In che modo gli esperti di marketing possono evitare il blocco dei media mainstream
Alla fine del 2016, Virginia Hale ha riferito che oltre il 50% degli svedesi non si fida più dei media mainstream. Nel 2017, TechCrunch ha dichiarato: "Non preoccuparti, MSM non è ancora morto". Ma la loro unica prova è stata una classifica di ricerca di Google per il termine "media mainstream è morta" e tutti sappiamo che i ranghi di Google sono almeno 50% artificiale. Se a qualcuno piace il risultato delle elezioni presidenziali del 2016 o lo odia, la divergenza tra le proiezioni e il risultato mostra una cosa chiara come il cristallo – il MSM non ha il dito sul polso della gente.
Che cosa significa questo per i professionisti del marketing e del branding? Significa che chiunque stia mettendo tutte le proprie pubblicità in un paniere tradizionale sta commettendo un grosso errore. In ogni caso, abbiamo visto i marchi cadere nell'oscurità semplicemente perché non sono riusciti a creare una presenza online significativa.
Questo non vuol dire che la pubblicità sui media mainstream sia inutile. Per marchi grandi e affermati, ha tutto il senso del mondo. Ma il fatto è che, a meno che un marchio non abbia già enormi riconoscimenti e enormi casse, essi saranno semplicemente superati e affogati nei loro sforzi per conquistare un pubblico mainstream. MSM, la pubblicità conferisce potere ai già potenziati. Ha più che sufficiente patrocinio per sostituire qualsiasi marchio che non si adatta a un determinato ordine del giorno o che strofina gli altri inserzionisti più grandi nel modo sbagliato. Coloro che non utilizzano i social media devono diventare una forza inamovibile, o essere spazzati via dalle immense forze di marea degli sbocchi tradizionali.
Con questo in mente, ecco alcuni dei principali errori di marketing che i professionisti del branding che cercano di espandere dovrebbero evitare.
Mancata strategia
Basta andare sui social media non è abbastanza. I marchi devono pompare fuori contenuti regolari in modo coerente e tematicamente consonante.
Mancato targeting di un pubblico pertinente
Proprio come non avere un piano, non riuscire a indirizzare un pubblico è un modo sicuro per una campagna di marketing di affondare nell'irrilevanza. Sapere cosa vogliono gli acquirenti significa sapere chi sono. Ciò richiede alcune ricerche e alcune intuizioni.
Mancato controllo del feedback negativo
Questo è un grande. Secondo Informeo, circa il 50% di tutti i feedback negativi sulle pagine di social media è stato ignorato. C'è molta energia negativa sul world wide web. Ma ecco un consiglio: quella negatività è sempre stata lì. Ora, non c'è proprio nulla che impedisca alle persone di far sapere ai mercanti quando non gli piace quello che vedono. La chiave è non lasciare che la negatività succhi l'energia da una campagna di branding. Il modo migliore per gestire il feedback negativo è vietare coloro che sono irragionevolmente negativi e rispondere alle domande e alle preoccupazioni di coloro che sono ragionevoli.
Per coloro che sono a corto di tempo, concentrarsi prima di tutto sulla gestione di preoccupazioni ragionevoli. Non lasciare ragionevoli dubbi non indirizzati. Non solo delude le persone che potrebbero pagare i clienti, ma comunica agli altri che anche le loro preoccupazioni non verranno prese in considerazione.
Tieni presente che evitare le insidie del marketing online è solo una guida. La lezione qui è di abbracciare i media digitali ora e ottenere un punto d'appoggio – qualsiasi punto d'appoggio, prima che sia troppo tardi.
