C'è un sacco di parametri per tenere il passo con le tue campagne pubblicitarie; devi preoccuparti di cose come il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), quale percentuale della quota impressioni ottieni per le parole chiave che hai scelto come target, quali sono i tuoi tassi di conversione PPC e quali sono le tue percentuali di clic.
I tassi di conversione sono una delle metriche più comuni a cui i responsabili delle campagne PPC si concentrano, e per una buona ragione.
Anche se non è sicuramente l'unica metrica che devi conoscere, è un forte indicatore della performance dell'annuncio.
Quindi cos'è esattamente un tasso di conversione e come viene calcolato?
Ciò che si qualifica come un "buono" tasso di conversione, quali altre metriche dovresti considerare e come puoi ottimizzare per tassi migliori?
Risponderemo a tutte queste domande in questo post e molto altro!
Che cos'è un tasso di conversione?
Il tuo tasso di conversione è esattamente quello che sembra: it ti dice quante persone si stanno convertendo sui tuoi annunci.
Nella maggior parte dei casi, questo viene calcolato dividendo il numero di conversioni ottenute dal numero di persone che visitano il tuo sito o la pagina di destinazione.
Quando si tratta di Campagna PPC, il tasso di conversione viene generalmente calcolato in base al numero di conversioni diviso per il numero di utenti che fanno clic sull'annuncio (e quindi visitare il sito o la pagina di destinazione).
Le conversioni, in questo contesto, si verificano quando gli utenti eseguono le azioni specifiche per le quali stai ottimizzando. Questo può significare vendite, ma gli acquisti non sono l'unico tipo di conversioni che gli inserzionisti danno priorità.
Altre opzioni includono (ma non sono limitate a):
- invio di moduli di generazione di lead
- abbonarsi a un blog o un canale video
- registrarsi per un evento, registrarsi per una prova gratuita
- chiamare la tua attività (questo è particolarmente comune per gli annunci di Google che ottimizzano per questa azione)
- inviare un messaggio per saperne di più su un'azienda
Cosa possono dirmi i tassi di conversione PPC (a parte l'ovvio)?
Il tuo tasso di conversione può dirti quanto è efficace una campagna pubblicitaria generale a guidare l'azione. Questo, a sua volta, può dirvi in che misura i vostri annunci sono efficaci se abbinati alla pagina di destinazione o al prodotto scelto.
Se i tuoi annunci hanno tassi di clic elevati ma tassi di conversione bassi, è probabile che il problema non riguardi l'annuncio stesso, ma una disconnessione tra l'annuncio e la pagina di destinazione.
Se noti che le tue campagne stanno vivendo questo ostacolo, dovresti cercare i seguenti problemi:
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Una pagina di destinazione che non si allinea perfettamente con l'annuncio che hai creato.
Stai pubblicando un annuncio di Facebook con un prodotto specifico, ma poi inviando gli utenti a casa del tuo sito o sulla nostra pagina? Ciò può causare un forte calo delle vendite potenziali.
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Offerte che non sono immediatamente visibili sulla pagina di destinazione.
Se il tuo annuncio promette il 20% di sconto, ma la pagina di destinazione non riflette questo, gli utenti potrebbero ritenere di essere stati ingannati e fare clic su di esso.
Se la tua pagina di destinazione non è ben progettata, non dispone di pulsanti CTA chiari (se applicabile), o è troppo complicata per gli utenti da navigare, perderà rapidamente interesse. Devi assicurarti che i visitatori abbiano tutte le informazioni di cui hanno bisogno per passare al passaggio successivo, indipendentemente dal fatto che si tratti della registrazione di un evento o dell'acquisto di un prodotto.
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Una pagina di destinazione a caricamento lento.
Un ritardo di un secondo nei tempi di caricamento della pagina può effettivamente ridurre i tassi di conversione del 7% e aumentare rapidamente la frequenza di rimbalzo.
Quali sono i "buoni" tassi di conversione PPC?
Quando lavoro su campagne pubblicitarie, di solito lavoro con piccole imprese che non hanno mai pubblicato campagne pubblicitarie, e spesso mi chiedono quale sia il "buon" tasso di conversione che potrebbero sperare di aspettarsi.
La vera risposta è che varia, ma che un forte tasso di conversione probabilmente non sarà così alto come speri, e questo è del tutto normale.
Se dovessi indovinare, cosa pensi che sarebbe? Quante persone che fanno clic sul tuo annuncio e visualizzano la tua pagina di destinazione verranno effettivamente convertite? 75%? 50%?
La maggior parte delle aziende è scioccata nello scoprire che, secondo Steelhouse (e molti altri studi simili), la maggior parte dei tassi di conversione varia dall'1 al 3% circa.
Questo può essere un po 'più alto per le campagne PPC, con gli annunci di Facebook che si aggirano intorno al 9,21% e il tasso medio di conversione degli annunci della rete di ricerca di Google è 3,48% mentre la rete display è solo del 72%.
Le campagne di retargeting o quelle per le quali hai scelto come target utenti specifici in base alla loro relazione e interazione con il tuo brand, in genere hanno tassi di conversione più elevati, mentre quelle che attirano il pubblico freddo o gli utenti più bassi nella canalizzazione di vendita avranno naturalmente tassi di conversione inferiori.
I miei tassi di conversione PPC sono accurati?
Google Ads ti dice che il tuo tasso di conversione è al 3% perfetto, ma potrebbero non essere sempre accurati al 100% e non ha nulla a che fare con il monitoraggio. Lo stesso vale per le pubblicità di Facebook.
Questo perché il comportamento del consumatore è disordinato e un po 'complicato.
Considera il tuo percorso all'acquisto.
Diciamo che è necessario trovare un appaltatore per darti un nuovo tetto. È probabile che cerchi "roofers", fai clic sul primo risultato di ricerca e acquisti immediatamente?
No!
Probabilmente cercherete diverse opzioni, verificherete i loro siti, cercherete immagini e rivedete le testimonianze dei clienti insieme a permessi o licenze commerciali.
Potrebbero essere necessarie diverse settimane di ricerca e solo dopo aver visto un'offerta su Facebook deciderai di acquistare.
In questo caso, anche se è stata la pubblicità che ha messo quella società sul tuo radar, potrebbe non ottenere la conversione, perché era tecnicamente il post di Facebook che ti ha inviato al sito.
I modelli di attribuzione e le finestre hanno molto a che fare con il modo in cui vengono riportati i tassi di conversione.
I modelli di attribuzione determinano a quali touchpoint viene assegnato il credito per una conversione e il valore predefinito è il modello "ultimo clic", che abbiamo visto sopra.
La scelta di modelli di attribuzione lineare o decadente su Google Ads ti fornirà un'immagine più ampia e, in molti casi, un tasso di conversione più accurato.
Per fare ciò su Google Ads, fai clic su "Strumenti" e poi cerca "Attribuzione della ricerca".
Quindi scegli il modello di attribuzione con cui vuoi andare.
Tutti i modelli lineari, basati sulla posizione e Time Decay prendono più punti di contatto nell'equazione.
Puoi saperne di più su ciò che è giusto per te qui.
Può anche essere utile estendere la finestra di attribuzione su annunci Google e annunci Facebook, contando le conversioni che si verificano due settimane dopo anziché solo pochi giorni.
Su Facebook Ads, hai la possibilità di cambiare le finestre di "visualizzazione" e "clic", personalizzandole ciascuna.
4 suggerimenti per l'ottimizzazione dei tassi di conversione PPC
Ti chiedi come puoi ottimizzare i tassi di conversione?
Ecco alcuni trucchi provati e veri che ti aiuteranno a ottimizzare le conversioni e a generare risultati in tutte le tue campagne PPC:
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Fornisci informazioni pertinenti nei tuoi annunci.
Più informazioni hanno gli utenti, più è probabile che determinino se ciò che stai offrendo si allinea con quello che stanno cercando e non c'è motivo di trascinare verso il basso un tasso di conversione o pagare per clic non pertinenti. Su Facebook, considera l'utilizzo di video o elenchi puntati nel testo pubblicitario per servire a questo scopo. Su Google, prendi in considerazione l'aggiunta di estensioni annuncio.
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Controlla la velocità di caricamento del tuo sito.
Abbiamo accennato in precedenza che le basse velocità possono ridurre i tassi di conversione, e questo è vero per tutte le piattaforme PPC. Utilizza strumenti come lo strumento di verifica Faro di Google per verificare le velocità di caricamento del tuo sito e cercare tutto ciò che potrebbe rallentarlo.
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Crea annunci pertinenti e mirati.
Più le tue campagne pubblicitarie sono annichilite, più risuonano con il tuo pubblico di destinazione esatto, il che aumenta il successo della tua campagna pubblicitaria. Immergiti profondamente nei segmenti di pubblico e non temere di utilizzare il retargeting per coinvolgere nuovamente i clienti e aumentare i tassi di conversione complessivi.
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Non trascurare altri parametri.
Un forte tasso di conversione è eccezionale, ma non è l'unica metrica da tenere d'occhio. Questo suggerimento non è tanto sull'ottimizzazione della tua campagna pubblicitaria per le conversioni, ma sul successo complessivo. Ricorda che dovresti anche osservare attentamente metriche come il costo per conversione o il costo per clic; se tali costi sono troppo alti, le tue campagne sono ancora in un mondo di ferite anche se stanno ottenendo conversioni. Tieni d'occhio le tue campagne per assicurarti che ciò che spendi nei clic sia in linea con il profitto che stai ricavando dalle conversioni effettive.
Conclusione
Mantenere forti tassi di conversione spesso produce incredibilmente redditività e indica il successo della campagna, purché le altre metriche siano in linea e i costi siano dove li si desidera.
Anche il taping dei tassi di conversione può essere utile, ma ti aiuta a risolvere i problemi della canalizzazione e a determinare cosa può essere migliorato per ottenere risultati da quelle campagne PPC su cui stai lavorando.
Ricorda che i tassi di conversione oscillano in base a fattori come la posizione e l'industria e che maggiore è il valore di acquisto o la domanda che stai facendo dei clienti, maggiore sarà la lunghezza della canalizzazione e minore sarà il tasso di conversione PPC iniziale.
Il retargeting può aiutare a incrementare i tassi di conversione complessivi, a compensare il diverso e aumentare il ROAS complessivo, quindi assicurati che sia presente nel tuo mix PPC.
Cosa pensi? Quale consideri un forte tasso di conversione per la tua azienda? Quali modelli di attribuzione e finestre stai utilizzando e in che modo influiscono sui tuoi dati? Condividi i tuoi pensieri e domande nei commenti qui sotto!
