La cultura del posto di lavoro e le solide relazioni interne sono innegabilmente fondamentali per il successo a lungo termine della tua azienda. Concentrare i tuoi sforzi sulle relazioni con i dipendenti e coltivare buone relazioni tra datori di lavoro e dipendenti può aiutare il tuo dipartimento delle risorse umane a mitigare i conflitti, creare fiducia tra i membri del team e ridurre i tassi di rotazione.
Se il termine “relazioni con i dipendenti” ti fa aggrottare le sopracciglia per la confusione, siamo qui per aiutarti. Di seguito spiegheremo cos’è la relazione con i dipendenti e perché è importante.
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Che cosa sono le relazioni con i dipendenti
Esempi di relazioni con i dipendenti
Migliori pratiche per le relazioni con i dipendenti
Che cosa sono le relazioni con i dipendenti?
Le relazioni con i dipendenti sono una branca delle risorse umane che si occupa delle politiche relative alle relazioni dei dipendenti con i datori di lavoro e tra di loro.
In sostanza, le relazioni con i dipendenti sono qualsiasi sforzo o programmazione implementata da un’azienda per garantire che i propri dipendenti siano trattati in modo equo, si sentano al sicuro e siano felici nel loro ambiente di lavoro. Inoltre, le relazioni con i dipendenti non possono avere successo a meno che i dipendenti non ritengano che vi sia un livello di trasparenza da parte della direzione.
Esempi di relazioni con i dipendenti
La programmazione delle relazioni con i dipendenti varia da un’azienda all’altra, tuttavia i problemi che affrontano sono molto simili. Detto questo, ci sono alcune categorie comuni in cui la maggior parte rientra:
1. Ambiente di lavoro non sicuro
I datori di lavoro hanno il compito di fornire un ambiente di lavoro sicuro per i dipendenti. Se un dipendente è infortunato sul lavoro o ha un infortunio, il datore di lavoro può essere responsabile. Avere protocolli di sicurezza in atto e comunicarli al team è un must.
2. Performance dei dipendenti
Non è una conversazione divertente da tenere, ma arriverà il momento in cui le prestazioni di un dipendente non saranno all’altezza degli standard aziendali. I team e i manager delle relazioni con i dipendenti possono essere incaricati di creare un programma per affrontare la sottoperformance per riportare i dipendenti in carreggiata.
3. Aumenti salariali e promozioni
Le relazioni con i dipendenti possono anche essere coinvolte in programmi di crescita e sviluppo della carriera. Spesso hanno il compito di assicurarsi che le linee guida per la retribuzione e la promozione siano trasparenti e comunicate correttamente in modo che i dipendenti sappiano cosa aspettarsi.
4. Molestie sessuali
Le relazioni dei dipendenti possono anche collaborare con le risorse umane per sviluppare e attuare politiche relative alle molestie sessuali e ad altre forme di abuso. Se hai mai seguito un corso sulle molestie al lavoro, è probabile che sia stato reso possibile dal team di relazioni con i dipendenti.
5. Conflitti tra lavoratori
Anche se i colleghi non devono essere i migliori amici, è importante che tutti si trattino con rispetto. I team di relazioni con i dipendenti possono stabilire strutture di risoluzione dei conflitti e mediazione per aiutare i dipendenti a risolvere i problemi in modo rispettoso.
6. Diversità e inclusione
I programmi di diversità e inclusione consentono ai dipendenti di dedicarsi completamente al lavoro. I team di relazioni con i dipendenti hanno la responsabilità di elaborare politiche D&I e fornire ai dipendenti gli strumenti di cui hanno bisogno per creare un ambiente in cui tutti si sentano i benvenuti.
Migliori pratiche per le relazioni con i dipendenti
Riley Stefano, Culture Content Creator presso HubSpot, spiega le relazioni con i dipendenti in questo modo:
“In sostanza, le relazioni con i dipendenti riguardano la fiducia e la trasparenza. Ma ciò non accade dall’oggi al domani: devi costruirlo. E ogni dipartimento, team, manager e leader è responsabile della creazione e dell’integrazione di quella cultura di fiducia e trasparenza. In People Operations, ci sforziamo di creare esperienze straordinarie per i dipendenti durante tutto il loro tempo in HubSpot in modo che possano lavorare al meglio e aiutare HubSpot a crescere meglio”.
Come puoi assicurarti che i tuoi dipendenti possano lavorare al meglio? Fornendo loro un ambiente di lavoro in cui possono prosperare. Ecco alcune best practice per mantenere positive le relazioni con i dipendenti.
1. Incoraggiare l’apertura del dialogo.
I dipendenti dovrebbero sentirsi al sicuro nel fornire feedback, porre domande e concretizzare idee. Ciò richiede stabilire la fiducia. Invece di dire semplicemente “accogliamo con favore il dialogo”, praticalo.
Organizza una sessione di domande e risposte con la leadership del team e le principali parti interessate. L’utilizzo di sondaggi anonimi è anche un ottimo strumento per ottenere feedback onesti. Consenti ai dipendenti di chiedere chiarimenti e condividere idee durante le riunioni.
2. Stabilire un programma di sviluppo della carriera.
Quando le persone sentono di avere un’agenzia sul posto di lavoro e il controllo del loro percorso professionale, è più probabile che le aziende le mantengano. Secondo LinkedIn, i dipendenti che ottengono un nuovo ruolo internamente hanno una probabilità 3,5 volte maggiore di essere coinvolti e coloro che partecipano ai programmi di apprendimento e sviluppo rimangono quasi 2 volte più a lungo rispetto a quelli che non lo fanno.
3. Incoraggiare e facilitare un equilibrio tra lavoro e vita privata.
L’equilibrio tra lavoro e vita privata è uno slogan aziendale popolare, ma quanti luoghi di lavoro lo abbracciano effettivamente? Questo non significa che devi offrire un congedo retribuito illimitato, anche se questo è un vantaggio generoso.
Facilitare l’equilibrio tra lavoro e vita privata può assomigliare a:
- Offrendo un orario più flessibile.
- Non inviare e-mail urgenti al di fuori dell’orario di lavoro stabilito.
- Scoraggiare il lavoro fuori orario e gli straordinari non retribuiti.
- Rispettare le ferie dei dipendenti.
- Monitora la pianificazione e i carichi di lavoro per prevenire il superlavoro.
L’implementazione di queste piccole modifiche aiuterà i tuoi dipendenti a prevenire il burnout e a renderli più produttivi.
4. Abbracciare i valori fondamentali e la cultura aziendale.
Mantenere la missione e i valori dell’azienda in primo piano in tutte le iniziative contribuirà a creare messaggi coesi oltre a promuovere un senso di appartenenza. I dipendenti proveranno un senso di cameratismo sapendo che tutti stanno lavorando per lo stesso obiettivo.
5. Guida con empatia.
In quanto componente fondamentale del codice culturale di HubSpot, l’empatia è un punto di forza. Non è solo un attributo importante per le esigenze aziendali esterne, ma anche internamente con i tuoi colleghi. L’approccio alle relazioni con i dipendenti dal punto di vista di un dipendente ti aiuterà a sviluppare programmi e politiche più efficaci.
Stefano aggiunge: “Per coltivare relazioni solide con i dipendenti, dobbiamo avere empatia. Dobbiamo ascoltare, condividere informazioni, prendere sul serio i feedback e adattarci con i nostri dipendenti per mantenere relazioni durature e affidabili con tutti i nostri dipendenti a livello globale”.
Come implementare la programmazione
In HubSpot, le relazioni con i dipendenti includono l’utilizzo dei partner commerciali delle risorse umane e l’implementazione di programmi ed eventi culturali per aiutare a costruire relazioni più solide con i dipendenti di HubSpot.
Tuttavia, la programmazione delle relazioni con i dipendenti potrebbe avere un aspetto diverso nella tua azienda. Forse i tuoi sforzi nelle relazioni con i dipendenti includono garantire un buon equilibrio tra lavoro e vita privata per i dipendenti o dare a ciascun dipendente azioni nell’azienda, in modo che siano trattati come stakeholder dell’azienda.
In alternativa, potresti assumere un responsabile delle relazioni con i dipendenti per fornire indicazioni su contratti e politiche nuovi ed esistenti in modo da poter garantire che ogni dipendente sia trattato in modo equo e si senta al sicuro sul posto di lavoro. Forse il tuo responsabile delle relazioni con i dipendenti può anche raccogliere il feedback dei dipendenti e utilizzarlo per creare nuovi pacchetti di vantaggi che incentivino e premino adeguatamente i dipendenti per il loro duro lavoro.
È fondamentale dedicare tempo e sforzi per assicurarsi di aver coltivato solide relazioni tra datori di lavoro e dipendenti. Se i tuoi dipendenti rispettano la leadership, è più probabile che lavorino di più, comunichino meglio e si sentano più coinvolti sul lavoro. Tutte queste cose possono motivare i dipendenti ad andare oltre nei loro ruoli.
Le relazioni positive con i dipendenti sono la chiave del successo
In definitiva, un’azienda non può avere successo a meno che non ci sia un allineamento universale di visione, obiettivi e scopo tra datori di lavoro e dipendenti, e tale allineamento non avviene naturalmente. Deve essere coltivato, in gran parte attraverso sforzi di relazioni strategiche con i dipendenti.
Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato a gennaio 2019 ed è stato aggiornato per completezza.
