Il traffico dei social media è sufficiente per determinare il successo di una campagna?
Le strategie di social media marketing rimangono alcune delle campagne più popolari nel settore del marketing, e per una buona ragione. Il social media marketing ha dimostrato di essere qualcosa di più di una moda passeggera, e le piattaforme più importanti come Facebook e Twitter si sono impegnate a fare continui miglioramenti che rendono le loro app ancora più interessanti per le aziende. È libero di creare un account, ci sono miliardi di potenziali persone da raggiungere e se si utilizzano i servizi di pubblicità a pagamento, è possibile ottenere l'accesso a tonnellate di dati demografici e dei clienti.
Ancora meglio, se si utilizza un report di marketing per comprendere meglio i risultati della propria campagna, è possibile apportare modifiche che migliorano il ritorno sull'investimento (ROI) nel tempo. La maggior parte delle persone dà la priorità a una singola variabile: il traffico dei social media, per determinare l'efficacia delle proprie campagne. Ma è davvero sufficiente per valutare se i tuoi sforzi valgono la pena?
Social Media Traffic: Beyond Likes
I marketer più esperti comprendono che alcune metriche dei social media, come il numero di like o follower che hai, sono piuttosto superficiali. Avere più follower e più mi piace può aumentare la tua reputazione e possibilmente migliorare la tua portata sui social media, ma non porterà necessariamente valore al tuo marchio.
È qui che entra in gioco il traffico socialmente originato. Qualunque siano gli obiettivi del tuo marchio, che tu sia un'azienda che cerca di vendere prodotti o un'organizzazione non profit che cerca di ottenere volontari o donatori, potrai trarre vantaggio dall'attrarre più persone sul tuo sito principale. È anche un'indicazione che i tuoi post hanno dei meriti; le persone generalmente cliccano solo sui link se sei riuscito a catturare la loro attenzione e fare una buona impressione.
Ma è davvero sufficiente per misurare il tuo successo?
Dove il traffico cade breve
Sfortunatamente, il solo traffico di origine sociale non può darti un quadro preciso dello stato della tua campagna perché ignora queste altre variabili:
- Tassi di conversione e valore del traffico. Potresti avere molte persone che visitano il tuo sito, ma quanto vale davvero quel traffico? Se il visitatore medio del sito passa un po 'di tempo a curiosare nel tuo blog, ma non acquista mai nulla, ha essenzialmente un valore pari a zero. Determina il tuo tasso di conversione e il valore medio di una conversione per ottenere un ballpark del tuo valore di traffico. Certo, questo ha più a che fare con la struttura del tuo sito rispetto ai tuoi sforzi sui social media, ma se il tuo sito non sta tirando il suo peso, tutto il traffico sociale nel mondo non può aiutarti.
- Crescita della reputazione del marchio. Il traffico in entrata può essere buono e garantire più conversioni, ma c'è anche un vantaggio più sottile del social media marketing: migliorare la visibilità e la reputazione del tuo marchio. Il traffico può fungere da indicatore secondario della tua portata sociale, ma non può dirti molto su quante persone sono a conoscenza del tuo marchio, se possono riconoscere il tuo marchio o cosa pensano di te.
- Coinvolgimenti e menzioni. Analogamente, il traffico non può dirti molto su come le persone sono coinvolte con il tuo marchio. Il tuo marchio sta vedendo una tendenza di aumentare le menzioni tra le piattaforme? Quando pubblichi nuovi contenuti, le persone ti fanno domande? Sei in grado di coltivare discussioni o le conversazioni di solito si estinguono?
- Effetti su campagne di marketing secondarie. Se usato correttamente, il social media marketing non è una strategia autonoma; fa parte di una rete di strategie coese che comprende anche il content marketing, l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e l'email marketing. Determinare in che modo i social media completano queste altre strategie è tanto importante quanto misurare il suo impatto da solo.
- Quanto stai spendendo. Il vero valore di una strategia di marketing dipende dal suo ritorno sull'investimento (ROI), ma il tuo ROI è più che una misura di quante entrate stai generando, dipende anche da quanto spendi per mantenere in vita la campagna. Ad esempio, supponiamo che la tua campagna sui social media stia generando $ 1.000 di nuove vendite al mese, ma stai spendendo $ 500 in pubblicità e hai assunto qualcuno a $ 20 l'ora per passare 20 ore a settimana a gestire la tua campagna. A $ 400 a settimana, questo è $ 1,600 in salari, il che significa che stai spendendo $ 2,100 al mese per vedere quel $ 1.000 in valore. Tieni traccia di quanto stai spendendo, in termini di tempo e denaro, per comprendere appieno il valore della tua campagna.
I social media sono una complessa strategia di marketing che deve essere misurata quantitativamente e qualitativamente se vuoi capire il suo vero potenziale. Restringere la tua visione a una o due variabili chiave ti farà risparmiare tempo e potrebbe aiutarti a semplificare la tua strategia di alto livello, ma ti accorgerà del vero rendimento della tua campagna. Assicurati di capire esattamente come la tua strategia sui social media sta funzionando per te e non esitare a fare modifiche per migliorare i risultati.
