Uno studio condotto da Nielsen ha dimostrato che la maggior parte dei consumatori ha bisogno di una media di 6 visite prima di effettuare un acquisto. Ed è per questo è molto importante avere una forte strategia di retargeting di Google Ads nel tuo marketing mix.
Se le persone non si convertono alla loro prima visita, il retargeting consente alla tua azienda di riportare i potenziali clienti sul tuo sito per convincerli a farlo al secondo, terzo, quarto, ecc.
Risciacqua e ripeti finché non ottieni ciò che cerchi. E il retargeting di Google Ads è il modo più efficace per farlo.
In questa guida ti guiderò attraverso tutte le diverse opzioni di retargeting su Google Ads e come implementarle oggi per generare più vendite.
Il triste fatto di gestire un'attività di eCommerce è che il 98% delle persone che visitano il tuo sito web torna subito fuori dalla porta di casa senza dimezzare. È estenuante. È frustrante. Ed è inevitabile.
Hai pagato tempo, energia e risorse per attirare queste persone sul tuo sito web e non c'è niente di più frustrante che dare un'occhiata al pannello di analisi e vedere le tue frequenze di rimbalzo.
Fortunatamente, esiste una strategia per recuperare parte di quel 98%. Il retargeting.
L'esperienza del più grande rivenditore online al mondo di borse e accessori lo dimostra:
Utilizziamo la ricerca a pagamento per attirare il maggior numero possibile di clienti ed è una parte importante del nostro budget di marketing.
Ma il remarketing ci aiuta a sfruttare al massimo la spesa per la ricerca e a recuperarne di più. "Larry Sweeney, responsabile marketing motori di ricerca di eBags
Ecco la guida definitiva al retargeting di Google Ads per riportare i tuoi clienti sul tuo sito e aumentare le tue vendite.
Come impostare il retargeting degli annunci Google
Il primo passo in una buona campagna di remarketing è quello di fare in modo che l'impostazione noiosa non funzioni. È noioso ma necessario.
E il primo passo è taggare.
Ciò include qualsiasi cosa, dal tag di retargeting di base all'analisi delle app mobili, Google Analytics, YouTube e altro. Questi ovviamente differiranno a seconda degli obiettivi della tua attività e delle campagne di retargeting che desideri pubblicare.
Se pianifichi solo il remarketing generale per i visitatori del sito Web, devi solo impostare il tag di base di Google Ads.
Ecco una procedura dettagliata per iniziare con il retargeting di Google Ads:
Fai clic sull'icona dello strumento nella barra di navigazione di Google Ads.
Poi fai clic su "Gestore pubblico" in "Libreria condivisa"
Fai clic su "Fonti del pubblico" nel menu a sinistra:
Qui si può decidi quali tag vuoi impostare per i tuoi obiettivi di remarketing:
Fai clic su "Imposta tag" nella sezione "Tag annunci Google":
Quando fai clic per impostare il tag Annunci Google, puoi personalizzare i dati raccolti a seconda del tuo settore. Se preferisci solo raccogliere dati standard, selezionare la prima opzione.
Premi "Salva" continuare.
Scegli come vuoi installare il tag:
Se disponi di uno sviluppatore web interno, puoi inviargli via e-mail il tag da aggiungere al tuo sito Web o chiedere loro di utilizzare Google Tag Manager (se stai già monitorando altre campagne o stai utilizzando Google Analytics).
Oppure fallo da solo (come un tosto).
Copia e incolla lo script di retargeting di Google Ads su ogni pagina del tuo sito web (tra tag):
Una volta fatto questo, assicurati di ricontrolla che il tuo tag funzioni con Google Tag Assistant:
Esegui il plug-in su ogni pagina del tuo sito per assicurarti che il tag sia installato correttamente.
Una volta impostati i tag, sei pronto per tuffarti nel fantastico mondo del retargeting su Google Ads.
Ecco i modi migliori per utilizzarlo per attirare più clienti.
Ma prima…
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Rivolgeremo quindi la nostra attenzione a Google, dove il nostro specialista di Google Ads Bruno Morris tratterà come impostare il retargeting di Google Ads per il ROI massimo.
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E ora, tuffiamoci dentro La guida definitiva al retargeting di AdWords
Google Ads Retargeting dei visitatori del tuo sito web
Il retargeting dei visitatori del sito Web con Google Ads non è mai stato così facile.
Oltre al retargeting di base del sito Web (mostrando il tuo annuncio a tutti coloro che hanno visitato il tuo sito Web), puoi fare un passo avanti.
Ad esempio, puoi scegliere come target in base a intervalli di date specifici, dimensioni elenco, visite URL specifiche e altro ancora.
Prima di proseguire, dobbiamo assicurarci al 100% che i tag siano installati correttamente. (Vedi l'ultima sezione.)
Buono?
Bene, possiamo iniziare.
Ecco una procedura dettagliata per ottenere informazioni specifiche sulle campagne di retargeting di Google Ads:
Torna al sezione del pubblico nella libreria condivisa:
Da qui clicca oh così cliccabile grande pulsante blu "+":
Dall'elenco a discesa, seleziona "Visitatori del sito Web":
Dai un nome al tuo pubblico. Va bene, sei su un rotolo.
Google ti offre automaticamente l'opzione predefinita per aggiungere tutti i visitatori al tuo pubblico. Ma puoi moltissimo personalizzare questi elenchi oltre al semplice retargeting di siti Web.
Fai clic sul menu a discesa "Elenco membri":
Ok, questo è dove ci fermiamo.
Che tipo di campagna di retargeting stai cercando di creare?
Diventiamo specifici con esso.
Ecco come impostare un paio di campagne e segmenti di pubblico di retargeting di grande impatto:
Campagna n. 1:
Campagna di retargeting degli annunci di Google basata sui visitatori per un periodo specifico
Supponiamo che tu abbia lanciato una promozione del 4 luglio e desideri interagire nuovamente con le persone che hanno visitato la pagina della promozione mentre la promozione era attiva.
Utilizza la selezione "Visitatori di una pagina durante date specifiche":
Campagna n. 2:
Campagna di retargeting degli annunci di Google basata sui visitatori all'interno di una fase della tua canalizzazione di vendita
Supponiamo che noti che la maggior parte dei clienti ti contatta da una pagina di funzioni o prezzi.
Questo è un buon segno che i visitatori di quelle pagine sono verso la parte inferiore della canalizzazione.
Crea un nuovo elenco di retargeting basato su quelle visite alla pagina per acquisire un gigantesco elenco di utenti che sono a pochi centimetri dalla conversione (ma non lo hanno fatto).
Seleziona "Visitatori di una pagina che hanno visitato anche un'altra pagina" e puoi aggiungere più URL al target:
Questo significa che il visitatore del tuo sito web deve atterrare ogni di queste pagine prima che vengano aggiunte al tuo pubblico di retargeting.
Puoi ripetere questo processo per qualsiasi URL sul tuo sito.
Campagna n. 3:
Campagna di retargeting degli annunci di Google basata sulla visita al blog
Molto probabilmente saranno visitatori organici in entrata.
Queste persone dovrebbero entrare nel tuo elenco di retargeting top-of-the-imbuto – un elenco che probabilmente utilizzerai per aumentare la consapevolezza del marchio e il riconoscimento del nome, piuttosto che qualsiasi cosa super-vendita.
Campagna n. 4:
Campagna di retargeting degli annunci di Google che esclude le persone che hanno visitato una determinata pagina
Questa è probabilmente la campagna di retargeting più potente che ci sia – indirizzata alle persone che hanno visitato la tua pagina di checkout (ad esempio), ma non la tua pagina di ringraziamento. Quindi erano al 95% del percorso ma salvati all'ultimo secondo.
Queste persone lo sono caldo, e ho solo bisogno di una piccola spinta di retargeting.
Utilizza l'opzione "Visitatori di una pagina che non hanno visitato un'altra pagina":
Principali suggerimenti per il retargeting di annunci Google:
In base alla durata dell'iscrizione, modifica il periodo standard di "30 giorni" in almeno 60 giorni e, nella maggior parte dei casi, 90 giorni.
Perché?
Alcuni visitatori, soprattutto se vendi prodotti e servizi per biglietti più grandi, non si convertiranno in un solo mese.
Se limiti gli elenchi a 30 giorni, gli utenti potrebbero non convertirsi e gli elenchi scadranno.
Estendi la durata delle tue liste per più conversioni.
Ok, sei a posto con gli elenchi di creazione per le principali campagne di retargeting di Google Ads.
Sei pronto per creare annunci per quegli elenchi e guardare le conversioni accumularsi!
Google Ads Retargeting della tua app mobile e del canale YouTube
Una delle più interessanti funzionalità di retargeting di Google Ads riguarda la tua app mobile e il tuo canale YouTube.
Per fare ciò, devi impostare Analisi app e tag di Youtube (il processo è simile al processo di tracciamento del sito Web che abbiamo attraversato sopra):
Questa sezione ti fornirà una panoramica di come impostare il pubblico di retargeting sia per gli utenti delle tue app mobili sia per i visualizzatori e i membri del canale YouTube.
Campagna n. 1:
Campagna di retargeting degli annunci di Google incentrata sugli utenti delle tue app mobili
Per iniziare il retargeting degli utenti di app mobili, crea un nuovo elenco di retargeting dal gestore del pubblico:
Quando si crea un elenco utenti di app, sono disponibili alcune opzioni per il retargeting:
Un ottimo modo per eseguire questa campagna è di reindirizzare gli utenti di app che non sono stati attivi di recente. È possibile personalizzare quel campo impostando il punto di taglio.
Ad esempio, crea un pubblico di retargeting di persone che non hanno utilizzato la tua app nelle ultime tre settimane:
Campagna n. 2:
Campagna di retargeting degli annunci di Google incentrata sul tuo canale YouTube
Il primo passo (potresti vedere uno schema qui) è selezionare "Utenti YouTube" dall'elenco a discesa Elenchi di pubblico:
Collega il tuo canale YouTube e sei pronto per iniziare:
Assicurati di consentire l'accesso a Google Ads:
A proposito, dovrai anche collegarti dal lato YouTube. Vai su "Altre impostazioni" in Impostazioni in YouTube Studio e apri "Impostazioni avanzate".
Quindi vai su "Collegamento dell'account AdWords" e segui la loro breve procedura dettagliata:
Una volta impostato, hai una vasta gamma di opzioni disponibili per le persone che puoi retarget da YouTube:
Le opzioni di retargeting di YouTube sono tra le migliori in circolazione, piattaforme rivali come Facebook e Twitter quando si tratta di specificità.
Simile al retargeting dei visitatori del sito Web, puoi segmentare il pubblico con queste opzioni.
Ad esempio, scegliendo l'opzione "Visualizza determinati video", è possibile selezionare video su argomenti o prodotti specifici e creare un nuovo elenco di retargeting con annunci relativi a tali video.
Ciò significa che puoi ottenere ultra-specifici nella tua offerta in relazione al comportamento degli utenti.
Ad esempio, supponiamo che tu abbia creato video su uno dei tuoi prodotti.
- Crea un elenco di retargeting basato sugli utenti che hanno guardato quel video specifico.
- Crea annunci di retargeting con quel prodotto e offrendo uno sconto a tempo limitato.
- Vicino. Fare soldi. Vincere.
Retargeting di annunci Google con annunci dinamici
Il retargeting di base ti consente di mostrare annunci agli utenti che hanno visitato il tuo sito o interagito con la tua app o il tuo canale YouTube.
Ma gli elenchi dinamici fanno un passo avanti.
Essi, tra le altre possibilità, ti consentono di mostrare annunci alle persone che hanno visualizzato un prodotto specifico sul tuo sito.
Ciò significa che puoi personalizzare messaggi e offerte specifici per il tuo pubblico in base ai loro interessi reali. Niente più assunzioni sprecate in termini di budget di annunci su ciò che la gente desidera in base alle fasi della canalizzazione di vendita.
Gli elenchi di retargeting dinamici aiutano la tua azienda a generare lead, aumentare le vendite e convertire quei visitatori che abbandonano i loro carrelli della spesa.
Inoltre, Google Ads svolge la maggior parte del lavoro per te, utilizzando un algoritmo per determinare quali posizionamenti e stili di annunci sono i migliori per ciascun tipo di pubblico in base ai tuoi obiettivi (ROAS)
In parole di Google:
Il ROAS target ti consente di fare offerte in base a a ritorno target sulla spesa pubblicitaria (ROAS). Questa strategia di offerta intelligente di Google Ads ti aiuta a ottenere più valore di conversione o entrate con il ROAS (target on return-on-spend) target impostato. Le tue offerte vengono automaticamente ottimizzate al momento dell'asta, permettendoti di personalizzare le offerte per ogni asta. "
EBags, un rivenditore leader di borse e accessori moda, ha implementato annunci di retargeting dinamico e ha registrato un aumento del 20% dei clic sugli annunci.
In sostanza, quando aggiungo un prodotto al mio carrello e-commerce di eBags (come questo):
EBags mi avrebbe mirato con pubblicità display che mostravano il prodotto esatto che ho aggiunto al carrello.
Con l'uso di questo tipo di annuncio, hanno generato un aumento complessivo delle entrate del 10-15% (non male quando vendi più di un milione di borse all'anno).
Ma non sono gli unici.
Sfortunatamente, il retargeting dinamico richiede un po 'più di lavoro di installazione.
(Fonte immagine)
- Devi creare un feed di prodotto o servizio con i dettagli su ciascun prodotto che si desidera effettuare il retarget, incluso un ID univoco, prezzo, immagine e altro.
- Devi tagga ogni pagina del tuo sito web con il tag dei parametri personalizzati (che aggiunge l'ID del tuo prodotto al loro profilo)
- Dovrai farlo creare annunci reattivi che cambiano in base al prodotto (dopotutto, non vuoi creare tanti annunci unici quanti sono i tuoi prodotti).
L'aggiunta di una guida dettagliata per la creazione di una campagna pubblicitaria dinamica a questa risorsa la renderebbe circa 10 volte più lunga (e 10 volte più noiosa) di quanto non sia già.
Invece (dopo aver finito questo post), controlla Istruzioni di Google per un'esercitazione dettagliata.
Gli annunci dinamici di retargeting di Google sono difficili da impostare, ma i risultati valgono la pena.
Retargeting di annunci Google con corrispondenza cliente (pubblico simile)
Se hai familiarità con il targeting del pubblico simile a Facebook, adorerai il retargeting delle partite dei clienti di Google.
È come il pubblico di Facebook simile agli steroidi.
Purtroppo, Google ha alcuni requisiti prima che tu possa utilizzare la corrispondenza cliente:
Vale a dire,
- Una buona storia di conformità alle politiche.
- Una buona cronologia dei pagamenti.
- Cronologia di almeno 90 giorni in Google Ads.
- Spesa totale superiore a 50.000 USD. Per gli inserzionisti i cui conti sono gestiti in valute diverse dall'USD, l'importo della spesa verrà convertito in USD utilizzando il tasso di conversione mensile medio per quella valuta.
Tuttavia, una volta ottenuto l'accesso (dovrai richiederlo al gestore del tuo account Google), non tornerai più indietro.
Non solo la corrispondenza dei clienti ti consente di produrre un nuovo elenco di utenti simile ai tuoi attuali clienti (come il pubblico simile a Facebook), ma ti consente anche di creare un targeting specifico per quell'elenco esistente.
Ciò significa che puoi facilmente raggiungere i lead che ti hanno fornito informazioni, colpendoli con annunci in ogni punto di contatto lungo la tua canalizzazione di vendita.
Per iniziare con la corrispondenza cliente, carica un elenco di informazioni sul cliente (o semplicemente copia e incolla i dati):
Utilizzando il modello e le linee guida per la formattazione, puoi caricare un elenco di informazioni sui clienti correnti che Google Ads utilizzerà per generare un pubblico corrispondente.
Questo è tutto ciò che serve.
Come creare un nuovo annuncio per la tua campagna di retargeting degli annunci di Google
Bene, ora la parte divertente.
È tempo di mettere in pratica tutto questo.
Lanciamo un annuncio live che riporta il 98%. Diamo ai visitatori del nostro sito Web una seconda possibilità per acquistare il nostro fantastico prodotto o convertirci con il nostro fantastico servizio.
Questa è la parte facile.
Ti guidiamo attraverso questo.
Vai alla sezione campagna del tuo account Google Ads e crea una nuova campagna:
Seleziona l'obiettivo della tua campagna:
Seleziona il tipo di campagna (ad esempio, Rete Display):
Fai clic su Continua e, nella pagina successiva, scorri verso il basso fino a scegli il budget della tua campagna:
Ignora il resto di questa pagina e scorri verso il basso fino alla sezione "Pubblico". Scegli il tuo pubblico di retargeting:
Crea nuovi annunci in base a ciascun elenco e offerta segmentata e farli correre!
Siediti e osserva le conversioni accese.
E se hai bisogno di ulteriore aiuto …
Se sei un po 'bloccato nella fase "crea il mio annuncio" di questo processo, abbiamo coperto.
E non dimenticare di richiedere la tua registrazione GRATUITA esclusiva del nostro webinar più richiesto Strategie di retargeting avanzate per Facebook e Google Ads
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Conclusione
Google Ads potrebbe non essere la piattaforma più divertente su Internet.
Può essere fastidioso. Può essere complicato e complesso. Oh, e le metriche e le analisi possono essere esasperanti.
E, per essere onesti, gli annunci display generici fanno schifo …
Tuttavia, quando il 98% del traffico del tuo sito non viene convertito, gli annunci di retargeting sono la soluzione migliore.
Google Ads offre diversi retargeting di siti Web, consentendoti di scegliere come target URL specifici con personalizzazione avanzata.
Ciò significa che puoi segmentare facilmente il pubblico in base alle fasi della canalizzazione e alle visite alla pagina di destinazione.
Puoi effettuare rapidamente il retarget di downloader di app mobili e impegni video di YouTube. Puoi persino creare un pubblico dinamico di persone che hanno interagito con prodotti specifici sul tuo sito o che in passato ti hanno fornito il loro indirizzo email e le informazioni sui clienti.
Quindi sì. Gli annunci display generici fanno schifo.
Ma gli annunci di retargeting, personalizzati e personalizzati in base alla consapevolezza dei visitatori precedenti?
Non puoi permetterti di non eseguirli.
