Di recente ti abbiamo presentato Agile Marketing Navigator, un framework flessibile per la navigazione nel marketing agile per i marketer, da parte dei marketer nell’articolo Un nuovo modo per navigare nel marketing agile. Il navigatore ha quattro componenti principali: Workshop di pianificazione collaborativa, ciclo di avvio, pratiche chiave e ruoli. All’interno di queste categorie, ci sono diversi sotto-pezzi per l’implementazione.
In articoli recenti abbiamo trattato il Workshop sulla pianificazione collaborativa e il ciclo di lancio. Ora ci addentreremo nella quinta delle nostre 6 pratiche chiave: rimozione dei rifiuti.
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Cos’è la rimozione dei rifiuti?
Se hai mai guardato dentro il tuo armadio solo per renderti conto che hai molti vestiti che non indossi da un decennio, hai dei rifiuti. Stai occupando spazio con qualcosa che non fornisce più valore.
Bene, lo stesso vale per il modo in cui lavoriamo. Spesso facciamo qualcosa solo perché è il modo in cui abbiamo sempre lavorato. Tuttavia, quel processo legacy potrebbe impedirci di essere più agili (proprio come quando dobbiamo setacciare 100 maglioni per trovare quello che stiamo cercando di indossare).
Nel marketing agile, la rimozione dei rifiuti consiste nel ripulire i nostri armadi di lavoro e nel fare spazio alle pratiche che portano veramente agilità e scopo al modo in cui facciamo marketing.
Quando avviene la rimozione dei rifiuti?
La rimozione dei rifiuti può essere eseguita da chiunque nel team in qualsiasi momento e dovrebbe essere nella mente di tutti continuamente. Agile è incentrato sul miglioramento continuo e collaborativo e questo è un modo per dimostrarlo.
Un momento specifico in cui può verificarsi naturalmente la rimozione dei rifiuti è dopo la misurazione del tempo di ciclo. Durante le misurazioni del tempo di ciclo, il team identifica dove si verificano i rallentamenti nel flusso di lavoro e cerca di migliorare il processo attuale. In realtà rimuovere i rifiuti nel processo è il passo successivo.
Luoghi comuni dove si verificano rifiuti
Per molti team di marketing, la maggior parte degli sprechi avviene sotto forma di revisioni o approvazioni. Ci sono anche riunioni non necessarie, lavori che si svolgono al di fuori del team o processi isolati/fratturati.
Ecco alcuni esempi di rifiuti comuni:
- Giri infiniti di recensioni creative.
- Approvazione legale su ogni articolo.
- I manager devono approvare il lavoro, ma sono lenti a rispondere.
- Riunioni per pianificare le riunioni.
- Dipendenze da persone esterne al team, come sviluppatori o agenzie.
- Flussi di lavoro eccessivamente complessi.
Qualcuno di questi esempi di rifiuti ti suona familiare?
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Consentire ai team di trovare soluzioni
Sebbene sia facile e comodo dire “Questo è il processo” o “Non è il mio lavoro risolvere questo problema”, il marketing agile riguarda la proprietà del team, la responsabilità e la ricerca di soluzioni a problemi complessi.
Se sei un leader, come incoraggi la tua squadra ad assumere questo tipo di comportamento? Di solito inizia dando loro il permesso e lo spazio per trovare in modo creativo soluzioni per nuovi modi di lavorare. È fare un passo indietro e lasciare che il team venga da te con consigli piuttosto che il contrario.
Corriamo con l’esempio di cicli infiniti di recensioni creative. Il team ha identificato che si tratta di un problema. Se il team non è abituato alle soluzioni, tu come leader puoi aiutare a facilitare una sessione di brainstorming, come leader, ma non dare loro le risposte. La magia accade quando la squadra arriva ai leader con le idee.
Ora che il team è in una sessione di brainstorming, chiedi loro di dedicare alcuni minuti a identificare il motivo per cui questo è un problema. Ascolta attentamente come loro leader.
Potrebbero scoprire alcune cose come:
- La squadra è frustrata e sente di non fare un buon lavoro.
- I membri del team sono alla ricerca di nuovi lavori.
- Il lavoro non viene mai svolto in attesa della perfezione.
Successivamente, individueranno i modi per risolvere il problema. Prendi cinque o 10 minuti di ideazione silenziosa e chiedi al team di scrivere note adesive o qualcosa di paragonabile a uno strumento online.
Le loro idee potrebbero assomigliare a questa:
- Limita le recensioni creative a 2 round.
- Fornire una guida ai leader su feedback oggettivi piuttosto che solo opinioni personali.
- Ottieni risultati chiaramente definiti dalle parti interessate in anticipo.
- Tieni sessioni di lavoro di revisione per accelerare i tempi di consegna.
Con questi suggerimenti in mente, il tuo team sarà in grado di navigare con successo nel marketing agile e rimuovere metodi di lavoro dispendiosi che non aggiungono valore.
Resta aggiornato sulla serie Agile Marketing Navigator!
Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell’autore ospite e non necessariamente di MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.
Circa l’autore
Stacey sa cosa vuol dire essere un marketer, dopotutto, è una delle poche allenatrici e allenatrici agili che l’hanno fatta iniziare lì. Dopo essersi diplomata alla scuola di giornalismo, ha lavorato come scrittrice di contenuti, stratega, regista e professore aggiunto di marketing. Si è appassionata all’agile come modo migliore di lavorare nel 2012, quando l’ha sperimentato per un cliente di un’agenzia pubblicitaria. Da allora è stata Scrum Master, agile coach e ha aiutato in numerose agili trasformazioni con squadre di tutto il mondo. Stacey parla a diverse conferenze sull’agile, ha più certificazioni sul suo nome di quante ne possa ricordare e ama esercitarsi sull’agile a casa con la sua famiglia. Da tutta la vita del Minnesota, si è recentemente trasferita nella Carolina del Nord, dove è impegnata a imparare a cucinare la semola e a dire “tutti”.
