Secondo i nuovi dati del sondaggio del Pew Research Center (giugno 2018), un numero considerevole di utenti di Facebook (42%) ha fatto un passo indietro rispetto all'attività quotidiana e al coinvolgimento. Ciò è in netto contrasto con un sondaggio di Pew di marzo che ha rilevato il 74% degli utenti visitati quotidianamente e la maggior parte di essi (il 51%) è andato sul sito più volte al giorno.
Anche il più recente sondaggio Pew ha rilevato che il 26% ha dichiarato di aver cancellato l'app di Facebook dai propri telefoni. Tutto ciò suggerisce che una consistente minoranza o addirittura la maggioranza degli utenti di Facebook si siano in qualche misura disimpegnati dalla piattaforma nell'ultimo anno.
Non è del tutto chiaro dalla discussione dell'indagine se ci sia una sovrapposizione tra quelli che "prendono una pausa" e quelli che hanno cancellato l'app. Inoltre, una maggioranza (54 percento) ha anche riferito di modificare le proprie impostazioni sulla privacy.
In una certa misura, i dati del sondaggio sono contraddetti ma anche convalidati dai risultati del secondo trimestre di Facebook. La società ha riferito che le sue metriche attive quotidiane degli utenti erano piatte in Nord America e sono diminuite in Europa.
Un sondaggio Reuters a maggio, poco prima del nuovo sondaggio Pew, ha rilevato che il 74% ha utilizzato Facebook quotidianamente e il 44% ha modificato le impostazioni sulla privacy. Un sondaggio Reuters separato a marzo ha rilevato un calo della fiducia degli utenti in Facebook, in seguito allo scandalo dei dati di Cambridge Analytica.
Vale la pena notare che spesso c'è una differenza tra ciò che le persone segnalano nei sondaggi e come si comportano effettivamente. Inoltre, non è chiaro se qualcuno di quelli che ha eliminato l'app possa averlo reinstallato. Alcuni dei soggetti che hanno avuto successo potrebbero anche riflettere la disapprovazione di Facebook piuttosto che riferire in modo accurato il loro comportamento reale.
La totalità delle prove del sondaggio sostiene che molti utenti sono diventati ambivalenti e meno coinvolti. Nel corso del tempo, una popolazione Facebook meno impegnata potrebbe influenzare il modo in cui gli annunci vengono pubblicati sulla piattaforma. Diverse agenzie e piattaforme di campagne hanno segnalato che la crescita del budget degli inserzionisti è stagnante su Facebook e accelerata su Instagram.
Circa l'autore
Greg Sterling è un editore collaboratore di Search Engine Land. Scrive un blog personale, Screenwerk, sul collegamento dei punti tra i media digitali e il comportamento dei consumatori nel mondo reale. È anche VP of Strategy and Insights for the Local Search Association. Seguilo su cinguettio o trovalo su Google+.
