La guida definitiva alle pubbliche relazioni nel 2018

Stai cercando di espandere la portata della tua attività ed esporre il tuo marchio a nuove persone che potrebbero essere interessate a ciò che hai da offrire?

Benvenuti nel mondo delle relazioni pubbliche.

Comunemente abbreviato in PR, relazioni pubbliche definisce come una società comunica con le persone. È così che i marchi gestiscono la diffusione delle loro informazioni, quindi è simile al marchio. L'unica differenza è che è più focalizzata sulla comunicazione e sulla reputazione, piuttosto che basarsi su elementi visivi (come i loghi).

E sì, si tratta di più di comunicati stampa!

Continua a leggere per saperne di più sulle pubbliche relazioni, o clicca qui sotto per passare a una sezione specifica.

Media: di proprietà vs. pagata contro guadagnata

Le pubbliche relazioni possono essere suddivise in tre categorie: di proprietà, pagate e guadagnate media. Ognuno lavora verso lo stesso obiettivo di costruzione della reputazione, ma usa strategie diverse per arrivarci.

Indovina un po? La tua strategia di PR dovrebbe usare tutti e tre.

Media posseduti

Definito come qualsiasi contenuto controllato dalla tua azienda, i media di proprietà sono spesso la strategia di riferimento per le aziende che lo desiderano costruire una campagna di pubbliche relazioni.

E giustamente: è probabilmente il tipo più importante di media relativi alle pubbliche relazioni su cui dovresti concentrarti perché hai il controllo totale (a differenza delle altre due tattiche).

I supporti di proprietà possono variare da:

Post sui social media
Contenuto del blog
Copia del sito web

Ha lo scopo di agire come una casa virtuale per la tua attività di pubbliche relazioni. È probabile che le persone che scrivono sul tuo marchio o sui tuoi prodotti facciano riferimento a media di proprietà nella loro copertura.

Media a pagamento

Probabilmente sai già che pagare per promuovere i tuoi contenuti è piuttosto standard nel mondo del marketing. Non è diverso quando si tratta di PR.

I media a pagamento si riferiscono al pagamento per rendere visibili i tuoi contenuti. È prassi comune utilizzarlo per promuovere i media di proprietà e può essere fatto attraverso:

Pubblicità sui social media
Influencer marketing
Pay-per-click (PPC)

Mettere un po 'di soldi dietro il contenuto della PR sta diventando sempre più popolare. Poiché la maggior parte delle piattaforme sociali riduce la copertura organica per gli account aziendali, è un modo fantastico per assicurarsi che i contenuti vengano visualizzati di fronte alle persone che si desidera visualizzare.

Media guadagnata

Questo è il tipo di strategia di PR che passa attraverso il passaparola. Definita come la tattica per incrementare la conversazione attorno al tuo brand, c'è la possibilità che tu stia già raccogliendo i contenuti multimediali ottenuti dai tuoi contenuti di proprietà.

Ma i media guadagnati sono il tipo più difficile di strategia di pubbliche relazioni da eseguire. Questo perché devi fare qualcosa prima che tu possa averlo. Ci vuole un grande sforzo e un duro lavoro – quindi perché è "guadagnato".

Detto questo, i media guadagnati sono la migliore tattica per costruire la tua reputazione.

Ammettiamolo: se vedi la tua attività, il tuo prodotto o i tuoi servizi:

Recensione sui blog di settore
Lodato nelle testimonianze dei clienti sui social media
Classificato in un motore di ricerca

… è destinato a fare una grande impressione sui tuoi potenziali clienti!

Pubbliche relazioni e marketing

Sebbene le PR e il marketing siano molto simili nelle loro azioni, hanno obiettivi diversi. L'obiettivo principale delle relazioni pubbliche è aumentare la reputazione del tuo marchio. Non ha sempre un impatto sulle vendite, e in genere include la promozione indiretta del tuo marchio attraverso attività come la scrittura di comunicati stampa e la partecipazione a eventi del settore. D'altra parte, l'obiettivo principale di una campagna di marketing è guidare le vendite. Invece di migliorare la percezione della propria attività da parte di qualcuno, le strategie di marketing si concentrano sull'aumento delle entrate e sull'aumento dei profitti.

Le pubbliche relazioni e il marketing inbound sono strettamente correlati e li usano insieme unità i migliori risultati

È perché la gente non compra prodotti, compra marchi. Se qualcuno è disposto ad acquistare il tuo prodotto (attraverso il marketing), significa che sono già collegati al marchio (tramite PR).

Questo spiega perché l'aumento medio delle entrate attribuito a rappresenta costantemente un marchio è il 23%. Potresti vedere risultati simili combinando entrambe le strategie.

Marketing e PR … sono una coppia perfetta!

Cosa sono le pubbliche relazioni in entrata?

Inbound è stato nominato il futuro di PR. Combina la forza maggiore di PR (contenuto) e in entrata (misurazione) in modo da poter dimostrare il ROI della strategia di pubbliche relazioni.

Il PR in entrata funziona così bene perché puoi vedere cosa funziona e cosa no.

Ad esempio, se la tua azienda fatica a raccogliere i backlink dalla tua copertura, l'approccio PR in entrata ti consente di identificarlo e di modificare la tua strategia in futuro.

Ecco una grande presentazione di Iliyana Stareva, presentata in origine alla conferenza Inbound 2016, che condivide tutto ciò che è necessario sapere sulle PR inbound:

In breve, il PR in ingresso è un modo sicuro per costruire la consapevolezza del marchio, generare lead e convertire quei contatti attraverso la tua strategia di pubbliche relazioni. Non sottovalutarlo!

Cosa fa un responsabile delle pubbliche relazioni?

Stai pensando di diventare un manager delle pubbliche relazioni?

Sia che stiate progettando di lavorare in casa o per un'agenzia, ecco una tipica giornata nella vita di un responsabile delle pubbliche relazioni:

Attività principali di PR

Le mansioni quotidiane tipiche di un manager delle pubbliche relazioni possono variare in modo massiccio. Tuttavia, si concentrano spesso su:

Scrivere comunicati stampa per annunciare relativi all'azienda notizia.
Creare schede informative sulla società da inviare ai team media per costruire il proprio marchio.
Dare formazione ai media sia a team interni che esterni.
Parlando agli eventi del settore.
Individuazione e analisi della copertura dei media e promozione di tali contenuti attraverso canali multimediali di proprietà e a pagamento.
Partecipare ad eventi del settore e rappresentare il marchio in occasione di fiere, reclutamento di eventi, ecc.

Competenze comuni dei manager delle pubbliche relazioni

Proprio come qualsiasi altro lavoro, i manager di PR di successo hanno una solida serie di competenze fondamentali. Quindi, se hai intenzione di entrare nel mondo delle relazioni pubbliche, queste abilità ti saranno utili:

Grande comunicazione

Ricorda come abbiamo parlato di pubbliche relazioni si concentra sulla costruzione della reputazione della tua azienda? I responsabili delle pubbliche relazioni passeranno la maggior parte del loro tempo a parlare della loro compagnia per farlo.

Per questo motivo, un'eccellente comunicazione è un'abilità chiave che i manager delle pubbliche relazioni dovrebbero avere.

Capacità di scrittura

Non sono solo le capacità di comunicazione faccia a faccia che hanno i manager delle pubbliche relazioni; è anche utile comunicare bene in forma scritta.

Dal momento che i responsabili delle pubbliche relazioni saranno responsabili della stesura di comunicati stampa e notizie relative alle società, una forte capacità di scrittura aiuterà le altre persone a comprendere il messaggio che si desidera trasmettere.

Questo è particolarmente utile per le pubbliche relazioni online dove dovrai fare affidamento sui post del blog, sul contenuto del sito web e sui comunicati stampa per ottenere copertura!

creatività

Proprio come nel marketing, la creatività fa molto nel mondo delle pubbliche relazioni.

I grandi manager delle pubbliche relazioni sono creativi e sanno come creare una strategia che si distingue dalla massa. Questa abilità non solo aiuterà i responsabili delle pubbliche relazioni in settori "noiosi", ma guiderà la copertura delle pubbliche relazioni se riuscirai a creare una rotazione unica su una storia.

Forti abilità di ricerca

Le pubbliche relazioni sono sociali e le persone potrebbero parlare del tuo marchio senza menzionarti direttamente. Buone capacità di ricerca aiuteranno i responsabili delle pubbliche relazioni a trovare e sfruttare queste opportunità.

I responsabili delle pubbliche relazioni dovranno anche fare molte ricerche quando pianificano la loro strategia. Perché potrebbero aver bisogno di ulteriori informazioni, statistiche e punti dati per aumentare la potenza dei loro mezzi di proprietà, sono essenziali capacità di ricerca forti.

Obiettivi delle campagne di pubbliche relazioni

Gli obiettivi aiutano a misurare il successo di qualsiasi Campagna di pubbliche relazioni

Ecco una lista di KPI che dovresti tenere in mente quando determini l'efficacia della tua strategia di pubbliche relazioni.

(Bonus: seguono la metodologia PR in entrata!)

Menzioni di marca

Le menzioni del marchio vengono create quando qualcuno menziona il tuo marchio nella copertura mediatica guadagnata. Sono spesso costruiti quando le notizie coprono la tua storia, senza link al tuo sito web.

Anche se questi sono ottimi per costruire la consapevolezza del marchio, c'è solo un problema con le menzioni del marchio: possono essere difficili da tracciare.

Fortunatamente, strumenti come Citare scannerizza internet per qualsiasi riferimento di il nome della tua azienda. Con gli strumenti online, puoi scoprire quante persone hanno coperto la tua campagna di pubbliche relazioni e dove.

Generalmente, un elevato numero di marchi menziona una strategia di successo: più persone parlano di te!

Tuttavia, è importante leggere ogni menzione del marchio per il contesto. Ricorda, vogliamo che le persone dicano cose positive sul nostro marchio e non è sempre facile capire il valore della copertura finché non leggi l'intero pezzo.

ritroso

Analogamente alle menzioni sulla marca, i backlink ti aiutano a scoprire dove è stata trattata la tua storia delle pubbliche relazioni. L'unica differenza? I siti che hanno menzionato il tuo marchio sono collegati al tuo sito web, rendendolo facile ai lettori clicca attraverso e visita il tuo sito web.

Ma non sono solo i nuovi visitatori di cui trarrai vantaggio quando raccoglierai i backlink dalla copertura delle pubbliche relazioni: potresti vederne uno salire anche nelle classifiche SEO.

Traffico del sito

Se le persone sentono parlare del tuo marchio attraverso i media guadagnati e si dirigono verso il tuo sito, è un segnale di una campagna di pubbliche relazioni di successo.

Una volta che la tua campagna sarà pubblicata, tieni traccia del numero di visitatori del tuo sito o della tua pagina. Controlla da dove provengono (era un particolare pezzo di copertura?) E miri a replicare questo in futuro.

nuovi clienti

Sebbene il volume di nuovi clienti provenienti direttamente dalla tua attività di pubbliche relazioni non sia facile da misurare, vale la pena indagare.

Puoi scoprire da dove arrivano i tuoi clienti:

Va da sé che un sacco di nuovi clienti dalla tua campagna di pubbliche relazioni è un grande risultato.

Ma non scoraggiarti se non vedi un afflusso di traffico del sito pronto alla conversione. L'obiettivo di PR è aumentare la consapevolezza del marchio, diffondere le idee dei tuoi leader di pensiero interni e comunicare le idee del tuo marchio, e non c'è nulla da dire che i tuoi nuovi visitatori del sito non torneranno e acquisteranno in futuro.

Strumenti di pubbliche relazioni

La vita è sempre più facile con un po 'di aiuto, giusto? Non è diverso nel mondo delle pubbliche relazioni.

Ecco sei eccellenti strumenti di pubbliche relazioni che consigliamo a chiunque desideri approfondire la propria strategia:

CoverageBook: Utilizza questo strumento per trovare e raccogliere qualsiasi copertura dei tuoi contenuti PR. È ottimo per le agenzie di pubbliche relazioni che stanno creando rapporti di copertura per i loro clienti.

Citare: Tieni traccia di chi ha citato il tuo marchio nella copertura mediatica guadagnata.

Monitora i collegamenti a ritroso: Tieni traccia di chi ha menzionato il tuo marchio nella copertura e include un backlink al tuo sito.

Muck Rack: Raccogli i dettagli delle persone dei media che potrebbero essere interessate a coprire la tua storia di pubbliche relazioni.

Fuoco PR: Prendi noiosi compiti di PR dalle tue mani. Fai distribuire il tuo rilascio ai giornalisti e ricevi un rapporto sui risultati. È fantastico per i team interni che stanno facendo il proprio PR.

Agilità PR SoluzioneS: Fornisce soluzioni di database, monitoraggio e analisi dei media potenti ma facili da usare per aiutare a identificare e connettersi con influencer, acquisire copertura e misurare l'impatto.

Conclusione

Sei pronto a iniziare a girare le ruote sulla tua nuova strategia di pubbliche relazioni? Eccezionale! Non vediamo l'ora di leggere il tuo marchio nelle notizie.

Tuttavia, c'è una cosa che dovresti tenere a mente: PR è una strategia in corso e non un compito unico.

Proprio come la creazione di reputazione, può richiedere del tempo per vedere i risultati.

Ma con una solida strategia e un impegno nel diffondere la parola sulla tua azienda, vedrai presto altre menzioni, ritroso e ronzio generale. E questo è un ottimo modo per costruire un marchio memorabile.