La guida definitiva al marketing Snapchat nel 2019

Hai mai provato Snapchat Marketing?

Esiste un elenco in continua crescita di piattaforme di social media che le aziende dovrebbero utilizzare e molti marketer concordano sul fatto che Snapchat sia incluso in tale elenco.

Anche se l'interfaccia può essere un po 'goffo e difficile da abituare, alcuni le aziende che utilizzano Snapchat stanno ottenendo ottimi risultati dalle loro campagne.

In questa guida di Snapchat, stiamo per abbattere tutto ciò che devi sapere sul marketing su Snapchat e ottenere risultati per il tuo business.

Ho menzionato tutti gli ultimi aggiornamenti?

Sì, ne abbiamo anche noi, e con a tutorial per iniziare in un batter d'occhio!

Poiché Snapchat è così diverso dagli altri principali siti di social media che la maggior parte dei marketer sta utilizzando, tuttavia, può sentirsi intimidito: i marketer non sono sicuri su come utilizzare la piattaforma, come connettersi con il proprio pubblico e quali tipi di contenuti dovrebbero utilizzare .

Nella prima sezione della guida ti mostreremo i motivi per cui dovresti commercializzare sulla piattaforma, ottimi esempi di successo su Snapchat, i dati demografici dei suoi utenti, le strategie consigliate e le best practice e un tutorial approfondito per l'utilizzo delle sue funzionalità e monitoraggio dei risultati.

Nell'aggiornamento 2019, abbiamo aggiunto sezioni su se Snapchat vale ancora la pena (avviso spoiler: sì!),

Puoi cliccare qui e andare direttamente al nuovo contenuto, o continua a leggere e impara come padroneggiare la piattaforma!

Pronto? Iniziamo.

Perché le aziende dovrebbero fare affari su Snapchat?

Snapchat può essere ufficialmente considerato ancora un'altra piattaforma che le aziende e gli operatori di marketing possono includere nella loro line-up di marketing; è tempo, per alcuni, di cogliere il sospiro collettivo. Mentre questo può sembrare opprimente per alcune aziende (ci sono già molti siti e piattaforme con cui dobbiamo stare al passo), è sempre una buona cosa avere una piattaforma che offre nuove opportunità e modi per connettersi con il nostro target di riferimento.

Snapchat ha dimostrato che può essere davvero prezioso per le aziende che hanno il pubblico lì e le giuste strategie in atto. Perché i numeri possono parlare da soli, ecco alcune statistiche che mostrano il valore potenziale del marketing su Snapchat:

A parte le statistiche, che possono parlare della crescita e dell'impegno sulla piattaforma, ce ne sono alcune forti vantaggi per il marketing su Snapchat. Questi includono:

• Meno concorrenza Ogni marchio che sia mai esistito sembra avere una presenza sui social media su Facebook, Twitter e Instagram (e, sempre di più, su Pinterest). Per quanto difficile possa essere anche il collegamento con gli utenti su queste piattaforme, può essere ancora più difficile far sì che i tuoi contenuti si distinguano dalla concorrenza. Sebbene Snapchat stia aumentando rapidamente la popolarità tra i marchi, qui c'è ancora meno concorrenza per le aziende che su altre piattaforme.
• È diverso. Ci siamo soffermati un po 'su questo nell'introduzione, e ne discuteremo più tardi, ma è un grande vantaggio che volevo menzionare anche qui. Snapchat è diverso da altre piattaforme. Raggiungerai un nuovo pubblico in un modo nuovo con un nuovo tipo di contenuto. Questo può sicuramente essere una sfida, ma è anche un grande vantaggio. Ha un'estetica simile a Instagram Stories, che è stata interamente modellata su Snapchat, quindi contenuti simili possono essere condivisi su entrambi.
  

  Holy burrito, batman: questo tipo di marketing è diverso da quello a cui siamo abituati.

• Sembra autentico. I siti di social media, in generale, sono ottimi per la creazione di rapporti e, in alcuni casi, per dare l'aspetto "dietro le quinte" agli utenti.
  Snapchat amplifica questo aspetto del social media marketing; è più su ciò che sta accadendo proprio adesso. Le foto sono modificate con filtri per renderle più interessanti rispetto alla creazione di immagini di qualità superiore, e gli effetti sono puramente lì per il miglioramento (e il divertimento).
  

  Lo snap alle persone non è un'immagine lucida di alta qualità, Instagram o rivista; sembra più casual e meno modificato, che può essere automaticamente attraente per alcuni utenti.

  Puoi mostrare la personalità del tuo marchio in un modo nuovo su Snapchat, evidenziando le parti che saranno più rilevanti per il tuo pubblico.

• Puoi raggiungere un nuovo pubblico. Se il tuo prodotto ha casi d'uso che potrebbero attrarre un demografico più giovane, ma non ti connetti ancora su altre piattaforme di social media, Snapchat potrebbe essere il tuo biglietto d'oro.
  La CNN, ad esempio, si è connessa con più Millenials su Snapchat di quanti ne avessero attraverso il loro sito; era un pubblico con cui avevano precedentemente avuto problemi a connettersi.
  

  La CNN ha scoperto che il loro pubblico su Snapchat era più incline a leggere le loro notizie lì (con un esempio illustrato qui) rispetto a quelle del sito principale.

  Anche se raggiungi lo stesso pubblico, lo stai facendo su una piattaforma aggiuntiva.

• È gratuito (a parte le campagne pubblicitarie a pagamento). Questo sicuramente non è l'aspetto più importante del marketing su Snapchat, ma non fa male notare che è, in effetti, gratuito. Alcuni strumenti di marketing non sono, dopo tutto.

Snapchat ha visto un aumento della crescita negli ultimi anni, con il coinvolgimento degli utenti e l'attività di essere abbastanza alta da catturare l'attenzione del business.

Prima di saltare sulla piattaforma e iniziare a pubblicare le campagne, tuttavia, ti consigliamo di dare un'occhiata a una cosa: chi è il tuo pubblico su Snapchat?

Chi è su Snapchat?

Ha senso solo capire quali sono i dati demografici più presenti su una piattaforma prima di iniziare a sviluppare le strategie di marketing e Snapchat non fa eccezione.

Mettiamola così: se Millenials sono inclusi nel tuo pubblico di destinazione, dovresti essere sicuramente su Snapchat.

• Più del 60% dei 13-34 anni negli Stati Uniti con gli smartphone utilizza Snapchat
• Il 37% degli utenti rientra nella categoria 8-24 anni, con il 71% dei suoi utenti di età inferiore ai 25 anni.
• Attualmente la popolazione è composta per il 70% da donne e il 30% da uomini.
• Il 12% dei 35-54 anni utilizza attualmente Snapchat e solo il 2% di quelli di età superiore a 55 anni sono sulla piattaforma.

Attualmente Snapchat ha un pubblico più giovane, e sebbene il pubblico più anziano aumentasse rapidamente diversi anni fa quando questa guida è stata scritta per la prima volta, questa è una tendenza che non è continuata in modo così prevalente.

Se i ragazzi e gli studenti universitari non sono il tuo target demografico, tuttavia, potresti comunque ottenere un po 'di profitto dal marketing su Snapchat, purché il tuo pubblico non sia puramente di età superiore ai 55 anni.

Ci sono aziende che non dovrebbero usare Snapchat?

Dato che ho pubblicato alcuni post su Snapchat (leggi: qui e qui), c'è una domanda che mi è stata posta molto: ci sono aziende che non dovrebbero usare Snapchat?

Fino ad ora la loro attività su Snapchat è stata più adatta alla piattaforma rispetto al loro errore di hashtag su Twitter.

Mentre non direi mai che sarebbe male un marchio per utilizzare una piattaforma di social media a meno di alcuni importanti passi falsi di marketing (vedi il mio preferito – l'esempio di McDonald's), probabilmente ci sono alcuni brand che potrebbero non avere molto successo su Snapchat e potrebbero fare meglio a focalizzare la loro attenzione altrove. Se il tuo target demografico è puramente di mezza età per gli adulti più anziani, per esempio, e un pubblico più giovane non avrebbe interesse per il tuo prodotto, Snapchat potrebbe non essere adatto alla tua attività.

Detto questo, non fa mai male provare; i dati demografici potrebbero sempre cambiare ed espandersi e potresti rimanere sorpreso dal modo in cui i tuoi contenuti si adattano al nuovo pubblico o dal coinvolgimento del pubblico sulla piattaforma.

È anche importante notare che non si dovrebbe fare affidamento esclusivamente su Snapchat come mezzo per il social media marketing; dovrebbe essere usato in aggiunta ad altre piattaforme. Usa Facebook come hub centrale, che consente ai clienti di lasciare recensioni, condividere immagini e creare UGC e assicurarsi di essere su Instagram; Entrambe queste piattaforme hanno più funzionalità per aiutarti a connetterti meglio con il tuo pubblico di destinazione in modi significativi e hanno basi di utenti più ampie e diversificate.

L'elefante nella stanza: ne vale la pena Snapchat?

Eccolo qui: la grande domanda che tutti chiedono quando lavoro sulle strategie sociali con loro e stiamo scegliendo le piattaforme che vogliono usare. Snapchat vale ancora la pena?

Nella versione originale di quei post, ho avuto una previsione: che Facebook e Instagram e il loro impero combinato probabilmente eliminerebbero Snapchat alla fine, ma che ci sarebbe voluto molto tempo. Avevo ragione, ma non del tutto.

Snapchat non ha ancora tenuto il passo con la rapida crescita di altre piattaforme come Facebook, Instagram e Pinterest, che si sono adattate e si sono evolute un po 'di più. La creazione e la popolarità di Instagram Stories e poi di Facebook Stories non hanno aiutato nessuno Snapchat, sostanzialmente, copiando le loro migliori caratteristiche e forse anche migliorandole un po '.

Poi alcune celebrità hanno lanciato alcuni pugni e gli effetti erano immediatamente visibili. Nel marzo dello scorso anno, Rhianna ha chiesto ai suoi fan di eliminare Snapchat dopo che la società ha pubblicato un annuncio chiedendo se gli utenti avrebbero preferito dare un pugno a Chris Brown o dare uno schiaffo a Rhianna, e boom, le scorte del 5%. Stava seguendo il singolo tweet di Kylie Jenner che non era più una fan di Snapchat dopo la sua riprogettazione, e il valore dell'azienda è sceso di 1,5 miliardi subito dopo.

L'anno scorso, Snapchat si è effettivamente ridotto di 3 milioni di utenti. Da allora sono riusciti a risalire da 188 milioni di utenti attivi ogni giorno a circa 191, ma questo è stato un grande successo. Quindi la piattaforma non sta andando bene come gli altri là fuori, ma è così importante notare che quei numeri sono ancora enormi, e qui c'è un grande potenziale per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Abbiamo già esaminato le statistiche, sappiamo che il pubblico coinvolto è ancora fedele ed entusiasta. Quindi sì, Snapchat vale ancora la pena se è adatto per il tuo business.

Ora che abbiamo capito, diamo un'occhiata a come effettivamente commercializzare su questa piattaforma.

Snapchat Marketing: il tutorial

Ora che abbiamo stabilito chi dovrebbe commercializzare su Snapchat e perché dovrebbero, ci concentreremo su Come di marketing Snapchat.

Nel caso lo avessi perso, abbiamo pubblicato un approfondito tutorial che spiega come impostare il tuo profilo e inviare snap e storie, che puoi vedere qui.

Dal momento che abbiamo già pubblicato una guida sulle nozioni di base, questo tutorial si concentrerà su di più funzionalità avanzate del marketing Snapchat, comprese le funzioni disponibili per l'uso, lo sviluppo di una strategia di marketing, la connessione con il pubblico e i codici QR e il monitoraggio dei risultati delle tue attività di marketing.

Funzionalità disponibili su Snapchat

Esistono diverse funzionalità, tipi di post e impostazioni che è possibile utilizzare, tutti fattori che possono influire sul successo delle tue campagne Snapchat. Questi includono opzioni di modifica delle immagini, le impostazioni che puoi scegliere nel tuo profilo e funzionalità aggiuntive che possono aiutarti a interagire e interagire con il tuo pubblico.

I tipi di contenuti che puoi condividere su Snapchat includono:

• Immagini. Puoi condividere le immagini su Snapchat, scattate direttamente con il tuo telefono con fotocamera e modificati o caricati dalle tue foto salvate. Gli snap sono i migliori in un formato verticale, che è l'unico modo per visualizzarli.
• Video. I video possono essere condivisi su Snapchat, a patto che siano tenuti meno di dieci secondi (anche se alcuni utenti furbi hanno apparentemente scoperto degli hack in giro). Possono essere modificati come immagini.
  

  Un video di un senatore di New York è stato condiviso su Snapchat, esortando gli elettori a dirigersi verso le primarie.

• Snaps. Gli snap sono immagini o video inviati privatamente e solo a utenti specifici. Dopo che gli utenti li hanno visti per il periodo di tempo consentito, "scadono" e scompaiono. Gli snap si trovano sul lato sinistro della schermata principale.
  

  Gli snap sono immagini e video inviati specificamente a te.

• Storie. Le storie sono immagini o video condivisi con i tuoi follower (o chiunque, se le tue impostazioni private lo consentono). Sono buoni per la distribuzione di massa dei contenuti. Individuali sul lato destro della schermata principale.
  

Modifica delle opzioni per i post (sia Snap che Storie per immagini e video) includere:

• Strumenti di disegno Puoi disegnare sulla tua immagine, in qualsiasi colore e in qualsiasi luogo.
• Componenti aggiuntivi di testo. Puoi digitare il testo da aggiungere alla tua immagine. Puoi scegliere qualsiasi colore per il carattere e posizionare il testo del banner ovunque tu scelga.
• Emoji. Poiché il mondo non può mai avere abbastanza emoji, puoi aggiungere emoji alla tua immagine, trascinandoli in qualsiasi posizione tu voglia.
  

  Il triplo degli strumenti di modifica delle immagini tutto in una sola immagine.

Le impostazioni e le funzionalità che puoi utilizzare per migliorare il tuo successo su Snapchat includono:

• Cambia il tempo di visualizzazione. È possibile regolare manualmente il tempo di visualizzazione sulle immagini, consentendo agli utenti di visualizzarle per periodi di tempo più o meno lunghi rispetto ai dieci secondi predefiniti. Se aumenti il ​​periodo di tempo in cui è disponibile per la visualizzazione, potresti ottenere un maggiore coinvolgimento.
  
• Avere il tuo profilo pubblico. Assicurati che il tuo profilo sia pubblico, invece che privato (che è l'impostazione predefinita). Per fare ciò, fai clic sul fantasma nella parte superiore centrale della schermata principale. Da lì, fai clic sulla stella rossa nell'angolo in alto a destra.
  Cambia "chi può contattarmi" e "chi può vedere le mie storie" da "i miei amici" a "tutti".
  

Snapchat ha rilasciato un sistema di messaggistica aggiornato (Snapchat Chiacchierare 2.0), che viene fornito con funzionalità aggiuntive. È possibile utilizzare il sistema di messaggistica per chattare in privato con utenti specifici.

Per chattare con un utente, scorri verso destra fino a dove verranno visualizzati gli snap. Fare clic sulla bolla di testo nell'angolo a sinistra.

Da lì ti verrà indirizzato a uno schermo in cui puoi scegliere con chi chattare.

Le funzionalità (nuove e vecchie) del sistema di chat includono:

• Adesivi. Più di 200 adesivi sono ora disponibili per l'uso nel sistema di chat privato.
  
• Note video. Le note video sono dieci secondi di video che eseguono il loop per la visione continua quando il tuo amico le visualizza e possono essere inviate nel sistema di chat privato. Non scadono come normali scatti e storie.
• Note audio Le note audio funzionano allo stesso modo delle note video, consentendo di inviare frammenti di 10 secondi di contenuto audio in una chat privata.
• Invio di foto multiple. Ora puoi inviare più foto contemporaneamente nel sistema di chat privato.
• Chiamate video e audio Proprio come Facebook offre chiamate video e audio, Snapchat fa altrettanto, grazie al loro sistema di chat aggiornato. Puoi persino inviare foto durante queste chiamate.
  

  L'interfaccia di Chat 2.0.

Sviluppare una strategia per il mercato su Snapchat (con esempi reali)

Mentre molte piattaforme di social media offrono qualcosa di unico pur continuando a funzionare in modo simile (Twitter, Instagram, Facebook e persino Pinterest ti permettono di condividere post e "mi piace" o commentare i post di altri), Snapchat è uno che-per me-si sente veramente diverso; condividi video e immagini con persone specifiche e le persone possono inviarti video e immagini. Questo è tutto. L'interazione tra te e i tuoi utenti non è pubblica e non c'è una vera prova sociale. Going viral non è l'obiettivo; portare i tuoi contenuti a coloro che li coinvolgeranno è l'unico obiettivo qui.

Per avere successo su Snapchat, è necessario disporre di una strategia di marketing. E poiché Snapchat è una piattaforma così diversa rispetto a quello a cui siamo abituati come marketer, quella strategia di marketing sarà almeno leggermente diversa da quella che probabilmente utilizzerai su altre piattaforme.

Alcune strategie, tattiche e campagne provate e vere che hanno funzionato per altre aziende che stavano pubblicizzando il loro marchio (o prodotti) su Snapchat includono quanto segue:

• Offrendo codici promozionali. Quando si tratta di marketing Snapchat, una delle migliori tattiche provate e vere è la pubblicità di codici promozionali sulla piattaforma.
  Ci sono diversi modi per farlo. Sixteen Handles ha fatto la cronologia di marketing di Snapchat quando ha offerto un codice coupon in cambio degli utenti che li inviavano con lo yogurt congelato. Il ristorante yogurt gelato ha restituito lo snap con un codice coupon, riscattabile in negozio.
  Grubhub è anche noto per offrire codici promozionali tramite Snapchat, che utilizza la natura urgente della piattaforma e incoraggia gli utenti ad acquistare ora con una combinazione di urgenza e l'ulteriore incentivo di uno sconto.
  In aggiunta a codici promozionali essendo una grande motivazione per il coinvolgimento e vendite reali, redditizie, anche loro offrire un altro vantaggio: sono tracciabili. Puoi vedere quante persone ti rispondono, quindi puoi vedere quanti effettivamente utilizzano il codice coupon. Dal momento che può essere difficile monitorare le metriche su Snapchat, questo è un vantaggio prezioso.
• Connettiti con influenzatori. Connettersi con influencer può avere un enorme impatto sul tuo marketing Snapchat, anche se sono influenzatori più improbabili che ti aspetteresti di vedere.
  

  Quando il marchio wet partner si è unito a un influencer di 16 anni e alla star della moda Snapchat, ha incrementato le sue vendite e il seguito.

  Un grande esempio di un marchio che ha usato saggiamente gli influencer è stata Audi. Volendo collegarsi a giovani, donne, Millennial, acquirenti di automobili per la prima volta, hanno collaborato con lo show della ABC "Pretty Little Liars", che è un influencer per quel dato demografico, se mai ce n'è stato uno. Audi pubblicherebbe contenuti esclusivi sullo spettacolo, dando allo spettacolo una piattaforma aggiuntiva e l'accesso Audi ai seguaci dello show.

  

  Questa serie di scatti mostra quanto sia preziosa la campagna (che è diventata multipiattaforma), tutto grazie alla partnership di smart influencer.

  Durante la campagna, Audi ha guadagnato oltre 115.000 follower su Snapchat. Anche le coppie improbabili possono funzionare.

• Costruire anticipazione. Hai un evento in corso ora, o uno in corso presto? Crea hype il più possibile attraverso l'anticipazione e capitalizza su di esso.
  

  I New York Primaries erano grandi su Snapchat, per ricordare agli utenti di votare e contribuire a creare campagne pubblicitarie attraverso più storie.

  Per coloro che non sanno (o che non vivono a Orlando), gli Universal Studios hanno aperto la scorsa estate la nuova isola di Skull a King Kong. Come parte della loro strategia di marketing, hanno pubblicato una serie di brevi video su YouTube, distanziati di una settimana ciascuno. Questi video mostrano un viaggio immaginario in una "vera" isola del cranio, ognuno che termina con un cliffhanger per creare aspettative sia per il prossimo video, sia per la corsa. Ha funzionato – mi sono emozionato e rinnovato il mio passaggio. Questo è successo su YouTube, ma puoi fare lo stesso tramite Snapchat.

  

  Pensa ai tuoi scatti, uno dopo l'altro, come una playlist di YouTube. Racconta una storia per creare anticipazione.

  Se hai un evento in arrivo, continua a condividere immagini e video della preparazione o di nuovi interessanti sviluppi e dettagli a venire. TacoBell (un'icona di marketing Snapchat) ha fatto questo quando ha annunciato l'arrivo del loro menu della colazione attraverso più tweets.
  Mantieni sempre le persone che vogliono di più, aggiungendo frasi come "aspetta solo fino a quando senti quello che stiamo arrivando!" E "abbiamo una grande sorpresa in serbo". Usa i brevi ma frequenti scatti per mantenere il pubblico coinvolto. Aspettativa tenera, sia per la tua prossima storia che per il prodotto, e le tue campagne possono fornire ancora più di un impegno più elevato.

• Indirizza il pubblico che è lì. Il tuo pubblico su Snapchat, anche dopo una crescita impressionante, potrebbe non essere lo stesso del tuo pubblico di destinazione in generale. Va bene. Finché sono interessati ai tuoi contenuti e attinenti al tuo marchio, ora sono i tuoi destinatari su Snapchat.
  Diamo un'occhiata a un esempio di come riutilizzare una campagna per adattarsi a un nuovo pubblico. Publix (un famoso negozio di alimentari in Florida) ha spesso toccanti spot pubblicitari nei pressi delle vacanze, dove i nonni solitari vengono visitati da familiari o vicini amichevoli. Per adattarsi ai dati demografici millenari, potevano invece pubblicare campagne sulla pizza e immagini e video di ali per la notte di gioco del college. Febreeze ha capitalizzato su questo, cambiando le loro campagne Snapchat sul mercato ai millennial.
  

  Freeze ha deviato dal suo normale piano di marketing per fare appello agli utenti Snapchat con un prodotto rinfrescante per auto.

  Penso che LACMA abbia fatto un lavoro incredibile con questo, adattandosi al pubblico su Snapchat per mostrare pezzi interessanti e mantenere gli utenti interessati, con abili utilizzi di testo, editing e componenti aggiuntivi visivi.
  

Connettiti con il tuo pubblico su Snapchat

Abbiamo già discusso i dati demografici che sono attualmente su Snapchat. Solo perché sono lì, tuttavia, non significa che sei automaticamente garantito per loro di seguirti. Devi ancora trova i tuoi follower e incoraggiali a connettersi con te, proprio come faresti su qualsiasi altra piattaforma.

Snapchat manca della natura "virale" di altre piattaforme; se uno dei tuoi amici segue un marchio su Snapchat, non ha assolutamente alcun impatto su di te – non lo vedi e non ne sentirai mai parlare. Per questo motivo, può essere più difficile connettersi con gli utenti su Snapchat.

Ben e Jerrys hanno condiviso questo post su Instagram, offrendo contenuti di valore in cambio di nuovi follower su Snapchat.

Uno dei modi migliori per farlo è quello di farlo promuovi il tuo Snapchat dalla piattaforma il più possibile. Condividi il tuo nome utente Snapchat su tutti i tuoi siti di social media, il tuo sito e in una e-mail alla tua mailing list, spingendo gli utenti a seguirti. Puoi offrire qualche incentivo in anticipo, offrendo la possibilità di vincere un premio o ricevere un grido dal tuo marchio se ti seguono. Questo può essere sorprendentemente efficace.

Per alcuni giorni la rivista Elle aveva il proprio codice a barre come immagine del profilo per aiutare a catturare il maggior numero di occhi possibile.

Se riesci a coinvolgere un influencer che può incoraggiare gli utenti a seguirti, anche questo può aiutarti. Più persone possibili che possono far conoscere ai follower il tuo profilo Snapchat, meglio è.

Forse il modo più efficace per connettersi con i nuovi utenti è usa il codice QR.

Codice QR di Snapchat: come utilizzarlo

I codici QR sono codici leggibili dalla macchina che possono essere letti dalle fotocamere sugli smartphone, in modo simile alla scansione di un codice a barre. Snapchat ha fatto un uso intelligente dei codici QR, che gli utenti possono ora utilizzare per seguire rapidamente utenti o marchi specifici che desiderano. Gli utenti condividono i loro codici QR sui social media, nelle e-mail e persino in stampa di persona, rendendo così facile e veloce per gli altri utenti seguirli. Più è facile, più seguaci otterrai.

Puoi accedere e personalizza il tuo codice QR Snapchat accedendo qui.
Ogni codice di snap è unico anche prima di personalizzarlo, quindi tienilo a mente prima di provare a personalizzare qualcun altro.

Lo snapcode è composto da 3 diversi aspetti; il fantasma, il codice e la cornice. Nessuno di questi fattori può essere interferito con – non è possibile invertire il colore del codice, ad esempio, o interrompere il fantasma o il frame.

tu può cambiare il colore del corpo del fantasma, anche se Snapchat ti consiglia di mantenerlo bianco. Aggiungere un logo o un'immagine all'interno del fantasma può essere un ottimo modo per personalizzare il codice, e tu puoi cambia il colore di sfondo (solo non il codice) come parte del tuo marchio.

Una volta che sei soddisfatto del tuo codice, condividilo ovunque tu possa. Le persone devono solo scattare una foto del tuo snapcode e fai clic su di esso all'interno dell'app dal tuo rullino fotografico per seguirti.

Puoi mettere il tuo marchio o il tuo logo all'interno del fantasma.

Come tenere traccia dei risultati su Snapchat

Snapchat non ha il tipo di strumento di analisi in-platform come Facebook o Analytics di Pinterest. A differenza di Instagram, Snapchat non ha strumenti di analisi di terze parti che possono essere utilizzati. Almeno per ora, Snapchat è più user-friendly di quanto non sia facile da usare.

Anche se questo può essere scomodo per i marketer, è ancora possibile tenere traccia alcuni risultati delle tue campagne su Snapchat. Le informazioni non saranno condensate in grafici e grafici facili da leggere su un'interfaccia amichevole per il marketer, ma è ancora possibile ottenerlo.

Ci sono alcune metriche che puoi tracciare su Snapchat. Puoi vedere:

• Chi ha visto uno snap
• Chi ha risposto a uno Snap o a una storia
• Chi è impegnato con te tramite chat

Puoi determinare l'efficacia delle tue campagne (o almeno quanto viene visualizzato il contenuto) dividendo il numero di snap aperti dalla quantità di snap inviati, fornendoti il Velocità di apertura a scatto.

Se stai eseguendo una determinata campagna, come GrubHub nell'esempio sopra, puoi vedere quanti utenti aprono uno snap privato e / o interagiscono con te per ricevere il codice coupon.

Valutare il tuo tasso di apertura e di coinvolgimento nel tempo può essere noioso e richiedere molto tempo in quanto è un processo manuale, ma può darti una forte idea di come i tuoi contenuti stanno risuonando con il tuo pubblico, insieme ai contenuti a cui sono stati più ricettivi.

Puoi anche vedere la quantità di visualizzazioni della tua storia come ottenute e la quantità di schermate acquisite. Quando fai clic sulla tua singola storia, puoi vedere come il numero di visualizzazioni (che sarà il numero per gli occhi) e il numero di schermate (che è la piccola presunta-essere-una-freccia).

Questa storia, appena condivisa, come 0 visualizzazioni e 0 schermate, come visto nell'angolo in basso a sinistra.

Anche in questo caso, il calcolo di entrambe le visualizzazioni e le schermate può aiutare a valutare se i tuoi contenuti sono rilevanti o rilevanti per il tuo pubblico.

5 migliori pratiche per il marketing su Snapchat

Oltre a sviluppare una strategia di marketing che funziona meglio per il tuo marchio e il tuo pubblico particolare, ce ne sono diversi diverse tattiche e migliori pratiche che puoi utilizzare con le tue campagne Snapchat per aumentare coinvolgimento, vendite e follower.

Ecco 5 di queste migliori pratiche:

• Creare urgenza Creare un senso di urgenza è una grande tattica quando stai cercando di motivare gli utenti a intraprendere qualsiasi tipo di azione sulle tue campagne. Snapchat non è diverso, e l'aspetto di "vederlo prima che se ne vada" dà automaticamente un senso di "must-act-now" agli utenti che visualizzano i tuoi contenuti.
  

  Un altro grande esempio di GrubHub, usano l'urgenza naturale di Snapchat e un forte invito all'azione per ottenere l'impegno, con l'incentivo di un omaggio

  Crea post che sfruttano questa naturale urgenza per motivare gli utenti ad agire – annuncia vendite flash, sconti speciali o contenuti esclusivi – per ottenere più risultati e un maggiore coinvolgimento.

• Testare il contenuto nei messaggi privati. Dal momento che Snapchat è così diverso dalle altre piattaforme, è una buona idea testare i tuoi contenuti e vedere come funzionerà (perché quando questa è una cattiva idea per i marketer?).
  Per testare contenuti su Snapchat, invia uno snap ad alcuni dei tuoi utenti in scatti privati ​​e misura il loro coinvolgimento. Sarà più facile monitorare il loro coinvolgimento in questi piccoli gruppi e ti permetterà di testare i contenuti prima di condividerlo con tutti i tuoi follower (e potenzialmente il pubblico) come storie.
• Adatta i tuoi contenuti alla piattaforma. Se siti come Facebook e Instagram sono tutti di trasparenza, Snapchat ha portato quella trasparenza a un livello completamente nuovo. Le immagini su Snapchat non saranno le stesse immagini sbalorditive, patinate, filtrate e modificate che adornano i feed Facebook e Instagram degli utenti; saranno presi rapidamente con un cellulare con fotocamera, modificati in modo divertente e condivisi.
  

  Questo contenuto si sente in modo univoco applicabile a Snapchat come piattaforma.

  Snapchat come piattaforma si sente più casual, divertente e fugace di alcune altre piattaforme (che è probabilmente parte della ragione per cui piace molto ai Millennial). Mostra il tuo marchio e la sua personalità e non preoccuparti di foto che non sono perfettamente fotografiche.

• Utilizza sia video che immagini. Più opzioni hai, meglio è, almeno in questo caso. La condivisione di un mix di immagini e video può mantenere gli utenti interessati e coinvolti; le immagini sono facili da modificare e veloci da visualizzare, ei video (in tutta la loro gloria di dieci secondi) sono dinamici e si sentono vivi. Con gli oltre 8 miliardi di visualizzazioni video di Snapchat, l'uso di più tipi di media non fa mai male.
• Raccontare una storia. Gli snap ora vengono riprodotti automaticamente, uno dopo l'altro, se vi sono più oggetti che un utente può visualizzare. Questo vale anche per le storie. È possibile utilizzare queste immagini e video per raccontare una storia attraverso più post, che possono sia creare coinvolgimento e interesse, e consente di superare la brevità del limite di tempo per immagini e video.
  
  Questo può anche aiutare a mantenere gli utenti sintonizzati e investiti nella catena della tua storia, in attesa di quello che verrà dopo.

Snapchat Analytics: aggiornamento 2017

Abbiamo stabilito che Snapchat può essere una piattaforma di marketing estremamente preziosa. La parte difficile, tuttavia, è in realtà la misurazione di tali sforzi di marketing.

Snapchat è una piattaforma estremamente difficile da tracciare i dati. Allo stesso modo, tenere traccia delle tendenze è altrettanto difficile dato che i nostri contenuti e i loro risultati scompaiono.

Fortunatamente, ci sono alcune metriche che possiamo guardare manualmente. E, ancora meglio, la piattaforma di terze parti Snaplytics ha rilasciato un incredibile strumento di analisi Snapchat di cui tutte le aziende possono beneficiare.

In questo aggiornamento del 2017, daremo un'occhiata a quali metriche dovresti guardare, dove trovarle e il sorprendente strumento Snaplytics.

Quali metriche di Snapchat possono essere valutate manualmente?

Quando utilizzi Snapchat, non sono disponibili molte metriche. Va bene; possiamo ottenere molte informazioni dalle metriche a cui abbiamo accesso.

Uno dei parametri più importanti su cui prestare attenzione è il numero di visualizzazioni e schermate delle nostre storie. Puoi trovarlo facendo clic sulla storia, quindi facendo clic sulla freccia bianca nella parte inferiore dello schermo.

Il numero di visualizzazioni (e nomi di utenti che hanno visualizzato la storia) sono rappresentati dal simbolo dell'occhio; gli screenshot sono il simbolo accanto ad esso. Sapere quanti punti di vista stanno effettivamente ottenendo i nostri contenuti è essenziale. Il numero di visualizzazioni dovrebbe essere monitorato nel tempo e confrontato con il numero totale di follower. Se il numero di follower è rimasto invariato ma aumentato e le visualizzazioni della cronologia sono diminuite nel tempo, il tuo pubblico non è interessato ai tuoi contenuti.

A proposito, dovresti sempre tenere d'occhio il numero di follower che hai. Proprio come con tutte le altre forme di marketing, aumentare i tuoi follower può rendere i tuoi sforzi di marketing più potenti. Questo può richiedere molto tempo in modo manuale, quindi assumere un tirocinante per eseguire il conteggio una volta ogni sei mesi o utilizzare Snaplytics è un buon modo per procedere.

Per determinare una percentuale di completamento stimata, avrai bisogno di una storia con più di una foto o video. Divide the number of users who saw the last section of your story by the number of users who saw the first story to determine your completion rate. This also helps you gauge audience interest in your content; if you’re losing them, you may be able to see where and why.

You can also manually evaluate whether or not users are opening the private snaps you send to them, and how often they respond. Snaps that have been opened with have blue arrows, as seen in the image above. If you’ve received a message in return, you’ll have a blue message box. You can determine the engagement rate for private messages, and test out content in smaller groups of your audience via private chat.

Snaplytics’s Snapchat Analytics

So considering all the detailed tracking—and resulting excel spreadsheets—that Snapchat marketing requires to track data, I know I wasn’t the only one dying for a third party analytics tool to be released. Snaplytics is the only Snapchat analytics tool that I know of, but it’s an incredible resource, and it’s the only one I think we need.

They automatically track and calculate the following metrics (so you don’t have to do it manually and before your snaps delete):

• Number of stories
• Total and average number of story opens
• Total and average number of story screenshots
• Average story completion rate
• Average open rate
• Estimated total followers
• Ratio of pictures to videos you’re posting
• Your top 5 tags

These metrics are all incredibly important. Getting accurate data will give you valuable insight into how users are responding to your content. This data is actionable, and it’s necessary to have

You can click to individual live stories to see information about them, including views and completion rate; you can even play the story live from the dashboard where you’re viewing it.

Audience Tracking

Snaplytics also has the only audience analytics platform available for Snapchat. They’ll tell you your estimated number of followers and your daily follower growth rate. They’ll also tell you what sources of traffic are giving you the most followers.

This tool tells you if they’re searching for you by user name, snapcode, a deep link, or add-backs. You can amplify those sources of traffic with additional effort, advertising funds, and energy.

Competitor Tracking

You can compare all of this data to information about your competitors. You can see how they’re using the platform and how your content is measuring up. You’ll pay more for this feature, but it’s an extremely beneficial one—especially for brands just getting started. Insight like how often competitors post and the average duration of stories can help you find the Snapchat sweet spot.

Bonus: Snaplytics is also testing a feature that will let businesses schedule Snaps ahead of time through the dashboard. This isn’t an analytics feature, but it’s a cool one worth mentioning.

Snaplytics plans start at $179 a month.

Do I Need to Measure Snapchat Engagement?

Yes- you should carefully monitor and evaluate all aspects of your marketing campaigns. This includes Snapchat. It can be difficult to manually track all the metrics necessary to get a clear picture, but it’s possible. Snaplytics is a great resource, and more accurate than most of us tracking the data on our own. Either way, measuring engagement (and audience information) lets you know what’s working and what isn’t. This allows you to deliver more relevant content to your audience, improving your results long term.

Snapchat Ads: The 2019 Update

You might have noticed that we haven’t discussed Snapchat Ads yet on this guide. That’s partially because we have a full how-to over here, but it’s also because until recently, they haven’t been fully accessible for most businesses.