Il 69% dei marchi di e-commerce considera l'ordinazione vocale come un'opportunità

Grafico della settimana: Il 43% dei marchi concorda sul fatto che l'ordine vocale offre ai marchi di e-commerce una grande opportunità

La maggior parte dei marchi di e-commerce considera l'ordinazione vocale come un'opportunità piuttosto che una minaccia, suggerendo che le società di e-commerce dovrebbero iniziare a considerare l'incorporazione nella loro futura strategia di vendita. Secondo il nuovo sondaggio di Feedvisor, il 43% dei marchi concorda sul fatto che l'ordine vocale è un'opportunità, con un ulteriore 26% che afferma di essere in qualche modo d'accordo.

In confronto, quando viene chiesto se l'ordinamento vocale è una minaccia per i marchi di e-commerce, solo il 27% afferma di essere fermamente d'accordo sul fatto che mentre il 18% afferma di essere piuttosto d'accordo. Un totale del 55% ha dichiarato di essere in qualche modo o fortemente in disaccordo sul fatto che questa forma di ordinazione sia una minaccia. Questo dimostra che c'è ancora confusione sul fatto che gli assistenti vocali saranno utili o meno quando si tratta di vendite di e-commerce.

Il futuro dell'ordinamento vocale per l'e-commerce

Mentre la maggior parte delle marche è pronta a cogliere l'opportunità offerta dall'ordinazione vocale, la confusione sul fatto che si tratti di una minaccia o meno potrebbe essere dovuta a quanto sia nuova la tecnologia.

Gli assistenti vocali stanno diventando rapidamente parte della vita di tutti i giorni, e molte persone ora utilizzano Alexa o Google Home quotidianamente. Ciò ha portato ad un aumento nell'ordinazione vocale, dando ai marchi l'accesso a un potente touchpoint di e-commerce.

La praticità degli assistenti vocali è difficile da negare, il che ha portato a un numero sempre maggiore di clienti che effettuano ordini semplicemente pronunciando un comando. Oltre ad essere un metodo di acquisto semplice per i clienti, offre anche e-commerce con alcune preziose informazioni.

I marchi possono utilizzare il commercio vocale per ottenere una migliore comprensione di come i loro marchi interagiscono con i loro prodotti, così come siti come Amazon. Ciò può consentire loro di creare contenuti con la ricerca vocale e i comandi in mente.

I processi di linguaggio naturale sono ciò che la ricerca vocale di potenza, in modo che i marchi possano utilizzare questi dati per adattare il contenuto e la copia utilizzata negli annunci pubblicitari per sfruttare al massimo le ricerche vocali ad alto volume. Se i concorrenti non ottimizzano i loro contenuti, le schede di prodotto o i siti per la ricerca vocale, questo potrebbe offrire un enorme vantaggio, specialmente quando si tratta di Amazon.

La relazione con Amazon

Oltre a esaminare l'e-commerce e l'ordine vocale, l'indagine di Feedvisor ha valutato la relazione dei marchi con Amazon. Ha rilevato che il 54% dei marchi che hanno risposto al sondaggio (che comprendeva oltre 500 leader aziendali di marchi nazionali) stanno attualmente vendendo tramite Amazon.

In termini di futuro, il 72% dei marchi ha dichiarato che venderà su Amazon entro i prossimi cinque anni, dimostrando l'importanza della piattaforma di e-commerce. Non solo è considerato importante per la strategia di business e-commerce dei marchi, ma l'alto numero di persone che cercano di vendere su Amazon dimostrano che è vista come un'enorme opportunità di crescita.

Per coloro che attualmente vendono su Amazon, il 44% ha dichiarato che fino a metà delle vendite totali di e-commerce proviene dalla piattaforma. Quasi un terzo (32%) ha dichiarato che fino al 75% del totale delle vendite e-commerce avviene attraverso Amazon. Solo il 12% ha dichiarato che solo tra uno e il 25% delle vendite di e-commerce proviene da Amazon, dimostrando che esiste un'enorme opportunità di sfruttare i vantaggi offerti dalla piattaforma.

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Aumentare la consapevolezza del marchio con Amazon

Di questi marchi attualmente su Amazon, il 67% afferma che oltre un quarto del loro traffico sulla piattaforma è una nuova attività. In effetti, il 28% ha affermato che metà del traffico su Amazon è netto, suggerendo che la piattaforma è un modo ideale per aumentare la consapevolezza di un marchio.

Inoltre, questi risultati mostrano quanto sia utile Amazon nel collegare gli acquirenti con i marchi e gli articoli più pertinenti per loro in base al loro comportamento. Tuttavia, essere mostrati a più clienti su Amazon non è abbastanza per guidare realmente le vendite, poiché gli acquisti sulla piattaforma sono fortemente influenzati dalla percezione del marchio, con cose come le recensioni dei prodotti davvero importanti.

Questo è il motivo per cui i marchi di e-commerce sulla piattaforma devono controllare come vengono visualizzati dai clienti e cercare di mantenere la loro reputazione. Questo non solo aiuterà a ottenere recensioni positive, ma assicurerà anche che stanno guidando la visibilità e la competitività.

I marchi possono anche utilizzare i dati di Amazon per valutare quali segmenti di clienti non sono stati ancora impegnati o precedentemente focalizzati. Ciò contribuirà ad aumentare la quantità di traffico che è nuovo di zecca e fornirà maggiori opportunità quando venderà su Amazon, così come per i loro altri canali di e-commerce.

Pubblicità su Amazon

Amazon offre una serie di vantaggi ai marchi di e-commerce quando si tratta di pubblicità, con il suo accesso ai dati di acquisto che lo rendono diverso rispetto alla pubblicità su Facebook e Google. I dati a cui Amazon ha accesso significa che è una grande piattaforma per quei marchi che cercano di aumentare la consapevolezza lungo il ciclo di acquisto di un cliente, oltre a contribuire a motivare gli acquisti.

Questo è probabilmente il motivo per cui un enorme 97% dei brand che vendono sulla piattaforma vedono il valore della pubblicità su Amazon. Di questi, il 69% ha dichiarato di vedere. Una grande quantità di valore negli annunci su Amazon mentre il 28% vede un certo valore.

Comparativamente, quei marchi che attualmente non vendono su Amazon non erano così ottimisti riguardo alla pubblicità della piattaforma. Due su cinque marchi hanno dichiarato che le opzioni pubblicitarie sulla piattaforma sarebbero state di qualche valore, mentre il 19% ha dichiarato di non essere sicuro di quanto valore ci sarebbe.

Amazon offre una serie di diverse opzioni pubblicitarie, consentendo ai marchi di rivolgersi a diversi clienti in diversi punti del loro viaggio. Oltre ad aiutare i tuoi prodotti a essere visti da un numero maggiore di potenziali clienti, ciò significa anche che sei maggiormente in grado di valutare quali tipi di annunci funzionano meglio per il tuo brand o per i singoli prodotti.

Questo è forse il motivo per cui il 49% dei brand che vendono su Amazon spendono oltre $ 40.000 al mese sugli annunci attraverso la piattaforma, con il 38% che spende più di $ 60.000 al mese.

Pensieri finali

I marchi che intendono vendere su Amazon, così come quelli che già lo fanno, devono esaminare i modi migliori per creare opportunità sulla piattaforma. Come mostra questo sondaggio, l'ottimizzazione degli annunci e delle informazioni sul marchio sulla piattaforma per la ricerca vocale potrebbe offrire un vantaggio competitivo, soprattutto con l'aumento della popolarità di Alexa.

Inoltre, sfruttare al meglio i dati di Amazon per creare una campagna pubblicitaria mirata e ricercata sulla piattaforma può contribuire ad aumentare le vendite e la consapevolezza generale del marchio. La creazione di opportunità tra le numerose funzionalità offerte da Amazon ai venditori potrebbe consentire al tuo marchio di crescere sia all'interno che all'esterno della piattaforma.