Il futuro del social media marketing nel 2020: ciò che devi sapere

Con oltre 2,4 miliardi di persone solo su Facebook, i social media sono qui per restare. Con così tante persone su queste piattaforme, non dovresti dormire sul potenziale di marketing disponibile.

Tuttavia, non puoi semplicemente pubblicare annunci su Instagram e chiamarlo un giorno. Il futuro dei social media continua a cambiare e il tuo marketing dovrebbe adeguarsi di conseguenza.

Cosa riserva il futuro per i social media?

Consulta la nostra guida qui sotto per scoprire 9 tendenze emergenti che devi adattare ora. Supera la concorrenza il più velocemente possibile!

1. VR e AR

Quando pensi ai social media, potresti non immaginare immediatamente l'implementazione della realtà virtuale e della realtà aumentata. Sta per cambiare nel 2020 e oltre.

Snapchat è la prima piattaforma che sfrutta l'AR. Tramite il suo servizio, le persone possono utilizzare AR per verificare l'aspetto di un articolo quando viene indossato prima di procedere all'acquisto. Possono praticamente provare un paio di occhiali, per esempio.

2. Video sociali

Prenditi un momento per scorrere verso il basso attraverso Facebook. In pochi secondi verrai bombardato da video. Stanno rapidamente diventando il numero uno dei contenuti contenuti nel social media digest. Non lasciarti indietro: implementa i video nelle tue strategie di marketing sui social media!

Tieni presente che i video sui social media dovrebbero essere brevi. Ci sono troppe distrazioni su piattaforme come Facebook. Più i tuoi video sono brevi, più è probabile che le persone li guardino fino alla fine.

3. Social media per il servizio clienti

Molte aziende ora spostano il loro servizio clienti su piattaforme di social media. L'uso di piattaforme come l'app Facebook Messenger per rispondere alle domande e risolvere le preoccupazioni dei clienti sta rapidamente diventando la norma.

Fortunatamente, anche Facebook realizza questa tendenza e ha già implementato l'opzione per utilizzare le risposte automatiche e i chatbot. Questi strumenti riducono il lavoro manuale, delegando gran parte del lavoro all'intelligenza artificiale (AI). Discuteremo di seguito come i chatbot sono una tendenza in aumento.

Detto questo, non mettere tutte le uova nello stesso paniere. Dovresti comunque avere un servizio clienti tradizionale, sia su una linea telefonica personale che su un sistema di chat sul tuo sito web.

4. Maggiore influenza sul marketing

Sapevi che il 40% delle persone ha acquistato un prodotto dopo aver visto il proprio influencer preferito presentarlo sul proprio canale? Questo è uno dei motivi per cui le sponsorizzazioni aumentano di popolarità su piattaforme come YouTube e Instagram. Le persone preferiscono acquistare prodotti se lo vedono in azione.

I tuoi annunci video potrebbero essere belli ed emozionanti, ma c'è sempre la percezione che gli annunci sovrastimino un prodotto. I consumatori hanno l'impressione che gli influenzatori mostrino i prodotti come sono realmente, senza vestirsi eccessivamente, e credono più in questo tipo di contenuti.

Gli influencer hanno anche migliaia di follower. Se fai clic con l'influencer, potresti attirare anche l'attenzione di tutti i loro follower.

5. Messaggi acquistabili

Lo shopping unico è il futuro dei social media. Non forzare le persone a visitare il tuo sito attraverso i portali dei social media. Lascia che facciano acquisti direttamente tramite post shoppable.

Plugin come Shopify dispongono già di questa funzionalità. Sei salito su Instagram e hai caricato un nuovo poster pubblicitario di una donna che indossa l'ultima borsa della tua azienda? Lascia che le persone facciano clic su quella borsa e acquistino la borsa senza uscire da Instagram!

Questo privilegia la convenienza e riduce significativamente i passi che le persone devono fare.

Come accennato, ci sono troppe distrazioni sui social media. Devi essere una di quelle distrazioni, attirare l'attenzione della gente mentre scorre verso il basso il loro feed! I post acquistabili convincono le persone ad acquistare perché pensano immediatamente di poter acquistare e quindi continuano a scorrere verso il basso.

6. Contenuto interattivo

Quando si tratta di contenuti interattivi, Facebook e Pinterest regnano sovrani. Questa tendenza continuerà a crescere solo nel 2020 perché il pubblico non vuole più pubblicità passiva. Lascia che il tuo pubblico partecipi.

Che tipo di contenuto interattivo puoi provare?

Inizia con le basi. Presentare sondaggi e condurre video di Facebook Live per ospitare sessioni di domande e risposte. Questi possono aiutarti a connetterti con i tuoi consumatori.

Da lì, presenta concorsi su Instagram o Pinterest. Enfatizzare i contenuti generati dai consumatori per generare ulteriore interesse e partecipazione. In caso di successo, la tua campagna sui social media potrebbe diventare virale.

7. Chatbot

AI e social media vanno bene insieme. Abbiamo già menzionato i chatbot sopra ma approfondiamo il modo in cui sono una delle principali tendenze del 2020.

I chatbot automatizzano gran parte del lavoro manuale. Non hai più bisogno di una dozzina di persone che rispondono ai messaggi su Messenger o Instagram. Lascia che AI lo gestisca per te.

Detto questo, non lasciarli correre sfrenati senza guida. Assicurati di anticipare le domande più comuni e di programmare le risposte corrette per quelle domande. Rendi i tuoi chatbot più intelligenti per garantire che le persone non siano frustrate.

8. Passa ad altre piattaforme

Facebook è ancora il re della collina quando si tratta di social media ma ci sono molte nuove piattaforme emergenti all'orizzonte. Tik-Tok, Snapchat e Pinterest stanno rapidamente guadagnando terreno. YouTube, sebbene principalmente una piattaforma video, è anche un angolo di social media, quindi non puoi ignorarlo neanche.

Non sei sicuro di tutte queste piattaforme e quale si adatta alla tua campagna? Non entrare ciecamente. Chiama gli esperti, come quelli di SEOJet, per aiutarti a formulare una strategia adeguata.

9. Contenuto temporaneo

Vuoi che le persone sui social media abbiano un senso di urgenza? Questo li spinge a comprare il panico, un atto di tipo "compra ora, pensaci più tardi". Vorranno acquistare, abbonarsi o commentare prima che il limite di tempo percepito sia scaduto.

Puoi farlo attraverso contenuti temporanei. Le storie di Facebook sono gli strumenti migliori da utilizzare per questo. Le storie durano solo 24 ore, quindi pubblicizza promozioni e sconti limitati lì. Il tempo limitato e l'esclusività possono portare a conversioni.

Entra nel futuro dei social media oggi!

Il social media marketing non è mai stantio. Le piattaforme continuano a crescere e ad evolversi, così come le tue strategie. Il futuro dei social media non è solo una cosa: coinvolge più parti mobili e questi 9 sono alcuni dei più cruciali di cui hai bisogno per approfittare ora!

Non limitarti a questi suggerimenti sui social media, tuttavia. Se vuoi saperne di più sulle tendenze e le strategie di marketing, non esitare a esplorare le nostre altre guide ora. Offriamo ulteriori suggerimenti e trucchi per implementare e crescere!