La guida definitiva al marketing integrato

Parlando di canali, il marketing integrato non si applica solo ai canali di marketing in entrata o digitali; sono inclusi anche i canali multimediali tradizionali. Molti degli esempi di marketing integrato che esamineremo di seguito incorporano canali di marketing tradizionali come annunci di stampa, radio e TV.

Ora parliamo di campagne di marketing integrate.

Perché sono efficaci le campagne di marketing integrate?

Sebbene le campagne di marketing integrate possano differire nei loro obiettivi (ad es. Conversione di opinioni, costruzione della consapevolezza del marchio, ecc.), Dovrebbero avere tutti una componente in comune: allineare i canali di marketing per presentare un "fronte" di marketing unito.

Se i tuoi canali di marketing sono giocatori, considera la tua campagna di marketing integrata l'allenatore incaricato di gestire giochi e aiutare i tuoi canali a funzionare come un sistema unificato, non disparati.

È anche più efficace eseguire campagne di marketing integrate rispetto alle campagne su singoli canali. Le campagne di marketing integrate hanno un impatto per alcuni motivi:

• Raggiungono un pubblico più ampio di un singolo canale di marketing.
• Hanno maggiori possibilità di essere visti su più canali, mantenendo così il tuo marchio in testa e spingendo i visitatori più vicini alla conversione.
• Costruiscono la fiducia con i visitatori quando vedono un messaggio coerente su più canali.
• Ti consentono di risparmiare denaro poiché le risorse possono essere condivise e riutilizzate per diversi canali di marketing e, a seconda della campagna, i clienti possono aiutarti a commercializzare il tuo prodotto o servizio per te.

Quindi, come puoi costruire la tua campagna di marketing integrata? Seguire questi passaggi per iniziare.

1. Stabilisci il tuo obiettivo generale della campagna.

Prima di considerare quali canali faranno parte della tua campagna di marketing integrata, devi considerare l'obiettivo dell'intera campagna.

(Non preoccuparti, approfondiremo più avanti questi esempi in seguito.)

Qualunque sia l'obiettivo della tua campagna, ricorda sempre di renderlo SMART. Ciò ti aiuterà a rimanere concentrato, a monitorare il successo della tua campagna e a imparare a migliorare la prossima volta.

Inoltre, mentre un maggiore coinvolgimento e nuovi lead sono sempre entusiasmanti, una campagna multicanale dovrebbe anche considerare il quadro più ampio: come la tua campagna influisce sulle opportunità di vendita e sulle entrate aziendali. Prenditi un momento per mappare come vuoi che anche la tua campagna abbia un impatto sui tuoi profitti.

2. Scegli i tuoi canali di marketing e fissa gli obiettivi per ognuno.

Ora che conosci il tuo obiettivo generale della campagna di marketing integrato, probabilmente hai un'idea migliore di quali canali (se non tutti) possono aiutarti a raggiungere tale obiettivo.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è distribuire un nuovo logo e una nuova suite di branding, non devi necessariamente sfruttare gli annunci radiofonici. D'altra parte, se stai estendendo il tuo pubblico per indirizzare una nuova regione o città geografica, annunci radio, annunci pubblicitari, annunci TV e altri canali locali potrebbero tornare utili.

Quando scegli i tuoi canali, tutto si riduce a ciò che stai cercando di ottenere attraverso la tua campagna di marketing integrata. Esistono 10 principali "canali" di marketing che puoi utilizzare per distribuire i contenuti della tua campagna.

La tua campagna di marketing integrata dovrebbe includere una varietà di canali di marketing al fine di raggiungere il pubblico più vasto e portare a casa il messaggio della tua campagna. Se vedi uno o più canali, non esitare ad aggiungerne, rimuoverli o provarne di nuovi.

3. Definisci i tuoi acquirenti per canale.

Ogni canale di marketing ha come target il proprio specifico acquirente. Per questo motivo, invece di definire un personaggio ampio per la tua campagna, devi definire il tuo pubblico per canale.

Ci saranno inevitabilmente delle sovrapposizioni, ma è saggio capire esattamente con chi stai parlando su ogni mezzo e come puoi adattare quelle risorse specifiche per avere il maggior successo.

Nota: con alcune campagne, potresti scegliere come target un pubblico specifico. In questo caso, i passaggi 2 e 3 verrebbero ignorati: prima definiresti le persone dell'acquirente e poi deciderai quali canali possono aiutarti a raggiungere quel pubblico.

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4. Identifica i gestori dei canali.

A seconda delle dimensioni del tuo team di marketing, potresti avere persone diverse (o interi team) responsabili di canali diversi. Quando si esegue una campagna di marketing multicanale, è necessario determinare chi specificamente avrà il compito di garantire che i loro canali siano allineati con la campagna.

Ciò è importante per due motivi: 1) che il manager è l'esperto sul proprio canale (ad es. Pubblico, cadenza di pubblicazione, tattiche di ottimizzazione, strategie di reporting, ecc.) E saprà come personalizzare i contenuti della campagna per ottenere il maggior successo; e 2) l'assunzione di una persona responsabile di tutti i canali può essere travolgente e causare sofferenza al contenuto e alla campagna.

Forse hai un team di marketing più piccolo in cui una persona gestisce più canali. Indipendentemente dalle dimensioni del team, fai del tuo meglio per condividere le responsabilità di gestione dei canali tra alcune persone, idealmente con una persona che gestisce uno o due canali.

5. Creare risorse di marketing e messaggistica adattabili.

A questo punto, hai l'obiettivo della tua campagna, i destinatari e i canali di marketing. È giunto il momento di creare i contenuti della tua campagna di marketing integrata. In questa fase entrano in gioco il copywriting, la progettazione grafica e altri processi creativi.

Prima di immergermi Come, parliamo di un componente importante del contenuto di marketing integrato: adattabilità. Per mantenere coerente la tua campagna (e facilitare il carico di lavoro), dovresti essere in grado di riutilizzare qualsiasi contenuto da utilizzare su canali diversi.

Ad esempio, supponiamo che la tua campagna di marketing integrata sia focalizzata sul lancio di un nuovo video di marca di 3 minuti. Puoi riutilizzare questo video in:

• Video "trailer" di 30 secondi e un minuto
• Immagini fisse
• Citazioni
• GIF
• hashtags
• I post del blog
• soundbites

Mentre sviluppi e riutilizzi questi asset creativi, mantienili allineati con le linee guida del tuo marchio e coerenti tra loro. In effetti, può essere utile creare il tuo set di linee guida per il marchio da condividere con la tua campagna di marketing integrata con il tuo team e tutti i gestori di canali.

Questa documentazione potrebbe includere alcune cose:

• Linee guida visive (logo, tavolozza dei colori, tipografia, ecc.)
• Qualsiasi risorsa sviluppata e riproposta in più formati di file
• Linee guida vocali e di tono (slogan, lingua preferita, parole da evitare, ecc.)
• Linee guida per la messaggistica (punti critici, obiettivi, tipi di contenuto, risorse, ecc.)
• Informazioni e linee guida sull'acquirente

Il marketing integrato si basa su un'esperienza coerente del marchio. Assicurati che le risorse della tua campagna lo riflettano, indipendentemente dal canale che il tuo pubblico visita o vede.

6. Stabilisci il tuo piano per la raccolta di contatti.

Sia che tu intenda o meno che la tua campagna raccolga contatti, dovresti sempre essere pronto a riceverli. Non vuoi lasciarlo come ripensamento una volta lanciata la tua campagna. Anche se stai semplicemente facendo una campagna per aumentare la consapevolezza del tuo marchio, considera come i tuoi visitatori potrebbero convertirsi in lead e, infine, in clienti.

Innanzitutto, considera come un visitatore potrebbe convertirsi in lead. Si iscriverebbero alla tua newsletter? Inserisci le loro informazioni per scaricare un'offerta di contenuti? Creare un account sul tuo sito Web? Assicurati che questi aspetti di conversione della tua campagna siano anche on-brand con il resto delle tue risorse visive e di messaggistica.

Successivamente, considera come verranno coltivati ​​i tuoi lead una volta convertiti. Avrebbero rotolato in un flusso di lavoro automatizzato di posta elettronica? Li passeresti alle vendite? Comunque segui questo passaggio, assicurati che i tuoi contatti non vengano dimenticati una volta che hanno ceduto volontariamente le loro informazioni.

Come sempre, comunica con le vendite per confermare che sono a conoscenza della tua campagna e a bordo con il tuo piano per nuovi lead e clienti.

7. Avvia, misura e itera la tua campagna.

Pronto a lanciare la tua campagna di marketing integrata? Potrebbe essere il momento di far funzionare la tua campagna … ma non è ancora il momento di riposare.

Come sempre, prendi ciò che impari da ogni campagna di marketing integrata e applicalo alle campagne future. Con le giuste strategie, i manager e gli strumenti giusti, puoi creare un ciclo infinito di campagne di marketing integrate e vincere.

Strategie di marketing integrate e migliori pratiche

Mentre costruisci la tua campagna di marketing integrata, ci sono alcune strategie chiave e buone pratiche da tenere a mente. Li abbiamo dettagliati qui e si applicano indipendentemente dai media, dai canali o dagli obiettivi che hai scelto.

Allinea dietro le quinte

Per poter implementare con successo un approccio di marketing integrato, è fondamentale non solo scegliere i gestori dei canali di marketing, ma anche che tutti i vostri responsabili di marketing comunichino spesso progetti e campagne.

Sebbene non tutte le campagne di marketing integrate o le promozioni debbano essere presenti su tutti i tuoi canali, dovrebbero almeno completarsi a vicenda per evitare un'esperienza frammentata del marchio per i clienti.

Considera la transizione del canale

Le campagne integrate ricevono traffico da diverse fonti e le trasmettono come un gioco di Patata bollente. Considera come un visitatore può visualizzare / sperimentare ciascun canale di marketing 1) se era la prima visita e 2) se passava da un altro canale. Pensa a come ciascun canale può aiutare gli altri a convertirsi.

Ad esempio, supponiamo che un cliente abbia visto il tuo nuovo cartellone mentre andava al lavoro e, una volta arrivato, ha visitato il sito Web che era sul tabellone. Immagina se, sul tuo sito web, il cliente non riuscisse a trovare facilmente qualunque cosa il tuo cartellone pubblicitario stesse commercializzando. Quanto sarebbe confuso? Quel cliente probabilmente abbandonerebbe immediatamente.

Non trascurare le piccole sovrapposizioni

Quando ti prepari a lanciare la tua campagna di marketing integrata, sei tentato di pensare separatamente a ciascun canale e alle sue rispettive risorse multimediali. Ma questo processo di pensiero è intrinsecamente contrario all'etica del marketing integrato. Il marketing integrato esiste per sradicare i silos del marketing tradizionale e riunire un'esperienza di campagna coesa.

Per questo motivo, non trascurare i luoghi in cui la campagna si sovrappone. Ecco alcuni esempi:

Mentre queste sovrapposizioni potrebbero non supportare direttamente gli obiettivi della tua campagna, aiutano il tuo pubblico a passare senza soluzione di continuità tra i canali, godono di quell'esperienza coerente e coerente del marchio e alla fine trovano la loro strada verso una pagina che li converte.

Ogni operatore di marketing sa quanto puoi imparare da coloro che sono venuti prima di te. In questa sezione, abbiamo messo insieme una manciata di campagne di marketing integrate ben eseguite per darti un esempio di quanto possa essere efficace questa tattica.

Odore di uomo, uomo di Old Spice

Per anni ho associato Old Spice a qualcosa che solo mio padre o mio nonno indossavano. Ricordo la vecchia bottiglia bianca di dopobarba – quella con la nave pirata sbiadita – che era solita sedere nel gabinetto di mio padre.

Non credo di essere l'unico a tenere questa associazione, quindi non sorprende che, nel 2010, Old Spice abbia lanciato un'importante campagna di rebranding per dare ai suoi prodotti un aspetto più giovane e giocoso – e in definitiva attrarre un pubblico più giovane. Old Spice non solo ha cambiato il design del loro packaging, ma ha anche ribattezzato i loro prodotti e creato un nuovo slogan ("Smell Like a Man, Man").

Il lancio iniziale della campagna prevedeva uno spot TV di 30 secondi, L'uomo che potrebbe odorare, che era così amato che Old Spice lanciò una manciata di altri.

Ma Old Spice non si è fermato allo spot televisivo. Hanno anche incluso il loro sito Web, le pagine dei prodotti, Instagram, YouTube e altri canali nella loro campagna. No, non presentano tutti i caratteri specifici o gli slogan degli spot televisivi originali (ricorda, la campagna è stata lanciata quasi 10 anni fa), ma riflettono lo stesso tono, tema e marchio, offrendo così ai clienti un'esperienza di marchio coerente su tutti i media.

Transfarency da Southwest Airlines

Ho discusso del marchio coerente di Southwest Airlines all'inizio di questo articolo. Una campagna che si distingue è la loro Transfarency movimento, che ha introdotto una parola nuova di zecca che ha commercializzato Southwest come una compagnia aerea con prezzi semplici e senza costi nascosti.

Southwest ha utilizzato quasi tutti i possibili canali di marketing per trasmettere questa campagna: una landing page dedicata su cui è possibile acquistare i biglietti, stampare annunci pubblicitari pubblicati lungo le mura dell'aeroporto e nascosti dietro i sedili dell'aereo, una serie di spot video e molti contenuti generati dagli utenti su i loro social media.

Non sei tu quando hai fame di Snickers

Snickers è una delle mie barrette di cioccolato preferite, quindi ho prestato molta attenzione quando ho iniziato a vedere spot pubblicitari per loro Non sei tu quando hai fame annunci. Lanciata al Super Bowl del 2010, questa campagna Snickers è rimasta al centro dell'attenzione per gli amanti del cioccolato e delle caramelle in tutto il mondo.

Uno dei motivi è l'umorismo della campagna, ma l'altro, più pertinente motivo è che Snickers ha incollato questo movimento ovunque … sul suo sito Web, sui social media, sulla TV, sugli annunci stampati e altro ancora, e includevano un sacco di celebrità da avviare. Presentando una campagna di marketing integrata allineata e coerente, i clienti ora pensano a Snickers quando hanno voglia di uno spuntino dolce – e la società ha beneficiato di conseguenza.

Il marketing integrato ti aiuta a crescere meglio

Il marketing integrato trasforma le tue campagne di marketing in movimenti multicanale. Nel mondo omni-channel di oggi – con i consumatori che incontrano il tuo marchio online, sui social media e nei loro spostamenti quotidiani – il marketing integrato è più importante che mai per catturare nuovi clienti e costruire riconoscimento e fedeltà del marchio. Implementa questi passaggi e strategie per la tua prossima campagna di marketing integrata e sarà sicuramente un successo.