Informatica lancia l’Intelligent Data Management Cloud specifico per la vendita al dettaglio

Questa settimana, la società di gestione dei dati del cloud aziendale Informatica ha lanciato Intelligent Data Management Cloud (IDMC) for Retail, con l’obiettivo di aiutare le organizzazioni di vendita al dettaglio a superare la frammentazione e creare esperienze connesse da ambienti multi-cloud e ibridi.

Rivenditori come Discount Tyres e organizzazioni di lunga data come The Hershey Company hanno implementato l’IDMC. La versione IDMC for Retail è il primo passo di Informatica nella creazione di piattaforme di gestione dei dati cloud specifiche del settore.

La vendita al dettaglio è un primo passo logico in questa direzione con il passaggio di quel settore allo shopping online. Per affrontare questa transizione, i team di marketing guarderanno alla gestione dei dati per colmare i silos di dati e creare esperienze iper-personalizzate, che la piattaforma IDMC for Retail promette di offrire.

Secondo la società, altre funzionalità per la piattaforma IDMC for Retail includono:

• Migliorare i profili dei clienti con informazioni pulite, coerenti e complete;
• Aumento del self-service con la ricerca e l’esplorazione delle relazioni con i clienti attraverso viste sia di rete che gerarchiche e
• Aiutare ad acquisire, gestire e pubblicare in modo efficiente contenuti di prodotti rilevanti e affidabili per promuovere esperienze cliente senza interruzioni.

Perché ci preoccupiamo. Non solo il percorso dell’acquirente per lo shopping online si è trasformato, ma è anche diventato più guidato dall’acquirente. Il self-service attraverso la ricerca e l’autoeducazione è oggi una parte importante dell’iperpersonalizzazione. Con tutte le informazioni che potrebbero avere su quali prodotti o servizi un cliente intende acquistare, il cliente desidera comunque essere al posto di guida.

Come abbiamo visto con la recente integrazione di Snowflake di Infutor, la gestione dei dati cloud e i CDP non solo alimentano esperienze fluide e pertinenti, ma supportano anche le funzioni di identità. Informatica ha acquistato il provider di risoluzione delle identità Allsight nel 2019.

Circa l’autore

Chris Wood attinge a oltre 15 anni di esperienza nel giornalismo come editore e giornalista B2B. In DMN, ha lavorato come editore associato, offrendo analisi originali sull’evoluzione del panorama tecnologico di marketing. Ha intervistato i leader della tecnologia e delle politiche, dal CEO di Canva Melanie Perkins, all’ex CEO di Cisco John Chambers e Vivek Kundra, nominato da Barack Obama primo CIO federale del paese. È particolarmente interessato a come le nuove tecnologie, tra cui voce e blockchain, stiano sconvolgendo il mondo del marketing come lo conosciamo. Nel 2019 ha moderato un panel sul “teatro dell’innovazione” al Fintech Inn, a Vilnius. Oltre ai suoi reportage incentrati sul marketing in settori industriali come Robotics Trends, Modern Brewery Age e AdNation News, Wood ha anche scritto per KIRKUS e contribuisce con narrativa, critica e poesia a diversi importanti blog di libri. Ha studiato inglese alla Fairfield University ed è nato a Springfield, nel Massachusetts. Vive a New York.