Il miglior software per forum per la creazione di una community online nel 2019

Nei 40 anni di storia di Internet, i forum non hanno perso la loro importanza. Oggi i forum rappresentano ancora opportunità significative per creare una community online e consentono al pubblico di connettersi in un luogo in cui sanno che i loro interessi sono condivisi.

L'importanza di creare e far crescere una comunità online sta diventando sempre più evidente per le aziende: infatti, aumentare il coinvolgimento attraverso le comunità può comportare un aumento delle entrate fino al 25%.

È qui che entra in gioco il software del forum. Il software del forum può essere particolarmente utile perché consente ai tuoi clienti di interagire tra di loro in una cerchia più piccola di quanto potrebbero fare tramite i social media.

Ad esempio, diciamo che uno dei tuoi clienti ha un problema molto particolare con il tuo prodotto o servizio e post su di esso sul tuo forum. Quel post è molto più facile da trovare sul forum della tua azienda rispetto a Twittersphere, dove milioni di utenti parlano di un milione di cose diverse.

Ancora meglio, forse un altro utente del forum ha affrontato lo stesso problema e può rispondere alla sua domanda prima che gli addetti al servizio lo vedano.

C'è un incredibile valore nel raggiungere e costruire la tua comunità usando un forum. Qui, esploreremo il miglior software per forum per iniziare.

1. HubSpot

Prezzo: Gratuito per iniziare

HubSpot è una piattaforma CRM che offre una serie completa di software per il marketing, le vendite e il servizio clienti per aiutarti a far crescere la tua attività. Oltre ad ospitare il tuo sito web sulla piattaforma HubSpot, puoi anche installare forum per coltivare una community online più forte.

Puoi facilmente installare un forum sul tuo sito web o blog ospitato da HubSpot. Ecco una guida passo-passo su come applicare una delle applicazioni del forum di terze parti, Tal.ki.

Inoltre, per vedere il potere dietro i forum, dai un'occhiata al forum Hub Hub di HubSpot, che mostra schede tematiche piene di utili suggerimenti e trucchi da alcuni dei 60.000 clienti di HubSpot.

2. WordPress

Prezzo: Gratuito per iniziare, o $ 25 al mese per le imprese

L'utilizzo di una piattaforma multi-funzione come un CMS per alimentare la tua comunità online ti consente di accedere a molte opzioni software diverse sotto forma di plug-in e applicazioni. Ad esempio, potresti utilizzare il plugin bbPress per creare forum multisito e mantenerli da un'unica dashboard all'interno del tuo sito WordPress. Questa è una grande opzione se si desidera creare un normale sito Web e forum insieme.

Ci sono molte opzioni tra cui scegliere usando WordPress, ognuna delle quali ti fornirà le funzionalità di base del forum di cui hai bisogno, oltre a un sacco di utili extra.

Immagine per gentile concessione di WordPress.org

3. phpBB

Prezzo: Gratuito

PhpBB è una piattaforma di forum che ha una configurazione di scheda tipica e intuitiva in cui gli utenti possono inviare messaggi pubblici o privati. Con phpBB, puoi creare tutte le schede di messaggistica interne che desideri senza costi aggiuntivi.

Inoltre, puoi utilizzare le estensioni per aggiungere nuove opzioni alla tua community del forum. Ciò rende il software molto personalizzabile e ti consente di adattare il software alle crescenti esigenze del tuo pubblico.

PhpBB ti consente di creare forum protetti da password per una maggiore sicurezza, forum secondari, la possibilità di visualizzare argomenti attivi nella parte superiore del tuo forum e la possibilità di aggiungere regole del forum nella parte superiore di un forum per garantire la tua community si attiene alle linee guida stabilite.

Immagine gentilmente concessa da phpBB

4. Joomla!

Prezzo: Varia da $ 700- $ 6,500

Joomla! È un software CMS come WordPress, ma richiede una maggiore attenzione ai dettagli e alla gestione. Questo è un robusto CMS che alimenterà i plugin del tuo forum come Kunena o EasyDiscuss, creati appositamente per il sistema di Joomla !. Il punto di prezzo deriva dal sistema di gestione dei contenuti open-source, che ti consentirà di creare potenti applicazioni online insieme al tuo software del forum.

Immagine per gentile concessione di Joomla!

5. Forum di Vaniglia

Prezzo: $ 689 – $ 10.000 + / mese per azienda

Vanilla ha un'abbondanza di funzionalità – una delle più importanti è la dashboard intuitiva che ti consente di gestire ogni aspetto del tuo forum della community. È possibile visualizzare le statistiche, gestire gli utenti e utilizzare un editor avanzato che riconosce HTML, BBCode e Markdown utilizzando questo software.

Inoltre, Vanilla ti dà la possibilità di regolare le autorizzazioni di forum o membri se stai cercando di controllare l'accesso. Il software consente ai clienti di inviare, visualizzare e votare idee per promuovere l'innovazione per la tua azienda, o utilizzare l'opzione Q & A per connettersi e aiutarsi a vicenda a ottenere di più dai tuoi prodotti o servizi. Meglio di tutti, Vanilla offre un processo di iscrizione con utili liste di controllo, materiali di formazione e aiuto da parte di uno dei loro rappresentanti di supporto.

Immagine per gentile concessione di Vanilla Forums

6. Codoforum

Prezzo: Gratuito

Codoforum è un nuovo software che ha un'interfaccia utente fresca con un design moderno. È semplice, pulito e facile da usare. Codoforum è costruito con PHP utilizzando i più recenti schemi di codifica ed è completamente compatibile con i nuovi standard PSR. Questo software fornisce una struttura di layout reattiva per mobile e desktop, SSO e integrazione, oltre a menzionare le notifiche per gli utenti.

Dal momento che è gratuito, Codoforum è una buona opzione se stai ancora testando i forum o non sei sicuro se saranno utili per il tuo sito web e la tua comunità.

Immagine gentilmente concessa da Codoforum

7. VBulletin

Prezzo: vBulletin 5 Connetti $ 249, $ 15 / mese

Oltre 100.000 siti Web sono basati su vBulletin, tra cui NASA, EA e Sony Pictures, quindi è un'opzione popolare per l'hosting del forum. Il software include tantissime funzionalità, tra cui SEO integrato, sicurezza e progettazione web reattiva. Con VBulletin puoi avere una gerarchia illimitata di forum e forum privati.

Meglio ancora, VBulletin offre funzionalità divertenti e uniche per i membri della tua community, tra cui la messaggistica privata, un elenco di amici, i compleanni dei membri (visualizzati nella home page del forum) e la possibilità di vedere chi è online.

VBulletin non è noto per essere il forum più veloce, ma il suo design è pulito e offre un supporto di qualità per i suoi utenti.

Immagine per gentile concessione di VBulletin

8. Comunità Invision

Prezzo: Varia per le dimensioni del forum / esigenze di dati, ma inizia a $ 45 / mese per 65 visitatori online

IP Board era un software per forum molto popolare che da allora si è esteso a Invision Community, che include un'applicazione per forum oltre alle sue altre offerte. Secondo il sito Web di Invision Community, il modulo forum alimenta centinaia di milioni di discussioni sul Web e Invision Community ha molte altre app di gestione della community per aiutarti a interagire con il tuo pubblico.

Meglio di tutto, il software consente agli utenti di assumere il controllo delle proprie comunità online, che è possibile monitorare a propria discrezione. Ad esempio, Invision Community consente agli utenti di creare e gestire le proprie comunità, denominate "Club", completamente integrate con il proprio sito Web: questi club ricevono i Club Leader designati, che possono aggiungere nuovi forum, calendari o gallerie alla comunità.

È importante notare che Invision Community è la soluzione ideale per le piccole imprese.

Immagine gentilmente concessa da Invision Community

9. Flarum

Prezzo: Gratuito

Flaurm è attualmente in versione beta e ha un design aerodinamico estremamente facile da navigare. Flarum è completamente reattivo e offre animazioni fluide e funzioni di scorrimento disponibili per l'ottimizzazione mobile. Il software è stato sviluppato dagli sviluppatori di esoTalk e FluxBB, due delle piattaforme di forum più veloci e ha ottime recensioni sulle prestazioni.

Immagine gentilmente concessa da Flarum

10. MyBB

Prezzo: Gratuito

MyBB è un software di forum gratuito e open source che alimenta migliaia di comunità. Contiene centinaia di plug-in e temi che puoi personalizzare e gli utenti presenti sul forum ti aiuteranno a creare la tua community. Gli utenti hanno anche contribuito alle traduzioni disponibili per il contenuto del software. Ora i forum sono disponibili in oltre 30 lingue per aiutarti a far crescere una comunità più globale.

Immagine gentilmente concessa da MyBB

Modi per costruire la tua community usando un software per forum

Le persone si accorgono quando i marchi ascoltano e conversano con i loro clienti e in particolare si accorgono quando i marchi promuovono le proprie comunità. Come? Attraverso il potere del marketing del passaparola. I clienti che si considerano membri stimati della tua comunità hanno molte più probabilità di parlare del tuo marchio ai loro amici.

Ecco come è possibile creare una community forte utilizzando il software del forum.

1. Spargi la voce.

Nessuno si unirà alla tua comunità online se non sa che esiste. Spargi la voce sul tuo nuovo forum includendo i CTA per unirti al tuo forum in newsletter o post social. Chiedete ai vostri ambasciatori del marchio o fan fedeli di iniziare a postare sul forum e pubblicare i contenuti sul forum in modo che quando altri utenti si uniscano, avete già una presenza consolidata sul canale.

2. Ascolta e controlla regolarmente la tua community.

Rivedere il tuo forum e rispondere a ciò che il pubblico ha da dire è una parte cruciale della costruzione della comunità. È molto meno probabile che i tuoi clienti continuino a interagire e ad impegnarsi nel tuo forum se si sentono come se fossero ignorati. Rispondendo al loro feedback mostra ai tuoi utenti che apprezzi le loro opinioni e ti preoccupi delle loro esperienze con il tuo prodotto.

Inoltre, è compito tuo assicurarti che tutto funzioni regolarmente sul tuo forum. Controllare regolarmente la tua comunità ti aiuterà a sciogliere ogni escalation di servizi e a dare alle persone il supporto che stanno cercando.

3. Promuovere un discorso utile.

Un forum dovrebbe essere un luogo sicuro per i tuoi clienti, i potenziali clienti, i dipendenti, i fan e il pubblico per interagire, chiedere e rispondere alle domande. Stabilendo presto un ethos utile o creando linee guida per la comunità che danno la priorità alla pazienza e alla gentilezza delle risposte, la tua comunità crescerà senza la necessità di monitorarla costantemente 24 ore su 24, 7 giorni su 7.