Creare e gestire un negozio di e-commerce redditizio richiede molto più della determinazione e della buona volontà, poiché 8 negozi di e-commerce su 10 falliscono
Con l'avvento del drop shipping, ogni aspirante imprenditore ha deciso di creare il proprio negozio di e-commerce e diventare un milionario durante la notte. In realtà, creare e gestire un proficuo negozio di e-commerce richiede molto più della determinazione e della buona volontà. Secondo la ricerca, otto negozi di e-commerce su dieci falliscono.
Ci sono molte ragioni per questo, e oggi, abbiamo compilato alcuni dei più comuni di loro. Ecco perché il tuo negozio di e-commerce è in ritardo e cosa puoi fare per risolvere il problema.
Non hai una nicchia
Chi è il tuo principale target di riferimento? Se la tua risposta è "tutti", potrebbe essere una ragione per cui le tue entrate non sono qualcosa di cui vantarti. A meno che non si esegua Amazon, non tutti sono sicuramente il pubblico di destinazione. Se lo sono, stai lanciando una rete che è troppo larga e, di conseguenza, riuscirai a malapena a catturare pesci.
Prima ancora di creare un negozio di e-commerce, fai qualche ricerca adeguata su cosa stai vendendo e chi stai vendendo. Più ti immergi in una nicchia specifica, maggiori saranno le tue possibilità di conversione. Ad esempio, un sito web che vende calze e magliette con temi di cartoni animati è molto più probabile che faccia una vendita rispetto a un sito casuale che vende migliaia di altri design.
Per trovare la tua nicchia, assicurati di fare ricerche di mercato approfondite e di trascorrere un bel po 'di tempo a parlare con le persone a cui vuoi vendere – rimarrai sorpreso dal loro feedback.
Il tuo sito di e-commerce non sembra uno
Stare fuori è una buona cosa. Tutti vogliono creare un sito web unico, memorabile e diverso dal resto. Ad esempio, se vendi scarpe da ginnastica e trovi il sito Web più selvaggio, i tuoi clienti sono sicuri di ricordarlo e forse persino di lodarti per questo.
Tuttavia, allo stesso tempo, distinguersi ed essere diversi può danneggiare la tua azienda. I tuoi clienti sono abituati a negozi di e-commerce con un determinato formato, procedure di checkout, layout del carrello degli acquisti e molto altro. Scostando dalla norma, puoi distinguerti, ma allo stesso tempo ti stai sparando ai piedi perché i clienti non sanno come muoversi in un "unico" web store.
Per garantire il successo, attenersi a progetti già collaudati. Piattaforme come Magento o Shopify offrono migliaia di temi tra cui scegliere, che puoi adattare al tuo marchio. Assumi un designer stimabile e non oscillare troppo lontano dai tradizionali layout di e-commerce e dall'esperienza utente.
Se ti stai chiedendo se un elemento del sito web stia causando una diminuzione delle conversioni, puoi dare un'occhiata alle tue analisi, eseguire alcuni test A / B di base o eseguire un software di registrazione delle sessioni in background per vedere le azioni che i tuoi visitatori stanno facendo.
Il tuo sito Web sembra danneggiato sul cellulare
Con ogni anno, una quantità crescente di traffico arriva ai siti di e-commerce da dispositivi mobili. Secondo gli ultimi risultati, il 53% di tutto il traffico nel 2018 proveniva da dispositivi mobili. La buona notizia è che il desktop è ancora all'avanguardia per quanto riguarda la percentuale delle entrate totali, pari al 32%.
Anche se oggigiorno sta diventando sempre più difficile trovare un sito di e-commerce senza una versione mobile, succede ancora. Il motivo è lo stesso del paragrafo precedente: non si utilizzano piattaforme e temi attendibili. Tutti i moderni temi Shopify sono dotati di una versione mobile in modo da non dover nemmeno sollevare un dito per essere pronti per il cellulare. A differenza della maggior parte degli altri elementi di questo elenco, puoi impostarlo una volta e dimenticarlo.
Le descrizioni dei tuoi prodotti sono spaventose
Ecco la cosa: so che scrivere descrizioni dei prodotti non è divertente. Ci vuole un bel po 'di tempo e alla fine non saprai nemmeno se farà la differenza. Tuttavia, la differenza che una buona descrizione del prodotto può dare è sbalorditiva.
Prima di tutto, la maggior parte dei negozi di e-commerce copia semplicemente la descrizione del prodotto predefinita dal sito Web del produttore, parola per parola. Questo non è solo pigro, ma danneggia seriamente le tue possibilità di successo con il traffico organico. I motori di ricerca riconosceranno questo contenuto come duplicato e addirittura penalizzeranno il tuo sito per una copia palese.
Il secondo problema è che le descrizioni dei prodotti sono uno degli elementi del sito web più utili per aumentare le conversioni. Se i tuoi visitatori vedono lo stesso contenuto di qualsiasi altro, molto probabilmente rimbalzeranno immediatamente. D'altra parte, se si hanno descrizioni uniche che confrontano il prodotto con le sue alternative, si aumentano significativamente le possibilità di conversione.
Per quanto noiosi, le descrizioni dei prodotti meritano la tua attenzione. Se non si ha il tempo di scriverli da soli, è possibile esternalizzare il lavoro a uno scrittore freelance esperto nelle descrizioni dei prodotti e chiamarlo un giorno.
Non usare prove sociali
Ovviamente, vuoi aumentare le tue conversioni e massimizzare le tue vendite. Puoi farlo con un metodo estremamente semplice – prova sociale. Se hai già delle vendite e vuoi di più, non usare la prova sociale equivale a lasciare i soldi sul tavolo.
Molti studi hanno dimostrato che i clienti hanno maggiori probabilità di fidarsi di un estraneo completo rispetto a una società che cerca di fare pubblicità con loro. Non devi fare qualcosa di innovativo o difficile da usare come prova sociale, tutto ciò di cui hai bisogno è già lì – i tuoi clienti.
Innanzitutto, puoi utilizzare le testimonianze dei clienti e inserirle sul tuo prodotto o sulle pagine di destinazione. È possibile raccogliere e visualizzare manualmente o utilizzare una piattaforma come crowdy.ai. La seconda cosa da usare sono le recensioni dei prodotti, simili a quelle su Amazon. Ancora una volta, puoi farlo manualmente o usare uno dei tanti plugin Shopify.
Infine, puoi mostrare le notifiche con conversioni e visite recenti. Ci vuole un minuto per configurarlo e aumenteranno le tue conversioni sul pilota automatico mostrando ai nuovi visitatori le azioni che i tuoi clienti hanno intrapreso sul tuo sito web.
Conclusione
Se hai difficoltà a convincere le persone a visitare il tuo negozio di e-commerce e ad acquistare da esso, ci potrebbero essere una moltitudine di ragioni. Questi sono alcuni degli errori più comuni nella creazione e nell'esecuzione di un sito di e-commerce – speriamo che tu possa imparare da loro e correggerli nel tempo.