Parliamo delle metriche dei social media.
Quando conti il coinvolgimento, ci sono due termini che dovresti conoscere: portata e impressioni.
La copertura viene utilizzata per definire chi visualizza i contenuti. È il numero totale di persone che vedono un tweet che fai, una storia di Instagram che pubblichi o una pagina di eventi di Facebook.
Supponiamo che tu abbia un annuncio che è stato visualizzato 500 volte nelle pagine dei social media. Se 200 persone facessero clic sul tuo annuncio, la tua portata sarebbe 200.
Le impressioni sono il numero totale di volte in cui i browser dei social media hanno mostrato i tuoi contenuti. Le impressioni sono diverse da quelle raggiunte perché non conta le persone che fanno clic o interagiscono con i tuoi contenuti, ma solo quelle che vi sono esposte.
Se il tuo annuncio è stato visualizzato 500 volte sui social media, le tue impressioni sarebbero 500.
Impressioni vs. copertura
Le impressioni sono definite dal numero totale di persone a cui i tuoi contenuti sono visibili. La copertura, d'altra parte, si riferisce al numero di persone che scelgono di vedere i tuoi contenuti e interagire con essi tramite Mi piace, commenti o condivisioni.
Sebbene entrambe le metriche siano piuttosto simili, ci sono alcuni schemi chiave da notare. Nella maggior parte dei casi, le impressioni saranno superiori alla copertura. Questo perché le impressioni contano l'esposizione e raggiungono l'interazione dei conteggi. Le impressioni, quindi, possono spesso essere vicine al numero di follower dei tuoi account.
Abbastanza facile da capire, giusto? Le impressioni contano l'esposizione, raggiungono conteggi clic. Anche se questi due termini sono piuttosto precisi, diversi siti di social media hanno le loro regole su come contano le impressioni e raggiungono, e se vuoi misurarti l'uno sull'altro, è importante sapere cosa stai guardando.
Innanzitutto: Facebook.
Impressioni di Facebook
Facebook for Business definisce le impressioni come "il numero di volte in cui i tuoi annunci sono stati visualizzati sullo schermo" e continua spiegando cosa misurano.
Quali sono le impressioni di Facebook?
Le impressioni di Facebook sono misurate dal numero di volte in cui il tuo annuncio è apparso sullo schermo. Se un utente di Facebook scorre oltre un annuncio sul suo schermo, quindi scorre nuovamente fino a quell'annuncio, questo conta come un'impressione. Se un annuncio viene visualizzato per un utente due diversi entro 24 ore, si tratta di due impressioni.
Le impressioni di Facebook si suddividono in questo modo: se vedo un annuncio su Facebook, o scorro un annuncio inizialmente ma cambio idea e scorro fino a quello, conta come un'impressione. Se ricontrollo Facebook entro 24 ore e scorro nuovamente dallo stesso annuncio, vengono conteggiate due impressioni.
Ciò differisce dagli standard del settore per gli annunci. In generale, se un annuncio viene visualizzato nella sequenza temporale di un utente, è un'impressione. Facebook diventa un po 'più specifico. Inoltre, le impressioni vengono conteggiate allo stesso modo per gli annunci video e illustrati.
Ciò significa che non è necessario riprodurre un video per essere conteggiato come impressione. Per vedere se gli utenti hanno visualizzato i contenuti che pubblichi, consulta la sezione "Impressioni visualizzate" di Facebook for Business.
Ora che conosci le impressioni e la portata di Facebook, andiamo oltre le impressioni per altre app di social media.
Come affermato in precedenza, diverse app contano le impressioni e raggiungono a modo loro. Se stai utilizzando uno strumento di analisi dei social media per tenere traccia delle tue metriche, sii consapevole delle piccole modifiche da un'app all'altra. Ciò migliorerà l'analisi dei rapporti sui risultati.
Impressioni multimediali
Un'impressione mediatica è una metrica dei social media. Le impressioni di Facebook sono il numero di volte in cui un annuncio viene visualizzato sullo schermo. Twitter conta un'impressione quando un utente vede un tweet. Le impressioni di Instagram sono definite dal numero di volte in cui un utente vede una storia, un video IGTV o un post.
Il modo in cui vengono conteggiate le impressioni per ciascuna app è correlato alla funzione principale delle app o al modo in cui funzionano.
cinguettio
Adoro come ti dà Twitter analitica gratuito. Se hai già effettuato l'accesso, i risultati vengono presentati immediatamente. Ogni volta che un utente vede un tweet che hai fatto, hai guadagnato un'impressione.
Le discussioni possiedono impressioni individuali. Se un tweet iniziale guadagna 400 impressioni e una risposta a quel tweet ne guadagna 200, le impressioni totali per quella discussione sono 600. Queste sono tutte presentate sul sito.
Se fai clic sulla scheda "Tweet" sul sito, puoi visualizzare un grafico a barre delle tue impressioni. Tieni presente che la copertura non è una metrica tracciabile. Di seguito è riportato uno screenshot della mia analisi di Twitter.
Passando il mouse su qualsiasi barra del grafico, vedrai il numero di tweet che hai creato e il numero di impressioni organiche che hai guadagnato. Twitter conta il coinvolgimento – clic che si verificano su un tweet – e sono presentati in un grafico a linee sulla stessa pagina.
La copertura e le impressioni su Instagram sono entità separate e sono definite in questo modo. Le impressioni di Instagram vengono guadagnate dal numero di volte in cui un utente vede una storia, un video IGTV o un post. La copertura è definita dal numero di utenti unici che interagiscono con i tuoi post.
"Unico" in questo caso significa un mix di follower e persone a cui è emerso il tuo contenuto in base a interessi comuni. Ad esempio, poiché mi piace e seguo i post di aziende di proprietà di donne, la mia cronologia è popolata da suggerimenti di aziende di proprietà di donne. Sono un utente unico in quella categoria.
Le app metriche dei social media, come Sprout Social, calcolano le impressioni di Instagram, nella foto sotto.
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Se le impressioni sono superiori alla portata, è probabile che i tuoi follower o il pubblico guardino i tuoi post più volte, ad esempio ogni due volte che aprono l'app.
Qual è più importante?
Quando decidi quale metrica è più importante da tracciare, pensa ai tuoi obiettivi di business. Sebbene entrambe le metriche siano preziose, se gli annunci sono qualcosa a cui vuoi prestare molta attenzione, chiudi le impressioni. Questo perché tutti i tuoi contenuti promossi e sponsorizzati sono misurati dal numero di persone che vedono il tuo annuncio.
Ad esempio, se paghi per un tweet promosso su Twitter, il sito ti fornirà quei numeri nel tuo rapporto di analisi. Questo è anche un indicatore del fatto che Twitter e Facebook potrebbero essere le app su cui concentrarti, perché sono guidati dalle impressioni.
Se la sensibilizzazione e il coinvolgimento del marchio sono la tua priorità principale, la portata potrebbe essere la metrica su cui vuoi concentrarti maggiormente. Questi numeri forniscono un bollettino meteorologico di quanti lead stai ottenendo fornendo i dettagli di quanti interagiscono con il tuo marchio. Instagram potrebbe essere la tua base di partenza per questo.
Il monitoraggio del coinvolgimento è un modo importante per capire il ROI totale con i tuoi account aziendali. In caso di dubbi, le impressioni e la copertura sono metriche chiave su cui concentrarsi, che forniscono numeri sui lead e su chi visualizza i post.
Per ulteriori suggerimenti sull'analisi dei social media, dai un'occhiata a 9 elementi essenziali che dovresti monitorare qui.
