lo sei. Ecco tre suggerimenti utili da ricordare quando inizierai.
1. Fai della tua missione il tuo messaggio.
Il 64% dei consumatori sceglie o evita un marchio basato sulla sua posizione su un problema sociale. Poiché i social media sono radicati nell'emotività e nell'identità, le persone vogliono radunarsi attorno a qualcosa in cui credono.
Considera in che modo il tuo marchio può ispirare il tuo pubblico e incoraggiarlo a radunarsi attorno a una causa. Gioca bene le tue carte e diventeranno sostenitori del marchio, raccontando ai loro amici che condividono anche quella missione.
2. Alla gente piace il contenuto che sembra provenire da persone reali.
È fondamentale che ogni marchio ricordi ciò che pubblicano sui social invadendo lo spazio di qualcuno che è tipicamente riservato ad amici e parenti. Quindi, come puoi assicurarti che il tuo marchio sia il benvenuto in quello spazio? Prendendo cenni dagli amici e dalla famiglia. Le persone preferiscono contenuti che sembrano fatti da una persona con un cuore e un'anima, contro una società.
Quindi, come stanno le persone a fare contenuti su social in questi giorni? Come questo prende forma sarà unico per ogni azienda. Ecco alcuni suggerimenti:
1. Avere una voce di marca coinvolgente: Alcune marche giocano con il modo in cui comunicano. Netflix è un esempio particolarmente buono di un marchio che abbraccia un tono di voce unicamente umano. Dal loro commento sulla cultura pop per applaudire, sembra che uno dei tuoi amici sia coinvolgente. E te li ricordi per quella ragione esatta.
2. Non sovvertire la produzione: Ci hai già sentito dire prima – il contenuto è re. Social lo sta dimostrando in grande, dal momento che al pubblico non sembra importare se qualcosa viene girato su un iPhone purché il contenuto sia prezioso. Infatti, stiamo riscontrando il più delle volte, il pubblico in realtà preferisce un valore di produzione inferiore. Perché? Perché sembra qualcosa che un amico di un familiare potrebbe aver fatto. Non ha tanto di quella "grande società puzza" su di esso.
HubSpot ha giocato con una produzione inferiore, come nell'esempio qui sotto, che è stato realizzato in storie di Instagram.
3. Il valore sul sociale è un diverso tipo di valore.
Una taglia non va bene per tutti. Quando stai cercando consapevolezza del marchio su Instagram, il valore che vuoi fornire è diverso dal valore che forniresti in una diversa fase del viaggio dell'acquirente. Vuoi concentrarti su come si sente qualcuno quando vede contenuti o interagire con il tuo marchio.
Hai mai sentito la frase "La gente dimenticherà quello che hai fatto, ma la gente non dimenticherà mai come li hai fatti sentire" di Maya Angelou? Dovresti applicare questa filosofia alla tua strategia su Instagram.
Per esempio, è probabile che un'offerta su e-book sia gratuita su Instagram mentre qualcuno sul treno che arriva a casa non li farà sentire troppo – ma se il contenuto fosse un po 'più umano?
Ecco alcune domande da porre quando pensi di fornire valore al tuo pubblico per la consapevolezza del marchio:
- Identità: il nostro pubblico si sente visto? Si sentono come se li capissimo come prima persona, secondo cliente? Li fa gridare, "Questo è così io!"?
- Informativo: è qualcosa che il nostro pubblico non conosceva già e di cui si occuperebbe durante la navigazione su Instagram? Questo è utile per loro in un modo social-snack? Il nostro pubblico sarà grato se condividiamo questi contenuti con loro?
- Emotivo: il nostro pubblico sente qualcosa? Si preoccupano del loro cuore quando vedono i nostri contenuti?
Infine, non dimenticare di storie!
Ogni giorno ci sono 500 milioni di storie e un terzo di esse proviene da aziende. Le migliori notizie di tutti? I principi che abbiamo descritto sopra per quanto riguarda la consapevolezza del marchio si applicano anche alle storie.
Per saperne di più su Stories, guarda le nostre storie post su Instagram: cosa sono e come renderle un professionista.
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