La Gen Z dominerà la popolazione studentesca del primo anno dell’istruzione superiore per il prossimo futuro, il che costringerà un cambiamento nella strategia di marketing e reclutamento per allinearsi alle preferenze generazionali. Quali cambiamenti dovrebbero essere apportati dal livello superiore per stare al passo con le tendenze del mercato?
Contenuto generato dagli utenti AKA contenuto generato dagli studenti nel nostro caso.
I dati sono chiari su ciò che la Gen Z vuole, o forse chiede. Richiedono autenticità e praticità e fanno affidamento sulle opinioni dei loro coetanei più che sull’ammissione o sui consulenti scolastici quando si tratta di selezionare un college (NACAC).
La ricerca al di fuori dell’istruzione superiore supporta questi risultati. Secondo un sondaggio sui consumatori globale di Bazaarvoice, il 73% degli intervistati di età compresa tra 18 e 34 anni preferisce quando i marchi utilizzano contenuti generati dagli utenti nei loro canali di social media (CSA).
I contenuti generati dagli utenti non sono nuovi, ma le istituzioni perdono ancora l’opportunità di orientare le loro strategie di contenuto verso voci autentiche e studentesche. So che “autentico” potrebbe essere la parola più abusata nel marketing, mai, ma ascoltami. Gli studenti non vogliono un altro video lucido, con sceneggiatura e testa parlante. Dalle parole di Dan Mote, per favore metti giù i camici da laboratorio, i bicchieri e gli scatti di bellezza filtrati del campus (How to Market a University).
Gli studenti vogliono vedere se stessi nei contenuti che le istituzioni stanno producendo e vogliono vedere altri studenti che assomigliano a loro, condividono gli stessi valori e sogni e rappresentano la vera esperienza degli studenti.
Come si avvia o si aumenta il contenuto generato dagli studenti? Inizia con l’ispirazione da questi fantastici esempi sui canali social:
Twitter e l’Università del Delaware
Mentre scorrevo gli account Twitter dell’università, mi sono imbattuto nell’Università del Delaware. Rispetto ad altri account Higher Ed, @UDelaware condivide e pubblica frequentemente contenuti creati dai propri studenti. Mi piace il modo in cui utilizzano più fonti di contenuto generate dagli studenti per modificare il loro feed.
Retweet dall’account Twitter di uno studente
Puoi nominare uno spettacolo più bello alle 7 del mattino? pic.twitter.com/JM9QIyNXbo
– BlueHenLindsey (@BlueHenLindsey) 12 gennaio 2021
Contenuti da Instagram
Mostrando il nostro #BlueHenPride da casa. 💙💛 #UDBenvenuto a tutte le nostre future galline blu!
📸IG: danieladimirco pic.twitter.com/Y5v3lUhyMp– Univ. del Delaware (@UDelaware) 4 febbraio 2021
Un po #BlueHenPride per il tuo lunedì mattina. 💙💛
📸: IG augie_the_bernedoodle_doggie pic.twitter.com/PHTCvP64aQ– Univ. del Delaware (@UDelaware) 9 novembre 2020
Prima settimana di lezioni ✅
📸 IG: shannajaninne pic.twitter.com/xztpvh7MyX– Univ. del Delaware (@UDelaware) 6 settembre 2020
Post di una foto candida
Sabato pausa studio con il pod 💙💛 pic.twitter.com/J1efIUxOgj
– Univ. del Delaware (@UDelaware) 30 gennaio 2021
Chi altro sta guardando @DrIbram @UDBidenInst stasera??!!! pic.twitter.com/UULl4FUnWQ
– Chelsea Chatterton (@BlueHenChels) 26 ottobre 2020
Sono andato al North Campus per farti costruire la tua ciambella, pane di zucca fatto in casa e sidro di mele caldo con @BlueHenJayla tra una lezione e l’altra🍂 pic.twitter.com/SC9CR7lPcR
– Gina Cantatore (@BlueHenGina) 20 ottobre 2020
TikTok e l’Università della Georgia
Ah, sì, TikTok. TikTok nell’educazione superiore sembra una relazione di amore-odio. Alcune istituzioni stanno abbracciando mentre altre stanno guardando con occhio diffidente, ma non possiamo negare i dati.
Quindi, se sei #TeamTikTok, i contenuti generati dagli studenti sono perfetti per la piattaforma e l’Università della Georgia lo dimostra con i loro video degli studenti. Adoro il modo in cui l’Università di Georia utilizza i contenuti generati dagli studenti per discutere e mostrare importanti esigenze di salute pubblica. Dai un’occhiata al loro account TikTok e in questo esempio qui sotto.
@universityofga Rispondi a @michaelcbanks // perché anche il South Campus ha bisogno di amore ## UGA ## college ## tiktokuniversity ## GoDawgs ## campus ♬ Campus – Vampire Weekend
Università della Georgia
Pinterest e la Duke University
Pinterest non è solo un’ispirazione per l’arredamento, infatti, ci sono molte bacheche popolari che probabilmente non sapevi esistessero, comprese quelle relative al college che potresti sicuramente fare nel tuo istituto.
Quando mi sono imbattuto nel consiglio di amministrazione della Duke University, sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla quantità di contenuti generati dagli studenti.
L’account Pinterest della Duke University è pieno di contenuti generati dagli utenti.
Facebook e McGill University
Higher Ed ha anche un rapporto di amore-odio con Facebook, ma questo canale è ancora un ottimo modo per raggiungere la Gen Z. È anche un canale importante per raggiungere alumni e donatori. Ecco perché il video di uno studente della McGill University ha attirato la mia attenzione. Questo è un ottimo modo per mostrare a più pubblici la McGill Univeristy. Controlla!
Instagram e Babson College
Instagram è la piattaforma social leader per la Gen Z in termini di utilizzo quotidiano, quindi è una scelta ovvia da adottare per le istituzioni di livello superiore. Instagram ha anche diversi modi per pubblicare contenuti tra cui storie, uno dei preferiti tra i livelli superiori per mostrare i pezzi degli studenti. Adoro il modo in cui il Babson College ha consegnato le loro storie su Instagram agli studenti attuali in modo che potessero rispondere alle domande e fornire approfondimenti ai potenziali studenti.
Ecco un eccellente esempio di contenuto generato dagli utenti del Babson College.
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