“È difficile assumere; è difficile da addestrare; è difficile impedire alle persone di esaurirsi. A peggiorare le cose, queste sfide si sono intensificate così rapidamente che i leader hanno appena avuto il tempo di digerirle, per non parlare di montare una difesa”.
Questo è il punto principale di “The State of Marketing Operations: 2022”, un nuovo rapporto della piattaforma di formazione per le operazioni di marketing per giovani Highway Education e il leader ABM Demandbase. I risultati si basavano principalmente su un’indagine su 800 professionisti delle operazioni di marketing di organizzazioni di tutte le dimensioni, più della metà di aziende di medie dimensioni.
La richiesta di talento. Il passaggio notevolmente accelerato al marketing digitale, per non parlare delle vendite e dei servizi, ha portato una domanda gonfiata di talenti MOps, una domanda con cui il mercato non riesce a tenere il passo. Due risultati: burnout perché troppo è richiesto ai professionisti MOps; e fatturato, poiché è facile trovare opportunità alternative. Il risultato per le aziende è il crescente onere delle assunzioni e dei sostituti della formazione.
L’uso del software di marketing è cresciuto di due volte e mezzo in meno di dieci anni, secondo il rapporto, e il numero di professionisti delle operazioni di marketing, in organizzazioni di tutte le dimensioni, è aumentato di due terzi. L’uso della sola automazione del marketing è cresciuto del 228% dal 2016 e c’è stata una crescita del 66% nelle dimensioni dei team MOps solo dal 2020.
Forse la cosa più notevole, il 93% dei professionisti MOps ha imparato sul lavoro.
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Perché ci preoccupiamo. Fornendo servizi di formazione MOps per principianti, Highway Education ha chiaramente un interesse per questi dati. Allo stesso tempo, non ci sono dubbi sul fatto che la domanda di talenti MOps sia reale e in crescita. Se c’è una cifra sorprendente qui, è che l’uso del software di marketing è cresciuto solo due volte e mezzo nell’ultimo decennio.
Il leader di AWS MOps Darrell Alfonso, citato nel rapporto, afferma: “C’è una disconnessione tra la strategia di marketing e l’esecuzione effettiva: ciò che serve per rendere operativa effettivamente e dare vita a una strategia. La leadership, in particolare la “vecchia guardia”, avrà più familiarità con i metodi tradizionali come il marketing sul campo e la pubblicità. Ma ora, durante la pandemia e il post, c’è un intero mondo digitale che deve esistere
gestito da persone che sanno quello che fanno”.
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