Il commercio B2B arriverà a 1,3 trilioni di dollari entro il 2023: si consideri un modello di mercato
L'eCommerce B2B cresce e attira nuovi giocatori rendendolo maturo per la trasformazione. L'accessibilità globale a Internet e il predominio del mobile stanno sfidando norme vecchie di decenni. Inoltre, il successo di B2C sta inavvertitamente aiutando a stabilire nuove aspettative per il commercio B2B.
Di conseguenza, stiamo iniziando a vedere maggiore enfasi applicata su valori quali l'esperienza del cliente, la qualità del servizio e prezzi competitivi nel settore B2B. Altre aziende B2B si stanno adattando a queste sfide. Una parte importante di questo adattamento sta abbracciando il modello del mercato online. Ecco come:
1. Crescita del commercio B2B sta guadagnando attenzione
Un rapporto di Forrester del 2019 stima che le transazioni di eCommerce B2B colpiranno $ 1,3 trilioni entro l'anno 2023. Per chiunque abbia un interesse nel settore B2B (o contemplando un futuro in esso), questo è il momento ideale per intraprendere un'azione massiccia.
Ci sono enormi opportunità nel settore dei manufatti, nell'industria aerospaziale, nell'elettronica professionale e negli articoli per ufficio e attrezzature. L'eCommerce B2B è pronto per una rapida crescita e gli operatori di marketing devono essere pronti per crescere con i cambiamenti nelle abitudini di acquisto (o essere lasciati indietro).
Man mano che più giocatori entrano nello spazio B2B, aumentano gli standard di qualità che aumenteranno ulteriormente l'accettazione e l'adozione. Tutte queste tendenze puntano sempre più verso l'ascesa di un modello di mercato online nel settore B2B.
2. Modifica delle abitudini dell'acquirente
La digitalizzazione sta sicuramente facendo la sua parte nel trasformare il commercio B2B. Sempre più acquirenti B2B si rivolgono a Internet per la ricerca e gli acquisti online. Le aziende con un mercato online stanno ipotizzando che entro i prossimi due anni quasi la metà dei loro clienti passerà all'acquisto online.
Con questo mutevole comportamento degli acquirenti, le aziende B2B guarderanno sempre più ad un modello di mercato online per convenienza. Gli acquirenti cercano una vasta gamma di opzioni, prezzi competitivi e consegna facile per semplificare il processo di acquisto.
YoKart, la piattaforma del mercato dei più piccoli venditori ha fornito una serie di opzioni che aiuteranno i nuovi entranti a iniziare. Diverse aziende che hanno iniziato con questa piattaforma hanno trovato facile affrontare l'interruzione causata dal modello di mercato online in tutto il mondo, il nome nel tentativo di competere con Amazon.
3. L'effetto Amazon sul commercio B2B
Amazon ha dato una nuova definizione all'esperienza del cliente. Anche prima che l'acquirente abbia contattato il venditore per effettuare un acquisto, il venditore deve avere alcune conoscenze di base sulle esigenze e le abitudini del suo acquirente. Questo è meglio illustrato attraverso la sezione 'i clienti che hanno acquistato questo articolo hanno acquistato' sul sito Web di Amazon. Ora lo stesso tipo di ricezione è atteso dagli acquirenti B2B di oggi.
Questo è più facile a dirsi che a farsi. All'inizio, è necessario espandere la suite di prodotti / servizi offerti e mantenere la qualità. Se fatto bene, questa è una strategia efficace per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, così come i prezzi competitivi. Un modello di mercato contiene tutti e tre gli attributi.
4. Più valore per i clienti
L'intero modello di mercato online è orientato ad offrire più valore al cliente, che è la base del marketing nell'e-commerce moderno. Con le mutevoli abitudini dell'acquirente, le aziende B2B avranno ora motivi adeguati per considerare il modello del mercato online.
Il vantaggio che B2B gode qui è che nulla è nuovo e incerto per loro. Il modello è stato sufficientemente praticato in altri B2B per prevedere tutti i possibili risultati. Tutti i giocatori B2B da fare sono identificare le pratiche che funzionano bene e sono applicabili nel loro modello di business.
In effetti, alcuni di questi stanno già accadendo. Molti commercianti B2B hanno lanciato i loro siti di m-commerce o e-commerce con funzionalità e funzionalità che sono note per rimuovere gli ostacoli dall'esperienza di acquisto. Il ruolo dei social media nel portare nuovi clienti ai distributori B2B sta anche segnalando uno spostamento verso un modello di mercato online molto familiare.
5. Modo più sicuro di espansione dell'assortimento di prodotti
Ai venditori oggi non piace avere le mani legate. Qui di nuovo il modello di mercato offre. Consente un ampliamento dell'assortimento di prodotti privo di rischi mettendo insieme un'intera comunità di venditori che conferisce flessibilità e agilità al processo di e-commerce.
Un altro vantaggio che il modello di mercato ha da offrire è per le piccole imprese. Con il modello del mercato, stanno improvvisamente guardando una grande folla di acquirenti interessati ad acquistare i loro prodotti / servizi. E funziona abbastanza bene anche per gli acquirenti. Hanno di fronte a sé numerosi cataloghi di fornitori e elenchi di prodotti disponibili, cosa che di solito è prevista nelle piattaforme di e-commerce B2C.
Conclusione
La mancanza di scelta e convenienza è qualcosa che è frustrato dai moderni acquirenti B2B ed è stato uno dei difetti dell'e-commerce B2B. Spinti dal successo del modello di mercato B2C, i commercianti B2B stanno iniziando a fornire più opzioni di commercio digitale e offrire un'esperienza di acquisto più conveniente. Ciò sta ulteriormente aumentando l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. I venditori sono attenti alle esigenze dei loro destinatari e lavorano diligentemente per soddisfare queste nuove aspettative. I modelli B2C di oggi mostrano esattamente come ciò sarà fatto per il commercio B2B in quanto continua a crescere e prosperare negli anni a venire.
