Il rapporto di benchmark dell’email marketing mostra che le righe dell’oggetto personalizzate hanno prestazioni inferiori

Secondo uno studio dello sviluppatore di automazione del marketing GetResponse, le percentuali di clic delle e-mail sono diminuite in modo significativo l’anno scorso, mentre i contenuti personalizzati nel corpo dell’e-mail hanno ottenuto risultati migliori rispetto alle righe dell’oggetto personalizzate.

Le e-mail con oggetto personalizzato ottengono effettivamente tassi di apertura inferiori (18,79%) rispetto a quelle con righe generiche (22,14%). Questa tendenza vale anche per il click through. La percentuale di clic sulla riga dell’oggetto personalizzata è stata dell’1,74% contro il 2,74%. D’altra parte, la personalizzazione nel corpo dell’e-mail ha ottenuto percentuali di apertura e clic molto migliori (23,4% e 3,18%) rispetto al testo generico (20,59% e 2,4%)

Le percentuali di clic medie sono scese dal 3,43% nel 2020 al 2,13% dello scorso anno, mentre le percentuali medie di apertura sono rimaste sostanzialmente invariate (22,15% contro 22,02%). Quest’ultimo è particolarmente interessante in quanto ci si aspettava che la politica di opt-in di Apple avrebbe danneggiato i tassi di apertura.

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Nel complesso il rapporto ha rilevato:

• Il tasso medio di apertura delle email è del 19,66%
• La percentuale media di clic delle e-mail è del 2,02%
• La percentuale media di clic per aprire le email è del 9,94%
• Il tasso medio di annullamento dell’iscrizione alle e-mail è dello 0,11%
• Il tasso medio di reclami per spam tramite posta elettronica è 0,01%
• La frequenza di rimbalzo media delle email è del 2,76%

Perché ci preoccupiamo. La ricetta per l’email marketing è in continua evoluzione. Come mostra il sondaggio, le piccole cose possono fare un’enorme differenza. Potrebbe esserci un fattore di inquietudine nelle linee tematiche personalizzate o potrebbe essere qualcos’altro. Ma se il rapporto è corretto per concludere che il contenuto personalizzato nel corpo dell’e-mail ha un buon rendimento per i tassi di apertura, ciò deve significare contenuto che può essere visto nella pre-intestazione. Dopotutto, a parte quelle prime parole, non so quale sia il contenuto finché non l’ho aperto.

Circa l’autore

Constantine von Hoffman è caporedattore di MarTech. Giornalista veterano, Con si è occupato di affari, finanza, marketing e tecnologia per CBSNews.com, Brandweek, CMO e Inc. È stato redattore cittadino del Boston Herald, produttore di notizie presso NPR e ha scritto per Harvard Business Review, Boston Magazine, Sierra e molte altre pubblicazioni. È stato anche un cabarettista professionista, ha tenuto discorsi ad anime e convegni di gioco su qualsiasi cosa, dal mio vicino Totoro alla storia dei dadi e dei giochi da tavolo, ed è autore del romanzo realista magico John Henry the Revelator. Vive a Boston con sua moglie, Jennifer, e troppi o troppo pochi cani.