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La guida definitiva al telelavoro

megamarketing by megamarketing
Settembre 7, 2018
in Marketing
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Lavoratori a distanza. Professionisti mobili Nomadi digitali Guerrieri della strada. Chiamali come vuoi, ma i telelavoratori guidano il futuro del lavoro.

Il telelavoro è stato una volta scrollato di dosso come un'altra tendenza per i millennials esigenti. Ora, è un approccio accettato a come lavoriamo (e viviamo) e un'opportunità per assumere manager per lanciare una rete globale. Il World Economic Forum lo definisce "uno dei maggiori motori di trasformazione" nella forza lavoro.

Ma alcuni datori di lavoro non sono ancora sicuri di fare il grande passo, preoccupati che consentire ai dipendenti di lavorare da casa significa che non funzioneranno mai. Come succede, è vero il contrario.

Se sei curioso di sapere perché così tante persone stanno diventando virtuali o di come potrebbe avvantaggiare la tua attività, questa è la guida che fa per te. Esaminiamo come funziona il mondo del lavoro a distanza e cosa è necessario per iniziare.

Cos'è il telelavoro?

Telelavoro significa lavorare da remoto, da casa o da un'altra posizione fuori dall'ufficio. Da non confondere con il libero professionista autonomo, questo è un accordo di lavoro tra un'azienda e un dipendente. L'idea è che il dipendente "viaggi" attraverso canali di telecomunicazione come telefono, e-mail e videoconferenza quando non è necessario recarsi in ufficio.

Statistiche di telelavoro per il 2018

Secondo Global Workplace Analytics, il telelavoro ha cresciuto del 115% dal 2005. Questo è quasi 10 volte più veloce rispetto al resto della forza lavoro. La ricerca di GWA mostra anche:

  • L'80% -90% delle persone dichiara di voler telelavoro almeno per una parte della settimana.
  • Il 36% sceglierebbe il telelavoro per un aumento di stipendio e il 37% avrebbe una retribuzione tagliare.
  • Per il 95% delle aziende, il telelavoro aumenta la fidelizzazione dei dipendenti.
  • 6 dipendenti su 10 godono di notevoli risparmi sui costi.

E questo è solo l'inizio. Uno studio della International Foundation of Employee Benefit Plans ha rilevato che il 74% dei datori di lavoro offre ora l'opzione di telelavoro. Gallup ha scoperto che i dipendenti si sentono più coinvolti al lavoro quando fuori sede tre o quattro giorni alla settimana. E i partecipanti a un sondaggio nel Regno Unito pensano che il pendolarismo tradizionale sarà sconosciuto nel 2036.

Ti stai chiedendo perché non sei ancora arrivato? Non ti preoccupare Prima di colpire le parti interessate con i numeri, valuta se il telelavoro è davvero la mossa migliore.

Quali tipi di società offrono il telelavoro?

Impressionante anche se suona, il telelavoro non è una soluzione completa. Le attività che richiedono il contatto faccia a faccia, la gestione delle attrezzature o qualche tipo di presenza fisica non si prestano bene agli ambienti remoti.

Come regola generale, il lavoro a distanza si divide in due categorie: è online e / o è indipendente. Il telelavoro funziona particolarmente bene per le aziende nei seguenti settori:

  • Vendite e marketing
  • Assistenza clienti
  • Assistenza sanitaria
  • Computer e tecnologia dell'informazione
  • Istruzione e formazione
  • Amministrazione

Aziende di telelavoro di tutte le dimensioni riportare risparmi sui costi multimilionari in dollari dai programmi di telelavoro. Ovviamente, alcuni ruoli si traducono in ambienti virtuali meglio di altri. La maggior parte delle aziende valuta l'idoneità caso per caso, in base ai requisiti del candidato, alle prestazioni passate e al tempo trascorso nel ruolo.

Che ne dici di assumere lavoratori in remoto? Hai alcune opzioni. Schede di lavoro specifiche per remoto come FlexJobs, Remote.co, We Work Remotely, Remote OK e Jobspresso (ma non possono garantire) le persone con esperienza remota. Puoi anche pubblicare il lavoro su LinkedIn, Indeed, o il tuo motore di ricerca di lavoro preferito, chiarendo che il telecomando è un'opzione.

I pro e i contro del telelavoro

Il telelavoro avvantaggia sia i datori di lavoro che i dipendenti, ma non è privo di inconvenienti. Confrontiamo entrambi i lati.

Per il tuo business

I migliori telelavoratori sono creature rare. Non tutti possono autoregolarsi e comunicare efficacemente da qualsiasi luogo.

D'altro canto, stai risparmiando spazio nell'ufficio, il che significa che non devi preoccuparti della crescita potenziale della tua azienda. Ed ecco la parte interessante: lo spazio ufficio per il costo medio dei lavoratori $ 11.000 all'anno. La limitazione della manodopera riduce le spese generali mentre si fa un ambiente solido. Ancora meglio, aumenti la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti, il che ci porta a vantaggi e svantaggi.

Per i dipendenti

Sviluppare l'auto-motivazione e la disciplina necessarie per lavorare da casa è probabilmente più difficile che trovarlo. Alcuni remoti riferiscono anche di sentirsi soli o senza direzione.

Ma se fatto bene, il telelavoro raccoglie grandi ricompense. Mentre risparmiano tempo, denaro e il pianeta, la maggior parte dei telelavoratori scopre che lavorare da casa (o da un caffè o una capanna nei boschi) crea un equilibrio tra lavoro e vita privata, un ambiente privo di distrazioni e stress e un maggiore senso di controllo sul loro lavoro.

Insieme, questi vantaggi rendono felici i dipendenti. E i dipendenti felici di solito sono grandi dipendenti. Un enorme 91% dei telelavoratori si sente più produttivo a lavorare a casa. Quindi, più lavoratori remoti, più grande è l'ammaccatura delle migliaia di miliardi di dollari che le aziende statunitensi perdono ogni anno in termini di produttività e maggiore è la fidelizzazione della forza lavoro. È un gioco da ragazzi, giusto?

Per entrambi il datore di lavoro e il dipendente

Bene, non proprio. È importante che le priorità del tuo candidato siano in linea con le tue.

Ad esempio, la collaborazione di persona è più importante per la tua azienda che lasciare spazio alla crescita futura? Forse non è il momento giusto per i tuoi dipendenti di telelavorare ancora. Tuttavia, potresti essere disposto a investire in tecnologia che rende la costruzione di team remota molto più agevole (ne parleremo più avanti).

Considera cosa sei disposto a scambiare. Quindi, trova un compromesso.

Con questa base gettata, sei pronto per impostare i confini formali.

Politica di telelavoro: perché la tua azienda ne ha bisogno

In qualsiasi area della tua azienda, i limiti di tempo o di risorse possono mettere in crisi le politiche. Lo stesso vale per il telelavoro, soprattutto su base occasionale o temporanea. Sebbene quasi i due terzi delle aziende consentano il telelavoro, meno della metà ha formalizzato una politica.

Quindi sono necessari? La risposta breve: sì.

In una forza lavoro remota, c'è un potenziale maggiore per le aspettative non chiare. I problemi di comunicazione possono rapidamente degenerare senza una politica in atto. Con uno, si stabiliscono obiettivi chiari sin dall'inizio.

Come creare una politica di telelavoro

Non troverai un set perfetto di parametri per ogni azienda. Sentiti libero di adeguarti ai requisiti legali del tuo settore e consulta i consulenti legali. Per la maggior parte, tuttavia, la tua politica di telelavoro dovrebbe includere quanto segue:

  1. Ammissibilità e approvazione
  2. Flessibilità
  3. Attrezzature e sicurezza informatica
  4. Area di lavoro e posizione
  5. Comunicazione
  6. Assistenza dipendente

Per ogni clausola, poniti alcune domande importanti:

Ammissibilità e approvazione

Avete bisogno di un processo formale per controllare e approvare i dipendenti remoti? Stai cercando attitudini o etica lavorativa nei tuoi candidati (come una forte comunicazione o reattività)? Dovrebbero passare per i supervisori o salire più in alto della catena di comando?

Flessibilità

Quanti giorni alla settimana possono i dipendenti telelavorati, se non a tempo pieno? Dipende dall'anzianità o da altri fattori? I dipendenti dovrebbero essere raggiungibili durante l'orario di lavoro principale? O hanno la libertà di scegliere quando ottengono il lavoro fatto?

Attrezzature e sicurezza informatica

Fornirai ai tuoi dipendenti in remoto qualsiasi attrezzatura (come computer, telefoni, scrivanie o forniture per ufficio)? Chi lo possiede e lo mantiene? Le password sono sufficienti per proteggere i dati aziendali o hai bisogno di crittografia e tracciamento GPS? I dipendenti dovrebbero evitare il wifi senza caffè non protetto?

Area di lavoro e posizione

Il tuo dipendente dovrebbe lavorare in uno spazio ufficio dedicato? Questo dovrebbe essere sicuro anche tu? È sicuro? Verificare con il proprio team legale, ma si può essere ritenuti responsabili per infortuni nelle ore di lavoro. Per quanto riguarda la posizione, i telelavoratori devono rimanere entro un certo raggio o sono limitati per paese o stato?

Comunicazione

Quali sono i modi migliori per i dipendenti di contattarti? Farai delle chiamate di check-in regolari? Forse requisiti meno frequenti (mensili o trimestrali) sul posto? Come puoi rendere te stesso e il team del tuo personale remoto il più accessibile possibile?

Cura dipendente

Se coinvolge i bambini o il cane, il telelavoro non è un sostituto per la cura di dipendenza. Puoi e dovresti fare delle eccezioni per i familiari malati, ma i dipendenti devono progettare un programma per un lavoro dedicato.

Aspettatevi che i candidati facciano causa alle loro esigenze individuali, ma provate a seguire le stesse regole per tutti. La coerenza supera la carta favoritismo.

Detto questo, potresti dover aggiornare la tua politica man mano che impari cosa funziona e cosa no.

Best practice per la gestione remota del team

Ora che abbiamo coperto i pro, i contro, le politiche e le altre società di telecommuting, concluderemo con quattro best practice per la gestione del team di sogni remoto.

1. Utilizzare una piattaforma di comunicazione.

La comunicazione virtuale non deve essere un ostacolo. Spesso le conferenze pianificate con il telefono e il web sono state meglio progettate acqua-cooler chiacchiere e riunioni estemporanee per fare le cose.

Prova uno strumento di video e audio conferenza come Zoom, Skype for Business o Slack. E non solo per collaborare. Diventa creativo con i modi per creare fiducia e connessioni nel tuo team, ad esempio condividendo foto da ufficio stravaganti o impostando chat "divertenti" dedicate.

2. Vai al cloud.

È facile perdere traccia dei progetti all'interno di un team disperso. Approfitta dei provider di hosting di file basati su cloud come Dropbox e Google Drive per sincronizzare e archiviare il lavoro online. Trello, Basecamp o uno di questi strumenti di gestione del progetto può anche tenere tutti organizzati e monitorare la produttività.

3. Non essere un estraneo.

Non vuoi microgestire i dipendenti, ma vuoi essere disponibile e di supporto, monitorare i progressi e mantenerli nel ciclo. Che ne dici del coaching regolare? Un settimanale one-to-one dovrebbe farlo. Un incontro trimestrale o annuale fuori sito fa il possibile per far sentire i lavoratori remoti parte della squadra.

4. Festeggia il successo.

Tecnicamente, il feedback è parte del coaching. Ma è più importante e più facile da dimenticare quando si lavora da remoto, quindi merita il suo posto qui.

Per creare una grande cultura di feedback:

  • Coinvolgere l'intera squadra.
  • Ottieni il tempo di affrontare quando possibile per esprimere critiche costruttive nel modo in cui è inteso.
  • Quando il tuo dipendente fa un ottimo lavoro, faglielo sapere!

Può sembrare ovvio, ma alcuni supervisori non si rendono conto di aver lasciato impiccati i telelavoratori o gli effetti negativi. Il feedback positivo (e dettagliato) crea un fantastico spirito di squadra.

Conclusione

Non ancora pienamente a bordo? Ecco il tuo più grande asporto: prova e perfeziona mentre impari cosa funziona per te e la tua forza lavoro. Inizia in piccolo con una manciata di dipendenti, misura la produttività e sviluppa una struttura di telelavoro più ampia se tutto va bene.

Ma se sei venduto, fallo! Considerando l'impatto positivo sul business e la sua gente, il telelavoro è degno di considerazione prima che i vostri concorrenti facciano.

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